COSMOTE μεταφορά γραμμής λόγω μετακόμισης ΣΙΡΙΑΛ για γερά νεύρα!!!

[Dimitris_80]

Απαράδεκτο αυτό που συμβαίνει με τον οτε και την μεταφορά της γραμμής μου λόγω μετακόμισης σε νέο διαμέρισμα..... Από τα μέσα Οκτωβρίου γνώριζα ότι 30/11 μετακομίζω. Πήρα από τότε τηλεφωνο στο 13888 και ενημέρωσα. Μου είπαν ότι κακώς κάλεσα από τόσο νωρίς και ότι όταν ξεκινήσει η διαδικασία μεταφοράς θα κοπεί το τηλέφωνο και το ίντερνετ. Οπότε με παρέπεμψαν να καλέσω 10 μέρες πριν τη μετακόμιση. Όπως και έγινε. Το τηλέφωνο και το ίντερνετ κόπηκαν στις 28/11 και από τότε έχει αρχίσει ο γολγοθάς μου. Μου είχαν πει ότι το αίτημα θα διεκπεραιωθεί μέσα σε 3 εργάσιμες αφού είχα φροντίσει να καλέσω εγκαίρως..... Μέγα λάθος. Απλά μετά από 3 εργάσιμες μου ήρθε ΣΜΣ ότι το ραντεβού για την μεταφορά θα είναι στις 27/12 μεταξύ 10:00-14:00! Εν τω μεταξυ 3 μηνες νωριτερα ειχα ηδη κλεισει αεροπορικα για να επισκεφθούμε οικογενειακώς για τις γιορτές τους γονείς μου που ζουν και εργάζονται στη Γερμανία. Μαντέψτε: Επιστροφή από Γερμανία 27/12 11:20 και άφιξη Ελλάδα 13:30! Το κινητό δηλαδή αναγκαστικά θα παρέμενε κλειστό σε αυτό το διάστημα των δυο ωρών! Ενημέρωσα εγκαίρως στο 13888 για το ταξίδι μου, έδωσα το κινητό του κουνιάδου μου να επικοινωνήσουν μαζί του και τον είχα σταντμπαι για να είναι στο σπίτι. ΑΜ ΔΕ!!! Ο νόμος του μέρφυ τι λέει; Κάλεσαν μόνο εμένα από άγνωστο αριθμό, ήρθε μήνυμα μόλις προσγειώθηκα (το συνηθίζουν στον οτε να μην έχουν αναγνώριση κλήσης οι τεχνικοί για να μη τους πρήζουν) στις 12:20 όταν ήμουν εν πτήσει. Τον κουνιάδο μου δε τον κάλεσαν ποτέ παρόλο που είχα ενημερώσει! Μόλις προσγειώνομαι καλώ στο 13888 και μου λένε να μην ανησυχώ και ότι εντός της ημέρας θα επικοινωνήσει τεχνικός μαζί μου! ΑΜ ΔΕ! Μετά από λιγες ώρες ώρες μου έρχεται αυτοματοποιημένο μήνυμα ότι το νέο ραντεβού για την μεταφορά της γραμμής ορίζεται για 18 Ιανουαρίου 2019!!!!!!

Αφού έχω φορτώσει άγρια, καλώ ξανά το 13888 και αφού μου δίνουν δίκιο κλπ κλπ, αφού επιβεβαιώνουν όλα τα παραπάνω λεγόμενά μου, μου λένε ότι βάζουν σε προτεραιότητα το αίτημά μου να γίνει το συντομότερο η μεταφορά.....

Και εγώ λέω αν τυχόν στις 18/1 τη στιγμή που με καλέσουν στιγμιαία δεν είναι εφικτή η σύνδεσή μου, θα πάρω νέο ραντεβού για ακόμα ένα μήνα αργότερα;;; Είναι σοβαρά πράματα αυτά; Πού μπορώ να απευθυνθώ να βρω το δίκιο μου; Θεωρώ τραγικό το γεγονός εν έτει 2018 να περιμένεις 1,5μήνα για ένα ραντεβού και για μια χαμένη κλήση να περιμένεις άλλο ένα μήνα!!!!!!!

Η μεταφορά γραμμής αιτήθηκε από Πυλαία σε Χαριλάου.

[netblues]

Χαλλλαρά. Μπορει να συμβουν και άλλα. Να παει ο τεχνικός και να μην βρει ελευθερο απερχομενο, να μην εχει διαθεσιμη πόρτα το dslam και αλλα τετοια.
Και επειδη τα ραντεβου ειναι μακρυα, δεν δεσμευουν υποδομες(καλωδια, πορτες) οπότε αυτα συμβαινουν.

Ακομα δεν εχεις δει τιποτε.

[YAziDis]

Εσυ καλα το σκεφτηκες και ειχες πρει απο νωρις τηλεφωνο, και ας σου κοβοταν νωριτερα. Καλος που και αυτοι σου ειπαν να παρεις 10 μερες νωριτερα.
Απλα να παρακαλας να μην γινει καμια στραβη και δεν υπαρχρι ελευθερη γραμμη!

[Dimitris_80]

στο availability μου δινει διαθεσιμοτητα μεχρι 100Mbps, αυτο ζητησα κιολας. Καλα ας φτασω σε εκεινο το σταδιο πρωτα....

[netblues]

Αυτο που βλεπεις ειναι η διαθεσιμοτητα ταχυτητας βασει αποστασης. Η τυχη σου θα κριθει στις 19/1.

[Dimitris_80]

σημερα επιτελους μετα απο 2 μηνες αναμονης ολοκληρωθηκε η μεταφορα της γραμμης στο νεο σπιτι. Μονο που ενω τους ειχα πει να με αναβαθμισουν στα 100, αυτοι με μετεφεραν ξανα στα 50 που ημουν και στο αλλο σπιτι. Ο τεχνικος μου ειπε οτι αυτο μαλλον γινεται σε δευτερο σταδιο, λιγες μερες αργοτερα και δεν απαιτει παρουσια τεχνικου. Παντως η γραμμη μου σηκωνει μεχρι 106Mbps συμφωνα με τον τεχνικο.