Ειναι φυσιολογικη η ταχυτητα μου;

[gavliador]

Καλησπερα,
Μενω Θεσσαλονικη Ανω Πολη σε απόσταση μικρότερη των 500 μετρων απο το Αστικο Κεντρο (Απ. Παυλου) και αισθανομαι οτι εχω υπερβολικα χαμηλες ταχυτητες (650kb download, 100kb upload).

Οταν μου εβαλε τη γραμμη ο οτε μου ειχε πει ο τεχνικος οτι θα πιανω περιπου 1mb/s αλλα τελικα κατεβαζω στα μισα. Καλω την εξυπηρετιση πελατων και μου λενε οτι η περιοχη μου αυτη τη ταχυτητα πιανει (~650kb). Μπορω να κανω κατι προκειμενου να τη βελτιωσω;

Ευχαριστω εκ των προτερων!

[deniSun]

Όχι δεν είναι φυσιολογικά.
Έλεγχο της εσωτερικής σου καλωδίωσης έχεις κάνει;

[anthip09]

Με attenuation 13 θα έπρεπε να είσαι στα 15 Mbps τουλάχιστον. Όχι απλά δεν είσαι καλά, αλλά σε δουλεύουν κιόλας αν σου λένε ότι αυτά τα νούμερα είναι φυσιολογικά. Εκτός και αν η περιοχή σου γενικότερα έχει σοβαρό πρόβλημα με σάπιο χαλκό κλπ κλπ. Απαίτησε να σου αλλάξει ζεύγος ο ΟΤΕ.

[deniSun]

Δεν αλλάζει ο ΟΤΕ ζεύγη έτσι απλά.

[anthip09]

Με την προυπόθεση ότι δεν έχει θέμα με τη δική του εγκατάσταση, τότε θα πρέπει να το απαιτήσει, δεδομένο ότι είναι πολύ κάτω από τα φυσιολογικά όρια.

[deniSun]

Με την προυπόθεση ότι δεν έχει θέμα με τη δική του εγκατάσταση, τότε θα πρέπει να το απαιτήσει, δεδομένο ότι είναι πολύ κάτω από τα φυσιολογικά όρια.

Σε ανάλογη περίπτωση χρειάστηκα να βάλουμε πολιτικό μέσο για να το πετύχουμε.

[jkoukos]

Να "ζητήσει", "διαμαρτυρηθεί" κλπ, ΟΚ. Αλλά δεν καταλαβαίνω αυτό το "απαιτήσει". Ο κάθε τεχνικός γνωρίζει σε κάθε περίπτωση τι πρέπει να κάνει.
Εμείς με ποιον μαγικό τρόπο είμαστε σίγουροι ότι φταίει το ζεύγος και όχι κάτι άλλο (π.χ. ενδιάμεση ή τερματική σύνδεση); Και πόσο σίγουροι είμαστε ότι υπάρχει ελεύθερο προς χρήση ζεύγος, αν δεν ξέρουμε σε ποιο σημείο της διαδρομής είναι το πρόβλημα;

[deniSun]

+ ότι το "απαιτώ" σημαίνει ότι έχω κάποια δικαίωμα και ασκώ το δικαιώμά μου (με την απαίτηση).
Στην συγκεκριμένη περίπτωση... ποιο υπάρχει καταγεγραμμένο το εν λόγω δικαίωμα (της αλλαγής ζεύγους);

[gavliador]

Έλεγχο της εσωτερικης μου εγκατάστασης δεν εχω κανει αλλα δεν νομιζω να ειναι αυτο το προβλημα μιας και οταν ηρθε το παιδι του οτε για να με συνδεσει τετοια ταχυτητα εβλεπε με το μηχανημα του.

[anthip09]

Οκ μην κολλάτε στη λέξη. Ας ζητήσει λοιπόν να λυθεί το πρόβλημα, εφόσον όπως είπα πριν δεν είναι δικό του θέμα με την εγκατάστασή του. Αν και πάλι όμως δεν γίνει κάτι τότε η αλλαγή ζεύγους είναι μονόδρομος, αν φυσικά υπάρχει κάποιο άλλο ελεύθερο. Τώρα αν η περιοχή του γενικότερα έχει σάπιο χαλκό και εν γένει προβλήματσ τότε δε νομίζω ότι τα περιθώρια είναι πολλά.

[gavliador]

Τι ειναι η αλλαγη ζευγους;

[jkoukos]

Από το αστικό κέντρο φεύγει ένα μεγάλο καλώδιο με ΧΧΧ ζεύγη, ένα εκ των οποίων είναι αυτό που έχει την δικιά σου σύνδεση και καταλήγει στην καμπίνα.
Από την καμπίνα τώρα φεύγει άλλο καλώδιο XX ζευγών και σε κάποιο σημείο συνδέεται με το καλώδιο της οικοδομής. Ένα ζεύγος αυτών των 2 καλωδίων αφορά την δικιά σου σύνδεση.
Όταν λέμε αλλαγή του ζεύγους, αναφερόμαστε σε αυτό ακριβώς. Δηλαδή για κάποιον λόγο βρέθηκε προβληματικό το δικό σου ζεύγος, οπότε αλλάζει με κάποιο άλλα ελεύθερο στο ίδιο καλώδιο και ανάλογα σε ποιο τμήμα του έχει βρεθεί το πρόβλημα.

[gavliador]

Τι προτεινετε να τους πω οταν τους καλεσω; Να τους ζητησω απλα να μου αλλαξουν το ζευγος;

[bill27]

Θα τους πεις οτι συμφωνα με τα στατιστικα στο ρουτερ μου επρεπε να συνχρονιζω περισσοτερο,συγκεκριμενα θα τους αναφερεις πως το downstream attenuation ειναι 13 και δεν δικαιολογη την ταχυτητα την οποια εχω.Αν σου πουνε μαμου
πες οτι θα κανεις καταγγελια στην εεττ και αν δεν παιρνουν απο λογια χαιρετησε τους.

[iokastis]

Τι προτεινετε να τους πω οταν τους καλεσω; Να τους ζητησω απλα να μου αλλαξουν το ζευγος;

1)θα εισαι ηρεμος.2)θα κανεις αιτημα αλλαγης με όλα τα στοιχεια που κατά πασα πιθανοτητα δεν θα γινει αποδεκτο.3)θα τους στειλεις email με το αιτημα στο οποιο θα αναφέρεις και την/τις κλησεις που εκανες στο 13888 για το ζητημα και θα κρατησεις το μυνημα.4)υπαρχει ένα σταθερο τηλεφωνο παραπονων(2106333991) το οποιο θα καλεσεις και θα αναφέρεις ολο το ιστορικο.5)αν δεν καταφερεις κατι θα κανεις καταγγελια στην εεττ στην οποια θα αναφέρεις ολο το ιστορικο με ημερομηνίες και στοιχεια(email,στατιστικα κ.α.).6)θα εισαι ηρεμος.

εγω δεν ημουν ηρεμος,κερδισα(τελικα εκαναν δεκτο το αιτημα μου) όμως εχασα χρονο,χρημα και υγεια