Όταν επικοινώνησε η Nova μαζί μου για να μου προτείνει να αναβαθμίσουμε τη γραμμή σε VDSL τους έκανα μία και μοναδική ερώτηση: "Υπάρχει περίπτωση να μείνω χωρίς ίντερνετ για πάνω από μισή ώρα;". Καθώς εργάζομαι remotely ως web developer και πληρώνομαι ανά ώρα από τους εργοδότες μου, αντιλαμβάνεστε πως δεν μπορώ να μείνω χωρίς σύνδεση ή έστω αν υπάρχει τέτοιο ενδεχόμενο θα πρέπει να το ξέρω ώστε να ενημερώσω και να λάβω τα μέτρα μου. Η Nova φυσικά με διαβεβαίωσε πως η σύνδεση θα κοπεί το πολύ για 15-30 λεπτά.
Το αποτέλεσμα είναι το εξής:
Την Παρασκευή στις 12.01 το μεσημέρι κόπηκε η γραμμή και έκτοτε, όχι απλά δεν έχω σύνδεση, αλλά δεν έχω και καμία απολύτως ενημέρωση. Αμφιβάλω για το αν έχει ασχοληθεί κανείς με την περίπτωσή μου. Έχω καλέσει άπειρες φορές στην τεχνική υποστήριξη και το μόνο που ακούω είναι πως θα με καλέσουν. Επίσης δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσω απευθείας με κάποιον τεχνικό που κατέχει το θέμα και μπορεί να μου πει δύο λόγια παραπάνω, παρά μόνο με τα παιδιά στο support, που παρά το ότι είναι ευγενέστατα και κάνουν ό,τι μπορούν, δεν μπορούν να βοηθήσουν.
Τα συμπεράσματα δικά σας.
Εμφάνιση 1-15 από 22
-
10-12-18, 12:04 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #1
-
10-12-18, 12:39 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #2
σου έχω και χειρότερο να σου ρίχνουν τη ταχύτητα στο 1/4 wind εκεί τι πρέπει να κάνω εγώ;
- - - Updated - - -
συν το γεγονός ότι το support είναι αγενέστατο μόνο ξύλο δεν μου ρίξανε
-
10-12-18, 21:08 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #3
Πέρασε και η σημερινή ημέρα, χωρίς καμία ενημέρωση για το αν υπάρχει περίπτωση να λυθεί το πρόβλημα κάποια στιγμή στο μακρινό μέλλον.
Η φαρσοκωμωδία συνεχίζεται.
-
10-12-18, 21:33 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #4
σου έχουν αναφέρει ότι αναμένει απο ΟΤΕ κάποια ενέργεια ?
ποιος είναι ο λόγος καθυστέρησης ?
έχεις παραλάβει το νέο ρουτερ ?«Αν θες να πας γρήγορα πήγαινε μόνος σου, αν θες να πάς μακριά, πήγαινε με παρέα»
-
11-12-18, 01:05 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #5
Εγώ όταν έκανα αυτή τη μετάβαση τον Φεβρουάριο είχα μείνει χωρίς τηλ. και internet 10 μέρες. Αναγκάστηκα να τους απειλήσω με καταγγελία για να λυθεί το θέμα μου.
-
11-12-18, 08:23 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #6
Μου είπαν εχθές πως εν τέλη η βλάβη οφείλεται στον ΟΤΕ και αναμένουν να τη διορθώσει. Κατάφεραν μετά από 4 ημέρες να καταλάβουν πως η βλάβη δεν είναι δική τους και περιμένουμε τώρα τον ΟΤΕ να τρέξει να τη διορθώσει..
Έχω παραλάβει το νέο ρούτερ κανονικά, ναι.
Θα φτάσουμε σίγουρα τη μία εβδομάδα απ' ότι φαίνεται. Τί με συμβουλεύετε να κάνω;
-
11-12-18, 08:31 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #7
Υπομονη, δεν υπαρχει κατι αλλο να κανεις. Η μεταβαση απο adsl σε vdsl απο καμπινα ειναι στην ουσια αλλαγη παροχου και πολλα μπορει να πανε στραβα.
Σε οποιδηποτε παροχο, και τον οτε. Μη σου τυχει. Απο την αλλη, οταν κανεις τετοιου ειδους μεταβασεις, και καιγεσαι, αναγκαστικα χρειαζεσαι και ενα planB,
Γειτονας? Στικακι 4g? Αλλο σημειο?
-
11-12-18, 10:45 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #8
-
11-12-18, 11:49 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #9
Αντιλαμβάνομαι την τσαντίλα, όμως η αντίδραση είναι λανθασμένη.
Την εποχή που ήταν μόνο ο ΟΤΕ, οι τηλεφωνικές συνδέσεις πουλιόταν για πολλά λεφτά. Στο φανερό, στις μικρές αγγελίες.
Εκεί να δεις νεύρα.Και χωρίς tethering. Ούτε καν κινητό. Ασαλιωτο.
-
11-12-18, 11:57 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #10
Τουλάχιστον όταν θα υπάρχει πρόβλημα δε θα περιμένω από άλλη εταιρία να το λύσει..
-
11-12-18, 14:07 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #11
Ναι φυσικα, αυτα ειναι παντα για να τα περιμενουν οι αλλοι.
Και οσο παει το μονοπωλιο επανακαμπτει.
Το κατα ποσον θα περιμενεις λιγοτερο σε αλλη εταιρεια, προφανως ειναι εκτιμηση οχι απαραιτητα βασισμενη σε ρεαλιστικους παραγοντες.
-
12-12-18, 10:43 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #12
Φτάσαμε στην 6η ημέρα. Μετά από επικοινωνία μου με τη Γραμμή καταναλωτή, προχώρησα σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ.
-
12-12-18, 14:16 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #13
-
12-12-18, 14:36 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #14
αν διαβασεις α διαφορα thread θα δεις πολλες φορες να αναφέρεται "καθυστερηση" απ τον ΟΤΕ και αναφορες για σαμποταζ με καθυστερησεις στην εξυπηρέτηση πελατών απο αλλους παροχους... Λογικο αν το σκεφτεις γιατι χανει τους πελατες του αφου ειναι ο ακριβοτερος παροχος... Οπως λες πιο πανω "η βλάβη οφείλεται στον ΟΤΕ". Φυσικα να ζητησεις να μην εχεις καμμια χρεωση για της μερες που δεν ειχες σύνδεση. Μολις ολοκληρωηει η μεταβαση λογικα θα εισαι ΟΚ και οικονομικότερα
Πριν ειχες καποιο προβλημα ? (ρωταω γιατι εγω θα φυγω απο ΟΤΕ )
-
12-12-18, 18:36 Απάντηση: 4η ημέρα χωρίς ίντερνετ μετά από αναβάθμιση σε VDSL #15
Είμαι πελάτης στη Forthnet από όταν έμενα στους γονείς μου χρόνια πριν. Δεν είχα ποτέ πρόβλημα και πάντα συγχρόνιζα στα 20+Mbps.
Τα πρώτα προβλήματα εμφανίστηκαν όταν μετακόμισα που και πάλι λόγω ΟΤΕ έκανε πάνω από ένα μήνα να ενεργοποιηθεί η συνδρομή μου στο σπίτι που νοίκιασα. Έκτοτε συγχρόνιζα στα 7Mbps λόγω περιοχής. Αυτός ήταν και ο λόγος που αποφάσισα να κάνω αναβάθμιση σε VDSL. Αν ήξερα πως θα έχω τέτοια θέματα θα πήγαινα απευθείας στον ΟΤΕ. Με τρελαίνει το ότι πρέπει να περιμένω άλλη εταιρία να λύσει το πρόβλημά μου. Στη θέση σου δε θα έφευγα από τον ΟΤΕ.
Παρόμοια Θέματα
-
ISDN+VDSL: Πρόβλημα μετά από αναβάθμιση σε ευρυζωνική τηλεφωνία
Από Mich_Mich στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 7Τελευταίο Μήνυμα: 29-08-18, 15:19 -
Στατιστικά γραμμής μετά από αναβάθμιση σε Fiber 100
Από gor στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 68Τελευταίο Μήνυμα: 27-07-18, 11:02 -
Αναβάθμιση σε VDSL 50 απο VDSL 30.
Από Thanasis_A στο φόρουμ COSMOTE VDSLΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 25-01-18, 18:13 -
αναβαθμιση απο adsl σε vdsl
Από blakis73 στο φόρουμ VDSLΜηνύματα: 2Τελευταίο Μήνυμα: 31-12-17, 10:52 -
χωρίς ίντερνετ και τηλεφωνία μετά από αναβάθμιση VDSL στον ΟΤΕ
Από chris1975 στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 4Τελευταίο Μήνυμα: 15-12-17, 19:04
Bookmarks