5-μηνη κοροϊδία και τέλος διακοπής, τα φώτα σας

[cokobloko]

καλησπέρα,

θα προσπαθήσω να είμαι όσο πιο περιεκτικός γίνεται

είχα συνδυαστικό πακέτο WIND κινητό + σταθερό + ADSL όσο ζούσα στην παλιά δ/νση μου

03/10/2017 αποφασίζω μετακόμιση σπιτιού και γραμμής ADSL

01/11/2017 μετά κόπων και βασάνων ενεργοποιείται η γραμμή μου στην νέα δ/νση: άπειρος θόρυβος + καθόλου ιντερνετ

03/11/2017 ξεκινάω φορητότητα (κινητό σε VODAFONE, σταθερό σε NOVA) και τους καταγγέλω για τις μονομερείς αυξήσεις που είχαν κάνει για να φύγω αζημίως

07/11/2017 αντιπροσφορά από WIND με δόλια υπόσχεση για επίλυση θορύβου + παροχή ιντερνετ + κινητό 1500' σύνολο 45€ όλα μαζί / δέχθηκα / ακυρώνω φορητότητα / χάνω δικαίωμα αζήμιου σπασίματος φορητότητας / μπήκα σε νέο πρόγραμμα συμβόλαιο W

09/11/2017 έως 20/03/2018

• δεν έχω πάρει ούτε γραμμή χωρίς θόρυβο ούτε ιντερνετ
• συνεχή τηλεφωνικά παράπονα/fax καταγγελιών στην WIND
• fax καταγγελιών σε ΕΕΤΤ (λεπτομερές ιστορικό 20 σελίδων με αποδεικτικά)
• καμιά 15αριά ραντεβού με τεχνικούς WIND και συνδυαστικά με ΟΤΕ / καμία λύση (έχω αποδεικτικά τα χαρτιά των τεχνικών + φωτο trainers κτλ)

01/03/2018 ΕΕΤΤ δεν έκανε τίποτα, απλά προώθησε στην WIND και η WIND πίστωσε 50€ (τρίχες)

20/03/2018 φορητότητα μόνο σταθερού στον ΟΤΕ, όλα παίζουν ρολοί

20/04/2018 εισπρακτική paladino άρχισε τα τηλ


η WIND ζητάει

1) να της πληρώσω πάγια κτλ για τόσους μήνες που δεν είχα ιντερνετ + λειτουργικό σταθερό
2) τέλη διακοπής 130€

δεν προτίθεμαι να τους πληρώσω

• κοροϊδία, 4,5-5 μήνες χωρίς internet (καθόλου, ούτε ένας συγχρονισμός) και τηλέφωνο με φοβερό θόρυβο
• με παραπλάνησαν τηλεφωνικά ότι θα μου δίνανε υπηρεσίες για να μείνω στην WIND και μπήκα σε ένα συμβόλαιο 24μηνο και δεν πήρα αυτά που υποσχέθηκαν (γραμμή χωρίς θόρυβο + ιντερνετ)
• έχασα δικαίωμα αζήμιας καταγγελίας σύμβασης λόγω της παραπάνω δόλιας προσφοράς
• τώρα ζητάνε για το ίδιο παραπλανητικό συμβόλαιο τέλη αποδέσμευσης

συμβουλές ;;;


ευχαριστώ προκαταβολικά

[cokobloko]

καμιά βοήθεια, συμβουλή;


μήπως το "μέρος" (adslgr) δεν προσφέρεται πλέον για "ανοικτές" συζητήσεις;


ευχαριστώ

[sdikr]

καμιά βοήθεια, συμβουλή;


μήπως το "μέρος" (adslgr) δεν προσφέρεται πλέον για "ανοικτές" συζητήσεις;


ευχαριστώ

Εγώ ανοιχτό το βλέπω, το ελεύθερο το έχει ο κάθε ενας να γράψει, όπως και έχει γράψει, όποτε ας αφήσουμε τα "εισαγωγικά"

[PAVMK3]

με τόση ταλαιπωρεία.....και έχοντας κρατήσει όλα τα χαρτιά απο τις επισκέψεις των τεχνικών......
συν την καταγγελεία που έκανες στον ΕΕΤΤ......Θα τους έλεγα, να το πάνε το θέμα δικαστικός.

[kmpatra]

αν και δεν ειναι το θεμα εκει πλεον,απλα προσωπικα θεωρω οτι καποιοι χειρισμοι απο το μερος σου δεν ηταν και οι καταλληλοι*,με βαση το ιστορικο που γραφεις.Απλα το λεω για να μην μπουν σε διαδικασια να ακολουθησουν το ιδιο κι αλλοι με αναλογο προβλημα.Επι της ουσιας τωρα,και στην κατασταση που εισαι: διευκρινησε αν θες τι αφορα το τελος διακοπης. Αν αφορα το κινητο δεν μπορεις να το γλυτωσεις. Ο μονος τροπος πλεον ειναι να το τρεξεις μεσω συνηγορου του καταναλωτη - ΙΝΚΑ και ΕΕΤΤ με νεες καταγγελιες για ολα αυτα που σου ζητανε για το χρονο στον οποιο δεν υπηρχε υπηρεσια. Προφανως απο την στιγμη που εχεις αποδεικτικα οτι η γραμμη ηταν μη λειτουργικη ολο αυτο το διαστημα δεν τους χρωστας κατι,ειναι προβλημα δικο τους. Δικαστικα μαλλον θα σου κοστισει αρκετα,ξεκινα με ινκα-εεττ - συνηγορο καταναλωτη.

*Για την ιστορια και χωρις παρεξηγηση,θεωρω λιγο βεβιασμενες τις κινησεις αυτες

03/11/2017 ξεκινάω φορητότητα (κινητό σε VODAFONE, σταθερό σε NOVA) και τους καταγγέλω για τις μονομερείς αυξήσεις που είχαν κάνει για να φύγω αζημίως

07/11/2017 αντιπροσφορά από WIND με δόλια υπόσχεση για επίλυση θορύβου + παροχή ιντερνετ + κινητό 1500' σύνολο 45€ όλα μαζί / δέχθηκα / ακυρώνω φορητότητα / χάνω δικαίωμα αζήμιου σπασίματος φορητότητας / μπήκα σε νέο πρόγραμμα συμβόλαιο W

την στιγμη που υπαρχει προβλημα στην εγκατασταση. Οκ η πρωτη κινηση ειχε και την αζημια διακοπη,η 2η ομως θεωρω οτι δεν θα επρεπε να γινει δεκτη αν πρωτα δεν λυνοταν το θεμα του θορυβου.
Θα μου πεις το λεω τωρα εκ του ασφαλους,που δεν ειμαι στο προβλημα,και εχεις δικιο. Ισως ομως ειχες γλυτωσει ταλαιπωρια...εν παση περιπτωση η ουσια ειναι να ξεμπλεξεις τωρα,ο χρονος δεν γυριζει πισω...

[cokobloko]

ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις


@kmpatra όντως ήταν βεβιασμένη η κίνηση να αποδεχθώ, θα έπρεπε να πάω απευθείας OTE να ξεμπλέξω από τον Νοέμβριο 2017 (και όχι να τους πιστέψω σαν @@κας για φύκια που μου έταξαν)


τελικά μου πίστωσαν τα τέλη αποδέσμευσης ....

πιθανολογώ ότι διαβάζουν adslgr.com και μου έδωσαν λύση για να μην δυσφημίζονται


αλλά ..... υπάρχει και αλλά, δεν ξεμπλέκεις με τους πρυτάνεις της WIND


χρωστούσα έναν λογαριασμό τάξης 40€ για το κινητό και με τιμώρησαν κάνοντας μου φραγή εξερχομένων κλήσεων


πήρα τηλέφωνο 2 φορές χθες στο 13800 και με το που άρχισα να μιλάω μαζί τους κόβεται η γραμμή, φυσικά με χρεώνουν για αυτό


θα το πάω λογικά και το κινητό είτε στην VODAFONE είτε στην OTE,


με ποιον τρόπο θα μου προτείνατε να αποδεσμευτώ από την WIND αναίμακτα;

θα μου έρχεται κανονικός λογαριασμός παρότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω 1500 προς όλους/SMS/ιντερνετ ;

[You lied]

καλησπέρα,

03/11/2017 ξεκινάω φορητότητα (κινητό σε VODAFONE, σταθερό σε NOVA) και τους καταγγέλω για τις μονομερείς αυξήσεις που είχαν κάνει για να φύγω αζημίως

07/11/2017 αντιπροσφορά από WIND με δόλια υπόσχεση για επίλυση θορύβου + παροχή ιντερνετ + κινητό 1500' σύνολο 45€ όλα μαζί / δέχθηκα / ακυρώνω φορητότητα / χάνω δικαίωμα αζήμιου σπασίματος φορητότητας / μπήκα σε νέο πρόγραμμα συμβόλαιο W

Δυστυχώς, απο την ώρα που έπαιξες στο παιχνίδι τους με το κόλπο αντιπροσφορά, έχασες. Πάλι καλά να λές που δέχτηκαν να στα πιστώσουν.

Παίζεις καλύτερα με τον ΟΤΕ γιατί ο τεχνικός που ήρθε για την εγκατάσταση, σου έφτιαξε και τη γραμμή.

Τώρα για το άλλο θέμα στο άλλο thread, το άν πληρώσεις την υπηρεσία, διευκρύνησες σε ποια υπηρεσία αναφέρεται η οφειλή και για ποια διαστήματα;

[cokobloko]

φίλε μου ευχαριστώ για την απάντηση

όπως φαίνεται και εδώ https://www.adslgr.com/forum/threads...BA%CE%B5%CE%AF μου πίστωσαν το οφειλόμενο ποσό

[gabiro]

Παιδια
ημουν Fun της Wind για καποιους προσωπικους λογους και ειλικρινικα μεχρι πριν λιγο καιρο δεν ειχα σοβαρο προβλημα χωρις ομως και να ειμαι ευχαριστημενος απλα συμβιβαζομουν.
Αλλα το τελευταιο μηνα απο τη στιγμη που μου εκαναν ,μετα απο προτροπη τεχνικου ,αναβαθμιση της γραμμης VDSL μπλε-πρασινα αλογα δεν εχω ουτε ιντερνετ αλλα ουτε τηλεφωνο !!!
Για να μην πω το τι κοροιδια εχω φαει (εχω ανοιξει αλλο θεμα) οι ανθρωποι απορω πως λειτουργουν ακομα .
Επειδη ζω αρκετους μηνες το χρονο στο εξωτερικο οταν δημιουργηθει προβλημα (που δυστυχως ειναι συχνο λογω καιρου) οι τεχνικοι ειναι 24/7 οχι στο τηλεφωνο να σε παραμυθιασουν κανε restart και να σου αλλαξω προφιλ και ξερω εγω τι αλλο αλλα επιτοπου ελενγχος μετρηση και επιδιορθωση.
Με δυο μετρα χιονι ηρθε συνεργειο για να φτιαξει τη γραμμη μου (επαγγελματικη σημειωση) σε λιγοτερο απο 2-3 ωρες και μη φανταστειται καμια Αγγλια η Γερμανια η Σουηδια ετσι πρωην Ανατολικο μπλοκ.
Τωρα εμεις εδω τρωμε τα παιδια μας και μετα λεμε γιατι αγοραστηκε απο τον ταδε και γιατι δεν παει καλα κλπ κλπ
Να μην εχεις υπηρεσιες σωστες και να ζητανε και αποζημιωση γιατι εφυγες?
Φιλε cokobloko πιστεψε με εκανες τη πιο σοφη κινηση που πηγες στον οτε αρκει να κρατησει το επιπεδο του και αυτος

[cokobloko]

gabiro θα φανεί, ούτε και αυτούς τους εμπιστεύομαι

αλλά η WIND το έχει τερματίσει, μόλις σήμερα με χρέωσε 6€ αναίτια για δήθεν τέλος επανασύνδεσης ενω στην ΕΕΤΤ λέει ότι μου κάνει πίστωση, ότι να ναι, το έχουν τερματίσει