Login Form
IPv6 Ready
Εμφάνιση 1-7 από 7
  1. #1
    Εγγραφή
    16-12-2008
    Περιοχή
    Αθήνα
    Ηλικία
    47
    Μηνύματα
    37
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    ISP
    Cyta Hellas
    Καλησπέρα.
    Μετά από 6μηνη προβληματική σύνδεση cyta adsl, πήραμε την απόφαση να αναβαθμίσουμε σε vdsl...
    Από εχθές το απόγευμα ήρθε μήνυμα στο κινητό ότι αναβαθμίστηκε. Από εχθές το απόγευμα δεν έχουμε ούτε τηλέφωνο ούτε Internet... Το router είναι vdsl αλλά δε συγχρονίζει με τίποτα. Σαν να μην υπάρχει σύνδεση. Η περιοχή Αγία Παρασκευή.... Σε επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα ο ευγενεσταστος κατά τα άλλα κύριος απλά προώθησε αίτημα βλάβης χωρίς να δώσει καμία βοήθεια....

    24.01.19. 18.30
    Νεα επικοινωνία με τεχνικό τμήμα... Καμία πρόοδος.

    24.01.19 22.00
    Αναστήθηκε το router.... Έχουμε τηλέφωνο... (πανηγυρισμοί) Ήρθε και το Internet 22.47... Το router συγχρονίζει ως Adsl αντί vdsl…
    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  adsl.png 
Εμφανίσεις:  24 
Μέγεθος:  30,9 KB 
ID: 200860
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος nikos1071 : 24-01-19 στις 22:48.

  2. #2
    Εγγραφή
    27-10-2008
    Μηνύματα
    801
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    DSLAM
    Cyta Hellas - ΑΘΗΝΑ
    Καλησπέρα Νίκο. Μπορείς να μας ενημερώσεις με pm το τηλέφωνο σου ή το ΑΦΜ σου ωστε να το ελέγξουμε;

  3. #3
    Εγγραφή
    16-12-2008
    Περιοχή
    Αθήνα
    Ηλικία
    47
    Μηνύματα
    37
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    ISP
    Cyta Hellas
    Further update
    Γυρίζοντας από τη δουλειά είχαν πάρει τηλέφωνο τη σύζυγο (στο όνομά της η σύνδεση) και της είπαν ότι μπορεί να πάρει και κανένα 10ημερο να διορθωθεί η "βλάβη" και ότι θα μας βάλουν σε καμπίνα.... ΔΗΛΑΔΗ ΔΕΝ ΤΟ ΕΙΧΑΝ ΣΚΟΠΟ ΜΕ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΣΕ VDSL ΝΑ ΜΑΣ ΒΑΛΟΥΝ ΣΕ ΚΑΜΠΙΝΑ!!!!
    Internet ουσιαστικά δεν έχουμε... συνεχείς αποσυνδέσεις του wifi, οι μισές συσκευές ανεξήγητα δε συνδέονται....
    και όλα αυτά εν έτει 2019....
    Κρίμα....

    αααα το καλύτερο όλων.... της έστειλαν και μήνυμα πριν λίγο (το γνωστό αυτοματοποιημένο) ότι η βλάβη αποκαταστάθηκε!!!! χαχαχαχαχαχαχα
    Ειλικρινά δεν ξέρω τι κριτήρια έχετε....

    και το screenshot της ημέρας με την κατάσταση της γραμμής VDSL ….
    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  adsl2.png 
Εμφανίσεις:  29 
Μέγεθος:  26,0 KB 
ID: 200884
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος nikos1071 : 25-01-19 στις 18:11.
    ASUS M3A78-T, AMD Phenom II X3 720BE, XFX Radeon HD5770, Crucial 2x2GB 667MHz, Samsung 1TB HD103UJ, Pioneer DVR-216D, all powered by Etasis 850W and hosted in Coolermaster RC-690. Accompanying units: Logitech EX-110 + Χ-210, Asus VH226.

  4. #4
    Εγγραφή
    27-10-2008
    Μηνύματα
    801
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    DSLAM
    Cyta Hellas - ΑΘΗΝΑ
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από nikos1071 Εμφάνιση μηνυμάτων
    Further update
    Γυρίζοντας από τη δουλειά είχαν πάρει τηλέφωνο τη σύζυγο (στο όνομά της η σύνδεση) και της είπαν ότι μπορεί να πάρει και κανένα 10ημερο να διορθωθεί η "βλάβη" και ότι θα μας βάλουν σε καμπίνα.... ΔΗΛΑΔΗ ΔΕΝ ΤΟ ΕΙΧΑΝ ΣΚΟΠΟ ΜΕ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΣΕ VDSL ΝΑ ΜΑΣ ΒΑΛΟΥΝ ΣΕ ΚΑΜΠΙΝΑ!!!!
    Internet ουσιαστικά δεν έχουμε... συνεχείς αποσυνδέσεις του wifi, οι μισές συσκευές ανεξήγητα δε συνδέονται....
    και όλα αυτά εν έτει 2019....
    Κρίμα....

    αααα το καλύτερο όλων.... της έστειλαν και μήνυμα πριν λίγο (το γνωστό αυτοματοποιημένο) ότι η βλάβη αποκαταστάθηκε!!!! χαχαχαχαχαχαχα
    Ειλικρινά δεν ξέρω τι κριτήρια έχετε....

    και το screenshot της ημέρας με την κατάσταση της γραμμής VDSL ….
    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  adsl2.png 
Εμφανίσεις:  29 
Μέγεθος:  26,0 KB 
ID: 200884
    Καλησπέρα! Είναι ενήμερο το τεχνικό μας τμήμα και σύντομα θα επικοινωνήσουν μαζί σου.

  5. #5
    Εγγραφή
    16-12-2008
    Περιοχή
    Αθήνα
    Ηλικία
    47
    Μηνύματα
    37
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    ISP
    Cyta Hellas
    Καλημέρα...
    Επανέρχομαι γιατί το πρόβλημα δεν έχει λυθεί και ο κόσμος που παρακολουθεί το νήμα πρέπει να γνωρίζει.
    Σύμφωνα με μήνυμα της CYTA από 23 Ιανουαρίου 2019, η αναβάθμιση σε vdsl έχει "ολοκληρωθεί".

    Μετά από δύο ημέρες με προβληματικό τηλέφωνο και σχεδόν καθόλου internet και μετά τα μηνύματα εδώ, η τηλεφωνική σύνδεση αποκαταστάθηκε
    και το internet επανήλθε, ωστόσο σε προφίλ adsl όπως έδειξα και στα προηγούμενα screenshot και πολύ περιορισμένες δυνατότητες δηλαδή λίγο browsing ενώ σε καμία περίπτωση δε μπορεί να χρησιμοποιηθεί πχ για online gaming.

    Η επικοινωνία με το τμήμα μετά το δεύτερο μήνυμα εδώ ήταν για να μας πουν ότι το θέμα έχει πάει σε δευτεροβάθμιο τμήμα και ίσως λυθεί στις 11 Φεβρουαρίου. Όπως τους είπαμε τηλεφωνικά και το δηλώνω και εδώ, προσωπικά, ως καταναλωτή υπηρεσιών, δε με ενδιαφέρει η διαβάθμισή των προβλημάτων τους, αλλά μόνο η παροχή των υπεσχημένων βάσει συμβολαίου υπηρεσιών.

    Συνοπτικά, από 23 Ιανουαρίου που "ολοκληρώθηκε" η αναβάθμιση σε vdsl, το router μας εξακολουθεί ακόμα να δείχνει adsl με τα γνωστά προβλήματα που είχαμε προ "αναβάθμισης" και αναφέρθηκαν παραπάνω.

    Παραθέτω σημερινό screenshot με την κατάσταση της γραμμής μετά από 12 ημέρες "αναβάθμισης" σε vdsl.
    Δώστε παρακαλώ βάση στο Modulation Type

    Συνημμένο Αρχείο 201135

    Λυπάμαι κύριοι πραγματικά.
    Ευχαριστώ για το χρόνο σας.

    Υστερόγραφο:
    1. Δε χρειάζεται να αποστείλετε το τυποποιημένο μήνυμα που στέλνετε συνήθως. Όταν και αν επιλυθεί το πρόβλημα θα επανέλθω.
    2. Στην περίπτωση που το πρόβλημα συνεχιστεί και την τρέχουσα εβδομάδα προσανατολιζόμαστε σε καταγγελία της σύμβασης με κοινοποίηση στην ΕΕΕΤ όλου του ιστορικού (από Ιούνιο 2018 και μετά).
    ASUS M3A78-T, AMD Phenom II X3 720BE, XFX Radeon HD5770, Crucial 2x2GB 667MHz, Samsung 1TB HD103UJ, Pioneer DVR-216D, all powered by Etasis 850W and hosted in Coolermaster RC-690. Accompanying units: Logitech EX-110 + Χ-210, Asus VH226.

  6. #6
    Εγγραφή
    27-10-2008
    Μηνύματα
    801
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    DSLAM
    Cyta Hellas - ΑΘΗΝΑ
    Καλημέρα , να σε ενημερώσουμε ότι αυτή τη στιγμή η γραμμή σου λειτουργεί σε ADSL mode προκειμένου να υφίσταται σταθερότητα υπηρεσιών. Έχουμε καταθέσει νέο αίτημα για VDSL μέσω υπαίθριου κατανεμητή, το οποίο αναμένεται να ολοκληρωθεί έως 11/02/2019. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε εξέλιξη, και απολογούμαστε για την αναστάτωση.

  7. #7
    Εγγραφή
    16-12-2008
    Περιοχή
    Αθήνα
    Ηλικία
    47
    Μηνύματα
    37
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    ISP
    Cyta Hellas
    Καλησπέρα σας.

    Αρχικά, ευχαριστώ που τελικά αναγνωρίζετε και παραδέχεστε το πρόβλημα.

    Από την άλλη πάλι, πέρασε και η 11η Φεβρουαρίου 2019 αλλά ακόμα λύση δε δόθηκε!!

    Ακολουθεί το σημερινό screenshot. το vdsl ακόμα αγνοείται ως παρεχόμενη υπηρεσία.
    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  adsl4.png 
Εμφανίσεις:  12 
Μέγεθος:  27,5 KB 
ID: 201422

    Καλό σας βράδυ...

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας