Θέμα με τον ΟΤΕ και την 'υποστήριξη' τους.

[TeDeV]

θα ήθελα να κάνω γενικά μια ερώτηση για να δω και εγώ πως πρέπει να προχωρήσω.

από το καλοκαίρι τσακώνομαι με τον ΟΤΕ για το θέμα της γραμμής μου. έχω ADSL που κάποτε έπιανε 8mbit. από το καλοκαίρι (αν όχι νωρίτερα) άρχισε η γραμμή να σακατεύεται στα 1mbit ΜΑΧ 2 και ping... 500 καμιά φορά.

από τότε έχω μιλήσει άπειρες φορές με το τμήμα τους, (κλασσικά το πρώτο που θα ακούσεις είναι να κάνεις RESET το router) έχουν κάνει "reset" την γραμμή, την έχουν παρακολουθήσει, έχουν κάνει "ελέγχους" 7-8 φορές.... είπαν ότι ήρθε τεχνικός και έλεγξε πάνω στην κολώνα την γραμμή και ότι μέτρησε 8! και ότι το πρόβλημα είναι στο καλώδιο που πάει από το κουτί μέσα στο σπίτι....

πέρασα νέο καλώδιο, άλλαξα router άλλαξα modem, δοκίμασα φίλτρα, δοκίμασα ότι μπορείς να φανταστείς.... πήγα στα 1,5-3mbit (τις καλές μέρες) και πάλι με θέματα όμως, drops, κτλ κτλ.

φτάσαμε τέλη Σεπτεμβρίου - αρχή Οκτωβρίου και αφού έχω πλακωθεί με ότι υπάρχει εκεί μέσα, ήρθε ένας τεχνικός αφού τον περίμενα και με έστησε 1-2 μέρες.... μέτρησε τη γραμμή στην κολώνα μπροστά μου και.... ανακάλυψε ότι η γραμμή όντως έχει θέμα!!!! τον έστειλα μέχρι το κουτί του ΟΤΕ που είναι 1-1,5 τετράγωνο μακριά να μετρήσει.... και εκεί είχε καθαρή 9mbit χωρίς θέματα. μου είπε λοιπόν ότι έχει πρόβλημα το καλώδιο που είναι κάτω στο δρόμο και ότι θα πρέπει να πάρουν άδεια για να περάσουν καινούργιο.

την προηγούμενη βδομάδα με πήραν τηλέφωνο να μου πουν ότι και άλλοι στην περιοχή μου έχουν αυτό το ΓΕΝΙΚΟ πρόβλημα πλέον και ότι μέχρι τέλος της βδομάδας θα έχει τακτοποιηθεί.
Φυσικά.... πέρασε η βδομάδα και δεν έχει γίνει απολύτως τίποτα. τους πληρώνω τόσους μήνες για να έχω μια υπηρεσία που μου πουλάνε αλλά δεν μπορούν να μου την παρέχουν εν γνώση τους.

έχω ζητήσει να μου δώσουν ΔΩΡΕΑΝ το speedbooster ώστε να το χρησιμοποιώ για να έχω αυτό που θα έπρεπε να μου παρέχουν και ακόμα είναι "υπο εξέταση".

η ιστορία αυτή κοντεύει να κλείσει 5-6 μήνες και τα νεύρα μου δεν είναι στα καλύτερα τους. μπορεί να μου πει κάποιος αν είχε κάποια παρόμοια κατάσταση και τι μπορώ να κάνω? τους κάνω μήνυση? βάζω κάποιον άλλον να τους "κυνηγήσει" για το γεγονός ότι με χρεώνουν τόσο καιρό για κάτι το οποίο δεν μου παρέχουν? δεν ξέρω τι να κάνω

[sweet dreams]

https://www.eett.gr/opencms/opencms/...ataggelia.html