Καλησπέρα και καλή χρονιά!
Είμαι κάτω απο ενεργό συμβόλαιο σε ένα triple play πακέτο σας.
Παρόλο που υπάρχει διαθεσιμότητα vdsl στη περιοχή αλλα και λόγω της αδυναμίας σας να προσφέρετε vdsl υπηρεσίες στη περιοχή (Άνω Νεάπολη Νικαίας), θα πρέπει να μεταφερθώ σε άλλο πάροχο γνωρίζοντας βεβαίως για το κόστος διακοπής.
Απο 1/1, η ΕΕΤΤ έχει αλλάξει τον τρόπο του υπολογισμού του κόστους αυτού όμως (ref: https://www.eett.gr/opencms/opencms/...egulation.html)
Στο τηλεφωνικό σας κέντρο δε γνωρίζουν τίποτα (μου δίνουν ακόμη τη παλαιό κόστος που δέν έχει καμία σχέση με τις νέες τροπολογίες), και σε email που έστειλα στο nova@forthnet.gr δέν έχω λάβει καμία απάντηση.
Η ερώτηση που έχω κάνει είναι αν μπορείτε να μου πείτε το κόστος διακοπής του συμβολαίου μου ώστε να μπορέσω να μεταφερθώ στο νέο πάροχο.
Έχω κάνει τους υπολογισμούς μου αλλα θα ήθελα και απο τη δική σας μεριά να δώ αν "συμφωνούμε".
Δέ παραθέτω περαιτέρω προσωπικά στοιχεία (αριθμός τηλεφώνου κλπ) εδώ για ευνόητους λόγους αλλα θα εκτιμούσα αν κάποιος επικοινωνήσει μαζί μου με pm ωστε να συνεχίσουμε.
Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας και χρόνια σας πολλά!
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
03-01-19, 17:23 Διακοπή συμβολαίου triple play #1
-
03-01-19, 20:25 Απάντηση: Διακοπή συμβολαίου triple play #2
Καλησπέρα και καλή χρονιά akalfado,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε pm με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;
Γεωργία, Nova Support
Bookmarks