Λήξη συμβολαίου και μη ανανέωσή του. Πότε πρέπει να κάνω την αίτηση;

[angel_n]

Έχω συμβόλαιο με τη Wind που λήγει σε ένα μήνα. Δεν θέλω να κάνω φορητότητα, θέλω απλά να μην ανανεωθεί, να μην έχω τηλέφωνο.

Εχω πάει σε κατάστημα και έχω ρωτήσει πότε πρέπει να κάνω την αίτηση μη ανανέωσης του συμβολαίου, μου έδωσαν δυο διαφορετικές απαντήσεις. Μία ότι πρέπει να κάνω την αίτηση ένα μήνα πριν τη λήξη και μία ότι πρέπει να την κάνω τις επόμενες μέρες αφού λήξει. Ταυτόχρονα έστειλα και μέιλ στο τμήμα εξυπηρέτησής της, ζητώντας «επίσημη» απάντηση και μου είπαν ότι «προκειμένου να μην έχετε χρέωση ακυρωτικών τελών» πρέπει να το κάνω αμέσως μόλις λήξει.

Μπορεί κάποιος φίλος να με διαφωτίσει;

[sotos65]

Δεν μπορώ να σου δώσω αξιόπιστη απάντηση, γιατί δεν έχω κάνει παρόμοια διακοπή, αλλά έχω την εντύπωση ότι καλύτερα να κάνεις την αίτηση πριν λήξει το συμβόλαιο (ίσως στον ένα μήνα...), γιατί αν λήξει και δεν έχεις κάνει τίποτα, μάλλον θα γίνει αυτόματα ανανέωση και θα ψάχνεσαι...

Επίσης δεν καταλαβαίνω γιατί σου λένε ότι θα έχεις επιβάρυνση, η αίτηση διακοπής λογικά θα πρέπει να αναφέρει ότι αυτή θα πρέπει να γίνει με την λήξη του συμβολαίου, όχι πριν, όχι μετά...

[angel_n]

Ναι, αυτό μου φαίνεται κι εμένα λογικό, πριν λήξει. Για αυτό και απορώ παρότι έχω «επίσημη» απάντηση. Θα ξαναδοκιμάσω αύριο να ρωτήσω σε κάνα άλλο κατάστημα μπας και συνεννοηθώ.

[jkoukos]

Δες τους όρους του συμβολαίου που έχεις. Τα σημερινά αναφέρουν τα παρακάτω:

Κατά την ημερομηνία συμπλήρωσης της συμβατικής διάρκειας, η Σύμβαση ανανεώνεται αυτόματα για αόριστο χρόνο, εκτός αν ο Πελάτης ή η Εταιρεία εγγράφως ζητήσουν τη μη ανανέωσή της τριάντα (30) ημέρες πριν την ημερομηνία συμβατικής λήξης της.
Ο Πελάτης δύναται να υποβάλλει, επίσης, τη σχετική καταγγελία μέχρι και την τελευταία ημέρα της συμβατικής διάρκειας της συμβάσεως. Στις περιπτώσεις αυτές η Εταιρεία υλοποιεί το αίτημα του Πελάτη.
Σε περίπτωση που για την παροχή των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών χρησιμοποιείται το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο τρίτου Φορέα/Οργανισμού, τότε το εν λόγω αίτημα του Πελάτη υλοποιείται, υπό την αίρεση της κατάργησης του βρόχου από τον πάροχο πρόσβασης στον τοπικό βρόχο.
Σε κάθε περίπτωση, η καταγγελία δεν τίθεται σε ισχύ, πριν την κατάργηση του βρόχου από τον πάροχο πρόσβασης στον τοπικό βρόχο.

Με απλά λόγια ενημερώνεις εγγράφως ότι θέλεις πλήρη διακοπή της σύνδεσης ακριβώς την ημερομηνία που λήγει η χρονική περίοδος δέσμευσης.