Vodafone H 300s router

[snv13]

Καλησπέρα! Εχω να κανω μια ερωτηση.
Μου ειχαν δωσει 3 ρουτερ h300s για βλαβες στο wifi (τα μοιραζαν αβέρτα για καποιον λογο, δεν ηθελαν να κανουν troubleshooting)
Ωστοσο το 1 το ειχα δωσει σε εναν φιλο, και το ενα ειχε χαθει σε μετακομιση... Τους ειχα πει πολλες φορες να τα γυρισω πισω αλλα δεν θελαν , λεγαν πως δεν υπαρχει διαδικασια επιστροφης.

Υπαρχει περιπτωση να μου τα ζητησουν πισω , η να χρεωθω κατι μελλοντικα φευγοντας απ την vodafone? Εννοω εχει συμβει σε καποιον κατι τετοιο?

[roi]

@roi

Για το voip, εννοείς οτι θέλει να μπουν χειροκίνητα τα credentials ή δεν τα επηρεάζει;

Μόλις περαστει το αρχείο ρυθμίσεων που έχω δώσει πιο πανω, μπορεις ως superuser να περασεις τους κωδικους τηλεφωνιας, αν τους ξέρεις ή το το βάζεις στη γραμμή το h300 και παιρνει μόνο του την τηλεφωνία (για το ιντερνετ είναι ήδη περασμενοι στάνταρ κωδικοι). Μόλις συγχρονισει τηλεφωνία, παιρνεις νέο backup voip diagnostics που θα περιεχει κωδικους τηλεφωνίας , καθώς μπορεις να παρεις και νέο αρχείο ρυθμίσεων που θα περιεχει ότι ρυθμίσεις ή αλλαγές έχεις ενδεχομένως κανει μετά την εισαγωγή του αρχείου.

- - - Updated - - -

Καλησπέρα! Εχω να κανω μια ερωτηση.
Μου ειχαν δωσει 3 ρουτερ h300s για βλαβες στο wifi (τα μοιραζαν αβέρτα για καποιον λογο, δεν ηθελαν να κανουν troubleshooting)
Ωστοσο το 1 το ειχα δωσει σε εναν φιλο, και το ενα ειχε χαθει σε μετακομιση... Τους ειχα πει πολλες φορες να τα γυρισω πισω αλλα δεν θελαν , λεγαν πως δεν υπαρχει διαδικασια επιστροφης.

Υπαρχει περιπτωση να μου τα ζητησουν πισω , η να χρεωθω κατι μελλοντικα φευγοντας απ την vodafone? Εννοω εχει συμβει σε καποιον κατι τετοιο?

Δες τι γράφει στο συμβόλαιο σου. Και ρωτα και σε ένα κατάστημα - θα μπουν στο συστημα και θα δουν αν σε έχουν χρεώσει τις συσκευές και αν ενδέχεται να τις ζητήσουν πισω.

[Kiriakos.tap]

Καλησπέρα! Εχω να κανω μια ερωτηση.
Υπαρχει περιπτωση να μου τα ζητησουν πισω , η να χρεωθω κατι μελλοντικα φευγοντας απ την vodafone? Εννοω εχει συμβει σε καποιον κατι τετοιο?

Όπως σου τα είπε η εταιρεία, δεν επιστρέφεις τίποτα.
Και εγώ νοιώθω περίεργα με δυο Η268Q και ένα VOX στα χέρια μου, αλλά εφόσον η Vodafone τα παίρνει χονδρική, κάτω από 16Ε το κομμάτι, δεν ασχολούνται.

[escozul]

Για την συντομία της συζήτησης, να αναζητήσετε όσοι δεν έχετε, αντίγραφο από το πλήρες συμβόλαιο με e-mail από το Help-desk.

Αναζήτησα το συμβόλαιο και αφού το διάβασα με περισσή προσοχή έχω καταλήξει στα εξής:

4. ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ
4.1. Η Εταιρεία πωλεί στον Πελάτη τον Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισμό (π.χ. modem/router) για την πρόσβαση στις υπηρεσίες Vodafone Home double play, καθώς και τον Ψηφιακό Εξοπλισμό, όπου κρίνεται απαραίτητο, για την πρόσβαση στις υπηρεσίες Ψηφιακής Τηλεόρασης (Vodafone TV), και Vodafone Home triple play, σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογό της και την παράγραφο 8.1 της παρούσας. Εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του Πελάτη να αγοράσει από την Εταιρεία ή από τρίτον τον απαραίτητο Τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισμό, υπό την προϋπόθεση ότι ο Τηλεπικοινωνιακός Εξοπλισμός, που ο Πελάτης θα προμηθευτεί από οιονδήποτε τρίτο, θα κυκλοφορεί νόμιμα στην αγορά και θα είναι απολύτως κατάλληλος για την παρεχόμενη σύνδεση κατά τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. Κατ’ εξαίρεση των ανωτέρω, σε περίπτωση παροχής στον Πελάτη α) υπηρεσίας τηλεφωνίας στην οποία η δρομολόγηση των τηλεφωνικών κλήσεων γίνεται μέσω του Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισμού, και β) Υπηρεσίας Ψηφιακής Τηλεόρασης, είναι απαραίτητη η αγορά από την Εταιρεία του αναγκαίου Τηλεπικοινωνιακού Εξοπλισμού.

Τονίζω το ότι είναι απαραίτητη η αγορά του εξοπλισμού.

Το συμπέρασμα: το router είναι δικό μου. Ο εξοπλισμός δεν είναι της εταιρίας. Έχει πουληθεί σε μένα και μου ανήκει. Εκεί βασίστηκε ο μικρός εκπρόσωπος της Vodafone και μου είπε "δεν σας ανήκει το router. Ανήκει στην Vodafone και γι' αυτό δεν σας δίνουμε τους νέους κωδικούς superuser". Συνεπώς αυτό που μου είπε ο εκπρόσωπος δεν ισχύει και θα έπρεπε να μου δώσουν όποιον κωδικό αφορά τον εξοπλισμό μου. Τέλος λοιπόν με το router της Vodafone. Όπως πολύ σωστά ήξερα από την αρχή, το έχω πληρώσει και μου ανήκει. Παρόλο που πήγε να με παραπλανήσει ο υπεύθυνος εξυπηρέτησης.

Επίσης υπάρχουν κι άλλοι ενδιαφέροντες όροι, που δίνουν το δικαίωμα στον Πελάτη να προμηθευτεί τον δικό του εξοπλισμό και η εταιρία δεν φέρει ευθυνή αναφορικά με την συμβατότητα. Επίσης, αναφέρεται ρητώς ότι η εταιρία θα μπορεί να κάνει αναβαθμίσεις firmware ακόμα και αν ο εξοπλισμός δεν είναι δικός της. Ας μην τα κάνω copy paste όλα εδώ. Θέλω απλά να καταλήξω ότι δεν λέει πουθενά ότι η εταιρία μπορεί να αρνηθεί την πλήρη πρόσβαση στον εξοπλισμό στους πελάτες της. Επίσης, λέει ότι οι κωδικοί για τις υπηρεσίες μπορούν να αποσταλούν με SMS. Δεν διευκρινίζει τίποτα για τους κωδικούς σταθερής τηλεφωνίας. Λέει ξεκάθαρα ότι αν πάρεις δικό σου εξοπλισμό έχεις εσύ την ευθύνη για την συμβατότητά του και η Vodafone πρέπει να σου παράσχει την υπηρεσία μέχρι τον τερματισμό του καλωδίου. Φυσικά και πάλι δεν διευκρινίζει τίποτα για τους κωδικούς πρόσβασης.

Εδώ δεν ξέρω πως να το αντιμετωπίσω. Θέλω να πάρω άλλο router. Έχω το δικαίωμα κανονικότατα να το πάρω και αναλαμβάνω την ευθύνη για το αν είναι συμβατό. Το συνδέω. Μου δίνει τους κωδικούς πρόσβασης στο Internet για το VDSL. Δεν αναφέρει τίποτα για τους κωδικούς τηλεφωνίας... Δεν οφείλει να μου τους δώσει για να τους εισάγω στο δικό μου router που έχω αναλάβει την ευθύνη ότι θα είναι συμβατό;

Αλήθεια είναι πολύ ενδιαφέρον. Σύμφωνα με το συμβόλαιο δεν υπάρχει όρος απαγόρευσης η προστασίας αυτών των στοιχείων αλλά δεν υπάρχει και όρος που να τους υποχρεώνει να τα δώσουν. Συγκεκριμένα για την τηλεφωνία. Για το Vodafone TV και το Internet λέει ξεκάθαρα ότι τα ζητάς και στα στέλνουν!

Είναι εύκολο να βρείτε κι εσείς τα συμβόλαιά σας. Όποιος ενδιαφέρεται μπορεί να το κατεβάσει και να το ελέγξει. Για χάρη συντομίας δεν επικόλλησα εδώ όλες τις ενδιαφέρουσες παραγράφους πέρα από την 4.1 που διευκρινίζει ότι το H300s ανήκει στον πελάτη και του το έχει πουλήσει (όχι προμηθεύσει δωρεάν) η Vodafone.

[Kiriakos.tap]

Το γράφει πεντακάθαρα στην τελευταία πρόταση (τομέας Εξοπλισμός).
Το ρουτερ που σου δίνω είναι δικό σου (στο πούλησα με το συμβόλαιο)
Μόνο το δικό μου ρουτερ-μοντεμ σηκώνει VOIP, και μόνο από έμενα μπορείς να το έχεις.

Απλά, λυτά , Σπαρτιάτικα.

[x69pr]

Σημασια εχει τι θα γινει απο τον Οκτωβρη. Προσωπικα, πιστευω οτι θα δινουν τα credentials με τον ορο οτι σε εξοπλισμο που δεν ειναι δικος τους δεν θα εχουν ευθυνη για τεχνικη υποστηριξη. Ολοι ξερουμε στην ουσια τι σημαινει αυτο.

[Kiriakos.tap]

Σημασια εχει τι θα γινει απο τον Οκτωβρη. Προσωπικα, πιστευω οτι θα δινουν τα credentials με τον ορο οτι σε εξοπλισμο που δεν ειναι δικος τους δεν θα εχουν ευθυνη για τεχνικη υποστηριξη. Ολοι ξερουμε στην ουσια τι σημαινει αυτο.

Ο οδηγός του συνετού καταναλωτή, λέει να αγοράζεις από κατασκευάστριες εταιρείες (μάρκες) (μην μπερδευτείτε με καταστήματα λιανικής), που προσφέρουν ποιοτική υποστήριξη Help-desk, οδηγίες στα Ελληνικά και γραπτή Ευρωπαϊκή εγγύηση.

Όποιος πάρει γαλότσα από το κινέζικο Allibaba να πάει να κόψει το σβέρκο του, αυτό σημαίνει για εμένα.

[phantom77]

Η παρατήρηση έδειξε οτι το Η300 κάνει επανεκκίνηση 1-2 φορές τη μέρα. Σβήνουν όλα τα λαμπάκια (DSL, internet, WiFi) και μένει μόνο το Power. Συνήθως πριν γίνει αυτό, το WebUI φορτώνει πολύ αργά ή δεν φορτώνει καθόλου.

Όταν πριν λίγα χρόνια είχαμε το θέμα με το memory leak, αυτο ακριβώς εκανε ο δικός μου ρουτερ. Δεν είχα ίντερνετ και δεν έμπαινε ή αργούσε πολύ να μπει στο Web Gui.
Εαν καταφέρεις κάποια στιγμή και μπει πριν κάνεις επανεκκίνηση, πήγαινε να δεις την κατανάλωση μνήμης.

Τελικά μάλλον αυτό φταίει. Κατάφερα να μπω στο WebUI, έδειξε χρήση μνήμης 90% και μετά 45 λεπτά έκανε επανεκκίνηση. Πριν την τελευταία αναβάθμιση δεν είχα κανένα πρόβλημα.

Υπάρχει περίπτωση να μου δώσουν router άλλης μάρκας, με Gbit θύρες;

[Kiriakos.tap]

Τελικά μάλλον αυτό φταίει. Κατάφερα να μπω στο WebUI, έδειξε χρήση μνήμης 90% και μετά 45 λεπτά έκανε επανεκκίνηση. Πριν την τελευταία αναβάθμιση δεν είχα κανένα πρόβλημα.

Υπάρχει περίπτωση να μου δώσουν router άλλης μάρκας, με Gbit θύρες;

Θα το γραψω σε απλά Γαλλικά.
Όταν ο τεχνικός Vodafone, στον χώρο σου, πιστοποιήσει το μηχάνημα ως ελαττωματικό, τότε δίνετε εντολή αντικατάστασης.

[phantom77]

Όταν ο τεχνικός Vodafone, στον χώρο σου, πιστοποιήσει το μηχάνημα ως ελαττωματικό, τότε δίνετε εντολή αντικατάστασης.

Καλά κρασιά, δηλαδή...

Θα τον έχω εδώ κανένα δωδεκάωρο και θα περιμένουμε την επανεκκίνηση.

[Kiriakos.tap]

Καλά κρασιά, δηλαδή...

Θα τον έχω εδώ κανένα δωδεκάωρο και θα περιμένουμε την επανεκκίνηση.

Στο Βόλο πίνουμε τσίπουρα, άμα ρισκάρεις 20+5Ε, σου στέλνω αύριο Η300 χωρίς τροφοδοτικό.
Στέλνεις προσωπικό μήνυμα και τα λέμε, για εξυπηρέτηση το κάνω.
Και μην τολμήσεις να σχολιάσεις το μήνυμα μου, δεν θα έχει κοκό.
Τα εξηγώ όλα για μην παρεξηγηθώ από τα παιδιά που έχουν το φορουμ.

[phantom77]

Yes, master. Δεν θα τολμήσω να σχολιάσω.

[kwnssk]

Ποιοι είναι οι κωδικοί superuser?

[Nikolasimo]

Καλημέρα παίδες!Ξέρει κανείς τι παίζει με τα απανωτά DHCP errors που μου βγάζει σχεδόν κάθε μέρα το router?Δεν βλέπω κάποιο πρόβλημα στη πράξη.Μόνο μια φορά στο τόσο τρώει κανά restart το router.Κυρίως με το repeater που έχω της TP-Link το οποίο μάλλον συμβαίνει λόγω ασυμβατότητητας.Γενικά το να τρώει όμως μια φορά την εβδομάδα ή τις 2 εβδομάδες ξέρω γω restart ένα router είναι φυσιολογικό ή δε θα έπρεπε να συμβαίνει γενικά;Είμαι άσχετος γενικά και θα ήθελα τα φώτα σας!

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

[liakjim]

Καλημέρα. Χθες έγινε μετάβαση από cosmote σε vodafone. Μου έφεραν το router του θέματος.
Το δίκτυο μου είναι με το sercomm να παίζει μόνο ως μόντεμ , ενώ πίσω από αυτό υπάρχει ένα router huawei ax3 pro το οποίο και παίζει στο σπίτι. Άλλαξα και το dhcp να παίζει στο 192.168.1.Χ όπως είχα στο zte της cosmote. Το huawei παίζει στο 192.168.3.Χ (όπως και όλες οι συσκευές στο σπίτι).
Επίσης έχω homeassistant.
Το πρόβλημα ήταν αρχικά ότι δεν μου έδινε τη δυνατότητα να ανοίξω την 443 θύρα για να μιλάει το ha με τον έξω κόσμο.

το παρέκαμψα με το να ανοίξω το DMZ στην ip του huawei :


Πράγματι μετά την τελευταία αλλαγή, έχω πρόσβαση στο homeassistant είτε χτυπώντας την ip του, είτε με το duckdns από το κινητό με data.
Το πρόβλημα είναι ότι όταν είμαι στο wifi του σπιτιού, δεν μπαίνει στο homeassistant με duckdns, είτε από το κινητό, είτε από το laptop.
Ξέρετε γιατί συμβαίνει και πως επιλύεται;
Ευχαριστώ.