Καλημέρα σας,
Είμαι συνδρομητής της nova από τον περασμένο Γενάρη. Επέλεξα την εταιρεία λόγω της προσφοράς που μου κάνανε δηλαδή το πλήρες πακέτο στα 59 ευρώ και δώρο το VDSL. Έπειτα από την επίσκεψη του τεχνικού στην οικία μου για την εγκατασταση διαπιστώθηκε πως δεν υποστηρίζετε VDSL υπηρεσιες στην περιοχή. Δηλαδή η αρχική εκτίμηση η ήταν λάθος η ψευδής. Έπειτα η τεχνική υποστήριξη με παρότρυνε να γυρίσουμε την γραμμή σε ADSL για να γίνει και το ανάλογο setup, και αυτό έγινε.
Έπειτα από 6 μήνες και την χαμηλή ταχύτητα που εχω, επιθυμώ να έρθει τεχνικός και του ΟΤΕ αλλά και της ΝΟΒΑ ώστε να διαπιστωθεί αν έχει προκυψει εκ νεου η διαθεσιμότητα για VDSL οπως και αυτή φανερώνεται στο site.
Εφόσον κάτι τέτοιο είναι δυνατόν, θα ηθρλα να γίνει εκ νέου η ενεργοποίηση του VDSL στη γραμμή μου χωρίς επιπλέον χρεώσεις ούτε στη αλλαγή προγράμματος αλλά ούτε και στο πάγιο ώστε να έχω επιτέλους αυτού υπεγραψα από την αρχή στο συμβόλαιο. Δηλαδή στα 59 ευρώ φουλ πακέτο μαζί με VDSL.
Έχω στείλει εδώ και μια εβδομάδα email στην εξυπηρέτηση και δεν έχω λάβει απάντηση.
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
06-07-18, 06:06 Λανθασμενη Διαθεσιμότητα VDSL #1
-
06-07-18, 08:56 Απάντηση: Λανθασμενη Διαθεσιμότητα VDSL #2
Καλημέρα zoumas,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, το ΑΦΜ του κατόχου), ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε;
Παραμένουμε στην διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Αντώνης, Nova Support
- - - Updated - - -
Αντώνης, Nova Support
Παρόμοια Θέματα
-
Διαθεσιμότητα VDSL σε ενεργή καμπίνα.
Από Wh1teWolf_5 στο φόρουμ VDSLΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 22-05-18, 20:27 -
VDSL ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ 100
Από Kjssplass στο φόρουμ VDSLΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 15-05-18, 21:20 -
Διαθεσιμοτητα στην ιστοσελιδα αλλα οχι απο το τηλεφωνο 13844
Από AlexTselikas στο φόρουμ Vodafone VDSLΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 18-03-18, 19:25 -
Διαθεσιμότητα vdsl στην περιοχή μου
Από deuterium στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 25-02-18, 23:57 -
ξεκινησε το vdsl στον Κουβαρα Αττικης ! δινει διαθεσιμοτητα στο site!
Από johnmegarythmos στο φόρουμ VDSLΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 15-09-17, 00:35
Bookmarks