Δελτίο Τύπου:
Διευκρινίζεται ότι η υποχρέωση των παρόχων να μην επιβάλουν τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής /καταγγελίας σύμβασης (σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας) δεν αφορά σε συμβάσεις ορισμένου χρόνου, αλλά μόνο συμβάσεις αορίστου χρόνου και συνδέσεις καρτοκινητής τηλεφωνίας, όπως αναφέρεται και στο σχετικό δελτίο τύπου της ΕΕΤΤ (01/10/18): «Απαγόρευση επιβολής τέλους διακοπής/ανανέωσης σύμβασης: Ο πάροχος δεν επιτρέπεται να επιβάλει τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής/καταγγελίας είτε σύμβασης αορίστου χρόνου είτε σύνδεσης καρτοκινητής τηλεφωνίας.»
Στις συμβάσεις ορισμένου χρόνου, ο συνδρομητής δεσμεύεται να παραμείνει στον πάροχό του για συγκεκριμένο διάστημα (π.χ. 12, 18 ή 24 μήνες). Συνεπώς, σε περίπτωση που διακόψει ή καταγγείλει τη σύμβαση πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου, ο πάροχος έχει δικαίωμα να επιβάλει το τέλος διακοπής/καταγγελίας. Σημειώνεται ότι, από την 1η Οκτωβρίου 2018, το συγκεκριμένο τέλος πρέπει να αναγράφεται, με σαφήνεια, στην πρώτη σελίδα όλων των συμβάσεων που συνάπτονται.
Επισημαίνεται ότι συνδρομητής που έχει σύμβαση ορισμένου χρόνου την οποία ανανεώνει συνεχώς, κατά τη λήξη της, με νέα σύμβαση ορισμένου χρόνου, σε περίπτωση που τη διακόψει ή την καταγγείλει πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου (της νέας πλέον σύμβασης), θα επιβαρυνθεί με το τέλος διακοπής/καταγγελίας που ορίζεται στη νέα σύμβαση.
Προς αποσαφήνιση παρατίθενται σχετικά παραδείγματα:
Παράδειγμα 1: Συνδρομητής με σύμβαση ορισμένου χρόνου διάρκειας 24 μηνών (για σταθερή ή/και κινητή σύνδεση), επιθυμεί να διακόψει τη σύμβαση και να καταργήσει τη σύνδεσή του στον 20ο μήνα. Ο συνδρομητής θα επιβαρυνθεί με τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης, το ύψος του οποίου καθορίζεται στη σύμβαση. Το ίδιο ισχύει και εάν επιθυμεί να μεταφέρει τη σύνδεσή του σε νέο πάροχο. Επίσης, σε περίπτωση που ο παραπάνω συνδρομητής έχει λάβει εξοπλισμό με χρησιδάνειο, οφείλει να τον επιστρέψει ή, εάν επιθυμεί να τον κρατήσει, να καταβάλει το σχετικό τέλος που προβλέπεται στη σύμβασή του.
Παράδειγμα 2: Σύμβαση ορισμένου χρόνου και διάρκειας 18 μηνών (για σταθερή ή/και κινητή σύνδεση), έχει λήξει εδώ και ένα μήνα, χωρίς να έχει ανανεωθεί, και συνεπώς, έχει καταστεί αορίστου χρόνου. Ο συνδρομητής μπορεί να διακόψει τη σύμβαση και να καταργήσει τη σύνδεσή του, χωρίς να επιβαρυνθεί με τέλος διακοπής/καταγγελίας, δεδομένου ότι η σύμβαση έχει πλέον καταστεί αορίστου χρόνου. Το ίδιο ισχύει και εάν επιθυμεί να μεταφέρει τη σύνδεσή του σε νέο πάροχο. Ωστόσο, εφόσον ο συνδρομητής έχει λάβει εξοπλισμό με χρησιδάνειο, οφείλει να τον επιστρέψει ή, σε περίπτωση που επιθυμεί να τον κρατήσει, να καταβάλει το σχετικό τέλος που προβλέπεται στη σύμβασή του.
Περισσότερες πληροφορίες για τις ρυθμίσεις παρέχονται στο www.eett.gr, Ενότητα Για καταναλωτές/ Σχετικά με τις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες/Οδηγίες-Συστάσεις.
Πηγή : ΕΕΤΤ
Εμφάνιση 1-15 από 31
-
03-10-18, 14:17 ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #1
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 82.209
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
-
03-10-18, 15:14 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #2
Σαφής οδηγίες .....
-
03-10-18, 15:28 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #3
-
03-10-18, 15:29 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #4Στις συμβάσεις ορισμένου χρόνου, ο συνδρομητής δεσμεύεται να παραμείνει στον πάροχό του για συγκεκριμένο διάστημα (π.χ. 12, 18 ή 24 μήνες). Συνεπώς, σε περίπτωση που διακόψει ή καταγγείλει τη σύμβαση πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου, ο πάροχος έχει δικαίωμα να επιβάλει το τέλος διακοπής/καταγγελίας
-
03-10-18, 15:30 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #5
-
03-10-18, 15:41 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #6
Παρένθεση. Μια χαρά μπορεί να αλλάξει ο πάροχος μονομερώς του όρους του συμβολαίου, αλλά τότε έχουμε δικαίωμα αζημίως διακοπής του.
Αυτό που απαγορεύεται με τον νέο κανονισμό, είναι ότι δεν έχει δικαίωμα, στη διάρκεια του ορισμένου χρόνου της σύμβασης, να αυξάνει το πάγιο ή να μειώνει τον χρόνο ομιλίας/όγκο δεδομένων του προγράμματος που έχουμε συμφωνήσει.
-
03-10-18, 15:45 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #7
Ευχαριστώ για τις διευκρινίσεις
-
03-10-18, 16:22 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #8
Για αυτούς που χρεώθηκαν, τι γίνετε; Μπορούν να πάρουν πίσω το τέλος σύνδεσης που πληρώσανε; Εμένα με χρέωσε η Cosmote τα €15 τον Ιούλιο όταν σταμάτησα τη Internet on the Go σύνδεση που είχα αλλά είχε τελείωση η σύμβαση εδώ και 2 χρόνια.
Πάνε τα €15;
-
03-10-18, 16:34 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #9
-
03-10-18, 19:42 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #10
Κάτι τέτοιες πίπες γράφουν οι φυλλάδες τύπου πρώτο θέμα και έχεις τον κάθε κουτοπόνηρο να ζητάει αλλαγή εταιρίας με επιδότηση για αγορά κινητού και μετά να κάνει διακοπή λέγοντας ότι "δεν έχετε δικαίωμα να με χρεώσετε ρε".
Το θετικό είναι ότι θα κοπούν κάτι αηδίες όπως αυτό που γράφει ο sdikr με τις αλλαγές τιμής και παροχών, με κάτι "τέλη ανανέωσης" της Wind και με κάτι "τέλη μετατροπής σε καρτοκινητό" της Cosmote.
Επίσης και αμήν, επιτέλους, όταν θα κάνει μονομερώς αλλαγές στην τιμή ο πάροχος θα δίνει περισσότερο χρόνο για δικαίωμα ατελούς καταγγελίας της σύμβασης και όχι όπως τώρα που ερχόταν σε ένα λογαριασμό η ενημέρωση με ψιλά γραμματάκια στη δεύτερη σελίδα ότι ο πελάτης έχει ένα μήνα περιθώριο.
Τέλος, νομίζω πως όλη αυτή η ιστορία έχει πάρει παράταση μέχρι τον Φλεβάρη, θα αρχίσουν σιγά σιγά να εφαρμόζονται τα της απόφασης, αλλά όχι όλα με τη μία.- Albert Einstein: “Two things are infinite: the universe and human stupidity; and I'm not sure about the the universe.”
-Terry Pratchett:“An education was a bit like a communicable sexual disease. It made you unsuitable for a lot of jobs and then you had the urge to pass it on.”
-
03-10-18, 19:44 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #11
-
03-10-18, 19:55 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #12
Αυτά ήταν να εφαρμοσθούν 1η Ιούνη και πήραν 4μηνο παράταση και τώρα εφαρμόζονται. Υπάρχουν κάποια λίγα για την πλήρη ολοκλήρωση, που παρατάθηκαν μέχρι τέλος του έτους, αλλά δεν είναι επουσιώδη για μας.
Και κάποια λίγα ήδη εφαρμόζονταν από τον Ιούνη.
- - - Updated - - -
Δεν τα βρήκε παράνομα και αντικανονικά, αφού δικός της ήταν και ο προηγούμενος κανονισμός. Δεν ίσχυαν εξαρχής, αλλά μπήκαν στην πορεία από το παράθυρο, που τώρα έκλεισε.
-
03-10-18, 22:08 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #13
-
03-10-18, 22:10 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #14
-
03-10-18, 23:00 Απάντηση: ΕΕΤΤ: Διευκρινίσεις σχετικά με το τέλος διακοπής/καταγγελίας σύμβασης #15
εγω εφυγα τον ιανουαριο απο οτε και δεν πληρωσα κατι. Ειχα αοριστου χρονου απο πολυ παλια. Δεν παει καλα η ΕΕΤΤ
Παρόμοια Θέματα
-
Ανακοινώσεις για μαθήματα και εκδηλώσεις σχετικά με το ελεύθερο λογισμικό / ανοιχτό κώδικα
Από mrsaccess στο φόρουμ Unix - LinuxΜηνύματα: 109Τελευταίο Μήνυμα: 17-03-24, 00:28 -
Προκαταρτική Δημόσια Διαβούλευση του BEREC σχετικά με το πρόγραμμα εργασιών του για το 2019
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 29-03-18, 13:27 -
ΕΕΤΤ: ανακοίνωση σχετικά με τις δηλώσεις Τσαμάζ
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 41Τελευταίο Μήνυμα: 01-12-17, 12:12 -
Υπάρχει κάτι νεότερο σχετικά με το vectoring;
Από bobis στο φόρουμ Vodafone VDSLΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 06-11-17, 12:56 -
Δελτίο Τύπου της Α.Δ.Α.Ε. σχετικά με το exploit CRACK
Από nikraven στο φόρουμ Γεγονότα και ΑπόψειςΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 21-10-17, 23:25
Bookmarks