Σοβαρό πρόβλημα με πτώση συγχρονισμού

[MTS]

Καλήσπέρα,

πριν μια βδομάδα έγινε μία διακοπή στο internet και από τα 10mbps (επιβεβαιώθηκε και από τους τεχνικούς με βάση τα log) που είχε η γραμμη εδώ και πολλά χρόνια, έπεσε στα 4-6.
Η ιστορία ξεκινάει ως εξής

1. έρχεται τεχνικός της voda o οποίος λέει στο κουτί απ έξω φτάνει 8. Στην πρώτη πρίζα φτάνει 2.5 και στην πάνω, μέσα από την εσωτερική καλωδίωση 4 (!!). Το modem γράφει 5.5.

2. Έρχεται 3 μέρες μετά του οτε και κοιτάει το κουτάκι κάτω από το σπίτι που δίνει γραμμή σε 3 σπίτια μαζί με το δικό μου. Λέει είναι στα 8mbps τόσο δίνει και τόσο ερχεται. Κάθετος. Και φέυγει.
Το διπλανό σπίτι (από αυτό το κουτί η γραμμή) με voda πιάνει 9,5..........

Δυστηχώς έλειπα όταν έγιναν όλα αυτά.

Μετά από πολλά τηλεφωνήματα στους τεχνικούς και στην εξυπηρέτηση πελατών η απάντηση είναι

- Το πρόβλημα είναι χωρίς επίλυση
- Μπορείτε να φύγετε χωρίς χρέωση ή να ελέγξουμε τη γραμμή σε 6 μήνες πάλι...
- Εφόσον έχει γίνει έλεγχος δεν μπορεί να γίνει πά λι για το ίδιο πρόβλημα

Σημείωση 1. Ο δίπλα είχε οτε, η ταχύτητα του για κάποιο λόγο είχε πέσει πριν καιρό στα 4,5, άλλαξε σε voda και έπιασε 9,5. Παλιότερα ήταν στα 12..
Σημέιωση 2 έχει ενεργοποιηθεί vdsl από vodafone πρόσφατα (dslam γηροκομείου)

Έχω φτάσει σε απόγνωση και δεν βρίσκω κάποια λύση. Επίσης δέν μπορώ να καταλάβω τι συμαλινει χωρίς επίλυση και απλά το παρατάμε και άμα θες φύγε.

Ίσως αν το γυρίσω σε vdsl αλλά αυτό δεν είναι λύση ουσιαστικά είναι βάζουμε το πρόβλημα κάτω από το χαλί και θα πληρώνω και περισσότερα...

Link Status	Connected
Modulation Type	ADSL_2plus
Actual Rate (Up/Down)	948/4535 kbps
Attainable Rate (Up/Down)	1112/5404 kbps
Noise Margin (Up/Down)	7/6.3 dB
Line Attenuation (Up/Down)	22.2/29.2 dB
Output Power (Up/Down)	12.5/20.4 dBm
Data Path (Up/Down)	Interleaved/Interleaved
Interleave Depth (Up/Down)	8/16
Interleave Delay (Up/Down)	782/671 ms
INP (Up/Down)	1.8/0.7 symbols
LinkEncap	G.992.3_Annex_K_ATM
CRC Errors (Up/Down)	74/29
Annex Type	AnnexA

[sweet dreams]

Το σίγουρο είναι ότι έχεις πρόβλημα στην εσωτερική σου καλωδίωση που ούτως ή άλλως πρέπει να το φτιάξεις.

Το άλλο σίγουρο είναι ότι με το VDSL δεν βάζεις το πρόβλημα κάτω από το χαλί γιατί θα πάρεις γραμμή από καμπίνα, οπότε δεν θα έχεις τα προβλήματα που έχεις τώρα που παίρνεις με χαλκό από το A/K στα 2 χιλιόμετρα περίπου.

Αφού λες ότι και οι διπλανοί πιάνουν μέχρι 10, σημαίνει ότι έχει όλη η περιοχή πρόβλημα με την καλωδίωση. Η μόνη περίπτωση που μπορεί να έχεις πάλι πρόβλημα με το VDSL είναι να έχει πρόβλημα ο χαλκός από την καμπίνα μέχρι το σπίτι σου, αλλά αυτό θα το κοιτάξεις από την αρχή με τον πάροχο.

[MTS]

Καλησπέρα,

καταρχήν ευχαριστώ για την απάντηση και το ενδιαφέρον.

Το εσωτερικό πρόβλημα καλωδίωσης δεν έχω καταλάβει από που προκύπτει, καθώς το modem αλλάζει συνεχώς ταχύτητα και φτάνει όσο μου είπαν οτι βλεπουν και απ έξω. Το Asus συγκεκριμένα δείχνει σταθερα

TCM(Trellis Coded Modulation) On On
SNR 4.7 dB 8.0 dB
Line Attenuation 31.9 dB 18.8 dB
Path Mode Interleaved Interleaved
Interleave Depth 16 8
Data Rate 6140 kbps 984 kbps
MAX Rate 7384 kbps 1120 kbps
POWER 20.3 dbm 12.3 dbm
INP 1.8 symbols

Το γεγονός επίσης οτι ολοι στην γειτονιά πιάνουν γύρω στα 10mbps δεν συνεπάγεται οτι υπάρχει γενικό πρόβλημα καλωδίωσης.
Λόγω της απόστασης, αυτή είναι η ταχύτητα που υπήρχε πάντα εδω.
Το οτι εγώ είχα τόσα χρόνια 9-10 και πρίν μια βδομάδα πήγε 5-7 και να μου λέει ο οτε ότι αυτή την ταχύτητα είχε πάντα εδω, είναι πρόβλημα. 'Οπως και πρόβλημα είναι να λεει η vodafone οτι υπάρχει πρόβλημα (άρα αναγνωρισμένο) χωρίς επίλυση.

Όταν λέω οτι βάζουμε κάτω από το χαλί το πρόβλημα με αλλαγή σε vdsl, εννοώ ότι ποτέ δεν ενημέρωσαν ή ασχολήθηκαν για να λύσουμε το πρόβλημα στην adsl.

Από όλα αυτά, εμένα κάτι δεν μου κάθετε καλά.

[sweet dreams]

Nα πάρουμε τα πράγματα με την σειρά,
Είπες ότι ο ένας τεχνικός μέτρησε 8 έξω και 2,5 και 4 στις πρίζες, ενώ το ρούτερ κλειδώνει στα 5,5.
Ο άλλος μέτρησε 8 έξω και 8 μέσα;; ενώ το ρούτερ συνέχιζε να δείχνει 5,5;;

Για πιο σωστή δουλειά λοιπόν, θα πρέπει να ξεχάσεις τους τεχνικούς και να κάνεις μόνος σου μια μέτρηση στον κατανεμητή, που εντάσσεται στον γενικό έλεγχο της εσωτερικής σου εγκατάστασης.

Πάμε στην περιοχή,
Με Line Attenuation (Up/Down) 22.2/29.2 dB , και Noise Margin (Up/Down) 7/6.3 dB , με σωστή καλωδίωση στην περιοχή σου και στο σπίτι σου, θα έπρεπε να συγχρονίζεις περισσότερο, ο συγχρονισμός κάτω από 10 δείχνει πρόβλημα στην περιοχή ή υπερβολικά φορτωμένες γραμμές, πρόβλημα λοιπόν είναι αυτό που θέλει ψάξιμο από την πλευρά σου.

[MTS]

Nα πάρουμε τα πράγματα με την σειρά,
Είπες ότι ο ένας τεχνικός μέτρησε 8 έξω και 2,5 και 4 στις πρίζες, ενώ το ρούτερ κλειδώνει στα 5,5.
Ο άλλος μέτρησε 8 έξω και 8 μέσα;; ενώ το ρούτερ συνέχιζε να δείχνει 5,5;;

Για πιο σωστή δουλειά λοιπόν, θα πρέπει να ξεχάσεις τους τεχνικούς και να κάνεις μόνος σου μια μέτρηση στον κατανεμητή, που εντάσσεται στον γενικό έλεγχο της εσωτερικής σου εγκατάστασης.

Πάμε στην περιοχή,
Με Line Attenuation (Up/Down) 22.2/29.2 dB , και Noise Margin (Up/Down) 7/6.3 dB , με σωστή καλωδίωση στην περιοχή σου και στο σπίτι σου, θα έπρεπε να συγχρονίζεις περισσότερο, ο συγχρονισμός κάτω από 10 δείχνει πρόβλημα στην περιοχή ή υπερβολικά φορτωμένες γραμμές, πρόβλημα λοιπόν είναι αυτό που θέλει ψάξιμο από την πλευρά σου.

Ο πρώτος τεχνικός της vodafone μέτρησε στο κουτάκι έξω από το σπίτι 8. Στην πρώτη πρίζα 2,5 και στην δεύτερη 3,75. Για μένα αυτό δεν γίνεται, η δεύτερη από την εσωτερική καλωδίωση να έχει περισσότερο από την πρώτη...

Ο δεύτερος τεχνικος του ΟΤΕ μέτρησε μόνο στο κεντρικό κουτάκι που δίνει γραμμή σε εμένα και άλλα δύο σπίτια. Ειπε είναι 8 και τόσο δίνει και έδινε πάντα και ότι άλλο σας πουν είναι ψέμματα. ΟΚ. Δηλαδη τόσα χρόνια που έπιανα 10 ήταν ψέμα. Το διπλανό που πιάνει τώρα 9,5 επίσης ψέμα...

Όσο για την περιοχή, να δεχτώ οτι η καλωδίωση είναι χάλια και έπιανε 10-11 πάντα. Τα 5-6 ΜΟΝΟ σε μένα όμως ξαφνικά είναι πρόβλημα.

Και η τελευταία επικοινωνία που είχα σήμερα ήταν "υπάρχει αδυναμία στον πάροχο (οτε), το πρόβλημα είναι χωρίς επίλυση"

Αύριο περνάω νέο καλώδιο απ έξω κατευθείαν στο ρούτερ, για να βγάλουμε το θέμα εσωτερικής καλωδίωσης από την εξίσωση.

Ευχαριστώ πάντως για το ενδιαφέρον σου. Εκ διαμέτρου αντίθετο από αυτο που δείχνουν vodafone και οτε. Και δεν βλέπω να βγάζω κάποια άκρη.

[sweet dreams]

Όταν έπιανες 10 ήσουν στον OTE ή στην Vodafone;;

[jkoukos]

Ο πρώτος τεχνικός της vodafone μέτρησε στο κουτάκι έξω από το σπίτι 8. Στην πρώτη πρίζα 2,5 και στην δεύτερη 3,75. Για μένα αυτό δεν γίνεται, η δεύτερη από την εσωτερική καλωδίωση να έχει περισσότερο από την πρώτη...

Δεν είσαι ο πρώτος ούτε και ο τελευταίος που του συμβαίνει αυτό. Πάμπολλες οι περιπτώσεις, όσο κι αν σου φαίνεται παράξενο. Απόρια της προβληματικής εσωτερικής εγκατάστασης.

Εκ διαμέτρου αντίθετο από αυτο που δείχνουν vodafone και οτε. Και δεν βλέπω να βγάζω κάποια άκρη.

Και οι 2 λένε το ίδιο, πόσο δηλαδή συγχρονίζει η γραμμή έξω από το διαμέρισμα μέχρι τον κεντρικό κατανεμητή της οικοδομής. Το πρόβλημα είναι εσωτερικό.

Όσον αφορά γιατί έπεσε από τα 10 στα 8, εκεί έχεις πάτημα, αλλά βλέπεις το χάλκινο δίκτυο ανήκει στον ΟΤΕ και όλοι οι άλλοι το μόνο που μπορούν να κάνουν είναι την συνδρομή του στην όποια καλωδιακή βλάβη. Αν αυτός την αρνηθεί ή δηλώσει αδυναμία, ο πάροχό σου δεν μπορεί να κάνει κάτι άλλο, πέραν αυτού που σου είπε. Πληροφοριακά από διάφορες αναφορές μελών με σχετική γνώση, έχεις απώλεια 20% όταν βλάβη θεωρείται πάνω από το 30%.