Στατιστικά Γραμμής προβλημα με συνδεση

[geo9419]

Εχω προβλημα με την συνδεση μου και η WIND θεωρει οτι δεν εχω κανενα προβλημα. Ανεβασα τα στατιστικά της γραμμης μου να μου πειτε τι μπορει να φταιει και τι ενεργειες πρεπει να κάνω.

Καταρχην τα νουμερα μου πριν το προβλημα ηταν περιπου στο 14500-15000 downstream με 1024 upstream. (IOYNIOS 2018) και ολα ηταν ενταξει.

Οταν επεσαν τα νουμερα και ξεκινησαν οι αποσυνδεσεις δηλωσα την βλάβη. (2/7/2018)

Μου εστειλαν τους τεχνικους τους μου αλλαξαν καλωδιο (προφανως τα ζευγη), αλλαξαμε ρουτερ το καινουργιο ειναι το ΖΤΕ Η108Ν, splitter, αλλα τα στατιστικά της γραμμης ειναι χάλια και καθημερινα κυριως απογευμα εχει 3-4 αποσυνδεσεις.

Αυτο που εχω παρατηρησει ειναι οτι το NOISE MARGIN αλλαζει συνεχως τιμες. Εαν παρει downstream περιπου στο 12000 πεφτει απο το 9 στο 3 με 4 πολύ συντομα. Εαν παρει περιπου 7000 με 8000 downstream τοτε ξεκιναει το noise margin απο 11 και πεφτει και αυτο σταδιακά.

Την Παρασκευη 17/8 δηλωσα ξανά την βλαβη και ολως περιεργος δεν ειχα καμια αποσυνδεση το Σαββατοκυριακο εως την Δευτερα το απογευμα. Απο Δευτερα μεχρι και σημερα πάλι τα ιδια.

Το Upstream ολως περιεργος απο 9/8/2018 που μου κοινοποιησαν οτι το προβλημα μου διορθωθηκε δεν ανεβαινει πάνω απο 800.

[divinitygr]

Φαινετε ξεκαθαρα το προβλημα απο το 15αρι line att που εχεις, θα πρεπε να συγχρονιζεις πολυ παραπανω.
Οσο αφορα το τι μπορει να φταιει, ειναι πολλα πραγματα.
Εισαι σιγουρος για την εσωτερικη σου καλωδιωση ?
Οι τεχνικοι εκαναν μετρησεις ? Τι σου ειπαν ?

[sweet dreams]

Εχω προβλημα με την συνδεση μου και η WIND θεωρει οτι δεν εχω κανενα προβλημα. Ανεβασα τα στατιστικά της γραμμης μου να μου πειτε τι μπορει να φταιει και τι ενεργειες πρεπει να κάνω.

Καταρχην τα νουμερα μου πριν το προβλημα ηταν περιπου στο 14500-15000 downstream με 1024 upstream. (IOYNIOS 2018) και ολα ηταν ενταξει.

Οταν επεσαν τα νουμερα και ξεκινησαν οι αποσυνδεσεις δηλωσα την βλάβη. (2/7/2018)

Μου εστειλαν τους τεχνικους τους μου αλλαξαν καλωδιο (προφανως τα ζευγη), αλλαξαμε ρουτερ το καινουργιο ειναι το ΖΤΕ Η108Ν, splitter, αλλα τα στατιστικά της γραμμης ειναι χάλια και καθημερινα κυριως απογευμα εχει 3-4 αποσυνδεσεις.

Αυτο που εχω παρατηρησει ειναι οτι το NOISE MARGIN αλλαζει συνεχως τιμες. Εαν παρει downstream περιπου στο 12000 πεφτει απο το 9 στο 3 με 4 πολύ συντομα. Εαν παρει περιπου 7000 με 8000 downstream τοτε ξεκιναει το noise margin απο 11 και πεφτει και αυτο σταδιακά.

Την Παρασκευη 17/8 δηλωσα ξανά την βλαβη και ολως περιεργος δεν ειχα καμια αποσυνδεση το Σαββατοκυριακο εως την Δευτερα το απογευμα. Απο Δευτερα μεχρι και σημερα πάλι τα ιδια.

Το Upstream ολως περιεργος απο 9/8/2018 που μου κοινοποιησαν οτι το προβλημα μου διορθωθηκε δεν ανεβαινει πάνω απο 800.

Κάνε μέτρηση στον κατανεμητή για να σιγουρευτείς ότι το πρόβλημα δεν είναι από σένα.

[geo9419]

Οι τεχνικοί κοιτανε πρωτα το ρουτερ και μετα κατεβαινουν στην εισοδο της πολυκατοικιας και μετρανε και δεν βλεπουν διαφορά. Αρα η καλωδιωση μου δεν ειναι προβλημα. Επισης το Line attenuation παιζει η τιμή του επίσης οταν παιρνει ταχυτητα μεγαλύτερη πηγαινει στο 13 οταν παει κατω απο 10.000 πηγαινει στο 15.
Εχουν ερθει μεχρι τωρα 4 τεχνικοι (3 διαφορετικοί) μου ειπαν οτι εχει σκουπιδια η γραμμη και θελει καθαρισμα. Το τι εκανε ο ΟΤΕ δεν ξερω αλλά το χειροτερεψε διοτι για δυο εβδομαδες καθε φορά που χτυπουσε το τηλεφωνο η επαιρνες τηλεφωνο γινοταν αποσυνδεση. Το διορθωσαν αυτό ευτυχως.

[sweet dreams]

Οι τεχνικοί κοιτανε πρωτα το ρουτερ και μετα κατεβαινουν στην εισοδο της πολυκατοικιας και μετρανε και δεν βλεπουν διαφορά. Αρα η καλωδιωση μου δεν ειναι προβλημα. Επισης το Line attenuation παιζει η τιμή του επίσης οταν παιρνει ταχυτητα μεγαλύτερη πηγαινει στο 13 οταν παει κατω απο 10.000 πηγαινει στο 15.
Εχουν ερθει μεχρι τωρα 4 τεχνικοι (3 διαφορετικοί) μου ειπαν οτι εχει σκουπιδια η γραμμη και θελει καθαρισμα. Το τι εκανε ο ΟΤΕ δεν ξερω αλλά το χειροτερεψε διοτι για δυο εβδομαδες καθε φορά που χτυπουσε το τηλεφωνο η επαιρνες τηλεφωνο γινοταν αποσυνδεση. Το διορθωσαν αυτό ευτυχως.

Λες στο post πιο πάνω

Εχω προβλημα με την συνδεση μου και η WIND θεωρει οτι δεν εχω κανενα προβλημα.

Έρχεται ο τεχνικός την στιγμή που η γραμμή είναι χάλια και σου λέει ότι δεν έχεις πρόβλημα;;

[geo9419]

Ο πρωτος τεχνικός ειδε την μεταβλητοτητα και μου ειπε να το παρακουληθησω πιθανως να φταιει το ρουτερ.
Μετα απο μια εβδομαδα η WIND μου εστειλε καινουργιο ρουτερ.
Ο δευτερος τεχνικός μου ειπε για τα σκουπιδια και δηλωσε την βλαβη στον ΟΤΕ.
Με ενημερωσαν μετα απο μια εβδομαδα οτι ΟΤΕ αλλαξε καλωδιο.
Ο τριτος τεχνικός ηρθε γιατι δημιουργηθηκε το προβλημα με το τηλεφωνο και ειπε οτι πρεπει να πανε να το διορθωσουν στο AK του ΟΤΕ.
Ο τεταρτος τεχνικος ηρθε διοτι δεν το διορθωσαν αμεσως το προβλημα με το τηλεφωνο και το ξαναεπιβεβαιωσε οτι οντως υπαρχει προβλημα με το τηλεφωνο.

[sweet dreams]

Τότε είναι θέμα δικό τους, το μόνο που μπορείς να κάνεις είναι να περιμένεις ή να αλλάξεις πάροχο, μερικές φορές όλα φτιάχνονται ως δια μαγείας ειδικά όταν πηγαίνεις στον ΟΤΕ.

[geo9419]

Ευχαριστώ για την απαντηση. Οι τεχνικοί λενε οτι υπάρχει πρόβλημα αλλά από τα κεντρικά τους περιγραφω το προβλημα και μου στελνουν μύνημα με SMS οτι επιλυθηκε ενω δεν εχει αλλαξει τίποτα.

[sweet dreams]

Δεν βγάζεις άκρη, αν μπλέξουν οι εναλλακτικοί με βλάβες του ΟΤΕ, την έκατσες, αρχίζει το μπαλάκι από τον έναν στον άλλον.

[anthip09]

Τότε είναι θέμα δικό τους, το μόνο που μπορείς να κάνεις είναι να περιμένεις ή να αλλάξεις πάροχο, μερικές φορές όλα φτιάχνονται ως δια μαγείας ειδικά όταν πηγαίνεις στον ΟΤΕ.

+1.
Έτσι είναι δυστυχώς. Έχω ίδια εμπειρία και από τη στιγμή που πήγα Οτε έστρωσαν τα πάντα. Αν έχει τελειώσει το συμβόλαιο σου πας καρφί για άλλο πάροχο, διαφορετικά πίεσε τους μήπως και μπορέσεις να φύγεις αζημίως (δύσκολο αλλά ποτέ δε ξέρεις).

[geo9419]

Εδω σε αλλο συγχρονισμό που ειχα το NOISE MARGIN ξεκινησε απο 9 και επεσε στο 3.7
Το LINE ATTENUATION ειναι χαμηλοτερο στο 13,3
Και τα CRC ERRORS μεσα σε λιγα λεπτά που ξεκινησε η πτωση του NOISE MARGIN ανεβηκαν στο 1500

[divinitygr]

παρε τηλ μεχρι να στο φτιαξουν,
δε μπορεις να κανεις κατι αλλο

[geo9419]

Επειδή τους ξαναπήρα τηλεφωνο και μου ειπαν οτι δεν μπορουν να κανουν κατι αλλο ειναι προβλημα δικτυου τι ενεργειες πρεπει να κανω ωστε να σπασω το συμβολαιο.

[sweet dreams]

Πες το πρώτα στους ίδιους ότι θέλεις να φύγεις αζημίως, λόγω αδυναμίας προσφοράς σωστής υπηρεσίας.

[geo9419]

To παράδοξο ειναι οτι το προηγουμενο Σαββατοκυριακο και από οτι παρατηρω και αυτό δεν εχει ουτε μια αποσυνδεση. Κραταει την συνδεση και το Line Attenuation ειναι στο 12.5 ακομα χαμηλοτερα δηλαδη. Μονο καθημερινες κανει πολλες αποσυνδεσεις και κυριως απογευματινες ωρες που το χρειαζομαι.