ΟΤΕ/COSMOTE : Τιμολογιακές αλλαγές τηλεφωνίας

[GregoirX23]

Μας έχουν ριμάξει με αυτές τις αυξήσεις εκτός πακέτου όλοι οι πάροχοι...αν μπορείς πάρε κανα αριθμό με "αστική χρέωση"...βλέπε δήμοι,φωτισμός,υγεία,νερό κλπ κλπ...τα κινητά δε....ούτε 090 να ήταν...

Σημείωση...το 3μηνο αζημίως είναι για όσους έχουν λογαριασμό ανα 2μηνο..

[paodim]

εμενα που μου στειλανε μηνυμα στο κινητο οτι θαγινει η αποχρεωση σε επόμενο λογαριασμό να ειμαι ησυχος λετε η να παρω καναα τηλ παλι?

[miltaros]

εμενα που μου στειλανε μηνυμα στο κινητο οτι θαγινει η αποχρεωση σε επόμενο λογαριασμό να ειμαι ησυχος λετε η να παρω καναα τηλ παλι?

Εγω περιμενω ακομα να μου βγει ο εκκαθαριστικος απο 23/3.... θα βγει μεσα σε 10 ημερες

[puntomania]

Εγω περιμενω ακομα να μου βγει ο εκκαθαριστικος απο 23/3.... θα βγει μεσα σε 10 ημερες

και εγώ... πήγα σήμερα στο Γερμανό.. άλλα δεν φαίνεται στο σύστημα ακόμη!!!

[miltaros]

και εγώ... πήγα σήμερα στο Γερμανό.. άλλα δεν φαίνεται στο σύστημα ακόμη!!!

Αναμένουμε να δούμε τι μας έχουνε βάλει εγώ πάντως έχω έτοιμη την καταγγελία στην ΕΕΤΤ βαριέμαι να ασχολούμε!!

[puntomania]

Αναμένουμε να δούμε τι μας έχουνε βάλει εγώ πάντως έχω έτοιμη την καταγγελία στην ΕΕΤΤ βαριέμαι να ασχολούμε!!

το θέμα για μένα είναι..οτι πήγα βασικά να δώσω πίσω το ρούτερ.... άλλα το σύστημα δεν το δέχονταν...δεν υπήρχε εντολή επιστροφής κτλ...

οπότε ναι... να δούμε τι λαγό θα πιάσουμε!!!

[miltaros]

Αυτό μου έχει τύχει σε εμένα όταν είχα θέμα με το ίντερνετ και μου έδωσε το ρούτερ ο τεχνικός αντί για το κατάστημα το αποτέλεσμα είναι ότι όταν πήγα να το δώσω πίσω για να πάρω άλλο ο Γερμανός δεν το έπαιρνε πότε και έτσι το έχω κρατήσει μέχρι στιγμής δεν με έχουνε χρεώσει αλλά δεν έχω φύγει και από τον ΟΤΕ στο νούμερο που λεω αρα άγνωστο και με εμένα τι Θα γίνει όταν φύγω

[puntomania]

το ραβασάκι έφτασε πριν λίγο....

δεν παίζονται τελικά λέμε...

στον λογαριασμό απ τον Γενάρη...

μου χρεώνουν τέλος αποδέσμευσης 81,30 + 24% φπα....

στις 29/01 με ενημέρωσαν με μαιλ οτι εντός 3-5 εργάσιμες θα έρθουν να πάρουν τον εξοπλισμό τους....


-------- Προωθημένο μήνυμα --------
Θέμα: FW: Re: επιστροφή εξοπλισμού γραμμής 259305χχχχ [#608χχχ]
Ημερομηνία: Tue, 29 Jan 2019 12:22:09 +0200
Από: Corporate Cosmote <corporate@ote.gr>
Προς: xristos@χχχχχχχ.gr


Αγαπητές κυρίες, αγαπητοί κύριοι,
Θα θέλαμε να σας αναφέρουμε ότι δρομολογήθηκε το αίτημά σας και εντός των επόμενων 3-5 εργάσιμων ημερών θα παραλάβουμε τον εξοπλισμό.
Παραμένουμε στην διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή απορία σας

Ρόζα χχχχχχ
Τμήμα Διαχείρισης Αιτημάτων Επιχειρησιακών & Εταιρικών Πελατών
Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών Σταθερής & Κινητής Ομίλου ΟΤΕ
Τ: 13818
Φ: 0030 210 6798566
E: Corporate@ote.gr




στις 27/3 πάω στο Γερμανό να τον δώσω εγώ... αλλα το σύστημα δεν το δέχονταν...

και σήμερα...

στον νεο λογαριασμό μου αφαίρεσαν τα 81,30 άλλα με 5% φπα... και μου χρέωσαν και 97,50 τον εξοπλισμό

τι να πω... 2.5 μήνες απο την διακοπή... και έχουμε ακόμα μέλλον!!!



23/01







23/3



- - - Updated - - -

Αναμένουμε να δούμε τι μας έχουνε βάλει εγώ πάντως έχω έτοιμη την καταγγελία στην ΕΕΤΤ βαριέμαι να ασχολούμε!!

θα περιμένω μερικές μέρες... και μάλλον κατά εκεί πάω και εγώ!!!

[baskon]

Ο μόνος τρόπος να βγάλεις άκρη με το μπαχαλάκι τους είναι αυτός. Όχι ότι η ΕΕΤΤ κάνει κάτι φοβερο και τρομερο, αλλά τουλάχιστον παίρνεις επίσημη γραπτή απάντηση και συνηθως κάνουν την επιστροφή χρημάτων σχετικά άμεσα ενώ αλλιώς περιμένεις και περιμένεις..

[miltaros]

παιδια ηρθε και σε εμενα εχθες το ραβασακι. 106€ λογαριασμος με τελη αποδεσμευσεις κτλπ. Πηρα τηλ και μου ειπανε οτι στον επομενο εκκαθαριστικο θα βγει 2€ οσο πρεπει να πληρωσω... Θα περιμενω να δω αν ισχυει. Παντως ρωτησα γιατι γινεται αυτο αφου μου ειχανε πει οτι ο εκκαθαριστικος θα λυση ολα τα θεματα και μου ειπανε οτι βγαινει αυτοματα απο το συστημα.

ΥΓ: Εαν και στον επομενο μου ερθει παλι τα ιδια δεν θα παρω καν τηλ κατευθειαν ΕΕΤΤ.

[GregoirX23]

παιδια ηρθε και σε εμενα εχθες το ραβασακι. 106€ λογαριασμος με τελη αποδεσμευσεις κτλπ. Πηρα τηλ και μου ειπανε οτι στον επομενο εκκαθαριστικο θα βγει 2€ οσο πρεπει να πληρωσω... Θα περιμενω να δω αν ισχυει. Παντως ρωτησα γιατι γινεται αυτο αφου μου ειχανε πει οτι ο εκκαθαριστικος θα λυση ολα τα θεματα και μου ειπανε οτι βγαινει αυτοματα απο το συστημα.

ΥΓ: Εαν και στον επομενο μου ερθει παλι τα ιδια δεν θα παρω καν τηλ κατευθειαν ΕΕΤΤ.

Καλό είναι να εκφράζετε εγγράφως την όποια αντίρρηση σας ή ότι σας απασχολεί με (φαξ/mail) και όχι μόνο τηλεφωνικά...
Και μια τυπική κοινοποίηση στη εεττ δε βλάπτει...
Ασχέτως με το τι λένε στο τηλέφωνο..γιατί μετά άντε βρες την ηχογράφηση..(Κρατάτε και θέση-όνομα αυτού που μιλάτε)..

- - - Updated - - -

Αυτό μου έχει τύχει σε εμένα όταν είχα θέμα με το ίντερνετ και μου έδωσε το ρούτερ ο τεχνικός αντί για το κατάστημα το αποτέλεσμα είναι ότι όταν πήγα να το δώσω πίσω για να πάρω άλλο ο Γερμανός δεν το έπαιρνε πότε και έτσι το έχω κρατήσει μέχρι στιγμής δεν με έχουνε χρεώσει αλλά δεν έχω φύγει και από τον ΟΤΕ στο νούμερο που λεω αρα άγνωστο και με εμένα τι Θα γίνει όταν φύγω

Όσο για το ρούτερ καλό θα ήταν να ζήταγες εγγράφως την άρνηση παραλαβής με την αντίστοιχη αιτιολογία,
και σφραγίδα καταστήματος...
Δε λέω ότι δεν μπορεί να συμβεί αυτό που σου είπανε...αλλά για να είσαι κ εσύ εντάξει...
Έτσι που μας έχουν κάνει θέλει τα μάτια 14...

[miltaros]

Καλό είναι να εκφράζετε εγγράφως την όποια αντίρρηση σας και όχι μόνο τηλεφωνικά...
Ασχέτως με το τι λένε στο τηλέφωνο..γιατί μετά άντε βρες την ηχογράφηση..
Κρατάτε και θέση-όνομα αυτού που μιλάτε...

- - - Updated - - -



Όσο για το ρούτερ καλό θα ήταν να ζήταγες εγγράφως την άρνηση παραλαβής με την αντίστοιχη αιτιολογία...
Έτσι που μας έχουν κάνει θέλει τα μάτια 14...

Σωστος παντα εστελνα και γραπτα τωα οχι θα το αφησω μονο και μονο γιατι βαριεμαι να τα ξαναγραφω :P Εαν δεν γινει βεβαια οτι μου ειπανε τοτε δεν θα ασχοληθω καν μαζι τους αλλα με τους αρμοδιους

[GregoirX23]

Σωστος παντα εστελνα και γραπτα τωα οχι θα το αφησω μονο και μονο γιατι βαριεμαι να τα ξαναγραφω :P Εαν δεν γινει βεβαια οτι μου ειπανε τοτε δεν θα ασχοληθω καν μαζι τους αλλα με τους αρμοδιους

Φυσικά εσύ ξέρεις..αλλά..όπως είπα..έτσι που μας έχουν φτάσει...τα μάτια 14...
Πολλές φορές εμείς επειδή τυχαίνει να είμαστε ευχαριστημένοι με την εκάστοτε εταιρία τους εμπιστευόμαστε...
Δε νομίζω όμως σε περίπτωση του όποιου δικού μας προβλήματος να μας την χάριζαν χωρίς αποδεικτικά στοιχεία...

[paodim]

μπορει να βγουν 10 λογαριασμοι μεχρι να βγει η αποχρεωση παιδια οποιος βιαζεται καταγγελια οτι καλυτερο

[miltaros]

εγω εαν δεν βγει και αυτος τωρα εφυγα για καταγγελια