Οι 14 ημέρες για το δικαίωμα υπαναχώρησης αρχίζουν από την ημερομηνία που υπογράφεις την αίτηση φορητότητας ή από όταν ολοκληρωθεί η φορητότητα και ενεργοποιηθείς στο νέο πάροχο; Αν ισχύει το πρώτο και επιλέξεις η διαδιασία φορητότητας να αρχίσει μετά από τις 14 ημέρες, με αυτό το τρόπο όταν ενεργοποιηθείς στο νέο πάροχο σε περίπτωση που δεν μείνεις ευχαριστημένος από την παροχή υπηρεσιών λόγω διαφόρων προβλημάτων, πχ χαμηλή ταχύτητα, δεν θα μπορείς να κάνεις αίτημα υπαναχώρησης αφού έχουν περάσει οι 14 ημέρες. Με τον προηγούμενο κανονισμό οι 14 ημέρες για το αίτημα υπαναχώρησης άρχιζαν να μετράνε αφού είχε ολοκληρωθεί η φορητότητα και είχες ενεργοποιηθεί στο νέο πάροχο. Σωστά τα λέω;
Εμφάνιση 106-116 από 116
-
05-08-18, 16:36 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #106
-
05-08-18, 17:46 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #107
Όχι, δεν τα λες σωστά.
Οι 14 μέρες υπαναχώρησης ισχύουν από την υπογραφή της σύνδεσης (πριν και τώρα).
Απλά αυτό που άλλαξε τώρα είναι ότι δεν ξεκινά η φορητότητα αν δεν περάσει πρώτα το 14ήμερο, εκτός αν ρητά έχεις αναφέρει ότι θέλεις να ξεκινήσει άμεσα.
-
06-08-18, 21:28 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #108
ΑΡΑ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΑ ΤΩΡΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΔΥΟ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΧΑΝΕΙΣ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΕΙΝΕΙΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΜΕΝΟΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ ΚΑΤΑ ΤΙΣ ΠΡΩΤΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΤΗΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ
- - - Updated - - -
Σορρυ για τα κεφαλαια στο προηγουμενο ποστ
-
06-08-18, 21:48 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #109
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν σχετίζεται με την ποιότητα των υπηρεσιών, αλλά με το δικαίωμα του χρήστη να αλλάξει απόφαση σύνδεσης στον νέο πάροχο παραμένοντας στον προηγούμενο.
Επ ουδενί δεν σχετίζεται με δοκιμαστική περίοδο λειτουργίας της υπηρεσίας όπως το υπονοείς.
-
08-08-18, 08:03 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #110
-
02-10-18, 19:32 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #111
Ειλικρινά δε καταλαβαίνω τα σχόλια που επικροτούν αλλαγές οι οποίες είναι προς όφελος των παρόχων και όχι των καταναλωτών.
Το αίτημα φορητότητας που οδηγούσε σε καλύτερη προσφορά και παραμονή στον τωρινό πάροχο ήταν το μοναδικό όπλο στη φαρέτρα του καταναλωτή απέναντι στις εταιρείες που κατά τα άλλα κάνουν ότι θέλουν απέναντί του.(όταν τον έχουν δεσμευμένο με συμβόλαιο)
Εγώ πλήρωνα 23 ευρώ στη Wind και μια ωραία πρωία αποφασίζει η εταιρεία ότι θα αρχίσει να χρεώνει την αναγνώριση κλήσεων και κάτι άλλες μικροχρεώσεις που θα με πήγαιναν στα 24 ευρώ περίπου (Κλάιν θα πει κάποιος 1 ευρώ παραπάνω). Κάνω αίτημα στη Cyta για φορητότητα σε πακέτο γύρω στα 18,5 ευρώ και μετά από μια μέρα με παίρνει η Wind με την ουρά στα σκέλια και μου δίνει 3 μήνες δωρεάν και πάγιο 17,5 ευρώ...
Πήγαν δηλαδή να μου πάρουν 1 ευρώ παραπάνω το μήνα και κατέληξαν να χάσουν γύρω στα 5,5 (+ τους 3 μήνες). Ειλικρινά ένιωσα μεγάλη ικανοποίηση, όχι για τα 5-6 ευρώ που γλυτώνω αλλά για το ότι πλήρωσαν τη κουτοπονηριά τους που πήγαν να βγάλουν 1 ευρώ παραπάνω.
Καλώς ή κακώς η κακομοιριά αντιμετωπίζεται μόνο με μεγαλύτερη κακομοιριά ( άλλη λέξη σκέφτομαι απλά δεν θα ήθελα να προσβάλω τους Ρομά συμπολίτες μας).
Πλέον αυτή η δυνατότητα απ ότι καταλαβαίνω δεν υπάρχει οπότε ή αποδέχεσαι τον εκβιασμό του τωρινού σου παρόχου ή πας στο άγνωστο (με βάρκα την ελπίδα) σε άλλον εάν δεν θες να δεχτείς τις ετσιθελικές αυξήσεις.
-
02-10-18, 21:10 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #112
-
03-10-18, 20:14 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #113
Μια χαρά μπορεί να αλλάξει ο πάροχος μονομερώς του όρους του συμβολαίου, αλλά τότε έχουμε δικαίωμα αζημίως διακοπής του.
Αυτό που απαγορεύεται με τον νέο κανονισμό, είναι ότι δεν έχει δικαίωμα, στη διάρκεια του ορισμένου χρόνου της σύμβασης, να αυξάνει το πάγιο ή να μειώνει τον χρόνο ομιλίας/όγκο δεδομένων του προγράμματος που έχουμε συμφωνήσει.
-
03-10-18, 23:26 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #114
Το μπάχαλο με τις ακυρώσεις φορητοτητας δημιουργήθηκε αποκλειστικά από τους παροχους.
Αυτοί ήταν που δημιούργησαν τα τμήματα αντιπροσφορών win back.
Αυτοί δεν σέβονται τους συνεπείς υφιστάμενους πελάτες.
Αυτοί προτρέπουν τους πελάτες να αγνοήσουν τα τέλη πρόωρης αποχώρησης από τον προηγούμενο παροχο.
Μόνο ένα μικρο (συγκριτικά) ποσοστό πελατών έκανε χρήση του παιχνιδιού προσφοράς-αντιπροσφοράς , το οποίο τονίζω ότι οι ίδιοι οι παροχοι δημιούργησαν.
Πρέπει να έχεις και τη διάθεση και τον χρόνο για να επιδοθείς στο “κρυφτούλι” προσφοράς- αντιπροσφοράς.
Πρέπει να αναγνωρίσω όμως ότι ήταν ο μόνος τρόπος για να επιτύχει κάποιος χαμηλότερη τιμή.
Σε καμιά περίπτωση δεν θα σπεύσω να πανηγυρίσω το περιορισμό της (όποιας) ευελιξίας που διέθετε ο πελάτης προκειμένου να επιτευχθεί χαμηλότερη τιμή.
Ήμουν στον ΟΤΕ για ατελείωτα χρόνια και “απολάμβανα” υπηρεσίες τύπου 2mbit έναντι του ποσού των 45 € για σύνδεση isdn με δυο τηλεφωνικούς αριθμούς .
Με την έλευση του vdsl αιτήθηκα φορητοτητα στη cyta και κατόπιν της διελκυστίνδας προσφοράς-αντιπροσφορας κατέληξα να πληρώνω τα μισά χρήματα για vdsl !!!
Για ποιο σεβασμό σε πελάτη 25 συνεχόμενων ετών να μιλάμε τώρα ....
-
03-10-18, 23:49 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #115
-
06-10-18, 22:04 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις για τη φορητότητα αριθμών #116
Συμφωνώ απόλυτα μαζί σου καθώς απορώ κι εγώ με την αντίθετη άποψη ορισμένων στα προηγούμενα posts. Ξεκάθαρη "αβάντα" στους παρόχους και ασύμφορες από κάθε άποψη για τους καταναλωτές είναι αυτές οι αλλαγές. Το καρτέλ θα θεριέψει πλέον και δεν βλέπω να απέμεινε τίποτα να το σταματήσει...
Παρόμοια Θέματα
-
Προσιτές οι τιμές κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα σύμφωνα με απάντηση του π. προέδρου της ΕΕΤΤ σε ερώτηση βουλευτή
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 31Τελευταίο Μήνυμα: 02-03-18, 14:28 -
Σε εξέλιξη το κατασκευαστικό έργο για το ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών υπέρ – υψηλών ταχυτήτων από τη WIND
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 42Τελευταίο Μήνυμα: 10-10-17, 01:36 -
ΕΕΤΤ: Σε δημόσια διαβούλευση σχέδιο μέτρων για την πρόσβαση στο ανοικτό Διαδίκτυο
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 15Τελευταίο Μήνυμα: 03-10-17, 18:36 -
Έγκριση του σχεδίου για τη δημιουργία σημείων παροχής δωρεάν πρόσβασης σε ασύρματο διαδίκτυο σε δημόσιους χώρους
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 9Τελευταίο Μήνυμα: 13-09-17, 23:02 -
Δημόσια διαβούλευση για τη χαρτογράφηση ανάπτυξης υποδομών NGA
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 24-08-17, 20:56
Bookmarks