Κυψέλη Αθήνα VDSL 100άρι ΟΡΑΤΟΤΗΣ ΜΗΔΕΝ

[javas76]

Καλημέρα,μετά από ΜΙΑ ακόμη τηλ/κή επικοινωνία προς τηνΤΑΧΥΤΑΤΗ και ΞΑΚΟΥΣΤΗ εταιρία vodafone πριν από λίγη ώρα ΚΑΙ μετά από 41 ημέρες από την γ@#$%$#η αίτηση για το κ#@#vdsl ,η κωμωδία συνεχίζεται ...ΣΥΣΤΗΜΙΚΟ λάθος και κουραφέξαλα από τη πλευρά τους και μπλα μπλα μπλα ...ΜΑΚΡΙΑ από vodafone ,πάω να πάρω προσφορά από wind και ας δώσω μερικά ευρώ παραπάνω ,χαλάλι τους ειλικρινά με αυτά που τραβάω με τους πουθενάδες ...Που να είχε τρυπώσει κανάς ιός στο σύστημα τους ,θα είχαν παραλύσει εντελώς λέμε ...

ΑΥΤΑ γίνονται μόνο στη χώρα μας ΔΕΝ νομίζω ούτε στην Αφρική στη ζούγκλα να υπάρχουν τέτοια φαινόμενα ...Εκεί τουλάχιστον η Φύση έχει τους δικούς της νόμους που είναι καραντί σε όλα της ...

[netblues]

Wind!!... Πας καρφωτος για πασχα ε?
Παντως διακρινω αρκετο θαρρος.

Ευγε!!

(και πιο σοβαρα, αυτα μπορουν να σου τυχουν με ολους τους παροχους. Μακαρι να υπηρχε ρεαλιστικη διαφορα. Και οχι δεν υπερασπιζομαι κανεναν.)

[Iris07]

javas76 σου δίνει η Wind διαθεσιμότητα τώρα ?

[javas76]

Καλησπέρα, ναι μου δίνει η WIND και για 100/10 και για 50/5 VDSL. Σήμερα νωρίς το μεσημέρι μου συνέβη το εξής απρόοπτο. Φεύγω από το σπίτι μου για να κατέβω να ψωνίσω κάτι από το μίνι μάρκετ και εκεί που είναι η καμπίνα της vodafone vdsl που ανήκω ,βλέπω ένα τεχνικό της vodafone να την έχει ανοίξει. Τον ρωτάω κάποια πράγματα για το πρόβλημα που με απασχολεί για τη μετάβαση της γραμμής μου και κουβέντα στη κουβέντα διαπίστωσα ότι το κουτί έχει 64 συνδέσεις (2 32άρες κάρτες για το δίκτυο) άρα 64 συνδέσεις για vdsl. Μου το επιβεβαίωσε και ο ίδιος και λέω μήπως έχει φτάσει το όριο της η καμπίνα σε συνδέσεις? Γυρνάω μερικά λεπτά αργότερα και τον βλέπω στην εξώπορτα της πολυκατοικίας που μένω και λέω πλάκα μου κάνουν, δεν μπορεί !!!Τελικά ήταν για άλλον που είναι γείτονας μου και είχε wind αυτός από το όνομα του τον θυμήθηκα από τους λογαριασμούς που έρχονται στο ισόγειο χώρο ...Τον περιμένω ώστε να τον ρωτήσω πότε έκανε την αίτηση για να δώ τι στο κόρακα έχει συμβεί ...

- - - Updated - - -

Wind!!... Πας καρφωτος για πασχα ε?
Παντως διακρινω αρκετο θαρρος.

Ευγε!!

(και πιο σοβαρα, αυτα μπορουν να σου τυχουν με ολους τους παροχους. Μακαρι να υπηρχε ρεαλιστικη διαφορα. Και οχι δεν υπερασπιζομαι κανεναν.)

Καλησπέρα φίλε μου, όχι δεν μπορούν να συμβούν σε τέτοιο βαθμό ειδικά όταν ανήκεις στον ίδιο πάροχο και απλά κάνεις αναβάθμιση της γραμμής σου ,ΔΕΝ ΤΟ ΔΕΧΟΜΑΙ ...41 ημέρες με τη σημερινή ...Και ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΒΡΕΘΕΙ ΕΝΑΣ ΝΑ ΜΕ ΠΑΡΕΙ ΣΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΜΟΥ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ να μου πει το αυτονόητο και μια συγνώμη βρε αδελφέ ...ΤΙΠΟΤΑΑΑΑΑ ...
Σήμερα που μίλησα στο τηλ με vodafone τους είπα να μου χορηγήσουν γραπτώς τον ή τους λόγους που καθυστερεί σε τέτοιο βαθμό η μετάβαση σε vdsl (η Ε.Ε.Τ.Τ. το λέει ξεκάθαρα) ώστε να κινηθώ πλέον με ΕΕΤΤ και ΙΝΚΑ με καταγγελία και έπειτα με ένδικα μέσα ...Όπως και αυτοί σε χρεώνουν με προστίματα λόγω διακοπής συμβολαίου ή επανασύνδεση έτσι και εγώ αντίστοιχα να κάνω χρήση των δικαιωμάτων μου, αρκετά με τη κάθε εταιρία πάροχο ...
Και να σε δουλεύουν ψιλό γαζί στο τηλ με τον κάθε έναν/μια που σου λέει την αυτόματη κασσέτα μπλα μπλα και εύχεται να κλείσεις το τηλ ώστε να μην τους κουράζεις έχοντας βεβαίως βεβαίως 100% δίκιο ...

[Iris07]

Τρελά πράγματα! :-|
Δεν τον ρώτησες τον τεχνικό εάν παίρνει και άλλες κάρτες εκεί η καμπίνα ε ?
ή σχεδιάζουν να βάλουν..

...

Πάντως για μένα ίσως, είναι καλό που δίνει η Voda VDSL στην Wind..
γιατί εδώ σε εμάς βάζει τις καμπίνες η Wind.. οπότε πιστεύω θα πάρει γρήγορα VDSL και η Voda..

[javas76]

Τρελά πράγματα! :-|
Δεν τον ρώτησες τον τεχνικό εάν παίρνει και άλλες κάρτες εκεί η καμπίνα ε ?
ή σχεδιάζουν να βάλουν..

...

Πάντως για μένα ίσως, είναι καλό που δίνει η Voda VDSL στην Wind..
γιατί εδώ σε εμάς βάζει τις καμπίνες η Wind.. οπότε πιστεύω θα πάρει γρήγορα VDSL και η Voda..

Τον ρώτησα και μου απάντησε ότι δεν βάζουν εύκολα για ένα άτομο/σύνδεση εκτός και αν μαζευτούν καμμιά δεκαριά ας πούμε ...
Η vodafone είναι υποχρεωμένη στις δικές της καμπίνες VDSL να έχει το 60% δικό της και το υπόλοιπο σε χονδρική στους άλλους παρόχους όπως κάνει ο ΟΤΕ χρόνια στο δικό της δίκτυο ...
Επίσης δεν ήταν υπάλληλος της Voda αλλά εξωτερικός συνεργάτης ας το πούμε (εργολαβία) όπως η ΔΕΗ με τη ΔΕΔΗΕ ...
Του ανάφερα και το πρόβλημα με τη γκρεμισμένη καμπίνα τους (129) Παξών και Κερκύρας που είναι έτσι κανά μήνα και βάλε ώστε να το δει από κοντά ...

- - - Updated - - -

Και ρωτάω κύριοι, τι σημαίνει συστημικό λάθος σε ένα πάροχο???
ΜΕΓΑ ερώτημα σας λέω ...

[Iris07]

Μάλιστα..

Για να δούμε τι θα σου πει και ο γείτονας της Wind.

[javas76]

Τον ρώτησα και τελικά ήταν από wind adsl σε wind vdsl ,ο τεχνικός ήταν μεν εξ/κός υπάλ/ος της vodafone αλλά προφανώς για να κουμπώσει στη καμπίνα τους για λογαριασμό της wind. Δεν πρόλαβα να τον ρωτήσω για το πόσο κράτησε η μετάβασή του ,αύριο θα ξέρω. Κρίμα για εμένα πάντως ...Anyway βρόγχο βρήκανε στη καμπίνα ,για να δούμε τι μπορεί να φταίει τελικά ...Θα γίνω επιθεωρητής Κλουζώ με αυτούς τους παρόχους ,έλεος δηλαδή ...


Στο τέλος θα βγώ σε κανά κανάλι σε κανά ΑΝΤΕΝΝΑ λέω τώρα μπας και ο Παπαδάκης μου λύσει το πρόβλημα !!!

[theopan]

Και ρωτάω κύριοι, τι σημαίνει συστημικό λάθος σε ένα πάροχο???
ΜΕΓΑ ερώτημα σας λέω ...

Πολλά προβλήματα μπορούν να χαρακτηριστούν ως "συστημικά". Σου φαίνονται γελοία και ειρωνεύεσαι την έκφραση εσύ αλλά είναι τα πλέον δισεπίλυτα και τα αντιμετωπίζουν όλοι οι πάροχοι κάποιες φορές έχε υπόψη σου. Θα σου πω ένα εντελώς χονδροειδές παράδειγμα: ένα ορθογραφικό λάθος/διαφορά στην οδό σου στο σύστημα του ενός και του άλλου παρόχου (αυτού από τον οποίο φεύγεις κςι αυτού στον οποία πηγαίνεις).

[javas76]

Πολλά προβλήματα μπορούν να χαρακτηριστούν ως "συστημικά". Σου φαίνονται γελοία και ειρωνεύεσαι την έκφραση εσύ αλλά είναι τα πλέον δισεπίλυτα και τα αντιμετωπίζουν όλοι οι πάροχοι κάποιες φορές έχε υπόψη σου. Θα σου πω ένα εντελώς χονδροειδές παράδειγμα: ένα ορθογραφικό λάθος/διαφορά στην οδό σου στο σύστημα του ενός και του άλλου παρόχου (αυτού από τον οποίο φεύγεις κςι αυτού στον οποία πηγαίνεις).

Καλημέρα, θα σου πω την άποψη μου. Μπορεί φαινομενικά να είναι όπως τα λες, από την άλλη μια καρτέλα ενός πελάτη δεν περιέχει και πολλά στοιχεία (ΑΦΜ,διεύθυνση,ΤΚ ,κτλ) ,πιστεύω ότι και χειροκίνητα θα μπορούσε να βρεθεί μια λύση με τον φάκελο μου μέσω προϊστάμενου με υπογραφή (μιας και είμαι στον ίδιο πάροχο και δεν πάω σε άλλον) να είχε ξεπεραστεί το θέμα ...Για όλα τα προβλήματα υπάρχει λύση και στους Η/Υ και παντού, θέληση ίσως να είναι πιο δύσκολη ...Με αυτή τη λογική μπορεί να κάνει άλλο ένα μήνα,ένα χρόνο,ιδέα δεν έχω ...
Και ναι είμαι λίγο ειρωνικός με αυτούς ,με αυτά που έχω τραβήξει και με το μέγα συστημικό πρόβλημα να υφίσταται 42 ΗΜΕΡΕΣ ...
ΥΓ. 9 χρονάκια τους τα ακουμπάω κάθε μήνα και μόνο από αυτό ,σεβασμό στο πελάτη πάνω από όλα, έπρεπε να είναι κινητήρια δύναμη στο να το λύσουν άμεσα ... Σε μια εποχή που οι πάροχοι προσπαθούν να εντάξουν νέους πελάτες αφενός αλλά το κυριότερο να ΚΡΑΤΗΣΟΥΝ αυτούς που ήδη έχουν που είναι και το πιο σημαντικό ...Αλλά πλέον όλα έχουν γίνει πολτός όταν εμπλέκονται ψυχρές πολυεθνικές σε εξαγορά (HOL>VODAFONE) με μειώσεις προσωπικού,ποιότητας εξυπέρετησης κτλ με τα γνωστά αποτελέσματα σε πολύ μεγάλο βαθμό όταν γίνονται τέτοιες κινήσεις, σε όλες τις κατηγορίες πχ σούπερ μάρκετ ΚΑΡΦΟΥΡ ΜΑΡΙΝΟΠΟΥΛΟΣ με τρελά ανοίγματα-χρέη ,το προσωπικό βόγγαγε οικονομικά κτλ που αν δεν ήταν ο Σκλαβενίτης να τους εξαγοράσει θα έσκαγε τρελό κανόνι στην αγορά και πόσοι συνάνθρωποι μας χωρίς δουλειά ...Μην επεκταθώ άλλο στο συγκεκριμένο ...

[gllafas]

μπορει να ακουγεται χιλιοειπωμενο αλλα θα σου προτεινα υπομονη.
εγω έκανα αιτηση (περιοχη Ν. Κοσμος) για αναβαθμιση απο adsl σε vdsl ως πελατης της voda στις 13/2/2018 και ενεργοποιηθηκε η υπηρεσια περιπου 20/6/2018.
πολλα νευρα καθως φαινοταν να "κοροϊδευουν" για 4 μηνες,πολλα τηλεφωνα με το 13844 ενδιαμεσα με τη γνωστη αιτιολογια "συστημικο προβλημα".αποτελεσμα ολων αυτων ηταν να κανουν μειωση 5% στο παγιο για οσο χρονικο διαστημα ημουν σε adsl + μηδενικα έξοδα μετατροπης της υπηρεσιας σε vdsl + δωρο ενα παγιο.
αν δεν καιγεσαι να αλλαξεις αμεσα σε vdsl θα προτεινα να περιμενεις.

[javas76]

μπορει να ακουγεται χιλιοειπωμενο αλλα θα σου προτεινα υπομονη.
εγω έκανα αιτηση (περιοχη Ν. Κοσμος) για αναβαθμιση απο adsl σε vdsl ως πελατης της voda στις 13/2/2018 και ενεργοποιηθηκε η υπηρεσια περιπου 20/6/2018.
πολλα νευρα καθως φαινοταν να "κοροϊδευουν" για 4 μηνες,πολλα τηλεφωνα με το 13844 ενδιαμεσα με τη γνωστη αιτιολογια "συστημικο προβλημα".αποτελεσμα ολων αυτων ηταν να κανουν μειωση 5% στο παγιο για οσο χρονικο διαστημα ημουν σε adsl + μηδενικα έξοδα μετατροπης της υπηρεσιας σε vdsl + δωρο ενα παγιο.
αν δεν καιγεσαι να αλλαξεις αμεσα σε vdsl θα προτεινα να περιμενεις.

Καλημέρα και καλό μήνα, απορώ πως άντεξες τέσσερις μήνες τη κοροϊδία της Voda .Και για όλο αυτό το νταβαντούρι σου έκαναν τη τεράστια χάρη για 5% μείωση στο πάγιο και τα υπόλοιπα που έγραψες ...Πάω για Wind ή Cosmote ,τη Δευτέρα θα αλλάξω πάροχο και ας πάνε να γ........ε και ας τολμήσουν να ζητήσουν πρόστιμο για σπάσιμο ενός συμβολαίου που ποτέ δεν πραγματοποιήθηκε όπως έπρεπε από τη πλευρά τους ...

[javas76]

Σήμερα κλείνω ακριβώς 2 μήνες από την αίτηση μου στη Vodafone (ως υφιστάμενος πελάτης) για μετάβαση σε vdsl 100άρα ...Καμμιά τούρτα από voda θα φέρετε ???ΝΤΡΟΠΗ και ΦΙΛΟΤΙΜΟ δεν υπάρχουν, έτσι ??? Συστημικό λάθος που με καθυστερεί 60 μέρες τώρα και πάλι καλά που έχει πέσει από πάνω (από την αίτηση) όλο το team της voda για να το λύσουν τρομάρα τους ....
Για πολλά φάσκελα λέμε με χέρια και με πόδια ...

[Iris07]

Άστα να πάνε.. :-\

Να ξέραμε ποιος φταίει τελικά..

[javas76]

Καλημέρα, ακόμα από την Vodafone τίποτα απολύτως. Προ λίγων ημερών ,δεν άντεξα άλλο τη κοροϊδία τους, έκανα καταγγελία στον Ε.Ε.Τ.Τ και στο ΙΝ.ΚΑ. Από Ε.Ε.Τ.Τ μου ήρθε email που λέει για τον αριθμό πρωτόκολλου και θα πρέπει η Vodafone μέχρι 22-01-2019 να έχει απαντήσει σε αυτούς και σε εμένα εννοείται το λόγο-ους που μου πουλάνε τρίχες κατσαρές ...Τρεχάτε τώρα να σας δω ποιό είναι αυτό το συστημικό λάθος που επικαλείστε συνέχεια τάχα μου ...
Από μια έρευνα που έκανα και το τσέκαρα με τεχνικό που ήρθε γιατί έχει πέσει κανά 20ήμερο τώρα η ταχύτητα κατά 4Mbps ,είναι ότι 99% επειδή η VDSL 100/10 είναι ακόμα κάτι νέο,φρέσκο σαν τεχνολογία και σαν υποστήριξη συν ότι δεν έχουν βάλει 100άρα κάρτα στη καμπίνα που ανήκω (vdsl 50άρα δίνει μια χαρά η καμπίνα ,έβαλε από WIND ο γείτονας μου στη πολυκατοικία μου), οπότε να το συστημικό τους λάθος ποιό είναι ,δεν παραδέχονται αυτονόητα πράγματα ...Τόσο απλά ...