ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ

[kostas285]

Στις 1/11/18 βγάλατε μια ανακοίνωση ότι :

Η Cyta Ελλάδος ανακοινώνει ότι από την 1η Δεκεμβρίου 2018 σε όλα τα προγράμματα Σταθερής (νέα, υφιστάμενα, εμπορικά διαθέσιμα και μη) για ιδιώτες και επιχειρήσεις παρέχεται η υπηρεσία ελέγχου κόστους. Συγκεκριμένα, οι συνδρομητές της εταιρείας θα ενημερώνονται αυτόματα μέσω δωρεάν SMS στο 80% της κατανάλωσης της ενσωματωμένης χρήσης ομιλίας του προγράμματός τους.

Η cyta δεν διαθέτει μετρητή διάρκειας κλήσεων και κάθε φορά που έπαιρνα τηλ σημείωνα και την διάρκεια της κλήσης.
Διαβάζοντας την παραπάνω ανακοίνωση και πιστεύοντας ότι θα τεθεί σε εφαρμογή η υπηρεσία ελέγχου κλήσεων αφέθηκα στα χέρια της cyta. ΜΕΓΑ ΛΑΘΟΣ.
Και SMS δεν έλαβα και ξεπέρασα τον χρόνο ομιλίας μου.
Θέλω να μάθω τον λόγο για τον οποίο δεν μου ήρθε sms και αν η υπηρεσία ελέγχου κόστους για κάποιο λόγο δεν ενεργοποιήθηκε το μήνα Δεκέμβριο,γιατί δεν ενημερώσατε τους συνδρομητές σας.
Σας στέλνω με π.μ κωδικό πελάτη

[CytaRep]

Καλημέρα , μπορείς να μας δώσεις κάποιο στοιχείο της γραμμής σου με pm όπως το ΑΦΜ ή το νούμερο σου ώστε να το ελέγξουμε;