Εμφάνιση 1-3 από 3
  1. #1
    Εγγραφή
    22-09-2003
    Μηνύματα
    81.687
    Downloads
    218
    Uploads
    48
    Άρθρα
    6
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    204800/20480
    ISP
    Wind
    Router
    Technicolor DGA4130
    SNR / Attn
    6(dB) / 2.8(dB)
    Path Level
    Interleaved
    E.U.
    Δελτίο Τύπου:
    Σήμερα, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών δημοσίευσαν τα αποτελέσματα ενός πανευρωπαϊκού διαγνωστικού ελέγχου 207 ιστότοπων που παρέχουν υπηρεσίες σταθερού / κινητού τηλεφώνου, διαδικτύου, ήχου και βίντεο.

    Ο έλεγχος αποκάλυψε ότι 163 από αυτούς τους ιστότοπους ενδέχεται να παραβιάζουν το δίκαιο της ΕΕ για τους καταναλωτές. Ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα που εντοπίστηκαν είναι η διαφήμιση φερόμενων δωρεάν ή προεξοφλημένων πακέτων που αποτελούν στην πραγματικότητα προσφορά δέσμης, έλλειψη συστήματος επίλυσης διαφορών ή το γεγονός ότι αυτοί οι ιστότοποι μπορούν μονομερώς να αλλάξουν τους όρους της σύμβασης χωρίς πληροφορίες ή αιτιολόγηση στον καταναλωτή.

    Η κ. Věra Jourová, Επίτροπος Δικαιοσύνης, Καταναλωτών και Ισότητας των Φύλων, δήλωσε: «Οι καταναλωτές χρησιμοποιούν καθημερινά τις συνδρομές κινητής τηλεφωνίας ή διαδικτύου τους και πρέπει να είναι σε θέση να εμπιστεύονται τις υπηρεσίες αυτές, αλλά επιβεβαιώνουν ότι ορισμένες ιστοσελίδες που πωλούν τέτοιες υπηρεσίες είναι παραπλανητικές καταναλωτές μέσω διαφημίσεων ψευδών εκπτώσεων ή μη παροχής των πλήρων πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την πραγματοποίηση ενημερωμένης επιλογής. Αναμένω ότι οι ψευδείς και παραπλανητικές πληροφορίες θα διορθωθούν το συντομότερο δυνατόν, ώστε να διασφαλιστεί ότι ο τομέας θα σέβεται πλήρως τους κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές ".

    Η Επιτροπή πρότεινε πρόσφατα μια νέα διαπραγμάτευση για τους καταναλωτές, η οποία θα ενισχύσει περαιτέρω τα χέρια των καταναλωτών προς τους εμπόρους που χρησιμοποιούν αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και θα ενισχύσει την εφαρμογή των κανόνων της ΕΕ για τους καταναλωτές από τις αρχές.

    Κύρια ευρήματα:

    Σε 50% των περιπτώσεων, ο ιστότοπος διαφημίζει ένα πακέτο υπηρεσιών δωρεάν ή με έκπτωση, όταν είναι μόνο μια υπηρεσία που προσφέρεται σε ένα πακέτο δέσμης.
    σε 78,7% των περιπτώσεων, ο ιστότοπος δεν παρείχε σύνδεσμο προς την πλατφόρμα επίλυσης online διαφορών .

    στο 40,6% των ιστοσελίδων, δεν υπήρχε περιγραφή ενός συστήματος επίλυσης διαφορών.

    Το 31,9% των ιστότοπων μπορεί να αλλάξει μονομερώς τους όρους της σύμβασης ή των χαρακτηριστικών της υπηρεσίας χωρίς να ενημερώσει τον καταναλωτή και χωρίς να επιτρέψει στον καταναλωτή να ακυρώσει τη σύμβαση.

    Το 25,1% των ιστότοπων δεν παρείχε σαφείς ή αληθείς πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις αποζημίωσης και επιστροφής χρημάτων, όταν η προσφερόμενη υπηρεσία δεν ήταν αυτή που είχε πληρώσει ο πελάτης.
    Το 21,7% δεν παρείχε σαφείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την αυτόματη ανανέωση της σύμβασης ·

    Επόμενα βήματα

    Οι εθνικές αρχές θα εξετάσουν περαιτέρω τους 163 ιστότοπους με παρατυπίες, οι οποίοι, εάν επιβεβαιωθούν, θα πρέπει να καθοριστούν. Οι αρχές συνεργασίας για την προστασία των καταναλωτών θα εξασφαλίσουν ότι οι ιστότοποι θα επανέλθουν στην κατεύθυνση, χρησιμοποιώντας τις εθνικές διαδικασίες επιβολής τους που έχουν στη διάθεσή τους.

    Ιστορικό

    Ένας πανευρωπαϊκός έλεγχος ιστοτόπων ("σκούπισμα") είναι μια σειρά ελέγχων που διεξάγονται ταυτόχρονα από τις αρχές προστασίας των καταναλωτών σε διάφορες χώρες. Ελέγχουν εάν τηρούνται οι νόμοι περί προστασίας των καταναλωτών της ΕΕ. Εάν διαπιστώσουν παραβίαση του δικαίου της ΕΕ για τους καταναλωτές, οι αρχές προστασίας των καταναλωτών επικοινωνούν με τις ενδιαφερόμενες εταιρείες και τους ζητούν να προβούν στις απαραίτητες διορθώσεις. Προηγούμενες δράσεις "Sweep" έχουν επικεντρωθεί μέχρι στιγμής: αερογραμμές (2007), κινητό περιεχόμενο (2008), ηλεκτρονικά είδη (2009), ηλεκτρονικά εισιτήρια (2010), καταναλωτικά δάνεια (2011) ), τις εγγυήσεις για τα ηλεκτρονικά αγαθά (2014), την οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών (2015) και τις ιστοσελίδες σύγκρισης στον τομέα των ταξιδιών (2016). "

    Κάθε χρόνο, η Επιτροπή συντονίζει τον έλεγχο ιστότοπων για έναν συγκεκριμένο τομέα, με τη βοήθεια του δικτύου συνεργασίας για την προστασία των καταναλωτών (CPC), το οποίο συγκεντρώνει τις αρχές καταναλωτών 30 χωρών (28 χώρες της ΕΕ, τη Νορβηγία και την Ισλανδία). Οι αρχές είναι υπεύθυνες για την επιβολή της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών στην ΕΕ.

    Ο πίνακας αποτελεσμάτων 2016 για τις καταναλωτικές αγορές της ΕΕ , ο οποίος παρακολουθεί τις επιδόσεις πάνω από 40 αγορών όπως έδειξαν οι καταναλωτές, έδειξε ότι ο τομέας των τηλεπικοινωνιών προκάλεσε τη μεγαλύτερη συνολική ζημία των καταναλωτών, καθώς αποκάλυψε ότι ο τομέας αυτός είχε μακράν το μεγαλύτερο ποσοστό καταναλωτών που αντιμετώπισαν προβλήματα.

    Πηγή : Europa

  2. #2
    Το avatar του μέλους eyw
    eyw Guest
    name and shame please, όχι αριθμάκια με ποσοστά 31.9% και 25.1% και 21.7% που ενδιαφέρουν λίγους.
    Οι "Ελληνικές" σε πόσες κατηγορίες είναι μέσα, και στις 6?

  3. #3
    Εγγραφή
    28-07-2013
    Μηνύματα
    6.728
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Voda/Nova/OTE/ΕΔΥΤΕ
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από nnn Εμφάνιση μηνυμάτων
    Ο πίνακας αποτελεσμάτων 2016 για τις καταναλωτικές αγορές της ΕΕ , ο οποίος παρακολουθεί τις επιδόσεις πάνω από 40 αγορών όπως έδειξαν οι καταναλωτές, έδειξε ότι ο τομέας των τηλεπικοινωνιών προκάλεσε τη μεγαλύτερη συνολική ζημία των καταναλωτών, καθώς αποκάλυψε ότι ο τομέας αυτός είχε μακράν το μεγαλύτερο ποσοστό καταναλωτών που αντιμετώπισαν προβλήματα.
    Σκέψου να μην είχαν υποχρεωτικά και Ανεξάρτητες Ρυθμιστικές Αρχές να τους εποπτεύουν σε κάθε χώρα-μέλος .

Παρόμοια Θέματα

  1. Μηνύματα: 4
    Τελευταίο Μήνυμα: 04-05-18, 23:27
  2. Μηνύματα: 6
    Τελευταίο Μήνυμα: 23-04-18, 08:01
  3. Μηνύματα: 80
    Τελευταίο Μήνυμα: 28-02-18, 16:19
  4. Μηνύματα: 10
    Τελευταίο Μήνυμα: 18-10-17, 14:33
  5. Μηνύματα: 40
    Τελευταίο Μήνυμα: 25-09-17, 15:21

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας