Ενημέρωση υφιστάμενης γραμμής στην τρέχουσα ταχύτητα.

[papajo]

Λοιπόν το θέμα έχει ως εξής, έχω έναν θείο που εδώ ~10 χρόνια είχε doubleplay 4Μbit και πληρώνει ~30 ευρώ τον μήνα.

Είχε 4 γιατί τότε στην περιοχή του δεν προσφέρανε πάνω απο 4...


Εχει μερικά χρόνια που αναβαθμίστηκε η δικτύωση στην περιοχή του και τώρα έχει παντού 24άρι συμπεριλαμβανομένης και της αποθήκης τους θείου μου(που τώρα υπάρχει η 4άρα)

Δεν ξέρω ακριβώς τους κανονισμούς απο προσωπική εμπειρία πάντως θυμάμαι ότι η HOL (επι εποχής fritzbox) μου ειχε αναβαθμίσει αυτόματα την γραμμή μου απο 1Mbit (τοτε ήταν η μεγαλύτερη ταχύτητα) σε 2Mbit (την τότε τρέχουσα μεγαλύτερη ταχύτητα) χωρίς να κάνω κάποια αίτηση και μου φαίνεται λογικό μιας και το πάγιο ήταν το ίδιο.


Σήμερα βλέπω ότι για 24άρα γραμμή double play ακριβώς τα ίδια χαρακτηριστικά με αυτή του θείου μου εκτός της ταχύτητας (δηλαδή 250 λεπτά προς όλους και 30 προς κεντητά) πάει στα ~27 ευρώ... άρα μικρότερο κόστος απο το double play 4 που έχει ο θείος μου.

Επίσης το double play 4 δεν το βλέπω πουθενά διαθέσιμο άρα έχει καταργηθεί υποθέτω...

Τέλος ο θείος μου εδώ και καιρό ειναι εκτός συμβολαίου και απλά πληρώνει κανονικά κάθε δίμηνο τον λογαριασμό..


Και αναρωτιέμαι γιατί να μην του έχουν βάλει 24άρα αυτόματα; (υπόψιν όταν ήταν 2Mbit ή μεγαλύτερη ταχύτητα και άλλαξε μετά στα 4 τότε του την είχαν αναβαθμίσει έτσι χωρίς αίτηση κτλ)

Τώρα στο chat της cosmote μου λένε (ούτε ένα συγνώμη που τόσο καιρό τον χρέωναν παραπάνω έστω 2,3 ευρώ για λιγότερες υπηρεσίες) ότι πρέπει να κανω καινούργιο συμβόλαιο για να αποκτήσει 24άρα, δεν θα έπρεπε να ενημερωθεί έτσι και αλλιώς σε αυτή την ταχύτητα χωρίς νέα δέσμευση μιας και α) πληρώνει τα ίδια και παραπάνω χρήματα ανα μήνα για το ίδιο πακέτο αλλά με 24άρα ταχύτητα β) δεν υπάρχει πια η 4αρα σαν πακέτο; (και όταν υπήρξε κόστιζε πάλι φθηνότερα δηλαδή ~26 ευρώ)

Εγώ περίμενα ίσως και να μου κάνουν καμια προσφορά μιας και μας χρέωναν παραπάνω τόσα χρόνια και ειμαστε πελάτες άνω της 10έτίας... αλλά πήγα για μαλλί και βγήκα κουρεμένος....

Η ΕΕΤΤ τι προβλέπει;

[sweet dreams]

Δεν είναι υποχρεωμένοι να σε ενημερώσουν, θα πρέπει όταν τελειώνει το συμβόλαιο(πριν τελειώσει καλύτερα) να αρχίζεις μόνος σου τα παζάρια και τα λοιπά για να πάρεις καλύτερη προσφορά, αλλιώς μένει όπως είναι και όσο πάει.

[jkoukos]

@papajo, συγκρίνεις 2 διαφορετικά πράγματα. Άλλο πράγμα τα πακέτα που υπήρχαν πριν από 10+ χρόνια και άλλο τα σημερινά.
Τότε είχαμε απλό ADSL που αν και μέγιστη ταχύτητα ήταν 8/1 (DS/US), εν τούτοις υπήρχαν πακέτα πολύ-πολύ μικρότερα.

Κάποια στιγμή πήγαμε στο ADSL2 με μέγιστη ταχύτητα το 12/1 (DS/US). Τότε περίπου ήταν που έγινε αυτόματα διπλασιασμός στα μικρά μόνο πακέτα, λόγω του ανταγωνισμού και είσοδο περισσότερων παικτών (που σήμερα δεν υπάρχουν). Ένα δώρο των παρόχων ήταν, χωρίς καμιά υποχρέωση από κανέναν νόμο ή κανονισμό.

Αργότερα και μέχρι σήμερα έχουμε το ADSL2+, με μέγιστη ταχύτητα το 24/1 (DS/US). Έκτοτε υπήρχαν 2-3 το πολύ πακέτα ταχυτήτων σε κάθε πάροχο, αλλά σιγά-σιγά αποσύρονταν για να φθάσουμε στην σημερινή κατάσταση (και με την είσοδο του VDSL) όπου όλοι παρέχουν ένα μόνο πακέτο σε ADSL. Ο ΟΤΕ μόλις πριν από 1-2 μήνες κατάργησε το 4/1 και η Cyta το 8/1 (ήταν οι τελευταίοι).

Πρόσεξε όμως! Το ότι καταργείται ένα πακέτο δεν σημαίνει ότι στους παλιούς χρήστες που το είχαν, αυτόματα σταματά και γι' αυτούς. Θα το έχουν επ' άπειρο έως ότου οι ίδιοι επιλέξουν να μεταπηδήσουν σε άλλο πρόγραμμα.

Το συμβόλαιο που υπογράφουμε δεν λήγει ποτέ. Απλά έχει χρονική περίοδο δέσμευσης λόγω της προσφοράς που έχουμε. Μόλις λήξει αυτή η περίοδος, αυτόματα σταματά η έκπτωση στο πάγιο και συνεχίζει στην κανονική τιμή καταλόγου προ της όποιας έκπτωσης.
Είναι δικιά μας ευθύνη να ζητήσουμε είτε ανανέωση της σύμβασης είτε αλλαγή του πακέτου είτε οτιδήποτε άλλο.

[papajo]

@papajo, συγκρίνεις 2 διαφορετικά πράγματα. Άλλο πράγμα τα πακέτα που υπήρχαν πριν από 10+ χρόνια και άλλο τα σημερινά.
Τότε είχαμε απλό ADSL που αν και μέγιστη ταχύτητα ήταν 8/1 (DS/US), εν τούτοις υπήρχαν πακέτα πολύ-πολύ μικρότερα.

Κάποια στιγμή πήγαμε στο ADSL2 με μέγιστη ταχύτητα το 12/1 (DS/US). Τότε περίπου ήταν που έγινε αυτόματα διπλασιασμός στα μικρά μόνο πακέτα, λόγω του ανταγωνισμού και είσοδο περισσότερων παικτών (που σήμερα δεν υπάρχουν). Ένα δώρο των παρόχων ήταν, χωρίς καμιά υποχρέωση από κανέναν νόμο ή κανονισμό.

Αργότερα και μέχρι σήμερα έχουμε το ADSL2+, με μέγιστη ταχύτητα το 24/1 (DS/US). Έκτοτε υπήρχαν 2-3 το πολύ πακέτα ταχυτήτων σε κάθε πάροχο, αλλά σιγά-σιγά αποσύρονταν για να φθάσουμε στην σημερινή κατάσταση (και με την είσοδο του VDSL) όπου όλοι παρέχουν ένα μόνο πακέτο σε ADSL. Ο ΟΤΕ μόλις πριν από 1-2 μήνες κατάργησε το 4/1 και η Cyta το 8/1 (ήταν οι τελευταίοι).

Πρόσεξε όμως! Το ότι καταργείται ένα πακέτο δεν σημαίνει ότι στους παλιούς χρήστες που το είχαν, αυτόματα σταματά και γι' αυτούς. Θα το έχουν επ' άπειρο έως ότου οι ίδιοι επιλέξουν να μεταπηδήσουν σε άλλο πρόγραμμα.

Το συμβόλαιο που υπογράφουμε δεν λήγει ποτέ. Απλά έχει χρονική περίοδο δέσμευσης λόγω της προσφοράς που έχουμε. Μόλις λήξει αυτή η περίοδος, αυτόματα σταματά η έκπτωση στο πάγιο και συνεχίζει στην κανονική τιμή καταλόγου προ της όποιας έκπτωσης.
Είναι δικιά μας ευθύνη να ζητήσουμε είτε ανανέωση της σύμβασης είτε αλλαγή του πακέτου είτε οτιδήποτε άλλο.

Δεν νομίζεις φίλε όμως ότι παίζεις τον δικηγόρο του διαβόλου λιγάκι;

θέλω να πω καθαρά δεοντολογικά δεν πρέπει να ενημερώσουν την ταχύτητα στο τρέχον μέγιστο ειδικά απο την στιγμή που τους πληρώνει παραπάνω (30 ευρώ για 4Mbps) συγκριτικά με το τρέχον πρόγραμμα 24Mbps (27,5 ευρώ) ειδικά απο την στιγμή που δεν υπάρχει πλέον το 4άρι και επίσης ουσιαστικά δεν τους στοιχίζει τίποτα η αλλαγή αλλά απο την άλλη ο θείος μου θα δεί τεράστια βελτίωση;

(και επαναλαμβάνω πως η πρακτική αυτή τουλάχιστον κατα το παρελθόν είχε εφαρμοστεί τόσο στον θείο -απο 2 σε 4- μου όσο και εσε εμένα απο 1 σε 2)

Είμαι βέβαιος ότι θα υπάρχει κάπου σχετική οδηγία της ΕΕΤΤ απλά δεν ειμαι καλός στο να τα ψάχνω αυτά.

[jkoukos]

Δεν υπάρχει καμία οδηγία ή κανονισμός. Αλλά επειδή εγώ είμαι ο συνήγορος του διαβόλου, μπορεί να σου λέω ψέματα, οπότε καλή σου τύχη στην εξερεύνηση.

Επίσης σου εξήγησα πριν για ποιον λόγο έγινε τότε η αναβάθμιση όλων των μικρών πακέτων, αλλά το προσπέρασες ή δεν το κατάλαβες. Όπως επίσης ότι υπάρχουν εκατοντάδες χρήστες με τέτοια πακέτα που είναι επιλογή τους να τα έχουν ακόμη.

[YAziDis]

Δεν νομίζεις φίλε όμως ότι παίζεις τον δικηγόρο του διαβόλου λιγάκι;

θέλω να πω καθαρά δεοντολογικά δεν πρέπει να ενημερώσουν την ταχύτητα στο τρέχον μέγιστο ειδικά απο την στιγμή που τους πληρώνει παραπάνω (30 ευρώ για 4Mbps) συγκριτικά με το τρέχον πρόγραμμα 24Mbps (27,5 ευρώ) ειδικά απο την στιγμή που δεν υπάρχει πλέον το 4άρι και επίσης ουσιαστικά δεν τους στοιχίζει τίποτα η αλλαγή αλλά απο την άλλη ο θείος μου θα δεί τεράστια βελτίωση;

(και επαναλαμβάνω πως η πρακτική αυτή τουλάχιστον κατα το παρελθόν είχε εφαρμοστεί τόσο στον θείο -απο 2 σε 4- μου όσο και εσε εμένα απο 1 σε 2)

Είμαι βέβαιος ότι θα υπάρχει κάπου σχετική οδηγία της ΕΕΤΤ απλά δεν ειμαι καλός στο να τα ψάχνω αυτά.

Κάπου τα μπερδέυεις λιγάκι. Η τιμή που πληρώνει είναι 30 ευρώ το 4mbps. Τα 24 έχουν 34,83, και όχι 27,50 ευρώ όπως λες. 'Η θα συγκρίσεις και τα δυο πακέτα με δέσμευση, ή θα τα συγκρίνεις χωρίς δέσμευση. Από τη στιγμή που έχουν καταργηθεί τα 4άρια, αναγκαστικά η σύγκριση γίνεται με την τιμή τιμοκαταλόγου από τη στιγμή που έχει παρέλθει το όριο της 2ετίας με την δέσμευση.
Αν η τιμή τιμοκαταλόγου χωρίς δέσμευση του πακέτου των 24mbps ήταν χαμηλότερο από 30 ευρώ, τότε θα είχες ναι δίκιο, και αυτό που θα έκανε ο ΟΤΕ θα ήταν αντιδεοντολογικό.

[Giwrgos19802]

Guys.....άλλο ο διπλασιασμός της ταχύτητας που έκαναν κάποτε οι πάροχοι τα 256kbps τα γύρισαν σε 512kbps, τα 512 σε 1mbps και έπειτα το 1mbps σε 2mpbs και άλλο το αν είναι υποχρεωμένος ο ΟΤΕ ή όχι να γυρίσει τσάμπα το 4mbps σε εώς 24mpbs. Όχι δεν είναι υποχρεωμένος ο ΟΤΕ και ο κάθε ΟΤΕ να το κάνει. Όταν ο θείος σου είχε την 4άρα, υπήρχε και η 8άρα και έπειτα η 24άρα. Κανείς πάροχος εν Ελλάδι δεν έκανε αλλαγή των μικρότερων πακέτων με το 24άρι. Απλά τα καταργούσαν σιγά σιγά όπως πολύ ορθά έχει ειπωθεί. Από εκεί κι έπειτα, είναι καθαρά στο χέρι του καταναλωτή όταν λήξει ή πρίν λήξει το συμβόλαιο του (υπάρχον) αν θεωρεί ότι είναι υπερκοστολογημένο για τις υπηρεσίες που του παρέχονται να το ψάξει και να βρεί κάποιο άλλο πακέτο από τον ίδιο τον πάροχο ή άλλο που να τον καλύπτει και στις ανάγκες του αλλά και στα βαλάντια που μπορεί να διαθέσει. Ο κάθε πάροχος αφού λήξει ένα συμβόλαιο αν δεν κάνει κίνηση ο ίδιος ο πελάτης δεν τον καλεί για να παζαρέψει κάτι νέο, το αντίθετο συνεχίζει και τον "βαράει" με το ίδιο πακέτο στην τιμολογιακή πολιτική που υπάρχει μετά την λήξη της προσφοράς. Δεν υπάρχει κάτι τέτοιο στην ΕΕΤΤ που αναφέρεις καθώς δεν είναι αρμοδιότητα του παρόχου να κυνηγάει τον κάθε πελάτη του να του υπενθυμίζει ότι λήγει το πακέτο του, ο πελάτης βάση συμβολαίου γνωρίζει πότε λήγει το πακέτο του. Επίσης κάτι τελευταίο, ο κάθε πάροχος θα πάρει μόνο τον πελάτη όταν τον δεί ότι πάει να κάνει φορητότητα αλλού κι εκεί θα ρίξει καλή προσφορά για να τον κρατήσει με ότι συνεπάγετε αυτό.

[papajo]

Κάπου τα μπερδέυεις λιγάκι. Η τιμή που πληρώνει είναι 30 ευρώ το 4mbps. Τα 24 έχουν 34,83, και όχι 27,50 ευρώ όπως λες. 'Η θα συγκρίσεις και τα δυο πακέτα με δέσμευση, ή θα τα συγκρίνεις χωρίς δέσμευση. Από τη στιγμή που έχουν καταργηθεί τα 4άρια, αναγκαστικά η σύγκριση γίνεται με την τιμή τιμοκαταλόγου από τη στιγμή που έχει παρέλθει το όριο της 2ετίας με την δέσμευση.
Αν η τιμή τιμοκαταλόγου χωρίς δέσμευση του πακέτου των 24mbps ήταν χαμηλότερο από 30 ευρώ, τότε θα είχες ναι δίκιο, και αυτό που θα έκανε ο ΟΤΕ θα ήταν αντιδεοντολογικό.

Μπορείς να στείλεις λινκ με τον τιμοκαταλογο που χρησημοποιείς; επίσης κάπου στα 34 είναι αυτά που πληρώνει έβαλα το "~" που νομίζω ότι σημαίνει "περίπου" αν ειναι διπλα απο αριθμό δεν εννούσα δηλαδή 30 ακριβώς στο cent.

[YAziDis]

Cosmote.gr
Σε καθε πακετο σου λεει την τιμη προσφορας και την τιμη μετα απο 24 μηνες.

Γεγονος ειναι ενα, ειτε καντε ενα λογαριασμο στο site τους και δες αν σας δωσει καμια προσφορα για το νουμερο σας, ειτε παρτε ενα τηλεφωνο και ζητηστε ανανεωση και να δωσουν προσφορα.
Αν δε σας αρεσει, καντε μια φορητοτητα σε αλλο παροχο

[papajo]

Guys.....άλλο ο διπλασιασμός της ταχύτητας που έκαναν κάποτε οι πάροχοι τα 256kbps τα γύρισαν σε 512kbps, τα 512 σε 1mbps και έπειτα το 1mbps σε 2mpbs και άλλο το αν είναι υποχρεωμένος ο ΟΤΕ ή όχι να γυρίσει τσάμπα το 4mbps σε εώς 24mpbs.

Γιατί αλλο;;

Μια αλλαγή ρύθμισης σε μια οθόνη ειναι για αυτούς... θα μπορούσε ενα πρόγραμμά να το κάνει ή ενας υπάλληλος με μερικά click.δεν είναι ότι για την 24 θα πρέπει να σκάψουν να βάλουν πιο φαρδιά σωλήνα και να προσλάβουν τσιπάκια που θα κρατάνε το έξτρα βάρος των δεδομένων :P

ο περιορισμός είναι τεχνητός (κάποιο κομμάτι software έχει ενα setting που φιλτράρει το bandwidth του θείου μου επειδή έμεινε έτσι ξεχασμένο απο χρόνια) και όχι φυσικός γιαυτό και η ένσταση μου παλαιότερα ήταν φυσικός μιας και δεν υπήρχε η υποδομή.

Όταν ο θείος σου είχε την 4άρα, υπήρχε και η 8άρα

Όχι είναι σε χωριό και δεν υπήρχε 8άρα ποτέ είχε ουσιαστικά το ακριβότερο συμβόλαιο doubleplay και απλά η ταχύτητα τερμάτιζε εκει που μπορούσαν να δώσουν κάθε φορά... με εξαίρεση όταν πριν απο λίγα χρόνια (χωρίς να το ξέρει εξ αρχής) φέρανε 24.

Κανείς πάροχος εν Ελλάδι δεν έκανε αλλαγή των μικρότερων πακέτων με το 24άρι.

Μα ποιος είπε ότι είχε μικρότερο πακέτο; απλά όταν έκανε συμβόλαιο δεν υπήρχε καν το 24 σαν ιδέα όχι σαν πακέτο.... δεν υπήρχε ούτε ADSL2 είχε το ακριβότερο πακέτο της εποχής του και σήμερα ακόμη τα χρήματα που δίνει αντιστοιχούν στο μεγαλύτερο ADSL πακέτο.

[jkoukos]

Εδώ είσαι!
Αν δεν γνωρίζεις πως έχουν οι τελικές τιμές προ και μετά της έκπτωσης και για πόσο διάστημα ισχύει αυτή, πες μας για να στο αναλύσουμε ώστε να καταλάβεις γιατί ο θείος σου πληρώνει περισσότερο το 4άρι από το 24άρι.