Παραπλανητικό τηλεφώνημα από το 13888

[sdikr]

"Δεν υπάρχουν τρίτες εταιρίες" μη μας δουλευεις . 2103507760 και 10 αλλα νουμερα τι ειναι https://www.white-pages.gr/arithmos/2103507760

Λέει δεν υπάρχουν τριτες που να βγαίνουν μέσω του 13888, αυτό που δίνεις πιο πάνω σαν απόδειξη δεν βγαίνει μέσω 13888, διάβασε το λίγο καλύτερα

[dimyok]

To καταλαβα αλλα ειναι 13888 σε μεταμφιεση Μα μαζι ειναι ο ενας δινει πασα στον αλλο . Edit ΄καποιος πρεπει να μου κανει πλακα γιατι 15 :00 παλι παρε -παρε tvfulpack

[FuS]

"Δεν υπάρχουν τρίτες εταιρίες" μη μας δουλευεις . 2103507760 και 10 αλλα νουμερα τι ειναι https://www.white-pages.gr/arithmos/2103507760

Από το κτίριο του Αγ. Στεφάνου της cosmote είναι το συγκεκριμένο και σε καλούν υπάλληλοι του Ομίλου.
Δεν χρειάζεται να βλέπετε φαντάσματα.

- - - Updated - - -

καποιος πρεπει να μου κανει πλακα γιατι 15 :00 παλι παρε -παρε tvfulpack

Σε αυτό έχεις δίκιο, το έχουν παραξηλώσει το θέμα. Την επόμενη φορά, ζητήσε τον/την team leader και πες της να καταγράψει παράπονο (request) ότι ΔΕΝ επιθυμείς άλλες κλήσεις και να το προωθήσει ώστε να σε σβήσουν άμεσα από αυτή την καμπάνια καθώς και όλες τις επόμενες. Εάν σε ξανακαλέσουν, ζήτησε την ηχογράφηση της κλήσης και σκίσε τους με όποιο τρόπο νομίζεις.

[gpolic]

Το 13888 ειναι μαγεία. Ειχα 3 κλησεις την ημέρα, καθε μερα εκτος Κυριακής.
"Δεν ενδιαφέρομαι" - πρεπει να το ειπα 300 φορες, 400 φορες, 1000 δεν θυμάμαι
Φυσικα τους ειπα πολλές φορες, οτι με εχετε ξαναπάρει και λέμε καθε φορά τα ιδια.

Το αποτελεσμα.. οι κλήσεις έγιναν 5 την ημέρα. Καθε μερα εκτος Κυριακής
Το εχω μπλοκάρει απο τα εισερχόμενα και ολα καλά....
Σήμερα εμφανίστηκε και το άλλο νούμερο που αναφέρατε

Τριτη εταιρία φυσικά υπάρχει και ειναι πάρα πολυ γνωστή στο χωρο. Το ποιο νούμερο εμφανίζεται... είναι άλλο καπέλο

[YAziDis]

Το 13888 ειναι μαγεία. Ειχα 3 κλησεις την ημέρα, καθε μερα εκτος Κυριακής.
"Δεν ενδιαφέρομαι" - πρεπει να το ειπα 300 φορες, 400 φορες, 1000 δεν θυμάμαι
Φυσικα τους ειπα πολλές φορες, οτι με εχετε ξαναπάρει και λέμε καθε φορά τα ιδια.

Το αποτελεσμα.. οι κλήσεις έγιναν 5 την ημέρα. Καθε μερα εκτος Κυριακής
Το εχω μπλοκάρει απο τα εισερχόμενα και ολα καλά....
Σήμερα εμφανίστηκε και το άλλο νούμερο που αναφέρατε

Τριτη εταιρία φυσικά υπάρχει και ειναι πάρα πολυ γνωστή στο χωρο. Το ποιο νούμερο εμφανίζεται... είναι άλλο καπέλο

Κακώς το απέκλεισες. Στη θέση σου θα ζητούσα την ηχογράφηση όπου τους ζητάς ρητά να μη σε ξανακαλέσουν για προσφορά, και θα επικοινωνούσα με την ΕΕΤΤ ή όποιος φορέας είναι υπεύθυνος για να τρέξω καταγγελία εναντίον τους.

[dimyok]

Πηγα στις επιλογες προσωπικων στοιχειων και ξετσεκαρα καθε επιλογη . Στα callcenters ειναι ζωα οτι και να πεις . Την ηχογραφηση ποια ειναι η διαδικασια να στη στειλουν ;

[gpolic]

Κακώς το απέκλεισες. Στη θέση σου θα ζητούσα την ηχογράφηση όπου τους ζητάς ρητά να μη σε ξανακαλέσουν για προσφορά, και θα επικοινωνούσα με την ΕΕΤΤ ή όποιος φορέας είναι υπεύθυνος για να τρέξω καταγγελία εναντίον τους.

Έχεις δίκιο, άλλα αν πάλι δεν λειτουργούσε η καταγγελία; Και χρειάζεται και χρόνος για να κάνεις ολα αυτά
Τωρα, με μια κίνηση ξεμπέρδεψα. Μεχρι που εμφανίστηκε το νεο νούμερο δηλαδή!

[YAziDis]

Πηγα στις επιλογες προσωπικων στοιχειων και ξετσεκαρα καθε επιλογη . Στα callcenters ειναι ζωα οτι και να πεις . Την ηχογραφηση ποια ειναι η διαδικασια να στη στειλουν ;

Ουσιαστικά παίρνεις και τους ζητάς την ηχογράφηση από το τηλεφώνημα. Δεν το έχω κάνει ποτέ να σου πω την αλήθεια. Πάντως αυτό που έκανες με τα προσωπικά δεδομένα είναι η καλύτερη κίνηση τώρα με το νέο νόμο του GDPR

Έχεις δίκιο, άλλα αν πάλι δεν λειτουργούσε η καταγγελία; Και χρειάζεται και χρόνος για να κάνεις ολα αυτά
Τωρα, με μια κίνηση ξεμπέρδεψα. Μεχρι που εμφανίστηκε το νεο νούμερο δηλαδή!

Αν βολεύεσαι καλά κάνεις. Εγώ που είμαι λίγο πιο θερμοκέφαλος και δεν αφήνω να πέσει εύκολα κάτω καρφίτσα, προσπαθώ να κυνηγάω αυτές τις περιπτώσεις όπου μου σπάνε τα νεύρα.

Αν πάντως βγάλεις την φραγή, δοκίμασε έτσι να πεις όταν σε πάρουν τηλέφωνο πως "Για να προχωρήσουμε στο τηλεφώνημα θα ήθελα να σας ενημερώσω πως θα καταγράψω την κλήση μας. Δέχεστε να προχωρήσουμε?"
Όταν το είπα αυτό σε έναν πάντως μου το'κλεισε στα μούτρα χαχα!

[Panos6970]

Καλημέρα κι από μένα.
Χρόνια συνδρομητης στη forthnet κ απολύτως ικανοποιημένος με ζαλιζαν κανα χρόνο τώρα απ το 13888 κ από τα άλλα τους τηλέφωνα με τρελές προσφορές.
Επειδή έχουμε 4 καρτοκινητά ΟΤΕ λόγω προβληματων δικτύου στο εξοχικό,αποφάσισα να τα μαζέψω όλα σε μια εταιρεία κ να τους πω ναι.
Μου έδωσαν ουσιαστικά το πακέτο double play 24l κ με έξτρα παροχές :6 ώρες προς κινητά /μήνα,το cosmote one για τα κινητά,δωροεπιταγή 30 ευρώ,έκπτωση στον πρώτο λογαριασμό 32 ευρώ κ δεσμεύτηκαν γιατί ήμουν υποψιασμένος να μη με περάσουν σε ευρυζωνικότητα voip ...
Μου στέλνουν στο μέιλ την αίτηση αλλαγής φορητότητας και μια γενική σύμβαση,τόσο γενική που δεν ανέφερε τίποτα για όλα αυτά που μου είχαν υποσχεθεί τηλεφωνικά.Οι συνομιλίες όλες είναι καταγεγραμμένες (τους είχα ενημερώσει ότι θα τους καταγράψω στην αρχή της συζήτησης αλλιώς δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις σε δικαστήρια τη μαγνητοφωνημενη συνομιλία).
Τους στέλνω άμεσα μέιλ όπου τους λέω ότι θέλω το συμβόλαιο με τις παροχές κ τους παίρνω κ τηλέφωνα όπου αφήνω τα στοιχεία μου να με πάρουν πίσω.
Χθες,μετά από 4 μέρες και 2 εργάσιμες με παίρνουν.
Έχω καταλάβει ότι κάτι μυρίζει,τους λέω ότι για να υπογράψω θέλω τις παροχές ,τη διάρκεια του συμβολαίου κ το κόστος να φαίνονται αναλυτικά σε ενα χαρτί που θα το υπογράψουμε κ οι 2...
Εκεί άρχισαν τα απίστευτα,ότι όλοι έτσι κάνουν,ότι είμαστε μεγάλοι,κλπ κλπ.
Τους είπα αφού δε γράφετε τις παροχές,δώστε μου το double play 24xl που έχει χρόνο ομιλίας προς κινητά 360λεπτά κ όχι αυτό που μου δίνετε που έχει 30 default κ 360 δώρο...Πάλι αρνητικοί...
Τους είπα ποιός με καλύπτει αν με χρεωσετε για τα παραπάνω λεπτά προς κινητά όταν οι παροχές σας είναι στον αέρα κ όχι γραπτές ;Πάλι γενικότητες περί αξιοπιστίας...
Τέλος,τους είπα ότι μου ζητάνε να υπογράψω κάτι που δεν υπάρχει κ αν δεν αλλάξουν το σύστημα τους δεν υπογράφω καθώς στα καρτοκινητά με χρέωναν για κάτι υπηρεσίες που δεν είχα ποτέ αγοράσει.
Το τηλεφώνημα διήρκεσε 20 λεπτά...
Μετά με πήρε μια άλλη κ άρχισε πάλι τα ίδια.
Και στο τέλος μια τρίτη κ μου είπε ότι η "προσφορά "ακυρώθηκε.
Αφού το έψαξα αρκετά,βρήκα ότι η forthnet πριν κάνα δίμηνο δικαιώθηκε στα ευρωπαϊκά δικαστήρια κ βγαίνει κ σε κινητή κ αυτοί έχουν βαλθεί να της πάρουν όλους τους πελάτες.
Μακριά παιδιά από αυτούς τους καουμπόηδες,μόνο μπελάδες φέρνουν.
Αλήθεια,η ΕΕΤΤ δεν ξέρει τι γίνεται με τα τηλεφωνικά συμβόλαια ;

[deniSun]

Καλημέρα κι από μένα.
Χρόνια συνδρομητης στη forthnet κ απολύτως ικανοποιημένος με ζαλιζαν κανα χρόνο τώρα απ το 13888 κ από τα άλλα τους τηλέφωνα με τρελές προσφορές.
Επειδή έχουμε 4 καρτοκινητά ΟΤΕ λόγω προβληματων δικτύου στο εξοχικό,αποφάσισα να τα μαζέψω όλα σε μια εταιρεία κ να τους πω ναι.
Μου έδωσαν ουσιαστικά το πακέτο double play 24l κ με έξτρα παροχές :6 ώρες προς κινητά /μήνα,το cosmote one για τα κινητά,δωροεπιταγή 30 ευρώ,έκπτωση στον πρώτο λογαριασμό 32 ευρώ κ δεσμεύτηκαν γιατί ήμουν υποψιασμένος να μη με περάσουν σε ευρυζωνικότητα voip ...
Μου στέλνουν στο μέιλ την αίτηση αλλαγής φορητότητας και μια γενική σύμβαση,τόσο γενική που δεν ανέφερε τίποτα για όλα αυτά που μου είχαν υποσχεθεί τηλεφωνικά.Οι συνομιλίες όλες είναι καταγεγραμμένες (τους είχα ενημερώσει ότι θα τους καταγράψω στην αρχή της συζήτησης αλλιώς δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις σε δικαστήρια τη μαγνητοφωνημενη συνομιλία).
Τους στέλνω άμεσα μέιλ όπου τους λέω ότι θέλω το συμβόλαιο με τις παροχές κ τους παίρνω κ τηλέφωνα όπου αφήνω τα στοιχεία μου να με πάρουν πίσω.
Χθες,μετά από 4 μέρες και 2 εργάσιμες με παίρνουν.
Έχω καταλάβει ότι κάτι μυρίζει,τους λέω ότι για να υπογράψω θέλω τις παροχές ,τη διάρκεια του συμβολαίου κ το κόστος να φαίνονται αναλυτικά σε ενα χαρτί που θα το υπογράψουμε κ οι 2...
Εκεί άρχισαν τα απίστευτα,ότι όλοι έτσι κάνουν,ότι είμαστε μεγάλοι,κλπ κλπ.
Τους είπα αφού δε γράφετε τις παροχές,δώστε μου το double play 24xl που έχει χρόνο ομιλίας προς κινητά 360λεπτά κ όχι αυτό που μου δίνετε που έχει 30 default κ 360 δώρο...Πάλι αρνητικοί...
Τους είπα ποιός με καλύπτει αν με χρεωσετε για τα παραπάνω λεπτά προς κινητά όταν οι παροχές σας είναι στον αέρα κ όχι γραπτές ;Πάλι γενικότητες περί αξιοπιστίας...
Τέλος,τους είπα ότι μου ζητάνε να υπογράψω κάτι που δεν υπάρχει κ αν δεν αλλάξουν το σύστημα τους δεν υπογράφω γιατί τους θεωρώ απατεώνες καθώς στα καρτοκινητά με χρέωναν για κάτι υπηρεσίες που δεν είχα ποτέ αγοράσει.
Το τηλεφώνημα διήρκεσε 20 λεπτά...
Μετά με πήρε μια άλλη κ άρχισε πάλι τα ίδια.
Και στο τέλος μια τρίτη κ μου είπε ότι η "προσφορά "ακυρώθηκε.
Αφού το έψαξα αρκετά,βρήκα ότι η forthnet πριν κάνα δίμηνο δικαιώθηκε στα ευρωπαϊκά δικαστήρια κ βγαίνει κ σε κινητή κ αυτοί έχουν βαλθεί να της πάρουν όλους τους πελάτες.
Μακριά παιδιά από αυτούς τους καουμπόηδες,μόνο μπελάδες φέρνουν.
Αλήθεια,η ΕΕΤΤ δεν ξέρει τι γίνεται με τα τηλεφωνικά συμβόλαια ;
Απλά αισχροι καναγιες...

Αυτό με την δέσμευση για να μην μπεις σε voip... ξέχνα το.
Δεν υπάρχει τέτοια περίπτωση.
Όλες οι γραμμές θα περάσουν σε voip υποχρεωτικά.
Αυτό είναι το πλάνο που θα υλοποιηθεί σε κάποιους άμεσα και σε κάποιος λίγο αργότερα.
Οπότε μην έχεις αυταπάτες.
Όπως επίσης... και το ότι δεν μπορείς να υποχρεώσεις την οποιοδήποτε εταιρεία να κρατάει παρωχημένο εξοπλισμό μόνο για εσένα ή/και μερικούς άλλους.
Με λίγα λόγια... αν δεν θέλεις voip δες για αλλού.

[Panos6970]

Πού δηλαδή ;

[Catchphrase]

Σε pet shop που πουλάνε ταχυδρομικά περιστέρια

[Panos6970]

Μάλλον για εκεί...

[dimangelid]

Πού δηλαδή ;

Forthnet. Δεν έχω δει ως τώρα να δίνει VoIP σε οικιακούς πελάτες.

[Panos6970]

Forthnet. Δεν έχω δει ως τώρα να δίνει VoIP σε οικιακούς πελάτες.

Ναι,εκεί είμαι και όλα μια χαρά.