Fast Path Καμπίνα

[Rogn]

Καλησπέρα παίδες. Πριν κάνα 2ωρο έγινε ενεργοποίηση σε Cyta VDSL από καμπίνα του ΟΤΕ. Όλα καλά όλα ωραία η καμπίνα είναι πολύ κοντά.

Όταν είχα ρωτήσει ΠΡΙΝ κάνω ανανέωση συμβολαίου για το fast path με είχαν διαβεβαιώσει οτι γίνεται. Πριν λίγο όμως που μίλησα μαζί τους μου είπαν κάτι για vpu και οπτική ίνα και οτι ΔΕΝ γίνεται. Καλά δεν είπε ακριβώς δεν γίνεται τα μασούσε λίγο οτι και καλά δεν χρειάζεται. Έχει κανείς εικόνα για αυτό? Είναι δυνατόν να μην επιτρέπει η τεχνολογία της καμπίνας να μπει fast path? Μου είπε κάποια στιγμή οτι είναι και τεχνικά ανέφικτο.

Το fast path με απασχολεί σε τραγικό βαθμό, τόσο που είμαι πρόθυμος να ξαναγυρίσω σε Adsl μόνο και μόνο για το χαμηλότερο ping.

[netblues]

Αν η καμπινα ειναι ΟΤΕ γινεται 100%. (τεχνικα γινεται παντου, απλα μπορει να μην εχουν ολοι φτιαγμενο προφιλ)

[Rogn]

Και τι πρέπει να κάνω? Η καμπίνα είναι ξεκάθαρα του ΟΤΕ την έχουμε και βάλει και στον χάρτη. Εξάλλου η ίδια η Cyta με διαβεβαίωσε 2 φορές οτι μπαίνει fast path. Μήπως δεν θέλουν να στείλουν αίτημα?

[jkoukos]

Μάλλον το τελευταίο και αυτό διότι κάθε εργασία που θα κληθεί να κάνει ο ΟΤΕ, θα πληρωθεί από τον πάροχο και δεν το κάνει για την ψυχή της μάνας του.

[Rogn]

Ε πόσο μπορεί να κοστίσει αυτή η αλλαγή? Έχει καμιά ιδέα κανείς? Είμαι πρόθυμος να το πληρώσω αν είναι μέσα σε λογικά πλαίσια. Μια απλή αλλαγή δεν είναι άλλωστε? Δεν μπορεί να είναι κάτι πιο περίπλοκο από την ενεργοποίηση της ίδιας της γραμμής.

- - - Updated - - -

Γενικά νιώθω πως έχω φάει μεγάλη ήττα αυτήν την στιγμή. Όσο χάρηκα όταν είδα το Down/Up άλλο τόσο απογοητεύτηκα όταν έμαθα για το fast path.

[jkoukos]

Όπως το λες, μια απλή αλλαγή είναι. Το πόσο κοστίζει στον πάροχο δεν ξέρω και λογικά θα είναι κάποιο μικρό ποσό. Αλλά στην κατάσταση που είναι τώρα η Cyta με την συγχώνευση με την Vodafone, δεν ξέρω πόσο εύκολο είναι να κάνει κάποια πράγματα η εταιρεία. Κάνε πάλι όμως μια προσπάθεια μήπως πέσεις σε άλλον υπάλληλο.

[Rogn]

Έπεσα σε άλλον υπάλληλο ο οποίος επέμενε οτι δεν είναι θέμα κόατους και οτι απλά επειδή είναι vpu είναι τεχνικά ανέφικτο. Δεν βλέπω τρόπο να κάνω κάτι καλύτερο.

[netblues]

Ξαναπαρε και ξαναζητα, σε αλλη βαρδια.

[Rogn]

Αυτό θα κάνω. Βέβαια αν παίζει κανένα σενάριο του στυλ οτι ο ΟΤΕ δεν δίνει μόνο στην Cyta ή κάτι παρεμφερές μάλλον βούλιαξε η βάρκα.

[netblues]

Στη vodafone το κανει. H cyta ειναι πλεον vodafone. Αρα?

[Rogn]

Αυτό είναι το θέμα δεν είναι ακόμα Vodafone. Οι γραμμές και η υποστήριξη και το brand και όλα είναι ακόμη Cyta.

Δεν ξέρω τι θα κάνω. Προς το παρόν θα περιμένω μήπως και μου πουν τίποτα άλλο στο τηλέφωνο. Το downgrade πίσω σε Adsl κοστίζει 20 ευρώ όποτε δεν είναι τίποτα τρομερό. Απλά λυπάμαι που μου είπαν οτι γίνεται και τώρα μου τα μασάνε. Είναι πολύ κρίμα να γυρίσω πίσω σε 8άρα γραμμή επειδή δεν θέλουν να στείλουν ένα απλό αίτημα.

Ουσιαστικά αυτό που λένε είναι οτι επειδή είναι vpu δεν γίνεται. Από οτι έψαξα το vpu είναι απλά να δίνει γραμμή ο ΟΤΕ από δικιά του καμπίνα σε άλλο πάροχο. Άρα τίποτα που να έχει να κάνει με "τεχνολογίες που καθιστούν την αλλαγή ανέφικτη". Αν κάνω λάθος διορθώατε με παρακαλώ.

[netblues]

Μα επειδη ειναι vpu πρεπει να το ζητησουν απο τον οτε.
Αν ηταν σε δικο τους dslam θα το εκαναν μονοι τους.
Πρεπει να καταχωρησουν αιτημα στο σχετικο crm που εχουν με τον οτε.
Ετσι το κανουν ολοι που περνουν απο τον οτε χονδρικη

[Rogn]

Εγώ μίλησα και με τον ΟΤΕ και μου είπαν οτι δεν τίθεται καν θέμα χρέωσης και οτι παρέχουν δυνατότητα fast path σε όλες τις καμπίνες και σε όλους τους παρόχους. Είπαν επίσης οτι δεν υφίσταται το επιχείρημα οτι δεν το υποστηρίζει η καμπίνα ή η τεχνολογία. Οπότε μάλλον με δουλεύει η Cyta για δικούς της λόγους ή ο ΟΤΕ για να μην φανεί οτι δεν δίνει σε κάποιους.

[netblues]

Κανε το αιτημα εγγραφως, και ανεφερε οτι σου ειπε ο οτε.
Το callcenter ειναι ο τελευταιος τροχος. Αν δεν τους πουν οτι μπορουν να το κανουν, απλα δεν το κανουν.
Το γραπτο αιτημα διαβαζεται και προωθειται.

[Rogn]

Έχω στείλει mail όπως είχα κάνει το 2013 όταν πρωτοήρθα στην Cyta. Δεν έχω πάρει απάντηση. Φαντάζομαι πως θα χρειαατεί να περάσουνε μερικές μέχρι να γίνει κάτι ΑΝ είναι να γίνει.

- - - Updated - - -

Με πήρανε τηλέφωνο μόνοι τους να μου πούνε οτι υπάρχει θέμα ασυμβατότητας και οτι εν τέλει δεν γίνεται γιατί δεν θα μπορέσει η καμπίνα να επικοινωνήσει σωστά με το δικό τους κέντρο μέσω fast path. Εγώ πρώτη φορά τα ακούω όλα αυτά οπότε ή πάλι λένε οτι ναναι ή είμαι ο απόλυτος γκαντέμης.