Εν αναμονή πιστωτικού λογαριασμου

[Nikiforos]

Καλησπέρα,
Τον προηγούμενο μήνα λόγω εργασιών φυσικού αερίου μου χαλασαν τα καλώδια του ΟΤΕ στην εισοδο της πολυκατοικιας, αυτο το σηριαλ μεχρι να φτιαχτουν τελικα κρατησε 1μηνα.
Οι μονες μερες που ειχα λοιπον γραμμη, κοινως ιντερνετ και τηλεφωνο ήταν η 1η Ιουνιου και η 29 Ιουνιου απογευμα που το εφτιαξε τεχνικος σας (αλλαξε το ζευγος στο κατανεμητη βασικα) και το Σαββατο 30 Ιουνιου. Δλδ μονο λιγοτερο απο 2,5 μερες για ολο τον μηνα Ιουνιο!!!!
Ζητησα να βγει ο λογαριασμος να πληρωσω την διαφορα, ακομα τον περιμενω και τιποτα και μου ερχονται SMS με απειλες για φραγη κτλ επειδη εχει ληξει αυτος ο λογαρισμος.

Τον λογαριασμο αυτον ΔΕΝ προκειτε να τον πληρωσω, θα βγαλετε το πιστωτικο και μολις μου ερθει ηλεκτρονικα τοτε θα πληρωθουν αυτα που αναλογουν.
Οποτε μην κανετε τον κοπο να στελνετε SMS γιατι δεν θα αλλαξει κατι. Αν γινει φραγη τοτε θα αλλαξω παροχο ΑΜΕΣΑ και δεν πληρωνω καμια ποινη διακοπης.
Περιμενω τον λογαριασμο τον επομενο λοιπον ΜΑΖΙ με το πιστωτικο, θα πληρωθει αμεσα γιατι θα λειπω σχεδον ολο τον Αυγουστο και δεν θα γινουν τοτε πληρωμες...

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Nikiforos,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι σε περίπτωση βλάβης που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του συνδρομητή ή τρίτου προσώπου και οδηγούν σε διακοπή της παροχής των παρεχόμενων υπηρεσιών, και εφόσον η βλάβη υπερβαίνει το χρονικό όριο μίας εργάσιμης ημέρας από την επόμενη εργάσιμη της δήλωσης της βλάβης, υπάρχει αυτόματα ανάλογος έλεγχος πίστωσης σε επόμενο λογαριασμό.

Είναι σημαντικό να σημειώσουμε ότι σύμφωνα και με τους όρους της μεταξύ μας σύμβασης (όρος 4.13) η απόδοση της πίστωσης πραγματοποιείται μέσα σε χρονικό διάστημα 6 μηνών από την ημερομηνία αποκατάστασης της.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Αλέξης, Nova Support

[Nikiforos]

Καλησπέρα, περιμένω πίστωση διότι λογω βλάβης σε καλώδια ΟΤΕ στο πεζοδρόμιο της πολυκατοικίας μου δεν ειχα γραμμη σχεδον ολο τον ιουνιο! δλδ μονο την 1η και την 31η ιουνιου ειχα!
βλεπω οτι βγηκε λογαριασμος και ΠΑΛΙ δεν εχει γινει η πιστωση.
Σε προηγουμενο σας μυνημα μου ειπατε εντος 6μηνου.
Να υπενθυμισω οτι την 1η Νοεμβριου ληγει το συμβολαιο μου και δεν θα συνεχισω γιατι ειναι να παω στην ΙΝΑΛΑΝ FTTH 100/100 που σημαινει οτι πρεπει το πιστωτικο να εχει γινει ποιο πριν.
Οποτε εχουμε αλλους 2 λογαριασμους που δεν εχουν εκδοθει.
Αν στον επομενο λοιπον δεν υπαρξει και δεν γινει στον τελευταιο, εκεινος ΔΕΝ θα πληρωθει....γιατι απλα μετα δεν θα υπαρξει επομενος για την πιστωση!
Δεν θεωρω ωστοσο οτι ειναι ΤΟΟΟΟΣΟ δυσκολο να γινει αυτη η πιστωση, οποτε περιμενω να γινει στον επομενο λογαριασμο.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Nikiforos,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, καθώς σύμφωνα και με όσα έχουμε αναφέρει, σε περίπτωση βλάβης που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του συνδρομητή ή τρίτου προσώπου και οδηγούν σε διακοπή της παροχής των παρεχόμενων υπηρεσιών, και εφόσον η βλάβη υπερβαίνει το χρονικό όριο μίας εργάσιμης ημέρας από την επόμενη εργάσιμη της δήλωσης της βλάβης, υπάρχει αυτόματα ανάλογος έλεγχος πίστωσης σε επόμενο λογαριασμό.

Υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα και με τους όρους της μεταξύ μας σύμβασης (όρος 4.13) η απόδοση της πίστωσης πραγματοποιείται μέσα σε χρονικό διάστημα 6 μηνών από την ημερομηνία αποκατάστασης της.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Αλέξης, Nova Support