Χαμηλός συγχρονισμός και αποσυνδέσεις

[WolfRathmA_GR]

Καλησπερα σας

Εδώ και παραπάνω από μήνα έχω πρόβλημα με χαμηλό συγχρονισμό και αποσυνδέσεις. Ο τεχνικός σας που ήρθε στον χώρο μου δεν βρήκε πρόβλημα και δηλώθηκε η βλάβη στον ΟΤΕ. Μετά από 5 εργάσιμες ημέρες μου στείλατε μήνυμα ότι το πρόβλημα αποκαταστάθηκε χωρίς να υπάρχει καμία αλλαγή στη γραμμή μου. Επισης θέλω να επιστρέψει η γραμμή σε fast path όπως ήταν και πριν.

Θέλω επισης να μου πείτε που πρέπει να απευθυνθώ για να γίνει μείωση στο λογαριασμό για τις ημέρες τις οποίες έχει δηλωθεί η βλάβη και δεν έχει αποκατασταθεί.

Ευχαριστώ.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα WolfRathmA_GR,

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support