Προβλημα με τηλεφωνια

[santon]

Καλησπερα σας,
σημερα 22/1/2019 κοπηκε η γραμμη του τηλεφωνου που εχουμε στη Nova.
Το VDSL παραδοξως δουλευει κανονικα.
Δοθηκε βλαβη και βγηκε και το πορισμα με το SMS που με πληροφορει οτι το προβλημα ειναι καλωδιακο του ΟΤΕ και η αποκατασταση θα γινει 05/2/2019


2019, Χαλανδρι, Αθηνα χωρις τηλεφωνο δυο εβδομαδες;;;

Πως θα γινει αυτο;
Σας παιρνω και ζηταω να ενεργοποιησετε εναν αριθμο VOIP Forthnet προσωρινα ωστε να εχουμε τηλεφωνο, μεχρι να καταλαβουν τα παιδια στο Helpdesk μας πηρε καποια ωρα δεν λεω.
Αλλα και που καταλαβαν μου ειπαν οτι αυτο δεν γινεται γιατι θεωρειται νεα υπηρεσια και θα χρεωθω.


Συνοψιζω σχεδον ψυχαναγκαστικα 2019, Χαλανδρι, Αθηνα χωρις τηλεφωνο για δυο εβδομαδες και θεωρειται νεα υπηρεσια η πυροσβεστικη, προσωρινη ενεργοποιση ενος VOIP αριθμου;
Και αν τυχει κατι, μιας και τα κινητα δεν πιανουν καλα στο σημειο που ειμαστε θα βγουμε στο μπαλκονι να καλεσουμε, αν προλαβουμε βεβαια...γιατι θα εχει τυχει κατι ειπαμε !

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα santon,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support