OTE & VOIP

[AngeLRZ]

Έκανα αίτημα να μη λειτουργεί το τηλέφωνο πάνω στο ρούτερ(voip off).Έχει 1 εβδομάδα που το έκανα και ακόμα εκρεμμεί.Γνωρίζει κανείς πόσο χρόνο μπορεί να παίρνει κάτι τέτοιο?1 τεχνικός μου είπε δε γνωρίζει και ένας αλλος 2-3 εργάσιμες μέρες αλλά δεν έχει γίνει κάτι ακόμη.

[jkoukos]

Από αδύνατο έως δύσκολο, να σε γυρίσουν πάλι σε TDM τηλεφωνία. Πρέπει να έχεις σοβαρότατο θέμα και με αποδείξεις, διαφορετικά καλώς ήλθες στη νέα τεχνολογία επικοινωνίας.
Ο ΟΤΕ έχει προγραμματίσει ολοκλήρωση της μετάβασης όλων των συνδέσεων σε VoIP μέσα στην επόμενη χρονιά.

[AngeLRZ]

Δεχτήκαν το αίτημα.Το θέμα είναι ότι έχει 1 εβδομάδα και δεν υπάρχει απάντηση.

[deniSun]

Έκανα αίτημα να μη λειτουργεί το τηλέφωνο πάνω στο ρούτερ(voip off).Έχει 1 εβδομάδα που το έκανα και ακόμα εκρεμμεί.Γνωρίζει κανείς πόσο χρόνο μπορεί να παίρνει κάτι τέτοιο?1 τεχνικός μου είπε δε γνωρίζει και ένας αλλος 2-3 εργάσιμες μέρες αλλά δεν έχει γίνει κάτι ακόμη.

Ακόμα και να σου το κάνουν, πράγμα απίθανο αν σε έχουν μεταφέρει σε voip, πάλι θα σε γυρίσουν σε voip μόλις γίνει η πλήρης μετάβαση του κέντρου σου.

[jkoukos]

Τι εννοείς με το "δέχτηκαν". Συμφώνησαν και περιμένεις την αλλαγή ή απλά δέχτηκαν την παραλαβή του αιτήματος;

[netblues]

Το πιο πιθανο ειναι οτι το παρελαβαν και θα μεινει εκει το θεμα, και στο τελος θα δηλωσουν τεχνικη αδυναμια.
Οποιος εχει διαβασει το χρονοδιαγραμα μεταβασης, με τα βαρβατα κεντρα που εχει ηδη για κλεισιμο αμεσα, ευκολα αντιλαμβανεται οτι τετοια αιτηματα δεν εχουν καμμια απολυτως τυχη.

[AngeLRZ]

Αν ο πελάτης ζητά να γίνει αυτό γιατί να μην το δεχθούν?

[sdikr]

Αν ο πελάτης ζητά να γίνει αυτό γιατί να μην το δεχθούν?

Γιατί ο πελάτης δεν έχει πάντα δίκαιο δυστυχώς.
Αν είσαι σε ΑΚ που έχει γυρίσει σε Voip only, τότε πολύ απλα δεν μπορούν να σου παρέχουν αυτή την υπηρεσία, μπορείς φυσικά να διακόψεις ή να πας σε άλλον πάροχο που ακόμα παρέχει αυτή την υπηρεσία

[netblues]

Και δεν ειναι καν θεμα δικαιου. Απλα ΔΕΝ γινεται.
Οσο για τη λυση, να διακοψεις και να πας σε αλλο παροχο, μην ελπιζεις πολλα.
Αν η συνδεση σου περναει απο kv με vdsl τοτε βασει κανονισμου θα πρεπει να ειναι voip.
Οποτε πιθανοτατα θα παρεις voip και απο το νεο παροχο.

[astbox]

Αν ο πελάτης ζητά να γίνει αυτό γιατί να μην το δεχθούν?

Γιατί είναι αναβάθμιση του δικτύου, δεν μπορεί να μείνει το δίκτυο πίσω επειδή οι πελάτες το θέλουν.
Αν ήταν έτσι, κι ο πελάτης που είχε παλιά rotary αναλογική συσκευή και του άρεσε να γυρνάει την μανιβέλα για να παίρνει τηλέφωνο θα ζητούσε να μην του γυρίσουν την γραμμή σε "ψηφιακή" γιατί θα σταματούσε να δουλεύει.
Αν θα στο κάνουν τελικά θα είναι προσωρινά, για ποιο λόγο θες να μείνεις στο "παλιό" τρόπο;