Νέα Σύνδεση Double Play - Προβληματισμένος - Ν. Σμύρνη

[Steapo]

Ό ΟΤΕ είναι ακριβός και δεν τον γουστάρω.
Στην Nova έκανα αίτηση από 15 Οκτ και ακόμα περιμένω..... (Πως καντάντησε αυτή η εταιρεία)
Wind..
Vodafone

Προσανατολίζομαι προς Vodafone. Σκέφτομαι VDSL 30Mbps. Περιοχή Ν. Σμύρνης. Με φοβίζει λίγο το 24μηνο αν είναι μούφα.

Μπορείται να μου δώσετε μια κατέυθυνση ειδικά από μέλη Νέας Σμύρνης (Λεόντειος)

Ευχαριστώ

- - - Updated - - -

Τώρα είδα ότι το Vodafone Home δεν μου δίνει VDSL. Μόνο 24 ADSL. Δύσκολα τα πράγματα.

[deniSun]

Ό ΟΤΕ είναι ακριβός και δεν τον γουστάρω.
Στην Nova έκανα αίτηση από 15 Οκτ και ακόμα περιμένω..... (Πως καντάντησε αυτή η εταιρεία)
Wind..
Vodafone

Προσανατολίζομαι προς Vodafone. Σκέφτομαι VDSL 30Mbps. Περιοχή Ν. Σμύρνης. Με φοβίζει λίγο το 24μηνο αν είναι μούφα.

Μπορείται να μου δώσετε μια κατέυθυνση ειδικά από μέλη Νέας Σμύρνης (Λεόντειος)

Ευχαριστώ

- - - Updated - - -

Τώρα είδα ότι το Vodafone Home δεν μου δίνει VDSL. Μόνο 24 ADSL. Δύσκολα τα πράγματα.

Αν σε ενδιαφέρει η υποστήριξη δίνεις κάτι παραπάνω και πας εκεί που δεν γουστάρεις.
Αν σε ενδιαφέρει το οικονομικό... όπου και να πας από αυτά που γουστάρεις το ίδιο είναι.

[baskon]

Οτε .. εγγύηση εξυπηρέτησης.
Ο μόνος λόγος που ΟΛΟΙ οι άλλοι χειρότεροι είναι ότι βασίζονται στον Οτε για την εξυπηρετηση (και ειναι και αυτοί ενδιάμεσος).. Στις περιοχές που οι καμπίνες του VDSL δεν ειναι του ΟΤΕ, αρχίζει και χάνει αυτό το πλεονέκτημα.
Στα του θέματος, γιατί δε δίνει η Forthnet? Μήπως υπάρχει έλλειψη δικτύου; Και η Vodafone δε σου δινει VDSL?
Εγώ θα δοκίμαζα Vodafone πρώτα. Πάρτους ένα τηλ να σου πουν στα σίγουρα.

[Steapo]

Συμφωνώ για τον ΟΤΕ αλλά έτσι πως το πάει (πάμε) θα γίνει πάλι σχεδόν μονωπόλειο.
Η Vodafone δεν δίνει VDSL εκεί που είμαι. H Wind δίνει αλλά δεν βλέπω ανταγωνιστικές τιμές σε σχέση με τον ΟΤΕ. Σε μερικές περιπτώσεις 1 -2 ευρώ το μήνα κι αν.
Η Forthnet είναι νομίζω σε κατάσταση διάλυσης. Πέρασα κι από το μαγαζί και πολλοί πελάτες βρίζανε. Δημόσιο έχει καταντήσει. Από τον Αννα στο Καίφα. Μάλλον γιατί πωλήται...

[deniSun]

Συμφωνώ για τον ΟΤΕ αλλά έτσι πως το πάει (πάμε) θα γίνει πάλι σχεδόν μονωπόλειο.
Η Vodafone δεν δίνει VDSL εκεί που είμαι. H Wind δίνει αλλά δεν βλέπω ανταγωνιστικές τιμές σε σχέση με τον ΟΤΕ. Σε μερικές περιπτώσεις 1 -2 ευρώ το μήνα κι αν.
Η Forthnet είναι νομίζω σε κατάσταση διάλυσης. Πέρασα κι από το μαγαζί και πολλοί πελάτες βρίζανε. Δημόσιο έχει καταντήσει. Από τον Αννα στο Καίφα. Μάλλον γιατί πωλήται...

O OTE φταίει για την κατάντια των εναλλακτικών.
Το θέμα είναι να εξισωθεί ο ΟΤΕ με τους εναλλακτικούς ή το αντίθετο;

[Steapo]

Σίγουρα να φτάσουν όσο το δυνατόν όλοι στα επίπεδα στου ΟΤΕ.
Όμως με ανταγωνισμό όχι καρτελ...

- - - Updated - - -

Για την Cyta τί λέτε; Έχει κάποια ενδιαφέροντα πακετάκια με καλές τιμές.

[netblues]

Ε βαλε vodafone τοτε...

[deniSun]

Σίγουρα να φτάσουν όσο το δυνατόν όλοι στα επίπεδα στου ΟΤΕ.
Όμως με ανταγωνισμό όχι καρτελ...

- - - Updated - - -

Για την Cyta τί λέτε; Έχει κάποια ενδιαφέροντα πακετάκια με καλές τιμές.

Όποιον και να διαλέξεις από τους εναλλακτικούς είναι το ίδιο πράγμα.

[Steapo]

Τελικά Wind θα πάω ADSL για αρχή. Απλά τους είπα, πως είναι δυνατον να παίζουν τόσο κοντά στον ΟΤΕ όμως σε τιμές VDSL.
Όσο για την Forthnet, όπως και της το έγγραψα, καταγγελία κανονικά.

[Steapo]

Το μεσημέρι με πήρε η Nova (τμήμα παραπόνων) και μου είπε ότι:
1. Τώρα πια που η αίτηση μου είναι σε εξέλιξη δεν μπορώ να διακόψω. Και ότι μπορεί να το πάει επιθετικά βάση νόμου. Τους είπα ότι κι εγώ επιθετικά θα απαντήσω και ήδη έχω γράψει την καταγγελία.
2. Μετά από ακρόαση της τηλεφωνικής επικοινωνίας μου με την υπάλληλο προσφοράς, μου είπε ότι σας ζητάμε συγνώμη και ότι θα προχωρήσουμε ατελώς στην εγκατάσταση router κλπ.
Επίσης μου είπε ότι η εταιρεία πάει καλά και έχει 800.000 συνδρομητές.

Μόλις τους είπα διακοπή και καταγγελία με πήρανε αμέσως τηλέφωνο. Τώρα όμως πρέπει να σταματήσω το αίτημα στην wind. Μπουρδελό κατάσταση. Όντως μόνο ο Οτε αξίζει. Μας πάνα να ξανα προσκυνήσουμε τους γερμανούς.

[dimyok]

Nova σου έβγαλαν εφάπαξ τέλος διακοπής 193€ ; Δηλαδή αντί να υπολογίζουν μήνες σύμβασης βαζουν 2 ετη ;

[deniSun]

Το μεσημέρι με πήρε η Nova (τμήμα παραπόνων) και μου είπε ότι:
1. Τώρα πια που η αίτηση μου είναι σε εξέλιξη δεν μπορώ να διακόψω. Και ότι μπορεί να το πάει επιθετικά βάση νόμου. Τους είπα ότι κι εγώ επιθετικά θα απαντήσω και ήδη έχω γράψει την καταγγελία.
2. Μετά από ακρόαση της τηλεφωνικής επικοινωνίας μου με την υπάλληλο προσφοράς, μου είπε ότι σας ζητάμε συγνώμη και ότι θα προχωρήσουμε ατελώς στην εγκατάσταση router κλπ.
Επίσης μου είπε ότι η εταιρεία πάει καλά και έχει 800.000 συνδρομητές.

Μόλις τους είπα διακοπή και καταγγελία με πήρανε αμέσως τηλέφωνο. Τώρα όμως πρέπει να σταματήσω το αίτημα στην wind. Μπουρδελό κατάσταση. Όντως μόνο ο Οτε αξίζει. Μας πάνα να ξανα προσκυνήσουμε τους γερμανούς.

Τι να σχολιάσω σε αυτή την άθλια εταιρία;
Την μαγκιά του πρώτου υπαλλήλου ή το "πάει καλά" του δεύτερου;
Δηλαδή αν δεν πήγαινε καλά τι θα σου έλεγε;
"Φιλαράκι κάνε την στα γρήγορα γιατί τον άλλο μήνα βαράμε κανόνι";
Γελοία πράγματα από μια εταιρεία που επί χρόνια πάει από το κακό στο χειρότερο.

[Steapo]

Παίδες με αυτά και με αυτά έχω πρόβλημα. Σήμερα πήγε η Forthnet και σύνδεσε double play σπίτι. Απόγευμα θα στείλω την Μητέρα μου να ακυρώσει με κάθε μέσο την πριν 2 μέρες αίτηση στην Wind.
H EETT που κάλεσα μου είπε - δεν γλυτώνεις από την Wind. επειδή είναι σε κατάστημα θα φας πρόστιμο ακόμα και μετά από 1 ώρα από την αίτηση. Είδα ότι για 21€ το μήνα θα φάω 159,90€ πρόστιμο......
Κυνήγα την fortnet μου λεει που καθυστέρησε και σε ανάγκασε να πας σε νέο πάροχο. Μα τώρα πήγε και το έβαλε. Η μόνη λύση μου λεει

Σχόλια....

- - - Updated - - -

Η ισχύς της Σύμβασης αρχίζει από την ημερομηνία ενεργοποιήσεως των Τηλεπικοινωνιακών
Υπηρεσιών. Η ενεργοποίηση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών εξαρτάται από το Φορέα/Οργανισμό
ο οποίος υποχρεούται να ενεργεί εντός των χρονικών πλαισίων που θέτει η νομοθεσία. Για το λόγο
αυτό, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους του Φορέα/Οργανισμού σχετικά
με την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει Τηλεπικοινωνιακές
Υπηρεσίες που συνδυάζουν υπηρεσίες φωνής και ADSL/VDSL, η ενεργοποίηση της υπηρεσίας
που θα λάβει χώρα πρώτη από τον Φορέα/Οργανισμό θα αποτελεί την ημερομηνία έναρξης της
Σύμβασης.

Αυτό ανεφέρει η Wind

Άρα η σύμβαση με την Wind αρχίζει να ισχύει από την ώρα ενεργοποίησης των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.
Καταλαβαίνω κάτι λάθος;

Σε περίπτωση που η Σύμβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος, ο
Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παρούσα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών
από της λήψεως της παρούσας. Η υπαναχώρηση λαμβάνει χώρα αζημίως. Ο Πελάτης χρεώνεται
μόνον για τη χρήση των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών για το διάστημα μέχρι την υπαναχώρησή του.

Η φράση κλειδί είναι: Η ισχύς της Σύμβασης αρχίζει από την ημερομηνία ενεργοποιήσεως των Τηλεπικοινωνιακών
Υπηρεσιών.

[sdikr]

Οι 14 ημέρες μετράνε απο την υπογραφή τους συμβολαίου - αίτησης

[Steapo]

Να το δεκτώ, απλά εγώ έστειλα την μητέρα μου με εξουσιοδότηση σε κατάστημα για χρονικούς λόγους. Μπας και προλάβω τις γιορτές.

Επίσης όπως είπα: Η ισχύς της Σύμβασης αρχίζει από την ημερομηνία ενεργοποιήσεως των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών.

Μπλέξιμο Sdikr

- - - Updated - - -

Πουθενά δεν αναφέρεται η λέξη συμβόλαιο - αίτηση. Η λέξη είναι Σύμβαση.

- - - Updated - - -

Δυστυχώς εδώ νιώθω ότι υπάρχει νομικό κενό. Το έστειλα και στο συννήγορο για να το δει.
Πας κάνεις μια αίτηση. Η σύμβαση που σε δεσμεύει είναι σε ισχύ από την ημέρα που θα ενεργοποιηθεί η υπηρεσία. Άρα μετά από όσες μέρες "μπορεί να θέλει" ο Πάροχος (πλήν ΟΤΕ φαντάζομαι). Για τον άλφα ή βήτα λόγο, η ενεργοποίηση καθυστερεί. Εσύ απόφασίζεις να κάνεις καταγγελία και να πας σε άλλο πάροχο. Ο πρώτος πάροχος σου λεει ότι θα φας τα τέλη καταγγελίας. Ο δεύτερος αν δεν πας κι εκεί θα φας κι από δω τα τέλη καταγγελίας κλπ. Χωρίς να έχεις πάρει καμμιά υπηρεσία στην ουσία (μόνο αέρα).

Όμως όταν κάνεις μια αίτηση τα μικρά γράμματα λένε ότι δεν δεσμεύεσαι από την αίτηση αλλά από την σύμβαση. Η οπόια όμως τέιθεται σε ισχύ από την ημέρα ενεργοποίησης των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών. Άρα τί να καταγγείλεις, κάτι που δεν είναι σε ισχύ; ............