Δεν υπονοεί, αλλά είναι γεγονός από τούδε και στο εξής. Και δεν χάνουμε κανένα δικαίωμα.
Μέχρι τώρα κάναμε αίτημα φορητότητας, που ξεκινούσε άμεσα με την υπογραφή της σύμβασης και ολοκληρωνόταν (εκτός περιπτώσεων προβλημάτων) πριν εκπνεύσει το 14ήμερο του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Από τώρα και στο εξής θα κάνουμε αίτημα φορητότητας και ταυτόχρονα ξεκινά το 14ήμερο του δικαιώματος υπαναχώρησης. Στο διάστημα αυτό δεν ξεκινά η φορητότητα παρά μόνον σε 2 περιπτώσεις. Είτε μετά το 14ήμερο, είτε αν έχουμε συμφωνήσει να προχωρήσει άμεσα με πιθανή (θέμα πολιτικής του παρόχου) απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Εμφάνιση 16-30 από 116
-
04-06-18, 16:45 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #16
-
04-06-18, 18:18 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #17
J, η απόφαση περιλαμβάνει κινητή τηλεφωνία έτσι?
Δηλαδή πλέον αν κάποιος αιτηθεί να κάνει φορητότητα διότι π.χ. δεν του άρεσε η πρόταση ανανέωσης από τον υφιστάμενό του πάροχο, τότε όταν κάνει την αίτηση στον άλλο πάροχο, δε θα μπορεί ο υφιστάμενος να κάνει αντιπροσφορά για να τον δελεάσει να μεινει? Θα περιμένει ο νέος πάροχος να λήγει η σύμβαση του πελάτη στον υφιστάμενο πάροχο, ή θα πρέπει να περιμένει 14 μέρες πριν κάνει τη μεταφορά της γραμμής?
Αν μπορεί βοήθησέ με. Ευχαριστώ.Ελεύθερος.
-
04-06-18, 18:24 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #18
Οπότε αν δεν δουλεύει καλά, μη συμβατός εξοπλισμος, χαμηλη ταχυτητα κλειδωματος, χαμηλου επιπέδου υπηρεσιες, πληρωνεις penalty για να φύγεις.
-
04-06-18, 19:02 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #19
Βασίλη, μπερδεύεις τι σημαίνει υπαναχώρηση με την ακύρωση. Υπαναχώρηση (ως δικαίωμα που παρέχει ο νόμος σε ορισμένα είδη συμβάσεων) σημαίνει άλλαξα γνώμη, αδικαιολόγητα. Η έννοιά της είναι πριν αρχίσεις να λαμβάνεις την υπηρεσία. Μετά αν η ακύρωση είναι αιτιολογημένη διεκδικείς το να μην πληρώσεις τίποτα - δεν λέω ότι είναι εξασφαλισμένο.
Το πρόβλημα που αντιμετωπίζεται ήταν ότι πολλοί συνδρομητές ενεργοποιούνταν πριν προλάβουν να ασκήσουν το δικαίωμα της υπαναχώρησης και γίνονταν μπαλάκι μεταξύ δύο παρόχων. Το να σου κάνουν αντιπροσφορά ή να χρησιμοποιεί κάποιος την υπαναχώρηση ως μέσο να κάνει τσάμπα test drive δεν είναι θεσμοθετημένο, ήταν συνέπεια της χύμα κατάστασης, για μένα καλό είναι που ρυθμίστηκε.
Γενικά αν έχεις θέμα με υπηρεσίες αφού αλλάξεις πάροχο η καλύτερη για σένα λύση είναι να τα βρεις με τον νέο πάροχο και όχι να κάνεις υπαναχώρηση κατόπιν εορτής. Δεν λέω ότι είναι και σωστό και ότι δεν αδικείσαι, αλλά οτιδήποτε άλλο έχει αποβεί καταστροφικό, σε μέλη που έχουν δημοσιεύσει εδώ τις εμπειρίες τους.hnesne
-
04-06-18, 19:50 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #20
Ο κανονισμός φορητότητας αφορά σταθερή και κινητή τηλεφωνία.
Σε αυτόν προβλέπεται και το δικαίωμα ακύρωσης, ενώ το δικαίωμα υπαναχώρησης από το γενικό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή και οδηγία της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών που ενσωματώθηκε σε σχετική ΚΥΑ στη χώρα μας.
Απλά με την τροποποίηση του κανονισμού φορητότητας, αλλάζει ο τρόπος έναρξης αυτής χωρίς να επηρεάζεται κανένα από τα δικαιώματα που έχουμε. Ουσιαστικά ακύρωση και υπαναχώρηση εξισώνονται.
Όσον αφορά το ερώτημα για προσφορές-αντιπροσφορές και κόντρα αντιπροσφορές, δεν την απάντηση του jap.
-
04-06-18, 19:59 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #21
-
04-06-18, 20:03 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #22
Για να καταλάβω:
Την αίτηση φορητότητας την κάνω στον πάροχο που ήδη είμαι, αν δεν την κάνω στο κατάστημα αυτός έχει 14 ημέρες περιθώριο να μου κάνει κάποια καλύτερη προσφορά ώστε να ακυρώσω την αίτηση και να παραμείνω σε αυτόν. Όλο αυτό το διάστημα ο μελλοντικός πάροχος δεν ξέρει τίποτα. Αν δεν ακυρώσω εντός 14 ημερών τότε η αίτηση προωθείται στο μελλοντικό πάροχο, ξεκινάει η πραγματοποίηση και δεν υπάρχει πλέον δυνατότητα ακύρωσης.
Καλά τα κατάλαβα;
-
04-06-18, 20:15 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #23
Το αίτημα φορητότητας ανέκαθεν γίνεται στον νέο πάροχο. Με την τροποποίηση, όλο αυτό το διάστημα ο παλαιός πάροχος δεν ξέρει τίποτα, διότι απλά δεν ξεκινά η διαδικασία. Θα το μάθει όταν πλέον είναι αργά.
-
04-06-18, 20:15 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #24
Δεν υπάρχει πια περίοδος αντιπροσφοράς.
Την αίτηση την κανεις στον ΝΕΟ πάροχο. Ο ΝΕΟΣ πάροχος την βάζει στο συρτάρι και μετά απο 14 μέρες την στέλνει στον ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟ πάροχο. Οποιαδήποτε στιγμή θες μέσα σ αυτές τις 14 μέρες παίρνεις τηλέφωνο το ΝΕΟ πάροχο και του λες να την σκίσει.
Ο ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ πάροχος δεν έχει ιδέα ότι εσύ θες να φύγεις μέχρι να του έρθει το αίτημα από το ΝΕΟ πάροχο.
Όταν του έρθει το αίτημα πρέπει σε μια μέρα να υλοποιήσει την φορητότητα.
Τώρα αν οι πάροχοι βρουν παραθυράκι σ αυτή τη μια μέρα θα είναι μόνο με δική τους μεσολάβηση (πχ ακύρωση αίτησης για ελλιπή στοιχεία) αφού θα έχουν περάσει 14 μέρες κι εσύ δεν μπορείς να κάνεις αίτηση υπαναχώρησης.
-
04-06-18, 20:55 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #25
Θεωρητικά όμως αφού κάνεις αίτηση μπορείς να ενημερώσεις ο ίδιος τον παλιό σου πάροχο ζητώντας καλύτερη προσφορά και να ακυρώσεις αν την πάρεις μέσα στο 14ήμερο. Υπάρχει κάτι μέσα στο νέο κανονισμό που το αποκλεέιει αυτό;
-
04-06-18, 21:01 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #26
Ότι και να κάνουν πάντα θα υπάρχουν παραθυρακια ...
- - - Updated - - -
Δηλαδή 14 μέρες αναμονή για να πάει η αίτηση στο προηγούμενο πάροχο συν 3-7 μέρες ανάλογα με τα <<κσφια>> του ΟΤΕ για να ολοκλήρωση την φορητότητα στο νέο πάροχο. Δηλαδή 17-20 μέρες για μια απλή φορητότητα αριθμού .
- - - Updated - - -
Έτσι είναι πχ πάω εγώ στο παλιό μου πάροχο το συμβόλαιο με το καινούργιο κ λέω έκανα αίτηση φορητότητας τι αντιπροσφορα εχετε; Ουσιαστικά ο νόμος θέλει να δείξει ότι αντιμετωπίζει φαινομενικά το πρόβλημα (
- - - Updated - - -
Έτσι είναι πχ πάω εγώ στο παλιό μου πάροχο το συμβόλαιο με το καινούργιο κ λέω έκανα αίτηση φορητότητας τι αντιπροσφορα εχετε; Ουσιαστικά ο νόμος θέλει να δείξει ότι αντιμετωπίζει φαινομενικά το πρόβλημα (
- - - Updated - - -
Αν δε κάνω λάθος το ίδιο ισχύει και στην κινητό όσον αφορά την φορητότητα εδώ και χρόνια .
-
04-06-18, 21:01 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #27
Προφανώς είναι θετικό ότι θα σταματήσει το παιχνίδι των αντιπροσφορών, που ήταν κουραστικό και για τους παρόχους και για τους καταναλωτές. Κάπου εκεί τελειώνουν τα θετικά...
Ο ανταγωνισμός σχεδόν σίγουρα δεν θα ευνοηθεί, αφού τα δείγματα γραφής των παρόχων μέχρι τώρα τεκμαίρουν ότι στους τρέχοντες συνδρομητές κάνουν χειρότερες προσφορές από τους νέους, και δεν τους πιστεύουν ότι προτίθενται να φύγουν, μέχρι να λάβουν το αίτημα φορητότητας.
Προσωπικά με ξαφνιάζει ότι η ΕΕΤΤ επιτρέπει την απεμπόληση του δικαιώματος υπαναχώρησης όταν ένας συνδρομητής ζητήσει να ολοκληρωθεί η φορητότητα νωρίτερα από 14 ημέρες. Παρόμοιοι όροι σε άλλου τύπου συμβάσεις έχουν κριθεί καταχρηστικοί στο παρελθόν.
Σε κάθε περίπτωση, σίγουρα η πλευρά που ευνοείται περισσότερο από την τροποποίηση είναι αυτή των παρόχων. Ας ελπίσουμε τουλάχιστον ότι σε κάποιο βαθμό θα εξορθολογίσει κάπως τις διαδικασίες ανανέωσης και τις αρχικές προσφορές ανανέωσης στους τρέχοντες συνδρομητές.
-
04-06-18, 21:05 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #28
Κανείς δεν απαγορεύει να το κάνεις. Απλά δεν υπάρχει το πινγκ-πονγκ. Από την στιγμή που ακυρώνεις την φορητότητα, αν ο νέος πάροχος σου κάνει καλύτερη αντιπροσφορά, ξεκινά νέο 14ήμερο. Πόσοι το αντέχουν αυτό το παιχνίδι;
Δεν υπάρχει κανένα συμβόλαιο για να δείξεις στο παλαιό πάροχο. Θα το έχεις με την έναρξη της διαδικασίας.
-
04-06-18, 21:10 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #29
Δεν μπορεί να στέκει αυτό το πράγμα νομικά γιατί το δικαίωμα της υπαναχώρησης από συμβάσεις σε απόσταση είναι για 14 μέρες από την ενεργοποίηση της σύμβασης. Η σύμβαση στην τηλεφωνία αρχίζει να έχει ισχύ από όταν ενεργοποιηθεί η υπηρεσία άρα οι 14 μέρες ξεκινάνε από την 1η μέρα ενεργοποίησης.
Αυτή η αλλαγή έγινε καθαρά για το συμφέρον των παρόχων, ωστε να μην χρησιμοποιούν την φορητότητα οι συνδρομητές για να πάρουν καλύτερη τιμή στον υπάρχον πάροχό τους. Εναντίον των καταναλωτών είναι τελείως!
-
04-06-18, 21:15 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #30
Παρόμοια Θέματα
-
Προσιτές οι τιμές κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα σύμφωνα με απάντηση του π. προέδρου της ΕΕΤΤ σε ερώτηση βουλευτή
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 31Τελευταίο Μήνυμα: 02-03-18, 14:28 -
Σε εξέλιξη το κατασκευαστικό έργο για το ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών υπέρ – υψηλών ταχυτήτων από τη WIND
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 42Τελευταίο Μήνυμα: 10-10-17, 01:36 -
ΕΕΤΤ: Σε δημόσια διαβούλευση σχέδιο μέτρων για την πρόσβαση στο ανοικτό Διαδίκτυο
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 15Τελευταίο Μήνυμα: 03-10-17, 18:36 -
Έγκριση του σχεδίου για τη δημιουργία σημείων παροχής δωρεάν πρόσβασης σε ασύρματο διαδίκτυο σε δημόσιους χώρους
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 9Τελευταίο Μήνυμα: 13-09-17, 23:02 -
Δημόσια διαβούλευση για τη χαρτογράφηση ανάπτυξης υποδομών NGA
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 24-08-17, 20:56
Bookmarks