Είχα αμέτρητα προβλήματα με τη Cyta το 2015-2016 που ήμουν πελάτης τους. Σήμερα μου στέλνουν κι εξώδικο. (πως διορθώνεται το ορθογραφικό στον τίτλο;.)
- Λογιστήριο
- Ο μήνας δώρο χρεώθηκε (Ιούλιος '15)
- Με χρεώσαν και για την περίοδο που δεν μου είχαν στείλει το ρούτερ ακόμα, οπότε αδυνατούσα να έχω τηλέφωνο (Τέλη Ιουνίου '15)
- Ο Σεπτέμβρης του 2015 διπλοχρεώθηκε
- περίμενα 1 μήνα να μου στείλουν την δωρεάν τηλεφωνική συσκευή
- κάναν φραγή ενώ δεν είχε λυθεί το πρόβλημα που είχαν να εκδόσουν σωστό λογαριασμό (οκτ'15)
- Τα προβλήματα με τον λογαριασμό δεν διορθώθηκαν παρά μόνο τον Νοέμβρη '15
- Με το VoIP δεν δίνουν ρυθμίσεις οπότε δεν μπορούμε να αλλάξουμε
- ούτε ρουτερ σε περιπτωση τηλεφωνικής συσκευής
- ούτε client σε περίπτωση softphone, και μας υποχρεώνουν να χρησιμοποιούμε το δικό τους κλειστού λογισμικού
- Με το ιντερνετ (1)
- Με το email (δεν έχει κρυπτογράφηση, κάνει bounce, καταλήγει σε spam folders, κλπ) (1) (2)
Ειδικότερα, για το email, τους ενημέρωσα
10/02/2016
"Σε συνέχεια προηγούμενου μηνύματος, σχετικά με την αποστολή email προς παραλήπτες gmail. Έπειτα από δικό σας έλεγχο και βεβαίωση ότι το πρόβλημα λύθηκε, έστειλα email και σε άλλους παραλήπτες gmail, με τους οποίους δεν είχα ήδη επικοινωνήσει, και τα μηνύματά μου βρέθηκαν στο σπαμ. Αυτό ενδεχομένως να οφείλετε στην έλειψη κρυπτογράφησης του smtp. Σας ενημερώνω ότι την επόμενη φορά που το μήνυμά μου θα φτάσει σε spam χρήστη gmail, θα διακόψω την συνεργασία μου μαζί σας, με δική σας υπαιτιότητα, εφ'όσον αδυνατείτε να προσφέρετε τις συμφωνημένες υπηρεσίες."
15/03/2016
Shmera ekana mesw webmail "apanthsh" se kapoio eiserxomeno apo kapoia etairia, ki ekane bounce me to akoloy8o link https://support.google.com/a/answer/168383 Den mporw na valw se white list thn IP moy giati einai DYNAMIC. Profanws exei mplokaristei olo to IP range ths CYTA. Ana 2 mhnes epikoinwnw mazi sas gia to email moy poy exei monimws provlhma me xrhstes google, poy antiprosopoyn to 50% toy synoloy. Sas exw hdh enhmerwsei oti an 3anaginei 8a diakopsw to symbolaio mazi sas, kai den kanate TIPOTA. Opote to symbolaio diakoptetai me dikh sas ypaitiotita. Den dikaioyste na me xrewsete telh prowrhs diakophs.
Μέχρι τον Δεκέμβρη του 2016, που έγινε τελικά η φορητότητα, το πρόβλημα δεν είχε διορθωθεί.
23/02/2017
[...]Το συνολικό οφειλόμενο ποσό ανέρχεται στα 146,83€ Ημ. Εξόφλησης έως 28/02/2017
25/02/2017
Προφανώς αυτή είναι άλλη μια αυθαιρεσία του λογιστηρίου σας. Με δική σας υπαιτιότητα έχω διακόψει εδώ και 2 μήνες, κι ακόμα και να μην είχα διακόψει 23€ το μήνα δεν γίνονται 146,83€ το δίμηνο.
(καμία απάντηση, 17/03 22/04 το ίδιο αυτοματοποιημένο μήνυμα με το δήθεν υπόλοιπο λογαριασμού)
06/06/2018 Εξόδικο:
"παρά τις επανειλημμένες ειδοποιήσεις μέσω λογαριασμών, επιστολών (;!) αλλά και τηλεφωνικών επικοινωνιών (;;;!) δεν έχετε τακτοποιήσει την οφειλή σας [...] προβλεπόμενη από το Νόμμο διαδικασία για την είσπραξη [...] για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνηση [τηλέφωνο]
Προφανώς πήρα αμέσως τηλέφωνο το δικηγορικό γραφείο, ενημέρωσα ότι η σύνδεση διακόπηκε με δική τους υπαιτιότητα,
Η κοπελιά επέμενε ότι υπάρχει ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο, στο οποίο απάντησα ότι κι εγώ θα τους κυνηγήσω εγώ δικαστικά γιατί πλήρωνα υπηρεσίες και δεν τις είχα.
Η κοπελιά μου απάντησε ότι εκεί δεν είναι τμήμα παραπόνων της Cyta και κλείσαμε εκεί.
Εμφάνιση 1-3 από 3
-
15-06-18, 19:31 Υπαναχώρηση με υπαιτιότητα Cyta, μου στέλνουν και εξώδικο #1
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος beatnick : 15-06-18 στις 19:43.
Όταν είχατε PSTN, είχα ISDN. Όταν περιμένατε να πάει 22:00 για να πληρώσετε μισή χρονοχρέωση, εγώ είχα flat rate GPRS. Όταν βάλατε ADSL Shared LLU, εγώ είχα SDSL full LLU. Όταν αναβαθμίσατε σε 2play ADSL2, εγώ είχα 3play ADSL2+ Annex M. Kαι τώρα που ψάχνετε για VDSL, εγώ έχω ήδη FTTH.
-
16-06-18, 13:39 Απάντηση: Υπαναχώρηση με υπαιτιότητα Cyta, μου στέλνουν και εξώδικο #2
Πάντως αυτό το ότι τα μηνύματα πάνε στο σπαμ των χρηστών gmail δεν είναι λόγος που να ευσταθεί για διακοπή με υπαιτιότητα παρόχου
-
17-08-18, 14:46 Απάντηση: Υπαναχώρηση με υπαιτιότητα Cyta, μου στέλνουν και εξώδικο #3
Tελικα σε αυτην την χωρα και δικιο να εχεις μπλεκεις.Εγω εδω και 11 μηνες εχω τεραστια προβληματα , δεν ειχα 3 μηνες καμια υπηρεσια,ακομα και σημερα ειμαι στις 3η βδομαδα χωρις τιποτα,εχω κανει καταγγελια στην ΕΕΤΤ ,το διορθωσαν το προβλημα για λιγο, και που ειπα θα φυγω μου ζηταν και πεναλτι.Ειναι τρελοι ? δεν υπαρχει κανεις να στηριχθεις καπου?
Παρόμοια Θέματα
-
Η Cyta μου κάνει throttling στην εξόρυξη δεδομένων;
Από thpap87 στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 16Τελευταίο Μήνυμα: 29-08-18, 21:37 -
Μια μικρή βοήθεια με τη γραμμή μου...
Από Voidablazer στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 14-02-18, 16:59 -
Ότι πιο περίεργο με τον υπολογιστή μου!
Από balema στο φόρουμ WindowsΜηνύματα: 32Τελευταίο Μήνυμα: 14-10-17, 23:57 -
Θέμα μάλλον με το Splitter μου
Από SpeTheof στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 17-07-17, 00:02 -
Προβλήματα με τη Cyta
Από Tenebrific στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 13-07-17, 19:07
Bookmarks