Μείωση ταχύτητας γραμμής και αποσυνδέσεις

[JethroTull]

Εχω εδώ και πάρα πολλά χρόνια forthnet-nova adsl. Μέχρι πρόσφατα έπιανα 17mpbs και με πολύ σπάνιες αποσυνδέσεις.

Τον τελευταίο καιρό η γραμμή μου έπεσε ξαφνικά γύρω στα 10Mbps. Εκανα διάφορες δοκιμές με αλλαγή splitter και router αλλά δεν βρήκα λύση.

Πήρα τηλέφωνο το support και μου είπε αρχικά ότι βλέπει βραχυκύκλωμα στη γραμμή. Εκανε κάτι ρυθμίσεις και έφυγε ο θόρυβος και η γραμμή έμεινε στα 10bmps.
Απέδωσε το πρόβλημα στην σύνδεση καλωδίων με splitter κλπ αλλά σίγουρα δεν έφταιγε αυτό, γιατί δούλευε κανονικά η γραμμή εδώ και 10 χρόνια με την ίδια σύνδεση...
Ακόμη και απευθείας να βάλω το router πάνω στη γραμμή δεν βλέπω διαφορά.

Επικοινώνησα ξανά με το support, μου έκαναν ρυθμίσεις πάλι και ανέβηκε στα 16mbps. Αρχισε όμως μετά από λίγες ώρες η γραμμή να εμφανίζει θόρυβο και έπεσε αυτόματα μάλλον πάλι στα 10mbps.
Δουλεύει στα 10mbps ικανοποιητικά, αλλά πάλι που και που έχει κάποιες αποσυνδέσεις και εμφανίζει και θόρυβο στο τηλέφωνο.

Τι μπορεί να φταίει λέτε; Είναι πρόβλημα της καλωδίωσης της πολυκατοικίας ή της nova;

edit: μετά από μερικές αποσυνδέσεις, τώρα έχει πέσει πιο χαμηλά, στα 7 bmps.

[deniSun]

1. Το βραχυκύκλωμα δεν αντιμετωπίζεται απομακρυσμένα.
Αυτά τα κάνει μόνο η συγκεκριμένη "εταιρία".
2. Η δικαιολογία ότι είναι όλα καλά σε αυτούς και ότι φταίει ο πελάτης είναι η συνήθης αντιμετώπιση της εν λόγω.
3. Αυτό που έκαναν, απλά για να μην τους ενοχλείς, είναι η ηλιθιότητα να ρίξουν το (κι άλλο) snr αυξάνοντας φυσικά την ευαισθησία της γραμμής στον θόρυβο και τον κίνδυνο αποσυνδέσεων.
4. Η λύση είναι να τους πάρεις τηλ. και να τους πεις να σηκωθούν από τις καρέκλες τους και να κάνουν το αυτονόητο.
Να επισκεφτούν τον χώρο σου και να κάνουν έλεγχο της γραμμής.