εμπαιγμος, ΜΑΚΡΙΑ απο WIND, μια απο τα ιδια

[cokobloko]

όπως την πάτησα και εγώ απο WIND (βλ. εδώ https://www.adslgr.com/forum/threads...t=#post6398436) την πάτησε και οικογενειακή μας φίλη

ιστορικό


03/01/2017 από τότε συμβολαιο 24Mbps, 1500 κινητά WIND/Q, 300 κινητά, απεριοριστα σταθερα

17/04/2018 τηλεφωνική προσφορά: μετατροπή ADSL σε VDSL 50Mbps, απεριόριστα σταθερά, 1500 σε κινητά WIND/Q, 300 σε κινητά, router τελική με φόρο και ΦΠΑ 34€

23/04/2018 υπογραφή συμβολαίου

08/05/2018 ΨΕΥΤΟ-ενεργοποίηση υπηρεσιών από μεριας WIND, παύση παλιών υπηρεσιών internet, ωστόσο επειδή ΔΕΝ ΕΣΤΕΙΛΑΝ εξοπλισμό VDSL δεν επαίζε τίποτα internet+σταθερό

08/05/2018 τηλεφωνα καθε μερικες ωρες για να διορθωθει, ΠΑΡΑΔΟΧΗ ΑΠΟ ΤΕΧΝΙΚΟ ΤΜΗΜΑ WIND OTI ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ !!!!

14/05/2018 βλαβη δεν λυνεται (ουτε με αποστολη εξοπλισμου ουτε με παρεμβασεις τεχνικων κτλ λογω και καλα ΟΤΕ)

14/05/2018 αίτημα φορητότητας για ΟΤΕ + ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΕΧΕΙ ΙΝΤΕΡΝΕΤ + ΣΤΑΘΕΡΟ



η WIND ομως ζηταει 210 ευρω !!!! μειον καποια που θεωρουν οτι δεν παρειχαν υπηρεσια = 170€



γινανε καταγγελιες σε ΕΕΤΤ η οποια τηλεφωνικα ειπε και θεωρησε οτι δεν εχουν δικαιωμα να ζητανε λεφτα πισω γιατι δεν παρειχαν εξοπλισμο αφου:

η ημερομηνία των 14 ημερών υπαναχώρησης ισχύει από την 24/04/2018 ημερομηνία που υπογραφτηκε το συμβόλαιο,
ωστόσο την ημερομηνία αυτή δεν θα μπορούσε να υπαναχωρήσει καθότι χωρις ευθύνη πελατη δεν απεσταλει απο WIND ο απαραιτητος λειτουργικός τερματικός εξοπλισμός (router) και ως εκ τούτου δεν μπορουν να χρεώνουν τέλη διακοπής.

και τωρα στελνουν ψευτο-εξωδικες επιστολες !!!!

WIND .... τι να πω ; εφυγα και ησύχασα ........ τωρα τρεχω για φιλους ..... ελεος

[sdikr]

όπως την πάτησα και εγώ απο WIND (βλ. εδώ https://www.adslgr.com/forum/threads...t=#post6398436) την πάτησε και οικογενειακή μας φίλη

ιστορικό


03/01/2017 από τότε συμβολαιο 24Mbps, 1500 κινητά WIND/Q, 300 κινητά, απεριοριστα σταθερα

17/04/2018 τηλεφωνική προσφορά: μετατροπή ADSL σε VDSL 50Mbps, απεριόριστα σταθερά, 1500 σε κινητά WIND/Q, 300 σε κινητά, router τελική με φόρο και ΦΠΑ 34€

23/04/2018 υπογραφή συμβολαίου

08/05/2018 ΨΕΥΤΟ-ενεργοποίηση υπηρεσιών από μεριας WIND, παύση παλιών υπηρεσιών internet, ωστόσο επειδή ΔΕΝ ΕΣΤΕΙΛΑΝ εξοπλισμό VDSL δεν επαίζε τίποτα internet+σταθερό

08/05/2018 τηλεφωνα καθε μερικες ωρες για να διορθωθει, ΠΑΡΑΔΟΧΗ ΑΠΟ ΤΕΧΝΙΚΟ ΤΜΗΜΑ WIND OTI ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ !!!!

14/05/2018 βλαβη δεν λυνεται (ουτε με αποστολη εξοπλισμου ουτε με παρεμβασεις τεχνικων κτλ λογω και καλα ΟΤΕ)

14/05/2018 αίτημα φορητότητας για ΟΤΕ + ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΕΧΕΙ ΙΝΤΕΡΝΕΤ + ΣΤΑΘΕΡΟ



η WIND ομως ζηταει 210 ευρω !!!! μειον καποια που θεωρουν οτι δεν παρειχαν υπηρεσια = 170€



γινανε καταγγελιες σε ΕΕΤΤ η οποια τηλεφωνικα ειπε και θεωρησε οτι δεν εχουν δικαιωμα να ζητανε λεφτα πισω γιατι δεν παρειχαν εξοπλισμο αφου:

η ημερομηνία των 14 ημερών υπαναχώρησης ισχύει από την 24/04/2018 ημερομηνία που υπογραφτηκε το συμβόλαιο,
ωστόσο την ημερομηνία αυτή δεν θα μπορούσε να υπαναχωρήσει καθότι χωρις ευθύνη πελατη δεν απεσταλει απο WIND ο απαραιτητος λειτουργικός τερματικός εξοπλισμός (router) και ως εκ τούτου δεν μπορουν να χρεώνουν τέλη διακοπής.

και τωρα στελνουν ψευτο-εξωδικες επιστολες !!!!

WIND .... τι να πω ; εφυγα και ησύχασα ........ τωρα τρεχω για φιλους ..... ελεος

Είχε 14 ημέρες απο την υπογραφή της αίτησης να κάνει διακοπή ή μεταφορά, αν έκανε την αίτηση μετα της 14/5 είχανε περάσει, δεν παίζει ρόλο αν έγινε ενεργοποιήση ή όχι ή αν έστειλαν εξοπλισμο.
Είναι άλλο πράγμα η 14 ημέρες για σύμβαση εξ αποστάσεώς και άλλο το ότι κάτι δεν δουλεύει

[cokobloko]

Είχε 14 ημέρες απο την υπογραφή της αίτησης να κάνει διακοπή ή μεταφορά, αν έκανε την αίτηση μετα της 14/5 είχανε περάσει, δεν παίζει ρόλο αν έγινε ενεργοποιήση ή όχι ή αν έστειλαν εξοπλισμο.
Είναι άλλο πράγμα η 14 ημέρες για σύμβαση εξ αποστάσεώς και άλλο το ότι κάτι δεν δουλεύει

δεν ισχύει, μιλήσαμε με ΕΕΤΤ, είναι αδύνατον να μιλάμε για ενεργοποίηση χωρίς εξοπλισμό τουλάχιστον στον βαθμό που αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ζητηθούν τέλη αποδέσμευσης

[sdikr]

δεν ισχύει, μιλήσαμε με ΕΕΤΤ, είναι αδύνατον να μιλάμε για ενεργοποίηση χωρίς εξοπλισμό τουλάχιστον στον βαθμό που αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ζητηθούν τέλη αποδέσμευσης

Δεν μίλησε κάποιος για ενεργοποίηση, μιλάμε για το δικαίωμα υπαναχώρησης σε περίπτωση σύμβασης εξ αποστάσεως, στην περίπτωση της τηλεφωνίας, με απόφαση της ίδιας της ΕΕΤΤ ο χρόνος μετράει απο την στιγμή της υπογραφής του συμβολαίου.
Απο την στιγμή που περάσανε οι 14 ημέρες, ισχύει ότι αναφέρει το συμβόλαιο.

[cokobloko]

Δεν μίλησε κάποιος για ενεργοποίηση, μιλάμε για το δικαίωμα υπαναχώρησης σε περίπτωση σύμβασης εξ αποστάσεως, στην περίπτωση της τηλεφωνίας, με απόφαση της ίδιας της ΕΕΤΤ ο χρόνος μετράει απο την στιγμή της υπογραφής του συμβολαίου.
Απο την στιγμή που περάσανε οι 14 ημέρες, ισχύει ότι αναφέρει το συμβόλαιο.

αλληλοαναιρούμαστε αλλά δεν πειράζει

παρουσιάζεις την πραγματική ενεργοποίηση της γραμμής ως ασυνάρτητη με την ύπαρξη εξοπλισμού ....... ενώ ΔΕΝ είναι
αυτό τουλάχιστον είπαν από την ίδια την ΕΕΤΤ την οποία επικαλείσαι


επομένως καλό είναι ΚΑΙ ΜΑΣ ΣΥΜΦΕΡΕΙ να γνωρίζουμε (και εγώ και εσύ και οι υπόλοιποι ΠΕΛΑΤΕΣ της wind κ.α.) ότι για να μπορεί να ζητήσει η WIND ΤΕΛΗ ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗΣ ΠΡΕΠΕΙ ΠΡΩΤΑ ΝΑ ΣΕ ΕΧΕΙ ΣΥΝΔΕΣΕΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ και όχι μόνο ΛΟΓΙΣΤΙΚΑ, δηλαδή απλά λέγοντας με ένα SMS " 'νταξ' σε συνδέσαμε και ας μην το βλέπεις"

αντιλαμβάνεσαι φυσικά ότι αυτό που λέει η ΕΕΤΤ .... ΣΕ ΣΥΜΦΕΡΕΙ και είναι και ΛΟΓΙΚΟ


επιπρόσθετα ας να γίνει κατανοητό ότι τα ιδιωτικά συμβόλαια με τις εταιρίες έχουν και ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΟΥΣ όρους οι οποίοι εκπίπτουν όταν το τραβήξεις π.χ. δικαστικά, με ΕΕΤΤ κτλ

ασχέτως αν υπέγραψες (π.χ. γιατί εκείνη την στιγμή επείγεσαι για το συνταγματικώς ορισμένο, αγαθό της Πληροφορίας) κάτι ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΟ δεν σημαίνει ότι ισχύει κιόλας στα δικαστήρια ή ενώπιον κάποιας Αρχής όπως η ΕΕΤΤ

εν προκειμένω με τις 14 ήμερες τις οποίες μπορεί να παρουσιάζει η WIND (ή εσύ) σαν 14 πλάκες εντολών του Μωυσή ενώ δεν είναι

το ίδιο ισχύει και στο εργατικό δίκαιο, ο εργοδότης μπορεί να σου λέει π.χ.
(α) επιβάλλεται να εργάζεσαι όποτε σου πω εγώ και Σάββατα και Κυριακές
(β) όταν φύγεις από την εταιρία δεν έχεις δικαίωμα να ξανα δουλέψεις σε άλλη εταιρία Πληροφορικής γιατί και καλά είδες από εμάς νέες τεχνολογίες (σίγα ρε ΝΑΣΑ) κτλ

όλα αυτά τα υπογράφεις εκείνη την στιγμή (συνταγματικώς ορισμένο αγαθό της Εργασίας για συμμετοχή στην οικονομική και πολιτική ζωή της Χώρας)
αν όμως το τραβήξεις όταν χρειαστεί σε δικαστήρια ή σε κάποια αρχή π.χ. ΣΕΠΕ θα εκπέσουν
είναι καταχρηστικά

[sdikr]

Εσύ λες στο 1ο μήνυμα για τις 14 ημέρες, σου λέω λοιπόν πως μετράνε αυτές οι μέρες με απόφαση της ΕΕΤΤ
Τα υπόλοιπα είναι η χαρά του δικηγόρου

[platonas]

Παιδια , πιστευω οτι μιλατε για "τυπικα" διαφορετικα πραματα.

o sdikr αναφερεται στις τυπικες 14 μερες οπου μπορει να σου κανουν αντιπροσφορα η αλλαξεις γνωμη , και ο cokobloko αναφερεται σε συγκεκριμενη περιπτωση οπου η ΕΕΤΤ λογικα θεωρησε οτι τον ενεργοποιησαν σε γραμμη wind πριν το περας των 14 ημερων (ισως για 1 η 2 μερες) οποτε και να ηθελε , δεν ειχε τηλεφωνο και email να επικοινωνησει μαζι τους.

Βεβαια και να μην ισχυε αυτο πιστευω παλι θα μπορουσε να φυγει ατελως διοτι απο την 1η μερα ενεργοποιησης και για 1 βδομαδα(περιπου) δεν λαμβανε υπηρεσιες χωρις σαφη απαντηση του λογο (το φταιει ο οτε δεν πιστευω να ισχυει σαν επισημη περιγραφη βλαβης)

[sdikr]

Παιδια , πιστευω οτι μιλατε για "τυπικα" διαφορετικα πραματα.

o sdikr αναφερεται στις τυπικες 14 μερες οπου μπορει να σου κανουν αντιπροσφορα η αλλαξεις γνωμη , και ο cokobloko αναφερεται σε συγκεκριμενη περιπτωση οπου η ΕΕΤΤ λογικα θεωρησε οτι τον ενεργοποιησαν σε γραμμη wind πριν το περας των 14 ημερων (ισως για 1 η 2 μερες) οποτε και να ηθελε , δεν ειχε τηλεφωνο και email να επικοινωνησει μαζι τους.

Βεβαια και να μην ισχυε αυτο πιστευω παλι θα μπορουσε να φυγει ατελως διοτι απο την 1η μερα ενεργοποιησης και για 1 βδομαδα(περιπου) δεν λαμβανε υπηρεσιες χωρις σαφη απαντηση του λογο (το φταιει ο οτε δεν πιστευω να ισχυει σαν επισημη περιγραφη βλαβης)

Δεν υπάρχουν 14 ημέρες αντιπροσφοράς, υπάρχουν 14 ημέρες για σύμβαση εξ αποστάσεως που ισχύει απο την στιγμή της υπογραφής στο χαρτί

[platonas]

Λαθος μου αν δεν εγινα κατανοητος..δεν εννοω οτι αυτος ειναι ο λογος οπου εχουμε τις 14 ημερες απο την ΕΕΤΤ ,αλλα πιθανους λογους οπου καποιος μπορει να θελει να ακυρωσει και τον καλυπτει αυτη η αποφαση.

[sdikr]

Λαθος μου αν δεν εγινα κατανοητος..δεν εννοω οτι αυτος ειναι ο λογος οπου εχουμε τις 14 ημερες απο την ΕΕΤΤ ,αλλα πιθανους λογους οπου καποιος μπορει να θελει να ακυρωσει και τον καλυπτει αυτη η αποφαση.

Και ξαναλέω, είναι 14 ημέρες απο την υπογραφή του συμβολαίου

Υπογραφή

23/04/2018 υπογραφή συμβολαίου

14/05/2018 αίτημα φορητότητας για ΟΤΕ

Αν δεν κάνω λάθος μιλάμε για πάνω απο 14 ημέρες

[platonas]

οπως ειπα, αναφερθηκα σε 2 διαφορετικα θεματα.

1) Γενικα για την περιπτωση που καποιος θελει να ακυρωσει εως τις 14 μερες

2) Την συγκεκριμενη περιπτωση του φιλου παραπανω

Τις 14 μερες στην περιπτωση που λεει cokobloko τις αναφερω διοτι υποθετω οτι τα κοκκινα γραμματα ειναι απαντηση της ΕΕΤΤ στην συγκεκριμενη καταγγελια. Αν οντως ειναι ,προσπαθω να βρω μια εξηγηση το πως μπορει να το υπολογισαν.
Αν δεν ειναι και ειναι ενα επιχειρημα του cokobloko τοτε ναι, δεν ισχυει. Τοτε μιλαμε για μη ενεργοποιηση λογο βλαβης και μπορει να αποχωρησει ατελως αν το δηλωσει εως 3 εργασιμες πριν την πραγματικη ενεργοποιηση(οπου θα πρεπει να του την δωσει η wind , Και δεν ηξερε ουτε αυτη)

[sdikr]

οπως ειπα, αναφερθηκα σε 2 διαφορετικα θεματα.

1) Γενικα για την περιπτωση που καποιος θελει να ακυρωσει εως τις 14 μερες

2) Την συγκεκριμενη περιπτωση του φιλου παραπανω

Τις 14 μερες στην περιπτωση που λεει cokobloko τις αναφερω διοτι υποθετω οτι τα κοκκινα γραμματα ειναι απαντηση της ΕΕΤΤ στην συγκεκριμενη καταγγελια. Αν οντως ειναι ,προσπαθω να βρω μια εξηγηση το πως μπορει να το υπολογισαν.
Αν δεν ειναι και ειναι ενα επιχειρημα του cokobloko τοτε ναι, δεν ισχυει. Τοτε μιλαμε για μη ενεργοποιηση λογο βλαβης και μπορει να αποχωρησει ατελως αν το δηλωσει εως 3 εργασιμες πριν την πραγματικη ενεργοποιηση(οπου θα πρεπει να του την δωσει η wind , Και δεν ηξερε ουτε αυτη)

Αν δεν γίνει ενεργοποίηση λόγο βλάβης τότε ισχύει ότι αναφέρει το συμβόλαιο που έχει όρο που λέει πως αν δεν γίνει η σύνδεση στους δύο μήνες τότε μπορείς να ακυρώσεις αζημίως.

[platonas]

δεν εχω wind οποτε δεν ξερω τι αναφερει το συμβολαιο της , αλλα βρηκα το παρακατω :

Η εταιρία καθυστερεί να ενεργοποιήσει τη γραμμή μου. Πώς μπορώ να
ενημερωθώ για τον χρόνο ενεργοποίησης; Μπορώ να ακυρώσω την αίτηση;

Η εταιρία οφείλει να σας ενημερώσει εντός 2 εργάσιμων ημερών από την προγραμματισμένη
ημερομηνία ενεργοποίησης, εφόσον έχετε υποβάλει σχετικό
αίτημα, για την:
• Καθυστέρηση και την αιτία της.
• Δυνατότητα άρσης του προβλήματος.
• Νέα εκτιμώμενη ημερομηνία ενεργοποίησης.
Η παραπάνω διαδικασία επαναλαμβάνεται κάθε φορά που παρουσιάζεται πρόβλημα και
μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.
Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να συνδεθείτε με τη νέα εταιρία και έχετε υποβάλει
αίτηση φορητότητας , μπορείτε να την ακυρώσετε έως και 3 εργάσιμες
ημέρες πριν από τη νέα προγραμματισμένη ημερομηνία ενεργοποίησης

[sdikr]

δεν εχω wind οποτε δεν ξερω τι αναφερει το συμβολαιο της , αλλα βρηκα το παρακατω :

Η εταιρία καθυστερεί να ενεργοποιήσει τη γραμμή μου. Πώς μπορώ να
ενημερωθώ για τον χρόνο ενεργοποίησης; Μπορώ να ακυρώσω την αίτηση;

Η εταιρία οφείλει να σας ενημερώσει εντός 2 εργάσιμων ημερών από την προγραμματισμένη
ημερομηνία ενεργοποίησης, εφόσον έχετε υποβάλει σχετικό
αίτημα, για την:
• Καθυστέρηση και την αιτία της.
• Δυνατότητα άρσης του προβλήματος.
• Νέα εκτιμώμενη ημερομηνία ενεργοποίησης.
Η παραπάνω διαδικασία επαναλαμβάνεται κάθε φορά που παρουσιάζεται πρόβλημα και
μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.
Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να συνδεθείτε με τη νέα εταιρία και έχετε υποβάλει
αίτηση φορητότητας , μπορείτε να την ακυρώσετε έως και 3 εργάσιμες
ημέρες πριν από τη νέα προγραμματισμένη ημερομηνία ενεργοποίησης

Παλιότερα μπορούσες να κάνεις ακύρωση φορητότητας εως και 3 ημέρες πριν απο την προγραμματισμένη ημερομηνία ενεργοποίησης, στην περίπτωση πιο πάνω θα έπρεπε να γίνει στις 4/5 αν ήταν φορητότητα και όχι αναβάθμιση υπηρεσίας στον ίδιο πάροχο.
Με τον νέο κανονισμό αυτό έχει αλλάξει.

Τζάμπα το κουράζουμε

[platonas]

μια χαρα καναμε κ το "κουρασαμε" . Εμαθα κατι παραπανω και ισως και οποιος αλλος το διαβασει .