Στις 3-1-2018 έκανα αίτηση για μεταφορά από wind
Εχθές ρώτησα στο κατάστημα και μου είπαν ότι δεν έχουν προχωρήσει και θα με ενημερώσουν αφού μιλήσουν με τα κεντρικά. Δεν το έκαναν.
Σήμερα επικοινώνησα με cyta και μετά από 20 λεπτά αναμονής μου είπαν ότι ζήτησα 14 ημέρες για υπαναχώρηση και γιαυτό δεν έκαναν τίποτε. Τώρα θα ζητήσουν να προχωρήσει άμεσα. Δεν είχα ζητήσει και στο συμβόλαιο δεν υπάρχει τίποτε που να λέει υπαναχώρηση.
Είπα ότι υπό αυτές τις συνθήκες δεν θέλω σύνδεση και θα πάω στο ΟΤΕ. Μου είπαν να περιμένω στην γραμμή και μετά από 5 λεπτά το έκλεισα γιατί δεν παρουσιάστηκε κανένας.
Τι κάνω τώρα για να πάω στον ΟΤΕ χωρίς προβλήματα;;;;
Μπορώ να κάνω ένα γραπτό αίτημα στο κατάστημα να μην προχωρήση η σύνδεση;;;;
Εμφάνιση 1-15 από 23
Θέμα: Απαράδεκτοι
-
15-01-19, 12:43 Απαράδεκτοι #1
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος trd64 : 15-01-19 στις 13:00.
Ενός λάθους μύρια έπονται...
-
15-01-19, 13:29 Απάντηση: Απαράδεκτοι #2
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.689
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
Λάθος χρόνο επέλεξες να πας Cyta. Η Vodafone δίνει τις υπηρεσίες πλέον.
Τυπικά, η φορητότητα γίνεται αφού περάσουν 14 ημέρες από την υπογραφή του συμβολαίου.We'll build a fortress to keep them out and in a world gone silent I'll be your sound and if they try to hurt you I'll tear them down I'm always with you now....
I forgot that I might see, so many Beautiful things
everything that has a beginning has an end
See the mirror in your eyes-see the truth behind your lies-your lies are haunting me See the reason in your eyes-giving answer to the why- your eyes are haunting me
-
15-01-19, 13:43 Re: Απαράδεκτοι #3
Στον ΟΤΕ που δυστυχώς δεν πήγα μου είχαν πει 8 ημέρες.
Τόσο μου είχαν πει και στο κατάστημα cyta.
Εχθές στο κατάστημα δεν καταλάβαιναν γιατί δεν προχώρησε.
Μπορώ να το σταματήσω τώρα!!!!Ενός λάθους μύρια έπονται...
-
15-01-19, 13:45 Απάντηση: Απαράδεκτοι #4
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.689
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
Το συμβόλαιο το έκανες τηλεφωνικά ?
We'll build a fortress to keep them out and in a world gone silent I'll be your sound and if they try to hurt you I'll tear them down I'm always with you now....
I forgot that I might see, so many Beautiful things
everything that has a beginning has an end
See the mirror in your eyes-see the truth behind your lies-your lies are haunting me See the reason in your eyes-giving answer to the why- your eyes are haunting me
-
15-01-19, 13:48 Απάντηση: Απαράδεκτοι #5
Μάλλον εννοείς 3.1.2019. Για αιτήσεις φορητότητας που έχουν γίνει μέσω τηλεφώνου (όχι σε φυσικό κατάστημα) υπάρχει πρόβλεψη για 14 ημέρες μέσα στις οποίες έχεις δικαίωμα για υπαναχώρηση. Συνήθως μέσα στο διάστημα αυτό επικοινωνεί μαζί σου ο προηγούμενος πάροχος για να επιβεβεβαιώσει ότι όντως επιθυμείς τη μεταφορά σε νέο πάροχο. Εφόσον απαντήσεις θετικά τότε ενημερώνεται ο νέος πάροχος και δρομολογείται σε τελικό στάδιο η μεταφορά της σύνδεσής σου. Εναλλακτικά θα μπορούσες να παραιτηθείς του δικαιώματος υπαναχώρησης κατά το στάδιο της αίτησης ώστε να μην περιμένεις την παρέλευση των 14 ημερών. Προφανώς δεν σε ενημέρωσαν σχετικά με αυτό. Αν κάνεις τηλεφωνικά αίτηση στην cosmote καλό είναι να τονίσεις ότι δεν επιθυμείς χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης ώστε να μην περιμένεις εκ νέου την παρέλευση 14 ημερών ακόμα από τη στιγμή της αίτησης. Εννοείται ότι αν παρέλθει το χρονικό διάστημα των 14 ημερών χωρίς κάποια επικοινωνία με τον προηγούμενο πάροχο, τότε δρομολογείται αυτόματα η μεταφορά. Αν κάνεις την αίτηση σε φυσικό κατάστημα με υπογραφή συμβολαίου , η όλη διαδικασία γίνεται πιο γρήγορα αφού εξ ορισμού δεν προβλέπεται κάποιο χρονικό διάστημα υπαναχώρησης.
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος Tem : 15-01-19 στις 13:57.
-
15-01-19, 18:33 Re: Απαράδεκτοι #6
3.1.2017 έκανα αίτηση σε κατάστημα και πήρα και το συμβόλαιο.
Χθες στο κατάστημα μου είπαν ότι δεν έχει προχωρήσει καθόλου το θέμα και ότι θα το δούν.
Σήμερα το πρωί πήρα τηλ. στην cyta και μου είπαν ότι έχω υπογράψει για 14 ημέρες υπαναχώρηση που όμως δεν βρίσκουν στην αίτηση μου (γιατί ποτέ δεν υπέγραψα κάτι τέτοιο).
Το μεσημέρι λαμβάνω sms από την cyta ότι "το αίτημα για την μεταφορά του τηλ. αριθμου 2ΧΧΧ υποβλήθηκε στις 15/1/2019".
Αργότερα με πέρνουν από το κατάστημα να μου πουν ότι είχαν πρόβλημα και τώρα ξεκινάει η διαδικασία. Ζήτησα να μην κάνουν τίποτε γιατί δεν θέλω να πάω μετά παό αυτά που έγιναν σε αυτούς και το αρνήθηκε.
Λιγο μετά με πήραν από την wind και μου είπαν ότι η cyta τους ζήτησε την γραμμή.
Τι μπορώ να κάνω για να ΝΑ ΜΗΝ ΠΑΩ στην cyta (vodafone)???
Εαν με ενεργοποιήσουν με το ζόρι θα χάσουν πολύ περισσότερα από εμένα. Θα τους τρελάνω (cyta & vodafone) στην δυσφήμηση σε 10.000 φοιτητές ενημερώνοντας για τις πρακτικές, οργάνωση και σεβασμό στον πελάτη. Θα ευχόντουσαν να με είχαν αφήσει να φύγω. Θα τους κάνω case study.Ενός λάθους μύρια έπονται...
-
15-01-19, 19:03 Απάντηση: Απαράδεκτοι #7
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.689
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
Υπαναχώρηση γραπτώς στο κατάστημα και με email στην Cyta.
We'll build a fortress to keep them out and in a world gone silent I'll be your sound and if they try to hurt you I'll tear them down I'm always with you now....
I forgot that I might see, so many Beautiful things
everything that has a beginning has an end
See the mirror in your eyes-see the truth behind your lies-your lies are haunting me See the reason in your eyes-giving answer to the why- your eyes are haunting me
-
15-01-19, 19:08 Απάντηση: Re: Απαράδεκτοι #8
-
15-01-19, 19:30 Re: Απάντηση: Re: Απαράδεκτοι #9
-
15-01-19, 19:46 Απάντηση: Απαράδεκτοι #10
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.689
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
Κάνε καταγγελία στην ΕΕΤΤ
https://www.eett.gr/opencms/opencms/...omplaints.html
και στείλε εγγράφως με email άρνηση υπηρεσίας από αυτούς στο cc_online@hq.cyta.gr και complaints@hq.cyta.gr.We'll build a fortress to keep them out and in a world gone silent I'll be your sound and if they try to hurt you I'll tear them down I'm always with you now....
I forgot that I might see, so many Beautiful things
everything that has a beginning has an end
See the mirror in your eyes-see the truth behind your lies-your lies are haunting me See the reason in your eyes-giving answer to the why- your eyes are haunting me
-
15-01-19, 20:18 Απάντηση: Απαράδεκτοι #11
H wind έκανε αποδεκτό το αίτημα?
-
16-01-19, 18:00 Re: Απάντηση: Απαράδεκτοι #12
Όχι ακόμα. Τους είπα να μην το κάνουν.
- - - Updated - - -
Μου έστειλαν με sms κωδικούς για το site τους για να βλέπω την αίτηση και δεν λειτουργεί.
Το απόλυτο μπάχαλο.
- - - Updated - - -
Μας διαβάζουν!!!
Μόλις τώρα μπήκα στο site και λέει ότι είμαι στο 3ο στάδιο
Κώδικας:Η διαδικασία ελέγχου και έγκρισης της αίτησης σας έχει ολοκληρωθεί. Βρίσκεστε στο στάδιο φορητότητας του αριθμού, διαδικασία που υπολογίζεται να ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Τους έτειλα email και τους ζήτησα να μην προχωρήσουν λόγω άρνησης υπηρεσίας όπως είπε ο nnn
- - - Updated - - -
Προφανώς δεν έχουν απαντήσει στα emails που τους έστειλα. Αναμενόμενο....
Σε συνέχεια από άλλο νημα ξέρετε εάν υπάρχει όριο στις κλήσεις για συμβόλαιο απεριόριστων κλήσεων;
Στο δικό μου συμβόλαιο δεν βλέπω κάτι σχετικά με όριο.Ενός λάθους μύρια έπονται...
-
16-01-19, 21:00 Απάντηση: Απαράδεκτοι #13
-
17-01-19, 01:19 Re: Απάντηση: Απαράδεκτοι #14
Ας λένε ότι θέλουν. Ρώτησα πολύ καλό δικηγόρο. Η γενικότητα που γράφουν να μην περνάει τον μέσο όρο χρήσης των πελατών είναι καταχρηστική, δεδομένου ότι ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα να το ελέγξει, ενώ η υπογραφή σύμβασης με τον όρο απεριόριστα δίνει στον πελάτη το δικαίωμα να κάνει απεριόριστη χρήση υπηρεσιών, εκτός και ορίζεται διαφορετικά. Για παράδειγμα σε δελτίο τύπου της cyta βρήκα όριο 2000 λεπτά ανά γραμμή. Θα τους κάνω και επίσημο ερώτημα για τον χρόνο των απεριόριστων και αν δεν απαντήσουν όπως στο χθεσινό email που τους έστειλα θα γίνει καταγγελία στην ΕΕΤΤ και θα αιτηθώ με δικηγόρο διακοπή των υπηρεσιών τους. Και βέβαια κοινοποίηση σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα που συμμετέχω.
Ενός λάθους μύρια έπονται...
-
17-01-19, 11:16 Απάντηση: Re: Απάντηση: Απαράδεκτοι #15
Bookmarks