Wind: τροποποιήσεις όρων και υπηρεσιών Καρτοκινητής

[nnn]

Η WIND HELLAS ανακοινώνει την από 10 Μαΐου υποστήριξη της υπηρεσίας προώθησης κλήσεων προς αριθμοδοτικούς πόρους του εξωτερικού μετά από αίτημα του συνδρομητή και αποδοχή του από την Εταιρεία. Για να αιτηθούν οι συνδρομητές Καρτοκινητής την ένταξή τους στην υπηρεσία θα μπορούν να καλούν το 1260 με χρέωση (0,24€/κλήση) από το καρτοκινητό τους. Η υπηρεσία προώθησης κλήσεων προς εγχώριους αριθμοδοτικούς πόρους θα εξακολουθήσει να παρέχεται κανονικά.

Επιπλέον για τους συνδρομητές F2G, συνεχίζεται μέχρι 31 Ιουλίου 2018 η προσφορά Log & Win η οποία παρέχει δωρεάν 150ΜΒ ή 20 λεπτά προς όλους ή 30 λεπτά προς WIND/Q ή 20 SMS προς όλους ή 30 SMS προς WIND/Q για 7 ημέρες. Η προσφορά ενεργοποιείται μέσα από το myF2G app ή myF2G.gr και είναι διαθέσιμη μία φορά ανά 7 ημέρες και εφόσον έχει πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 1 ανανέωση οποιασδήποτε αξίας τις τελευταίες 30 ημέρες.

Επιπλέον, ανακοινώνεται η από 10 Μαΐου τροποποίηση στη χρήση του προγράμματος «ειδικής προσφοράς» (8,5€/1500’ προς όλους & 1,5GB) για συνδρομητές καρτοκινητής WIND F2G. Πιο συγκεκριμένα κατά την περιαγωγή δεν θα καταναλώνεται ο δωρεάν χρόνος ομιλίας και τα ενσωματωμένα ΜΒ, καθώς θα είναι διαθέσιμα μόνο για χρήση εντός Ελλάδος.

Σε περίπτωση που ο συνδρομητής δεν συναινεί με τις ανωτέρω τροποποιήσεις, έχει το δικαίωμα να καταγγείλει αζημίως τη σύμβασή του με τη WIND Ελλάς, εντός προθεσμίας 30 ημερών από την παρούσα ανακοίνωση. Με την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας και εφόσον ο συνδρομητής δεν προβεί σε καταγγελία, θα εφαρμόζονται τα παραπάνω.

Σε όλες τις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται ΦΠΑ. Αναλυτικός τιμοκατάλογος προγραμμάτων και υπηρεσιών στο www.wind.gr

H WIND διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή/ και τερματισμού ή ανάκλησης όλων των παραπάνω εμπορικά διαθέσιμων πακέτων/προσφορών ή/και της μετατροπής των σχετικών όρων ή/και τροποποίησης των ανωτέρω προσφορών, ακολουθώντας την προσήκουσα διαδικασία ενημέρωσης των συνδρομητών, όπως εκάστοτε ορίζεται από την κείμενη νομοθεσία.

Για περισσότερες πληροφορίες ενημερωθείτε από την ιστοσελίδα της WIND www.wind.gr ή την εξυπηρέτηση πελατών WIND/ καρτοκινητή Q, καλώντας 1260 (0,24€/ κλήση)

Πηγή : Wind

[Godian]

Εγώ έβαλα και cosmote και ηρέμησα. Wind βάζω μόνο όταν είναι να λήξει.
Cosmote 4g ρε

[sv2evs]

Τα 300' σε όλους με ανανέωση μην αυξήσετε εκεί στην wind γιατί σε λίγο θα πάμε αλλού...

[Zus]

Αυτό για το χρήση μόνο εντός ελλάδος δεν το κατάλαβα.

Δεν είχαν υποχρεωθεί όλοι περί περιαγωγής. Τι παραθυράκια είναι αυτά?

[anderm]

Δεν καταλαβαίνω προς τι η αντίδραση. 7 ευρώ το GB κοστίζει χονδρική στον όποιο πάροχο η περιαγωγή στην ΕΕ αυτή τη στιγμή. Δεν γίνεται να δίνει τέτοια πακέτα, που και τα 1500' εάν τα μιλήσεις σε άλλα δίκτυα στην Ελλάδα, το κοστος των τελών τερματισμού είναι σχεδόν διπλάσιο από το κόστος του προγράμματος.

[Andreaslar]

Δεν καταλαβαίνω προς τι η αντίδραση. 7 ευρώ το GB κοστίζει χονδρική στον όποιο πάροχο η περιαγωγή στην ΕΕ αυτή τη στιγμή. Δεν γίνεται να δίνει τέτοια πακέτα, που και τα 1500' εάν τα μιλήσεις σε άλλα δίκτυα στην Ελλάδα, το κοστος των τελών τερματισμού είναι σχεδόν διπλάσιο από το κόστος του προγράμματος.

Υποτίθεται ότι μόνο λεπτά/mbyte από προσφορές/δωρεάν (π.χ. Βάζεις 10€ κάρτα και παίρνεις 500mb) δεν είναι καταναλώσιμα σε περιαγωγή.
Τα πακέτα, σαν αυτό των 1500λ/1500mb με 8.5€ υποτίθεται είναι καταναλώσιμα σε περιαγωγή.
Αν την Wind δεν την συμφέρει να το δίνει σε περιαγωγή, ας χαμηλώσει τα παρεχόμενα λεπτά/mbyte και φυσικά και το κόστος (ας το κάνει 500λ/500mbyte me 5€) ώστε να μην "μπαίνει μέσα" κατά την χρήση τους σε περιαγωγή.

Οτιδήποτε άλλο, είναι αθέμιτο ως προς την έννοια της "δωρεάν" περιαγωγής που υποτίθεται ισχύει.

Και για να προλάβω ορισμένους, δεν έχει σχέση ότι αυτό το βαφτίζει πακέτο "ειδικής προσφοράς" και ότι έχει και άλλα "κανονικά" πακέτα που τα χρησιμοποιείς κανονικά σε περιαγωγή.

[anderm]

Εάν γίνει αυτό, οι πελάτες που το χρησιμοποιούν στην Ελλάδα θα είναι οι χαμένοι, που φαντάζομαι πως στάθμισαν τη κατάσταση και αποφάσισαν ανάλογα. Βέβαια φαντάζομαι θα εξορθολογιστούν κάτι τέτοιες χρεώσεις σιγά σιγά.

[sdikr]

Υποτίθεται ότι μόνο λεπτά/mbyte από προσφορές/δωρεάν (π.χ. Βάζεις 10€ κάρτα και παίρνεις 500mb) δεν είναι καταναλώσιμα σε περιαγωγή.
Τα πακέτα, σαν αυτό των 1500λ/1500mb με 8.5€ υποτίθεται είναι καταναλώσιμα σε περιαγωγή.
Αν την Wind δεν την συμφέρει να το δίνει σε περιαγωγή, ας χαμηλώσει τα παρεχόμενα λεπτά/mbyte και φυσικά και το κόστος (ας το κάνει 500λ/500mbyte me 5€) ώστε να μην "μπαίνει μέσα" κατά την χρήση τους σε περιαγωγή.

Οτιδήποτε άλλο, είναι αθέμιτο ως προς την έννοια της "δωρεάν" περιαγωγής που υποτίθεται ισχύει.

Και για να προλάβω ορισμένους, δεν έχει σχέση ότι αυτό το βαφτίζει πακέτο "ειδικής προσφοράς" και ότι έχει και άλλα "κανονικά" πακέτα που τα χρησιμοποιείς κανονικά σε περιαγωγή.

Η ειδική προσφορά αυτή μήπως είναι για τους φοιτητές;
Όπως αναφέρει μπορεί να δώσει κάποιο πακέτο με ειδική τιμολογιακή πολιτική

Όρια στον όγκο δεδομένων - Εθνικά πακέτα με περιορισμένα δεδομένα

Αν το εγχώριο πακέτο σας προβλέπει όριο στη μεταφορά δεδομένων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πλήρες αυτό όριο και με «περιαγωγή σαν στο σπίτι σας», χωρίς επιπλέον επιβάρυνση. Αυτό σημαίνει ότι το εγχώριο όριο είναι το όριο που πρέπει να τηρείτε και με περιαγωγή.

Ωστόσο, εάν έχετε πολύ φθηνή τιμή μονάδας για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (κάτω από 3,85 ευρώ/GB το 2017), η εταιρεία σας μπορεί να εφαρμόσει ένα όριο «εύλογης χρήσης» για τα δεδομένα κατά την περιαγωγή, το οποίο είναι χαμηλότερο από το όριο που έχετε στη χώρα σας. Το όριο υπολογίζεται με βάση τη λιανική τιμή του εγχώριου πακέτου σας κινητής τηλεφωνίας, όπως και στην περίπτωση απεριόριστων δεδομένων (παραπάνω). Η εταιρεία σας οφείλει να σας ενημερώσει εκ των προτέρων σχετικά με το εν λόγω όριο και να σας ειδοποιεί όταν το πλησιάζετε. Έχετε υπόψη ότι μπορείτε να συνεχίσετε την περιαγωγή δεδομένων, αλλά η εταιρεία σας θα εφαρμόσει πρόσθετη χρέωση. Αυτή η χρέωση θα ισούται με το ανώτατο όριο τιμών χονδρικής για δεδομένα = 7,70 ευρώ / GB δεδομένων το 2017 συν ΦΠΑ, 6 ευρώ / GB συν ΦΠΑ το 2018. Το ανώτατο όριο δεδομένων θα μειωθεί περαιτέρω μετά το 2018.
Όρια στον όγκο δεδομένων - Εθνικά πακέτα με απεριόριστα δεδομένα

Εάν έχετε σύμβαση σύμφωνα με την οποία πληρώνετε ένα σταθερό ποσό τον μήνα το οποίο καλύπτει υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας με απεριόριστα δεδομένα, ο πάροχός σας πρέπει να σας παρέχει μεγάλο όγκο δεδομένων με καθεστώς «περιαγωγή σαν στο σπίτι σας». Το ακριβές ποσό εξαρτάται από το ποσό που καταβάλλετε για το πακέτο. Ο όγκος περιαγωγής δεδομένων πρέπει να είναι τουλάχιστον διπλάσιος του όγκου που προκύπτει αν διαιρέσετε την τιμή του πακέτου υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας (χωρίς ΦΠΑ) διά του ανώτατου ορίου τελών περιαγωγής χονδρικής για δεδομένα (7,70 ευρώ το 2017).

Για παράδειγμα: πληρώνετε 40 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ) για το πακέτο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας με απεριόριστες κλήσεις, γραπτά μηνύματα και δεδομένα. Όταν έχετε «περιαγωγή σαν στο σπίτι σας» εντός της ΕΕ, δικαιούστε απεριόριστες κλήσεις και γραπτά μηνύματα, και δεδομένα τουλάχιστον 10,3 GB (2Χ(40/7,70 ευρώ) = 10,3).

Ο πάροχός σας οφείλει να σας ενημερώνει για το επιτρεπόμενο όριο δεδομένων με «περιαγωγή σαν στο σπίτι σας». Αν υπερβείτε αυτό το όριο ενόσω βρίσκεστε σε περιαγωγή, η επιπλέον χρέωση θα ισούται με το ανώτατο όριο χονδρικής τιμής για δεδομένα = 7,70 ευρώ / GB το 2017 συν ΦΠΑ, 6 ευρώ / GB συν ΦΠΑ το 2018. Το ανώτατο όριο δεδομένων θα μειωθεί περαιτέρω μετά το 2018.

[stefanos1999]

Εάν γίνει αυτό, οι πελάτες που το χρησιμοποιούν στην Ελλάδα θα είναι οι χαμένοι, που φαντάζομαι πως στάθμισαν τη κατάσταση και αποφάσισαν ανάλογα. Βέβαια φαντάζομαι θα εξορθολογιστούν κάτι τέτοιες χρεώσεις σιγά σιγά.

Και πολύ άργησε (να το καταργήσει), μάλλον δεν θα υπήρξε μεγάλο abuse, τουλάχιστον στην αρχή.
* €7/gb intraEUnetwork είναι το capped μέγιστο, δεν αποκλείεται ακόμα και η wind να έχει ειδικές συμφωνία με ευρωπαϊκά δίκτυα, με χαμηλότερες τιμες. Δεν αναφέρομαι καν σε cosmote, Vodafone που τα deals είναι σε επίπεδο ομιλων/μητρικών.

[marcus1]

Καταργούν και το log and win βλέπω.

Σε περίπτωση που ο συνδρομητής δεν συναινεί με τις ανωτέρω τροποποιήσεις, έχει το δικαίωμα να καταγγείλει αζημίως τη σύμβασή του με τη WIND Ελλάς, εντός προθεσμίας 30 ημερών από την παρούσα ανακοίνωση. Με την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας και εφόσον ο συνδρομητής δεν προβεί σε καταγγελία, θα εφαρμόζονται τα παραπάνω.

Kάπου είχα διαβάσει ότι σε καταγγελία σύμβασης καρτοκινητής δικαιούσαι να πάρεις πίσω το όποιο χρηματικό υπόλοιπο, ισχύει;

Έχωνα χρήματα σε καρτοκινητό wind με εντελώς διαφορετικούς όρους (πχ δεν είχαν ελάχιστη ανανέωση ανά... δίμηνο αλλά ανά δωδεκάμηνο). Αν ισχύει η επιστροφή υπολοίπου λέω να την κάνω.

[MitsosDaBest13]

Εγώ έβαλα και cosmote και ηρέμησα. Wind βάζω μόνο όταν είναι να λήξει.
Cosmote 4g ρε

Γιατί η Cosmote, δεν κάνει αυξήσεις; Το φθηνότερο πακέτο με ομιλία προς όλους, πήγε στα 7,5€... Επίσης, ούτε η Cosmote, ούτε η Vodafone σε αφήνουν να έχεις δωρεάν περιαγωγή με τα φοιτητικά τους πακέτα ή με άλλες ειδικές προσφορές... Το ίδιο έκανε και η WIND τώρα.

Υ.Γ. Εγώ θα καταργήσω φοιτητικό Cosmote What's Up και WIND-Q. Θα κρατήσω μόνο το Φοιτητικό CU (Vodafone) που δε λήγει ποτέ το υπόλοιπο, μιας και μετά το Καλοκαίρι ενδέχεται να φύγω (επιτέλους) από το Ελλαδιστάν... Ακόμα και να μείνω εδώ, η Cosmote έχει τα χάλια της και η WIND με τα 2μηνα δεν αξίζει να την ανανεώνεις...

[stefanos1999]

Εγώ έβαλα και cosmote και ηρέμησα. Wind βάζω μόνο όταν είναι να λήξει.
Cosmote 4g ρε

Δεν είσαι ο μόνος, αρκετοι wind αριθμοί είναι σε δικαρτες συσκευές ως 2ος αριθμός (μόνο για εισερχόμενες), σε συναγερμούς, m2m κτλ. αλλά τώρα με το 2μηνο της wind (λήξη υπολοίπου) θα δούμε αν+τι θα γίνει.

[lady_in_black]

Cosmote παντως φοιτητικο μια χαρα καταναλωνει τα δωρεαν mb χωρις επιπλεον χρεωση στο UK.

[Black3539]

Cosmote παντως φοιτητικο μια χαρα καταναλωνει τα δωρεαν mb χωρις επιπλεον χρεωση στο UK.

Όπως και η Vodafone το ίδιο.

[panosr88]

Άσχετο αλλά; Μόλις σήμερα μου ήρθε το ακόλουθο μήνυμα από την wind


500MB ΓIA 30 MEPEΣ ENTEΛΩΣ ΔΩPEAN! ME TO F2G ΠAIPNEIΣ ΔΩPO 500MB ΣE KAΘE ONLINE ANANEΩΣH AΠO 10€ ΣTO MYF2G APP https://tinyurl.com/y9qo7emh H ΣTO F2G.GR