Σελ. 1 από 2 12 ΤελευταίαΤελευταία
Εμφάνιση 1-15 από 22
  1. #1
    Εγγραφή
    09-02-2012
    Ηλικία
    37
    Μηνύματα
    11
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Όταν επικοινώνησε η Nova μαζί μου για να μου προτείνει να αναβαθμίσουμε τη γραμμή σε VDSL τους έκανα μία και μοναδική ερώτηση: "Υπάρχει περίπτωση να μείνω χωρίς ίντερνετ για πάνω από μισή ώρα;". Καθώς εργάζομαι remotely ως web developer και πληρώνομαι ανά ώρα από τους εργοδότες μου, αντιλαμβάνεστε πως δεν μπορώ να μείνω χωρίς σύνδεση ή έστω αν υπάρχει τέτοιο ενδεχόμενο θα πρέπει να το ξέρω ώστε να ενημερώσω και να λάβω τα μέτρα μου. Η Nova φυσικά με διαβεβαίωσε πως η σύνδεση θα κοπεί το πολύ για 15-30 λεπτά.

    Το αποτέλεσμα είναι το εξής:

    Την Παρασκευή στις 12.01 το μεσημέρι κόπηκε η γραμμή και έκτοτε, όχι απλά δεν έχω σύνδεση, αλλά δεν έχω και καμία απολύτως ενημέρωση. Αμφιβάλω για το αν έχει ασχοληθεί κανείς με την περίπτωσή μου. Έχω καλέσει άπειρες φορές στην τεχνική υποστήριξη και το μόνο που ακούω είναι πως θα με καλέσουν. Επίσης δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσω απευθείας με κάποιον τεχνικό που κατέχει το θέμα και μπορεί να μου πει δύο λόγια παραπάνω, παρά μόνο με τα παιδιά στο support, που παρά το ότι είναι ευγενέστατα και κάνουν ό,τι μπορούν, δεν μπορούν να βοηθήσουν.

    Τα συμπεράσματα δικά σας.

  2. #2
    Εγγραφή
    14-11-2009
    Μηνύματα
    1.997
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL2+
    Ταχύτητα
    12288/1024
    ISP
    Wind
    Router
    Technicolor TG788v v3
    SNR / Attn
    14.2(dB) / 27(dB)
    Path Level
    Interleaved
    σου έχω και χειρότερο να σου ρίχνουν τη ταχύτητα στο 1/4 wind εκεί τι πρέπει να κάνω εγώ;

    - - - Updated - - -

    συν το γεγονός ότι το support είναι αγενέστατο μόνο ξύλο δεν μου ρίξανε

  3. #3
    Εγγραφή
    09-02-2012
    Ηλικία
    37
    Μηνύματα
    11
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Πέρασε και η σημερινή ημέρα, χωρίς καμία ενημέρωση για το αν υπάρχει περίπτωση να λυθεί το πρόβλημα κάποια στιγμή στο μακρινό μέλλον.

    Η φαρσοκωμωδία συνεχίζεται.

  4. #4
    Εγγραφή
    10-06-2009
    Περιοχή
    Αθήνα , καλλιθέα
    Μηνύματα
    8.864
    Downloads
    5
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Wind
    σου έχουν αναφέρει ότι αναμένει απο ΟΤΕ κάποια ενέργεια ?

    ποιος είναι ο λόγος καθυστέρησης ?

    έχεις παραλάβει το νέο ρουτερ ?
    «Αν θες να πας γρήγορα πήγαινε μόνος σου, αν θες να πάς μακριά, πήγαινε με παρέα»


  5. #5
    Εγγραφή
    07-01-2006
    Ηλικία
    44
    Μηνύματα
    242
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Εγώ όταν έκανα αυτή τη μετάβαση τον Φεβρουάριο είχα μείνει χωρίς τηλ. και internet 10 μέρες. Αναγκάστηκα να τους απειλήσω με καταγγελία για να λυθεί το θέμα μου.

  6. #6
    Εγγραφή
    09-02-2012
    Ηλικία
    37
    Μηνύματα
    11
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Μου είπαν εχθές πως εν τέλη η βλάβη οφείλεται στον ΟΤΕ και αναμένουν να τη διορθώσει. Κατάφεραν μετά από 4 ημέρες να καταλάβουν πως η βλάβη δεν είναι δική τους και περιμένουμε τώρα τον ΟΤΕ να τρέξει να τη διορθώσει..

    Έχω παραλάβει το νέο ρούτερ κανονικά, ναι.

    Θα φτάσουμε σίγουρα τη μία εβδομάδα απ' ότι φαίνεται. Τί με συμβουλεύετε να κάνω;

  7. #7
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.579
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Υπομονη, δεν υπαρχει κατι αλλο να κανεις. Η μεταβαση απο adsl σε vdsl απο καμπινα ειναι στην ουσια αλλαγη παροχου και πολλα μπορει να πανε στραβα.
    Σε οποιδηποτε παροχο, και τον οτε. Μη σου τυχει. Απο την αλλη, οταν κανεις τετοιου ειδους μεταβασεις, και καιγεσαι, αναγκαστικα χρειαζεσαι και ενα planB,
    Γειτονας? Στικακι 4g? Αλλο σημειο?

  8. #8
    Εγγραφή
    09-02-2012
    Ηλικία
    37
    Μηνύματα
    11
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από netblues Εμφάνιση μηνυμάτων
    Υπομονη, δεν υπαρχει κατι αλλο να κανεις. Η μεταβαση απο adsl σε vdsl απο καμπινα ειναι στην ουσια αλλαγη παροχου και πολλα μπορει να πανε στραβα.
    Σε οποιδηποτε παροχο, και τον οτε. Μη σου τυχει. Απο την αλλη, οταν κανεις τετοιου ειδους μεταβασεις, και καιγεσαι, αναγκαστικα χρειαζεσαι και ενα planB,
    Γειτονας? Στικακι 4g? Αλλο σημειο?
    Ναι, δυστυχώς τους εμπιστεύτηκα. Το plan B μου είναι tethering από το κινητό.

    Σε κάθε περίπτωση έκανα ήδη αίτηση στον ΟΤΕ να φύγω από τη Nova. Δε θέλω ούτε να ξέρω ότι υπάρχουν. :/

  9. #9
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.579
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Αντιλαμβάνομαι την τσαντίλα, όμως η αντίδραση είναι λανθασμένη.
    Την εποχή που ήταν μόνο ο ΟΤΕ, οι τηλεφωνικές συνδέσεις πουλιόταν για πολλά λεφτά. Στο φανερό, στις μικρές αγγελίες.
    Εκεί να δεις νεύρα.Και χωρίς tethering. Ούτε καν κινητό. Ασαλιωτο.

  10. #10
    Εγγραφή
    09-02-2012
    Ηλικία
    37
    Μηνύματα
    11
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Τουλάχιστον όταν θα υπάρχει πρόβλημα δε θα περιμένω από άλλη εταιρία να το λύσει..

  11. #11
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.579
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Ναι φυσικα, αυτα ειναι παντα για να τα περιμενουν οι αλλοι.
    Και οσο παει το μονοπωλιο επανακαμπτει.
    Το κατα ποσον θα περιμενεις λιγοτερο σε αλλη εταιρεια, προφανως ειναι εκτιμηση οχι απαραιτητα βασισμενη σε ρεαλιστικους παραγοντες.

  12. #12
    Εγγραφή
    09-02-2012
    Ηλικία
    37
    Μηνύματα
    11
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Φτάσαμε στην 6η ημέρα. Μετά από επικοινωνία μου με τη Γραμμή καταναλωτή, προχώρησα σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

  13. #13
    Εγγραφή
    10-06-2009
    Περιοχή
    Αθήνα , καλλιθέα
    Μηνύματα
    8.864
    Downloads
    5
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Wind
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Mystic Εμφάνιση μηνυμάτων
    Φτάσαμε στην 6η ημέρα. Μετά από επικοινωνία μου με τη Γραμμή καταναλωτή, προχώρησα σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ.
    καλά έκανες

    αναμένουμε αποτέλεσμα
    «Αν θες να πας γρήγορα πήγαινε μόνος σου, αν θες να πάς μακριά, πήγαινε με παρέα»


  14. #14
    Εγγραφή
    28-01-2010
    Μηνύματα
    3.529
    Downloads
    10
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    54998/5495
    ISP
    Nova
    Router
    ΖΤΕ H288A
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Mystic Εμφάνιση μηνυμάτων
    Ναι, δυστυχώς τους εμπιστεύτηκα. Το plan B μου είναι tethering από το κινητό.

    Σε κάθε περίπτωση έκανα ήδη αίτηση στον ΟΤΕ να φύγω από τη Nova. Δε θέλω ούτε να ξέρω ότι υπάρχουν. :/
    αν διαβασεις α διαφορα thread θα δεις πολλες φορες να αναφέρεται "καθυστερηση" απ τον ΟΤΕ και αναφορες για σαμποταζ με καθυστερησεις στην εξυπηρέτηση πελατών απο αλλους παροχους... Λογικο αν το σκεφτεις γιατι χανει τους πελατες του αφου ειναι ο ακριβοτερος παροχος... Οπως λες πιο πανω "η βλάβη οφείλεται στον ΟΤΕ". Φυσικα να ζητησεις να μην εχεις καμμια χρεωση για της μερες που δεν ειχες σύνδεση. Μολις ολοκληρωηει η μεταβαση λογικα θα εισαι ΟΚ και οικονομικότερα
    Πριν ειχες καποιο προβλημα ? (ρωταω γιατι εγω θα φυγω απο ΟΤΕ )

  15. #15
    Εγγραφή
    09-02-2012
    Ηλικία
    37
    Μηνύματα
    11
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από stamka Εμφάνιση μηνυμάτων
    Πριν ειχες καποιο προβλημα ? (ρωταω γιατι εγω θα φυγω απο ΟΤΕ )
    Είμαι πελάτης στη Forthnet από όταν έμενα στους γονείς μου χρόνια πριν. Δεν είχα ποτέ πρόβλημα και πάντα συγχρόνιζα στα 20+Mbps.

    Τα πρώτα προβλήματα εμφανίστηκαν όταν μετακόμισα που και πάλι λόγω ΟΤΕ έκανε πάνω από ένα μήνα να ενεργοποιηθεί η συνδρομή μου στο σπίτι που νοίκιασα. Έκτοτε συγχρόνιζα στα 7Mbps λόγω περιοχής. Αυτός ήταν και ο λόγος που αποφάσισα να κάνω αναβάθμιση σε VDSL. Αν ήξερα πως θα έχω τέτοια θέματα θα πήγαινα απευθείας στον ΟΤΕ. Με τρελαίνει το ότι πρέπει να περιμένω άλλη εταιρία να λύσει το πρόβλημά μου. Στη θέση σου δε θα έφευγα από τον ΟΤΕ.

Σελ. 1 από 2 12 ΤελευταίαΤελευταία

Παρόμοια Θέματα

  1. Μηνύματα: 7
    Τελευταίο Μήνυμα: 29-08-18, 15:19
  2. Μηνύματα: 68
    Τελευταίο Μήνυμα: 27-07-18, 11:02
  3. Αναβάθμιση σε VDSL 50 απο VDSL 30.
    Από Thanasis_A στο φόρουμ COSMOTE VDSL
    Μηνύματα: 4
    Τελευταίο Μήνυμα: 25-01-18, 18:13
  4. αναβαθμιση απο adsl σε vdsl
    Από blakis73 στο φόρουμ VDSL
    Μηνύματα: 2
    Τελευταίο Μήνυμα: 31-12-17, 10:52
  5. Μηνύματα: 4
    Τελευταίο Μήνυμα: 15-12-17, 19:04

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας