Πρόβλημα με νέα γραμμή vdsl

[3ftw]

Καλησπέρα. Σήμερα ενεργοποιηθηκα σε Vdsl από adsl. Έχω το εξής πρόβλημα. Η γραμμή μου τελευταίο καιρό μάζευε πολλά fec crc hec. Πήρα τηλ στον ΟΤΕ και δεν διόρθωσαν το πρόβλημα. Με το που έγινε η αλλαγή σε Vdsl, το πρόβλημα επιδεινώθηκε. Σε μια ώρα μαζεύω τουλάχιστον 2000 fec και καμιά 20ρια crc. Μετά από καμιά ώρα και το μόντεμ χάνει συγχρονισμό. Αυτό το πρόβλημα επί adsl εποχής ξεκίνησε όταν έπιασαν τα χιόνια εδώ Θεσσαλονίκη και από τότε οπότε έχει υγρασία, μαζεύω error. Αυτές τις μέρες έχει πάλι βροχές και υγρασία και έχω πάλι το πρόβλημα. Πήρα στον ΟΤΕ και μου λένε η γραμμή είναι εντάξει τώρα που την κοιτάω. Σήμερα να φανταστείτε είχα 7 αποσυνδέσεις και μάλιστα η μία κράτησε δέκα λεπτά.
Πήρα τηλ να στείλουν τεχνικό και μου είπαν θα το κοιτάξουν αομακρυσμενα και αν έχει θέμα, τότε θα έρθει τεχνικός.
Είμαι 99% ότι η γραμμή μου έχει θόρυβο λόγο υγρασίας. Τους λέω ίσως θεκει καθάρισμα και μου λένε δεν πάει ακριβώς έτσι
Μπορει κάποιος να με βοηθήσει τι να τους πω και τι κινήσεις να κάνω;

Τα στοιχεία της γραμμής μου είναι παρακάτω

Link Status Up
Modulation Type VDSL2
Actual Rate(Up/Down) 4998/37327 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 19103/38225 kbps
Noise Margin(Up/Down) 19.3/9.2 dB
Line Attenuation(Up/Down) 5.9/12.7 dB
Output Power(Up/Down) 6.1/11 dBm
Data Path(Up/Down) Fast/Interleaved
Interleave Depth(Up/Down) 1/193
Interleave Delay(Up/Down) 0/10 ms
INP(Up/Down) 0/0.5 symbols
Profile 17a
LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM
CRC Errors(Up/Down) 0/18
FEC Errors(Up/Down) 0/1829

[sweet dreams]

Ξεκίνα από τα βασικά για να είσαι σίγουρος ότι είσαι εντάξει από την πλευρά σου.

Με το Downstream Attenuation που έχεις θα έπρεπε να τερματίζεις το 50αρι.