Την συμβουλή σας, παρακαλώ.

[etnica12345]

Καλησπέρα παίδες, ζητάω την συμβουλή σας.

Στις 3 Σεπτεμβρίου ξαφνικά χάνεται η γραμμή του σταθερού, ταυτόχρονα χαλάει κ η ποιότητα του ίντερνετ αλλά δουλεύει. Από τότε, σχεδόν κάθε μέρα επικοινωνώ με την Nova στο Facebook για ενημέρωση αλλά ποτέ δε μου λένε τι ακριβώς γίνεται. Το μόνο που μου λένε είναι οτι "βρίσκεται προς διερεύνηση". Κλασσικο copy, paste απάντησης.
Μετά από περίπου 1 βδομαδα πήγα από το κατάστημα και μου είπε ενας υπάλληλος ότι είναι να γίνει συνδυαστικό ραντεβού με τεχνικό απο Νοva κ τον ΟΤΕ για να δουν την βλάβη.
Ταυτόχρονα στέλνω email στην Nova να ρωτήσω τι και πως αλλά ποτέ δεν πήρα απαντηση, όχι ότι περίμενα.
Στις 19/9 μου έρχεται μήνυμα στο κινητό ότι η βλάβη επιλυθηκε, ωραία λέω μια χαρά. Βγάζω εκτροπή κ όλα δούλευαν άψογα.
Στις 20/9 ξαφνικά πάλι χαλάει το σταθερό, ξανά στέλνω μήνυμα στο Facebook να τους ενημερώσω ότι για πολλοστή φορά δεν εχω τηλεφωνο. Το ξαναδηλωνουν βλάβη.
Προς έκπληξη μου τις τελευταίες μέρες είχαμε τηλέφωνο και ιντερνέτ και σήμερα ξαφνικά πάλι δεν έχουμε τηλεφωνο και το ίντερνετ είναι χάλια σε ποιότητα.

Υποψιν όλες αυτές τις μέρες δεν έλαβα ούτε ένα μήνυμα στο κινητό η κάπου αλλού να μου εξηγήσουν ποιο ήταν και ειναι το πρόβλημα έτσι. Ποτέ!

Κ ρωτάω τώρα εγώ, πως μπορώ να κινηθώ και τι δικαιώματα εχω;

[etnica12345]

Κλείδωμα παρακαλώ.