Κομμένο τηλέφωνο 2

[marthikios]

Καλησπέρα σας.

Εδώ και μία ώρα περιμένω να επικοινωνήσετε μαζί μου. Έστειλα τα στοιχεία, όπως ζητήσατε σε εκπρόσωπό σας, αλλά δεν απαντάει κανείς. Είναι η 2η μέρα που δεν έχω τηλέφωνο, άγνωστο για ποιο λόγο. Αν δεν πρόκειται να επικοινωνήσετε με πελάτη, γιατί κλείνετε το θέμα που έχει ανοίξει; Οι εκπρόσωποί σας κάθε φορά απαντούν αμέσως και επιδιώκουν επίλυση του προβλήματος. Αυτήν τη φορά, ενώ πελάτης σας έχει μείνει χωρίς τηλέφωνο και όχι με δική του υπαιτιότητα, δεν υπάρχει καμία ενημέρωση. Ευελπιστώ να κινητοποιηθείτε και να επιλύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό, ή έστω να στείλετε μία λογική εξήγηση.

Ευχαριστώ!

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα marthikios,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το προσωπικό σου μήνυμα και έχουμε απαντήσει σχετικά.

Είναι σημαντικό να σημειώσουμε, σύμφωνα και με τους κανόνες του support forum, πως "Ως μέλος μας μπορείτε να απευθύνετε τις ερωτήσεις σας στην Forthnet απλώς ανοίγοντας ένα νέο θέμα σε αυτό το forum. Στην συνέχεια ένας εκπρόσωπος της Forthnet θα σας απαντήσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και το θέμα θα κλείσει."

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Γιώργος, Nova Support