Cosmote Τιμολογιακές αυξήσεις 31.05.2018

[maloukaki]

Είδα τις παρακάτω ανακοινώσεις αυξήσεων κρυμμένες στο site του ΟΤΕ και με παραξένεψε το γεγονός ότι ξεκινάει με τη φράση: " ο ΟΤΕ ανακοινώνει" και με παραξένεψε.

https://www.cosmote.gr/fixed/corpora.../announcements

Μπορώ να τις χρησιμοποιήσω για να διακόψω αχρεωστήτως με Cosmote 50άρι που έχω;

[deniSun]

Μιας και το αναφέρεις...
Στην αλλαγή των εμπορικών ονομάτων γράφει για προγράμματα S και M που ποτέ δεν είδα να τα εμφανίζει κάπου.

[andreasp]

Πολύ ωραίο θέμα!
Αυτό έψαχνα και εγώ.
Σύμφωνα με αυτό
https://www.cosmote.gr/fixed/documen...4-d9252fdac65f
Μπορώ να κάνω φορητότητα ένα VDSL Cosmote σε adsl της Wind εε?

[jkoukos]

Ναι, αν οι αυξήσεις αφορούν πρόγραμμα που έχεις χωρίς απεριόριστες κλήσεις. Αν έχεις κάποια λεπτά δωρεάν (π.χ. 300) σε πιάνει κανονικά.

[andreasp]

Ναι, αν οι αυξήσεις αφορούν πρόγραμμα που έχεις χωρίς απεριόριστες κλήσεις. Αν έχεις κάποια λεπτά δωρεάν (π.χ. 300) σε πιάνει κανονικά.

Απεριόριστα σταθερά έχω. Κινητά δεν έχω απεριόριστα.
Οπότε ...

• Η χρέωση των κλήσεων προς εθνικά κινητά όλων των εταιριών κινητής τηλεφωνίας για όλες τις ημέρες της εβδομάδας αυξάνεται από 0,116€ σε 0,15€ ανά λεπτό επικοινωνίας

[jkoukos]

Οπότε αυξάνεται το κόστος κλήσεων σε κινητά, άρα σε πιάνει και μπορείς να διακόψεις αζημίως.

[stelios4711]

Στις αυξήσεις του προηγούμενου μήνα έστειλα email ότι δεν αποδέχομαι τις αυξήσεις και παράλληλα έκανα φορητότητα
10 μέρες μετά και ενώ ήδη είχε μεταφερθεί η γραμμή, αποφάσισαν να απαντήσουν τα παρακάτω:

«Αναφορικά με το θέμα το οποίο έχετε υποβάλλει μέσω της φόρμας επικοινωνίας, σας ενημερώνουμε ότι έγιναν προσπάθειες τηλεφωνικής επικοινωνίας από μέρους μας για περαιτέρω διερεύνηση του ζητήματος και την πληροφόρηση σας, οι οποίες ωστόσο ήταν ανέφικτες.
Θα χαρώ να σας εξυπηρετήσω προσωπικά και άμεσα. Προκειμένου να ορίσουμε εκ νέου επικοινωνία, αναφορικά με το ζήτημα σας, παρακαλώ ενημερώστε μας απαντώντας στο παρόν email.
Σχετικά με το αίτημά σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σε περίπτωση φορητότητας ισχύει ποινή κατάργησης ωστόσο σας ευχαριστούμε για την επικοινωνία σας και παραμένουμε στη διάθεση σας ώστε να συζητήσουμε εκ νέου ότι σας απασχολεί.»

Φοβούμενος την ποινή έκανα υπαναχώρηση της φορητότητας επέστρεψα πίσω και μου έκαναν συμβόλαιο από την αρχή για 24 μήνες. Λίγες μέρες μετά βλέπω ανακοίνωση για νέες αυξήσεις στον επόμενο μήνα!
Αυτή τη φορά ακολούθησα άλλο δρόμο. Πήρα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών και διαμαρτυρήθηκα για τις αυξήσεις ζητώντας καταγγελίας της σύμβασής αζημίως

Η Απάντηση ήταν η εξής:
«Ναι σας πιάνουν οι αυξήσεις οπότε μπορείτε να φύγετε αζημίως . Θα πρέπει όμως να περιμένετε να σας σας έρθει ο επόμενος λογαριασμός ο οποίος θα αναγράφει αυτές τις αυξήσεις για να θεωρηθεί ότι λάβατε γνώση»
Μα λέω ο επόμενος λογαριασμός θα έρθει μετά την 1 Ιουλίου που θα έχουν γίνει ήδη οι αυξήσεις
Δεν έχει σημασία μου λέει πότε θα γίνουν οι αυξήσεις αλλά πότε ενημερωθήκατε για αυτό

Και ερωτώ. Ισχύουν αυτά που μου λένε; ή θα έρθει ο Ιούλιος και δεν θα μπορώ μετά να φύγω και θα με απειλούν πάλι με ποινές;