Λήξη προπληρωμένου adsl και διακοπή συμβολαίου.

[Cashburner]

Καλησπέρα και καλή χρονιά,

ειμαι συνδρομητης nova με το πακετο 15ευρω για 12 μηνες adsl προπληρωμενο. Στην σελιδα αναφερει ημερομηνια ενεργοποιησης 16/1/18. Δεν επιθυμω να ανανεωσω το συμβολαιο και θα ψαξω νεα συμβολαια για αναβαθμιση απο την εταιρια σας ή απο αλλους παροχους σε αυτο το διαστημα. Θα ηθελα γι αυτο να με ενημερωσετε σχετικα.


Στο συμβολαιο αναφερει πως μετα την ληξη αλλαζει σε συμβολαιο αοριστου χρονου. Τι ακριβως συμβαινει με το προπληρωμενο πακετο; Θα συνεχισει με μηνιαια χρεωση; Θα χρεωσει προπληρωμενα για δυο μηνες; Αν για παραδειγμα φυγω απο την nova στον ενα μηνα, θα πρεπει να πληρωσω προστιμο και το παγιο και των δυο μηνων ή μονο του ενος; ή δεν θα υπαρχει προστιμο;

Εχω στειλει μηνυμα στην εξυπηρετηση αλλα οπως φαινεται θα περιμενω πολυ για να μου απαντησουν.

Ευχαριστω εκ των προτερων.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Cashburner,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου (πχ. ΑΦΜ, αρ. σταθερού τηλεφώνου κλπ);

Αλέξης, Nova Support