Καλημέρα.
Απευθύνθηκα αρχικά στο γενικό forum της Cyta, αλλά αποφάσισα να ποστάρω κι εδώ το πρόβλημα, μήπως και υπάρξει καμιά πιο εμπεριστατωμένη απάντηση.
Το θέμα που θα παραθέσω αφορά σύνδεση 2play CYTA, στην περιοχή του Ευόσμου Θεσσαλονίκης.
Η σύνδεση λειτουργούσε χωρίς πρόβλημα, μέχρι τέλος του 2018, αλλά από τις αρχές του χρόνου, έχει φοβερό θόρυβο στη γραμμή, με δύο αρνητικά αποτελέσματα:
Πρώτον, να μη μπορεί να μιλήσει στο τηλέφωνο, λόγω θορύβου και, δεύτερον, η ταχύτητα, στα speedtest, να είναι τραγική (κοντά στα 3-4 Mbps), ενώ το ρούτερ συγχρονίζει κοντά στα 6.5 Mbps (πάλι τραγικό, αλλά anyway).
Έχει πάει ήδη τεχνικός της CYTA και δεν βρήκε κάποιο θέμα με τη γραμμή.
Το ρούτερ της CYTA είναι ένα ZTE (ΖΧΗΝ Η267Ν), όπου πάνω εκεί κουμπώνει και η συσκευή τηλεφώνου (έχει δοκιμάσει και ενσύρματη και ασύρματη συσκευή και το πρόβλημα παραμένει), και, προφανώς, δεν μπορεί να το αλλάξει με ένα οποιοδήποτε άλλο.
Πώς μπορούμε να αλλάξουμε το ρούτερ; Πού να απευθυνθούμε;
Εκτός από το εκνευριστικό θέμα της τραγικής ταχύτητας, είναι πλέον και θέμα ασφάλειας, καθώς στην ουσία είναι χωρίς σταθερό τηλέφωνο!
Παραθέτω και screenshot του router page, μήπως και διακρίνετε κάτι στα στοιχεία της σύνδεσης.
Κάθε βοήθεια, ευπρόσδεκτη και ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Εμφάνιση 1-3 από 3
-
08-02-19, 12:57 Θόρυβος στην τηλεφωνική γραμμή CYTA #1
-
08-02-19, 16:10 Απάντηση: Θόρυβος στην τηλεφωνική γραμμή CYTA #2
Καλησπέρα, θα μπορούσες να μας στείλεις τον τηλεφωνικό σου αριθμό ή τον κωδικό πελάτη για να ελέγξουμε το ιστορικό της καρτέλας σου?
-
08-02-19, 16:12 Απάντηση: Θόρυβος στην τηλεφωνική γραμμή CYTA #3
Bookmarks