χρεωσεις και λογαριασμοι

[player74]

έχω αρχίσει να τα παίρνω με τους λογαριασμούς και τις χρεώσεις.
όσο είχα κανονικό πακέτο κι όσο έκανα κάποια αλλαγή προς τα πάνω όλα καλά.
άμεσες εκδόσεις λογαριασμών και συμψηφισμοί χρεώσεων.
από την στιγμή που εγώ είχα στα χέρια μου, με υπογραφή τεχνικού για το vdsl ότι είμαι εκτός ορίων,
γι αυτό και οι συνεχείς διακοπές, και κωλύματα, και ζήτησα αζημίως να μεταβώ σε adsl και αζημίως όποτε θελήσω να πάω σε άλλο πάροχο, όλα άλλαξαν.
Ναι μεν δεν μπορούσαν να αρνηθούν αλλά πλέον δεν απολαμβάνω την ίδια αντιμετώπιση από το λογιστήριο τους.

1ο λάθος. εκδώσαν λογαριασμό κανονικό χωρίς αλλαγές. ενώ σε άλλες περιπτώσεις ήταν άμεση η έκδοση λογαριασμού με αλλαγές. περίμενα λίγες μέρες είπα ίσως δεν πρόλαβαν αλλά τίποτα. επικοινώνησα και μου είπαν στον επόμενο λογαριασμό.
από πισμα δεν πλήρωσα. είπα θα περιμένω να βγει ο επόμενος και λογικά θα έχει και τους συμψηφισμούς.
2ο λάθος. αμ δε. συμψηφισμοί ναι αλλά μου χρέωσαν και τον υποβιβασμό 80€. παίρνω τηλέφωνο εξηγώ το βρίσκουν και τους λέω δεν έχω πληρώσει γιατί αυτό κι αυτό.. και μου λέει μην ανησυχείτε ειστε μέσα στις προθεσμίες,
θα διορθωθεί άμεσα και θα βγει νέος λογαριασμός και τα πληρώνεται όλα μαζί. να σημειώσω ότι ζήτησα και αντίστοιχη έκπτωση λόγο των προβλημάτων, έκπτωση που παλιότερα έβλεπα πάλι άμεσα αλλά τώρα μου είπαν μπορεί να την δω και σε βάθος μετά 3μηνου
3ο λάθος. έρχεται μήνυμα που λέει το αίτημα πίστωσης εξετάστηκε και θα το δω στον επόμενο λογαριασμό.
4ο λαθος. ακόμα να βγει νέος λογαριασμός. πιθανόν περιμένουν να πάω να πληρώσω σαν ηλίθιος ότι έχουνε βγάλει και μετά θα δω την μείωση όταν κανονικά δεησουν και βγάλουν λογαριασμό σωστό.
5ο λαθος. έρχεται μήνυμα για τον είδη χρωστούμενο, το σύνηθες όταν καθυστερείς. και σήμερα το πρωί ήρθε για μήνυμα φραγής για την επόμενη εργάσιμη δηλαδή αύριο. πλήρωσα τον λυγμενο βέβαια
αλλά κύριοι της NOVA δεν πα να @@@@@@@@@????????

και μην μου ζητήσετε τα στοιχεία μου. ψάξτε να τα βρείτε μόνοι σας.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα player74,

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, το ΑΦΜ του κατόχου), ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε;

Αντώνης, Nova Support