Μία βοήθεια για φίλη:
Συνδρομήτρια vodafone σταθερής, απηυδησμένη από το άθλιο σήμα 3g επικοινωνεί με wind για να λάβει προσφορά για σταθερό με βρόχο. Την πείθουν να προχωρήσει σε φορητότητα και της υπόσχονται ότι στις 30/7, 3 μέρες μετά τη λήξη του συμβολαίου της στη vodafone θα έχει μεταφερθεί στη wind και θα έχει βρόχο κανονικά. Στις 5/8 επικοινωνεί με wind για να ενημερωθεί για την εξέλιξη και της απαντούν ότι καθυστερεί ο ΟΤΕ να ενεργοποιήσει τον βρόχο και η δουλειά πάει για μετά τον 15Αύγουστο, όπερ και σημαίνει ότι θα έπρεπε να συνεχίσει να πληρώνει vodafone με τιμές εκτός συμβολαίου. Επικοινωνεί με vodafone και την ενημερώνουν ότι μπορούν να της προσφέρουν δωρεάν βρόχο για να παραμείνει σε αυτούς και να κάνει αίτηση υπαναχώρησης από wind. Κάνει αίτηση υπαναχώρησης απο wind λοιπόν και από τα κεντρικά της wind την ενημερώνουν ότι επειδή η αίτηση έχει γίνει από κατάστημα δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης και ενώ έχει ήδη συνάψει με την προτροπή της vodafone νέο συμβόλαιο με vodafone σε κατάστημα. Επικοινωνεί με ΕΕΤΤ και η απάντηση είναι: την πάτησες, θα πρέπει να κρατήσεις τη μία και να πληρώσεις ολόκληρη τη ρήτρα της άλλης. Είναι με τα καλά τους;
Εμφάνιση 1-9 από 9
-
08-08-18, 14:01 Αλαλούμ με αίτηση υπαναχώρησης μεταξύ Wind & Vodafone #1
-
08-08-18, 14:25 Απάντηση: Αλαλούμ με αίτηση υπαναχώρησης μεταξύ Wind & Vodafone #2
Ισχύει σε όλη την ΕΕ ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης υπάρχει μόνο για συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος.
-
08-08-18, 14:32 Απάντηση: Αλαλούμ με αίτηση υπαναχώρησης μεταξύ Wind & Vodafone #3
-
08-08-18, 14:42 Απάντηση: Αλαλούμ με αίτηση υπαναχώρησης μεταξύ Wind & Vodafone #4
Αν είχες ενημερώσει ότι έκανες την συμφωνία σε κατάστημα και μπορείς να το αποδείξεις, έχεις το νόμο με το μέρος σου. Διαφορετικά με ποιον μαγικό τρόπο μπορεί να γνωρίζει πως και που την έκανες;
-
08-08-18, 16:40 Απάντηση: Αλαλούμ με αίτηση υπαναχώρησης μεταξύ Wind & Vodafone #5
-
08-08-18, 16:46 Απάντηση: Αλαλούμ με αίτηση υπαναχώρησης μεταξύ Wind & Vodafone #6
Κουβέντα να γίνεται, εσύ της το ανέφερες ρητά ότι είχες κάνει το αίτημα σε κατάστημα του άλλου παρόχου;
-
08-08-18, 17:20 Απάντηση: Αλαλούμ με αίτηση υπαναχώρησης μεταξύ Wind & Vodafone #7
-
10-08-18, 15:07 Απάντηση: Αλαλούμ με αίτηση υπαναχώρησης μεταξύ Wind & Vodafone #8
Οι κλήσεις καταγράφονται... έτσι μπορεί να το αποδείξει...
-
10-08-18, 15:11 Απάντηση: Αλαλούμ με αίτηση υπαναχώρησης μεταξύ Wind & Vodafone #9
Σε κατάστημα την έκανε. Αν την είχε κάνει εκτός καταστήματος, μια χαρά θα είχε δικαίωμα υπαναχώρησης.
Παρόμοια Θέματα
-
Wind: Τιμολογιακές αλλαγές καρτοκινητής WIND & Q
Από runner70 στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 120Τελευταίο Μήνυμα: 05-10-18, 17:00 -
Wind: Αλλαγή στις χώρες περιαγωγής συνδρομητών Wind & Q
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 29-03-18, 11:45 -
Αίτηση υπαναχωρησης
Από thespikesoul στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 1Τελευταίο Μήνυμα: 26-03-18, 10:13 -
Πρόβλημα με αίτηση υπαναχώρησης, χωρίς να έχει υπογραφεί συμβόλαιο, ή να έχει αποσταλεί συγκατάθεση ηλεκτρονικά
Από tzavardin στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 02-03-18, 04:12 -
Αίτηση Υπαναχώρησης σε Vodafone
Από Epitaph6663 στο φόρουμ Σταθερή & Κινητή ΤηλεφωνίαΜηνύματα: 37Τελευταίο Μήνυμα: 01-09-17, 20:59
Bookmarks