Η WIND ΕΛΛΑΣ Τηλεπικοινωνίες Α.Ε.Β.Ε. ανακοινώνει ότι από 1 Οκτωβρίου 2018 το 13700 θα αποτελεί το βασικό τηλεφωνικό αριθμό Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών.
Αναλυτικότερα:
- Το 13700 θα είναι προσβάσιμο από κινητά και σταθερά τηλέφωνα Wind καθώς και από σταθερά και κινητά τηλέφωνα άλλων παρόχων
- Η κλήση θα είναι δωρεάν, ανεξαρτήτως διάρκειας και παρόχου
- Ο εν λόγω τηλεφωνικός αριθμός θα εξυπηρετεί βλάβες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας Wind
- Από 1/4/2019 οι βασικοί αριθμοί εξυπηρέτησης βλαβών των Οικιακών Πελατών 1212, 2111201212, 8005001212, 8005001380 δεν θα είναι προσβάσιμοι.
Αναλυτικότερα:
- Από τις 1/10/18 -31/3/2019 οι Πελάτες που θα καλούν τους υπό κατάργηση αριθμούς, θα ενημερώνονται ότι από 1/4/2019 η εξυπηρέτηση παρέχεται μόνο μέσω των νέων αριθμών και η κλήση θα δρομολογείται σε εκπρόσωπο
- Από 1/4/2019 -31/3/2020 θα υπάρχει ενημερωτικό μήνυμα στους μη προσβάσιμους πλέον αριθμούς βάσει του οποίου οι Πελάτες θα καθοδηγούνται να καλέσουν τους νέους αριθμούς για να εξυπηρετηθούν
- Από 1/4/2020 θα υπάρχει το ακόλουθο μήνυμα στους εν λόγω αριθμούς "Ο αριθμός που καλέσατε δεν υπάρχει ή δεν είναι προσβάσιμος από το δίκτυο μας. Παρακαλούμε καλέστε στο 11818 υπηρεσία καταλόγου Ελλάδος".
- Η εξυπηρέτηση μέσω του ανωτέρω αριθμού παρέχεται αδιαλείπτως 24 ώρες την ημέρα, 7 ήμερες την εβδομάδα , 365 ημέρες το χρόνο.
Οι αριθμοί Εξυπηρέτησης Κινητής ,Σταθερής και Internet παραμένουν ως έχουν.
Εμφάνιση 1-9 από 9
-
17-10-18, 17:48 Wind: αλλαγή αριθμών Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών #1
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.783
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
-
17-10-18, 22:22 Απάντηση: Wind: αλλαγή αριθμών Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών #2
Σώπα ρε σεις...έπρεπε να το κάνει η ΕΕΤΤ αυτό δηλαδή για να το ξεκινήσετε ; Ακούς εκεί για να ζητήσεις κάτι από την ίδια εταιρία/πάροχο που είσαι και που έχεις βλάβη να χρεώνεσαι κι'όλας !!!
Άντε και στο 13800 τώρα !
-
18-10-18, 00:21 Απάντηση: Wind: αλλαγή αριθμών Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών #3
Καμμια εταιρια δεν χρεωνει την κληση απο δικο της τηλεφωνο προς την τεχνικη της εξυπηρετηση. Απλα τωρα αναγκαστικα δεν θα χρεωνουν και τις κλησεις απο τηλεφωνα αλλων παροχων.
-
18-10-18, 12:17 Απάντηση: Wind: αλλαγή αριθμών Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών #4
Λογικό ήταν. Φαντάσου να μη δουλεύει το τηλέφωνό σου και να πρέπει να τους πληρώνεις για να τους το πεις. Χώρια την αναμονή που τρως μερικές φορές στη μούρη.
-
18-10-18, 16:16 Απάντηση: Wind: αλλαγή αριθμών Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών #5
-
18-10-18, 17:31 Απάντηση: Wind: αλλαγή αριθμών Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών #6
Ειχα σταθερη μεχρι πριν 1,5 χρονο. Ο ΟΤΕ θυμαμαι ηταν ο μονος που εκτος απο την τεχνικη υποστηρηξη, ειχε δωρεαν και την κληση προς την εξυπηρετηση πελατων του.
Εχει αλλαξει κατι?
-
18-10-18, 17:52 Απάντηση: Wind: αλλαγή αριθμών Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών #7
Δεν υποχρεούνται όλοι οι πάροχοι να δίνουν και δέκα ψηφίο αριθμό τύπου 21_ εκτός από τα πενταψήφια; Το λέω γιατί σε άλλες περιπτώσεις τα 5ψηφια έχουν χρέωση (πχ 13800)
-
19-10-18, 00:09 Απάντηση: Wind: αλλαγή αριθμών Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών #8LL
__________________________________________________________
εσπρεσοσυζητήσεις https://www.e-spresso.gr/forum
-
19-10-18, 01:11 Απάντηση: Wind: αλλαγή αριθμών Εξυπηρέτησης Βλαβών Οικιακών Πελατών #9
Δεν ειχα ποτε, και με μια ματια που εριξα πραγματι χρεωνε 0,0312€/λεπτό.
Τι να πω... Μπορει να φανω υπερβολικος, αλλα για μενα αυτο θα ηταν μια αιτια, να μην γινω ποτε πελατης της...
Παρόμοια Θέματα
-
Wind: αλλαγή αριθμών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 34Τελευταίο Μήνυμα: 01-10-21, 12:20 -
Αλλαγη απο Wind σε Nova(Θα ηθελα μερικες γνωμες)
Από geonabro στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 19-07-18, 15:14 -
Wind θέματα συγχρονισμού και εξυπηρετηση πελατων
Από geonabro στο φόρουμ WindΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 10-07-18, 20:11 -
Wind θέματα συγχρονισμού και εξυπηρετηση πελατων
Από geonabro στο φόρουμ ADSLΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 10-07-18, 15:58 -
Wind: Αλλαγή στις χώρες περιαγωγής συνδρομητών Wind & Q
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 0Τελευταίο Μήνυμα: 29-03-18, 11:45
Bookmarks