Προκαταβολή παγίου - Xclusive

[automatix]

Καλησπέρα,
σήμερα μου ήρθε ο πρώτος λογαριασμός για φοιτητικό student's xclusive και παρατήρησα το εξής.
Αντί να με χρεώσει για τον προηγούμενο μήνα όπως κάνει σε 2 σταθερές συνδέσεις και μία xclusive ακόμη που έχει η αδερφή μου, με χρεώνει προκαταβολικά και όλο τον αύγουστο μέχρι αρχές σεπτέμβρη. Μετά από επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών με ενημέρωσαν πως είναι πολιτική τους εδώ και δύο χρόνια και ότι υπάρχει στους όρους.
Έψαξα στους όρους και είδα ότι δεν ορίζεται ρητά το ποια θα είναι η προκαταβολή και σε τι ποσό θα ανέρχεται ήτοι ένα πάγιο.
Μπορώ να κάνω κάτι σε αυτήν την περίπτωση;
Ειδάλλως με την πρώτη μονομερή αλλαγή όρων θα φάνε πιστόλι με αυτές τις απαράδεκτες πρακτικές τους.

[griniaris]

Δεν ειναι καθολου απαραδεκτες πρακτικες.

Ετσι ηταν παντα. οταν κανεις μια νεα συνδρομη βγαινει ενα "αναλογικο" παγιο μεχρι και την ημερομηνια που κλεινει ο μηνας τιμολογισης .
Εκτος απο αυτο μπαινει και το παγιο του επομενου μηνα τιμολογισης. Το οποιο ειναι απο την ημερομηνια εκεινη μεχρι και τον επομενο μηνα παλι ιδια ημερομηνια.

Το παγιο αυτο λοιπον μπορεις να το πληρωσεις μεχρι και την μερα που ξεκιναει "ο μηνας" . αν δεν το πληρωσεις τοτε πολυ σωστα θα γινει φραγη αφου δεν γινεται να σου παρεχουν κατι που δεν εχεις πληρωσει.

Παντως διαβασε καλυτερα και τους αλλους λογαριασμους... υπαρχουν 2 σημεια που δεν πρεπει να μπερδευτουν.

Ενα ειναι η περιοδος που πληρωνουμε το παγιο που πρεπει.... και το δευτερο ειναι η περιοδος που αναλυουν την χρηση (ειτε εντος ειτε εκτος παγιου) .

Δεν υπαρχει καμμια μονομερης αλλαγη ορων παντως.

[automatix]

Όσον αφορά τη μονομερή αλλαγή, λέω ότι όταν κάνουν αλλαγή πχ σε χρεώσεις συμβολαίων ή αυξήσεις παγίων (μέσα στους επόμενους μήνες) τότε θα προσβάλω το συμβόλαιο και αυτό διότι πριν την σύναψη του συμβολαίου μου είπαν ότι στην περιοχή μου θα πιάνω 17-20 και πιάνω 10-11 πραγματικά, αλλά εκεί δεν μπορούσα να κάνω κάτι. Αλλά δίνεις 19 για adsl και με 27 έχεις 100 από inalan.

Τέλος, τώρα βλέπω λογαριασμό που έλαβα σε άλλο xclusive και γράφει πάνω περίοδος τιμολόγισης όλος ο ιούλιος και εκδόθηκε αύγουστο ο λογαριασμός. Επομένως δεν ισχύει κάτι τέτοιο (είδα και τον αναλυτικό που λέει για πάγιο και χρεώσεις).

[bill2015]

Σε οτε που ήμουν και στη vodadone τώρα όταν συνδέθηκα και βγήκε ο λογαριασμός είχε αναλογία για μερικές μέρες και 1 μήνα κανονικά

[automatix]

Σε οτε που ήμουν και στη vodadone τώρα όταν συνδέθηκα και βγήκε ο λογαριασμός είχε αναλογία για μερικές μέρες και 1 μήνα κανονικά

Ναι αλλά ο 1 μήνας κανονικά ήταν αυτός που παρήλθε ή ο επόμενος; Γιατί σε εμένα είναι ο επόμενος και αυτό με παραξένεψε. Ανέτρεξα σε όλες τις γραμμές που έχουμε στην vodafone και είδα ότι σε όλα τα συμβόλαια χρεωνόμαστε για τον μήνα που παρήλθε, δηλαδή ο λογαριασμός που εκδόθηκε 3 αυγούστου ήταν για όλο τον ιούλιο και όχι για χρήση ιουλίου και πάγιο αυγούστου όπως προσπαθούσαν να με πείσουν στον τηλέφωνο.

[alex24]

Πάντα στους λογαριασμούς τηλεφωνίας προπληρώνεις το πάγιο του επόμενου μήνα.Αν πχ η περίοδος τιμολόγησης σου ξεκινάει κάθε 10 του μήνα θα χρεωθείς το πάγιο μέχρι της 10 του επόμενου συν η οποιαδήποτε κίνηση του μηνός που παρήλθε.

[bill2015]

Σωστά και σε εμένα βλέπω η έκδοση γίνεται 1/8/2018 και με χρεώνει απο 1/8/2018 εως 31/8/2018 όλοι οι πάροχοι έτσι κάνουν

[griniaris]

αυτο ειναι το λογικο. ΠΡΟ-πληρωνεις το επομενο παγιο και πληρωνεις τυχον οφειλες απο την χρηση του τρεχοντος μηνα.

Τωρα αυτο που λεει ο @automatix δεν το εχω δει .

[x_undefined]

Σε 2 παλιές γραμμές Vodafone, ποτέ δεν προπλήρωσα το πάγιο, ακόμα και σήμερα δεν με χρεώνουν για τον επόμενο μήνα. Μόνο σε μια 3η γραμμή που μπήκε αργότερα το είδα πρώτη φορά αυτό και νόμιζα μάλιστα ότι είχε γίνει λάθος στην αρχή.

[automatix]

Σε 2 παλιές γραμμές Vodafone, ποτέ δεν προπλήρωσα το πάγιο, ακόμα και σήμερα δεν με χρεώνουν για τον επόμενο μήνα. Μόνο σε μια 3η γραμμή που μπήκε αργότερα το είδα πρώτη φορά αυτό και νόμιζα μάλιστα ότι είχε γίνει λάθος στην αρχή.

Άρα είναι όπως με ενημέρωσε ο υπάλληλος, νέα πολιτική τελευταίων 2 χρόνων.
Απλώς στους όρους αναφέρει ότι κάνουν ένα προφίλ στον χρήστη και αναλόγως με το αν χρωστάει κτλ μπορούν να ζητήσουν μια μορφή προκαταβολής για να είναι καλυμμένοι.