Παρέμβαση του προέδρου του FTTH Council Europe για παραπλανητική χρήση του όρου "fibre" σε συνδέσεις χαλκού

[nnn]

Με ανοικτή επιστολή του προς το Ευωπαϊκό Συμβούλιο Μεταφορών, Επικοινωνιών και Ενέργειας, ο πρόεδρος του FTTH Council Europe Ronan Kelly, ζητάει την λήψη μέτρων στον επικείμενο νέο Κώδικα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, ώστε να σταματήσει η χρήση και διαφήμιση των όρων "fibre" και "fibre speeds", σε συνδέσεις internet νέας γενιάς που δεν είναι καθαρά FTTH, αλλά κάνουν χρήση του χάλκινου δικτύου για την παροχή της υπηρεσίας.

Όπως γράφει χαρακτηριστικά, βλέπουμε "fake fibre" διαφημίσεις σε πολλά κράτη-μέλη, για συνδέσεις που δεν είναι οπτικές ίνες μέχρι τον τελικό χρήστη.

Αναλυτικά η επιστολή του παρακάτω.

Open letter to Telecoms Ministers ahead of the Transport,
Telecommunications and Energy Council Meeting (4 December 2018)

The FTTH Council Europe warns against misleading fibre advertising

As Telecoms Ministers are gathered in Brussels to adopt the new European Electronic Communications Code, the FTTH Council Europe highlights that misleading fibre advertising risks undermining its key objectives of incentivising Very High Capacity Network investments and empowering consumers in a transparent manner.

According to the new Code, National Regulatory Authorities will have to consider 4 objectives when implementing the legislation: promoting competition, the internal market, end-users’ benefits as well as connectivity, access to and take-up of Very High Capacity Networks by all EU citizens and businesses.

We are witnessing “fake fibre” advertising practices in several Member States using “fibre” or “fibre speeds” in advertisements for copper-based broadband, when the advertised product is not genuinely based on a full fibre connection.
First of all, a consumer thinking they already have full fibre will never switch to a FTTH connection. Misusing the word fibre in advertisements prevents the consumers from making an informed choice about the products which are available to them and risks hindering fibre take-up.

There is growing evidence that consumers are largely unaware of the form of internet connectivity they have bought, oftentimes due to the associated advertising. A survey conducted in the UK has shown that almost a quarter (24%) of the respondents think they already have fibre cables running all the way to their home (fibre-to-the-premises), despite this was only available to 3% of UK properties.

Where consumers know what they can choose from and understand the difference in performance between fibre and copper-based connections, they consciously choose fibre: the degree of satisfaction of FTTH end-users is substantially higher than recorded for any other Internet access technology in Sweden and 94% of non-FTTH users would consider subscribing to FTTH if it was made available in their area .
Secondly, another study3 found that “such large differences between what is being promised and what is being delivered could actively suppress the demand for fibre as copper-based access may be wrongly perceived to provide similar services”. Selling inferior copper-based connections as fibre undermines the value proposition of real fibre and undercuts the investment case for full fibre deployment.

We are firmly convinced that the proper use of the word fibre in advertisements would empower consumers to make an informed choice and in turn have a beneficial effect on the take-up of Very High Capacity Networks, which is vital for investments in new fibre networks.

This issue has already been identified in several Member States and as the problems of FTTH demand suppression continue, a number of individual countries are leading the way by moving specific legislation to limit the use of FTTH, Full-Fibre and other fibre related terms in advertising. In Italy for example, the regulator requires that the term fibre is only used when marketing fibre to the home (FTTH) or fibre to the building (FTTB) services and requires operators to use an easily understandable traffic light system in their communications to consumers . The FTTH Council Europe is convinced that this action will prove to be a very powerful tool in unlocking investment in full fibre rollout and advocate for a more consistent and European approach to this issue.

We believe that fibre is the only future-proof foundation enabling fixed and wireless Gigabit networks as well as all new innovative digital technologies and services. Acting on misleading fibre advertising is in the interest of all European citizens and businesses but is also in the interest of Europe’s global digital competitiveness and sustainability.
Therefore we urge Member States, National Regulatory Authorities and BEREC to take action both individually and collectively to prevent misleading fibre advertising. This will contribute to unlocking the investment potential in fibre across Europe as well as to ensuring that consumers can make well informed choices based on genuine, transparent information.

We remain at your disposal to provide any further inputs or details.


Yours sincerely,

Ronan Kelly
FTTH Council Europe President

[DVDLover75]

"We are witnessing “fake fibre” advertising practices in several Member States using “fibre” or “fibre speeds” in advertisements for copper-based broadband, when the advertised product is not genuinely based on a full fibre connection." Για ποιόν χτυπάει άραγες η καμπάνα; Τα κάνουν και σε άλλες χώρες αυτά εκτός από τους "πανέξυπνους" τους δικούς μας; Μήπως αυτό το κείμενο πρέπει να σταλεί και στα άλλα τα "τζιμάνια" της ΕΕΤΤ που επιτρέπει την χρήση αυτών των όρων;

[adiS]

δεν το βρίσκω λογικό,

με το ίδιο σκεπτικό να βγάλουν το f από το fttc, fttb. Απλώς θα πρέπει να διευκρινίζουν στις διαφημίσεις τους ότι είναι από καμπίνα η στο κτίριο, κάτι που δεν κάνουν.

[DiM]

Σωστό ένα καρο φίλοι που δεν ασχολούνται ιδιαιτερα μου ρωτάνε πως θα βάλουν fiber στο σπίτι τους γιατί έτσι τα διαφημίζουν οι παροχοι και κάθε φορα τους εξηγώ ότι οι παροχοι λένε μ@λακίες για το marketing. E αίντε να τους βάλει χέρι η ΕΕΤΤ να αλλάξουν ονόματα στα πακέτα τους.

[minas]

δεν το βρίσκω λογικό,

με το ίδιο σκεπτικό να βγάλουν το f από το fttc, fttb. Απλώς θα πρέπει να διευκρινίζουν στις διαφημίσεις τους ότι είναι από καμπίνα η στο κτίριο, κάτι που δεν κάνουν.

Προσωπικά το βρίσκω λογικότατο. Εάν το λέμε fiber επειδή φτάνει μέχρι την καμπίνα, να πούμε ότι έχει και ταχύτητες 10Gbps... Δεν είναι "λάθος", αλλά σίγουρα είναι παραπλανητικό. Το πρόγραμμα πρέπει να αναφέρει με σαφήνεια αυτό που φτάνει στον πελάτη (τεχνολογία και ονομαστική ταχύτητα).

[adiS]

Προσωπικά το βρίσκω λογικότατο. Εάν το λέμε fiber επειδή φτάνει μέχρι την καμπίνα, να πούμε ότι έχει και ταχύτητες 10Gbps... Δεν είναι "λάθος", αλλά σίγουρα είναι παραπλανητικό. Το πρόγραμμα πρέπει να αναφέρει με σαφήνεια αυτό που φτάνει στον πελάτη (τεχνολογία και ονομαστική ταχύτητα).

για αυτό αναφέρω ότι θα πρέπει απλώς να ξεκαθαρίσουν για τι fiber μιλάμε. Όχι να βγάλουν τελείως τον όρο fiber όπως ζητάει ο πρόεδρος του FTTH Council

[lewton]

δεν το βρίσκω λογικό,

με το ίδιο σκεπτικό να βγάλουν το f από το fttc, fttb. Απλώς θα πρέπει να διευκρινίζουν στις διαφημίσεις τους ότι είναι από καμπίνα η στο κτίριο, κάτι που δεν κάνουν.

Δηλαδή να πούμε Fiber και το ADSL επειδή μέχρι το ΚΑΦΑΟ πάει ίνα;

[Parrot]

Καλά τα λέει ο τύπος, συμφωνώ μαζί του

[adiS]

Δηλαδή να πούμε Fiber και το ADSL επειδή μέχρι το ΚΑΦΑΟ πάει ίνα;

γιατί αν σου δώσει κάποιος πάροχος 24/1 από ftth θα είσαι ευχαριστημένος με το fiber σου?

[lewton]

γιατί αν σου δώσει κάποιος πάροχος 24/1 από ftth θα είσαι ευχαριστημένος με το fiber σου?

Αν πληρώσει για να μου φέρει οπτική και μετά προσπαθήσει να μου πουλήσει 24/1 δύσκολα θα βγάλει τα λεφτά που επένδυσε.
Αλλά ναι, μπορεί να μου πει ότι μου δίνει Fiber.
To point σου;

[adiS]

to point είναι ότι δεν έχει σχέση το fttc με το αν δίνουν μετά adsl,vdsl. Είναι δύο διαφορετικά πράγματα.

[netblues]

Fiber τοτε ειναι και το dialup του 1998 γιατι τα data ολο και απο καποια ινα θα περασαν.
Εφοσον προκειται για διαδεδομενη χρηση τεχνικου ορου, πρεπει να εφαρμοζεται με ακριβεια.
VDSL δεν ειχαμε πριν 10 χρονια, ουτε κανεις το ηξερε. Ονομαστε το οπως θελετε, οχι ομως παραπλανητικα.
Οι οπτικες ινες (AKA fiber) ειναι γνωστες σαν τεχνολογια τα τελευταια 40 χρονια τουλαχιστον.

[sdikr]

"We are witnessing “fake fibre” advertising practices in several Member States using “fibre” or “fibre speeds” in advertisements for copper-based broadband, when the advertised product is not genuinely based on a full fibre connection." Για ποιόν χτυπάει άραγες η καμπάνα; Τα κάνουν και σε άλλες χώρες αυτά εκτός από τους "πανέξυπνους" τους δικούς μας; Μήπως αυτό το κείμενο πρέπει να σταλεί και στα άλλα τα "τζιμάνια" της ΕΕΤΤ που επιτρέπει την χρήση αυτών των όρων;

Αν θα δεις μάλιστα ονομαστικά αναφέρεται στο UK

A survey conducted in the UK has shown that almost a quarter (24%) of the respondents think they already have fibre cables running all the way to their home (fibre-to-the-premises), despite this was only available to 3% of UK properties.

Οπότε μάλλον είναι κοινή πρακτική, δεν θα έβγαζε ανακοίνωση το council μόνο για εμάς

[Catchphrase]

Προσωπικά το βρίσκω λογικότατο. Εάν το λέμε fiber επειδή φτάνει μέχρι την καμπίνα, να πούμε ότι έχει και ταχύτητες 10Gbps... Δεν είναι "λάθος", αλλά σίγουρα είναι παραπλανητικό. Το πρόγραμμα πρέπει να αναφέρει με σαφήνεια αυτό που φτάνει στον πελάτη (τεχνολογία και ονομαστική ταχύτητα).

Το μεγαλύτερο ποσοστό των καταναλωτών ενδιαφέρεται για την ταχύτητα που συνδέεται στο internet. Αν οι πάροχοι δίνουν την ταχύτητα που πληρώνει ο καταναλωτής, είναι δικό τους πρόβλημα να επιλέξουν την τεχνολογία που θα χρησιμοποιήσουν.

[netblues]

Και επισης θα επρεπε να ενδιαφερεται για τις ταχυτητες up/down και οχι μονο το down. Ετσι για να υπαρχει και καποια διαφοροποιηση στην αγορα.