COSMOTE: τροποποιήσεις όρων και αυξήσεις χρεώσεων στην Καρτοκινητή COSMOΚΑΡΤΑ, WHAT’S UP και FROG

**jkoukos** · 19-04-19, 19:02

Μα είναι αυτονόητο. Αν δεν έχεις ενεργή σύνδεση, μπορείς να κάνεις κλήσεις;

**GregoirX23** · 19-04-19, 19:05

Αρχικό μήνυμα από jkoukos

Μα είναι αυτονόητο. Αν δεν έχεις ενεργή σύνδεση, μπορείς να κάνεις κλήσεις;

Με χρέωση όχι...τις προπληρωμένες γιατί όχι;
Δεν έπρεπε έστω να λέει ότι χρειάζεται 0.01ε για τη χρήση του προπληρωμένου πακέτου ομιλίας;
Όχι ότι και πάλι είναι σωστό..

Αυτονόητο δεν είναι τπτ.. Μόνο ότι είναι γραπτό..
Το λέει κάπου αυτό ότι στο 2μηνο εξερχόμενες & πακέτα, καπούτ;
Εγώ βλέπω μόνο...2μηνο διαγραφή χρηματικού υπολοίπου & 3μηνο φραγή όλων των υπηρεσιών..

**jkoukos** · 19-04-19, 19:13

Η φραγή σου κόβει την υπηρεσία (δυνατότητα επικοινωνίας). Χωρίς υπηρεσία πως θα κάνεις χρήση του πακέτου που έχεις;
Οι όροι είναι ξεκάθαροι. Ανανέωση κάθε 2 μήνες, διαφορετικά μερική φραγή (όχι εξερχόμενες κλήσεις) και ολική φραγή στο 3μηνο (ούτε εισερχόμενες).

**GregoirX23** · 19-04-19, 19:14

Αρχικό μήνυμα από jkoukos

Η φραγή σου κόβει την υπηρεσία (δυνατότητα επικοινωνίας). Χωρίς υπηρεσία πως θα κάνεις χρήση του πακέτου που έχεις;
Οι όροι είναι ξεκάθαροι. Ανανέωση κάθε 2 μήνες, διαφορετικά μερική φραγή (όχι εξερχόμενες κλήσεις) και ολική φραγή στο 3μηνο (ούτε εισερχόμενες).

Το διευκρινίζει κάπου αυτό;;
Αναφέρομαι μόνο στα προπληρωμένα πακέτα..

**jkoukos** · 19-04-19, 19:16

Το 1ο μήνυμα του θέματος το διάβασες;

**GregoirX23** · 19-04-19, 19:22

Αρχικό μήνυμα από jkoukos

Το 1ο μήνυμα του θέματος το διάβασες;

2μηνο διαγραφή χρηματικού υπολοίπου & 3μηνο φραγή όλων των υπηρεσιών..

Που λέει ότι στο 2μηνο πρώτον σταματάνε οι εξερχόμενες...αλλά ας το περάσουμε αυτό..υπόλοιπο 0=όχι χρεώσιμες κλήσεις..
δεν μιλάω για φραγή..επόμενο είναι ότι δεν μπορείς να κάνεις χρεώσιμες κλήσεις..
Αν θυμάμαι καλά στην κάρτα που ακούς τον χρόνο ομιλίας έχει ηχογραφημένο μνμ μετά το 2μηνο το οποίο δεν λέει ότι έχεις φραγή..παρά ότι έληξε το υπόλοιπο..

Και μετά δεν κάνουν γενικά αναφορά στα προπληρωμένα πακέτα...σου φαίνεται σωστό εσένα όταν έχεις ενεργό πακέτο προς όλους να μην μπορείς να πάρεις;
Ας κόψουν όλα τα αλλά τα χρεώσιμα νούμερα..και στο 3μηνο αυτό που λένε..

**tiatrou** · 19-04-19, 19:27

Αρχικό μήνυμα από GregoirX23

2μηνο διαγραφή χρηματικού υπολοίπου & 3μηνο φραγή όλων των υπηρεσιών..

Και εγώ το ίδιο διαβάζω. Πουθενά δεν λέει για μερική φραγή. Απλά οι εταιρίες κάνουν ότι τις συμφέρει.

**GregoirX23** · 19-04-19, 19:29

Αρχικό μήνυμα από tiatrou

Και εγώ το ίδιο διαβάζω. Πουθενά δεν λέει για μερική φραγή. Απλά οι εταιρίες κάνουν ότι τις συμφέρει.

Να πω...πες τα χρυσόστομε;
Εδώ βλέπουμε το δέντρο αλλά πάμε να χάσουμε το δάσος...
Θα συμφωνήσω όμως στο υπογραμμισμένο.

Θυμάμαι κάποτε ότι είχε λήξει το υπόλοιπο μου..αλλά το πακέτο που είχα τότε= 120' προς όλους (σταθερά/κινητά) έπαιζε κανονικά..
οι χρεώσιμες κλήσεις απλά δεν έβγαιναν κ σου έλεγε ότι δεν έχεις χρηματικό υπόλοιπο...

**jkoukos** · 19-04-19, 19:47

Ουπς! Έχεις απόλυτα δίκιο. Ξαναδιάβασα την ανακοίνωση και τα είχα μπερδέψει. Δεν υπάρχει μερική φραγή στο 2μηνο. Τότε χάνεις το ποσό που υπάρχει διαθέσιμο στην κάρτα, για οποιαδήποτε χρήση του.
H φραγή μπαίνει στο 3μηνο, έχεις δεν έχεις ενεργό πακέτο.

Πρέπει να καταλάβεις την διαφορά. Η ανακοίνωση αναφέρει φραγή κλήσεων γενικά. Δεν ξεκαθαρίζει αν είναι από πακέτο ή εκτός αυτού από το διαθέσιμο υπόλοιπο στην κάρτα.
Και είναι λογικότατο αφού στους 2 μήνες (αν δεν κάνεις ανανέωση) χάνεις ούτως ή άλλως το διαθέσιμο χρηματικό ποσό που έχεις. Άρα αυτό που πιθανόν έχεις είναι το όποιο πακέτο που θα ισχύει πέραν του 3μήνου. Δεν μπορείς ωστόσο να το χρησιμοποιήσεις διότι σου κόβει την υπηρεσία.

**GregoirX23** · 19-04-19, 20:04

Αρχικό μήνυμα από jkoukos

H φραγή μπαίνει στο 3μηνο, έχεις δεν έχεις ενεργό πακέτο.

Δεν ξεκαθαρίζει αν είναι από πακέτο ή εκτός αυτού από το διαθέσιμο υπόλοιπο στην κάρτα.
Και είναι λογικότατο αφού στους 2 μήνες (αν δεν κάνεις ανανέωση) χάνεις ούτως ή άλλως το διαθέσιμο χρηματικό ποσό που έχεις. Άρα αυτό που πιθανόν έχεις είναι το όποιο πακέτο που θα ισχύει πέραν του 3μήνου. Δεν μπορείς ωστόσο να το χρησιμοποιήσεις διότι σου κόβει την υπηρεσία.

Τον κακό τους τον καιρό

..έπρεπε να αφήνουν να λήξει το πακέτο που έχεις προπληρώσει...και γενικά να κάνουν πιο κατανοητά
τα πράγματα..

Διευκρινίζεται μόνο ότι διαγράφεται το χρηματικό υπόλοιπο στους 2μήνες και ολική φραγή στους 3μήνες..
Όλα τα άλλα στη σφαίρα της φαντασίας..

- - - Updated - - -

Βρήκα αυτά...

H χρήση των δωρεάν SMS του πακέτου είναι δυνατή όταν το διαθέσιμο χρηματικό υπόλοιπο είναι θετικό.

Η χρήση των δωρεάν ΜΒ από ενεργοποιημένα προπληρωμένα πακέτα ενσωματωμένης χρήσης & προσφορές, απαιτεί ελάχιστο διαθέσιμο υπόλοιπο ίσο τουλάχιστον με 0,01€.
Tα δωρεάν MB για κίνηση Mobile Internet από ενεργοποιημένα προπληρωµένα πακέτα ενσωματωμένης χρήσης και προσφορές δεν θα μπορούν να καταναλωθούν σε περίπτωση μηδενικού υπολοίπου. Ελάχιστο προαπαιτούμενο υπόλοιπο είναι 0,01€.

Κάποτε έλεγε και για τα πακέτα ομιλίας..τώρα δεν μπορώ να βρω κάποια αναφορά..μόνο για data&sms..

Και ξαναλέω...
Θυμάμαι κάποτε ότι είχε λήξει το υπόλοιπο μου..αλλά το πακέτο που είχα τότε= 120' προς όλους (σταθερά/κινητά) έπαιζε κανονικά..
οι χρεώσιμες κλήσεις απλά δεν έβγαιναν κ σου έλεγε ότι δεν έχεις χρηματικό υπόλοιπο...
Οπότε μένει να ερευνηθεί....

**jkoukos** · 19-04-19, 20:11

Παλαιότερα είχες πολύ μεγαλύτερο χρόνο για να μπει φραγή. Αυτό είναι το πρόβλημα. Πριν από περίπου 6 μήνες το κατέβασαν σε 4μηνο και τώρα 3μηνο.

α. Κάνεις 1 Απρίλη ανανέωση και έχεις διαθέσιμο ποσό 10€.
β. Τέλος Μάη αγοράζεις ένα πακέτο ομιλίας π.χ. 5€. Υπόλοιπο διαθέσιμο στην κάρτα 5€.
γ. Την 1η Ιούνη (ακριβώς στο 2μηνο από την τελευταία ανανέωση) μηδενίζεται το 5ευρώ που είχες διαθέσιμο.
δ. Την 1η Ιούλη (ακριβώς στο 3μηνο από την τελευταία ανανέωση) μπαίνει φραγή κλήσεων.

Και το ερώτημα. Η φραγή που μπαίνει; Στο πακέτο που έχεις ενεργό ή στις κλήσεις (εκτός αυτού) που δεν μπορείς ούτως ή άλλως να κάνεις εδώ και 1 μήνα αφού έχει μηδενισθεί το υπόλοιπο;

Σημείωση. Τα ποσά και οι μήνες είναι για παράδειγμα. Η ανακοίνωση αναφέρεται σε 30 και 60 ημερολογιακές μέρες και όχι μήνα.

**GregoirX23** · 19-04-19, 20:14

Αρχικό μήνυμα από jkoukos

Και το ερώτημα. Η φραγή που μπαίνει; Στο πακέτο που έχεις ενεργό ή στις κλήσεις (εκτός αυτού) που δεν μπορείς ούτως ή άλλως να κάνεις εδώ και 1 μήνα αφού έχει μηδενισθεί το υπόλοιπο;

Σε κάθε περίπτωση το προπληρωμένο πακέτο έπρεπε να παίζει έως τη λήξη του..

Και ας μην έχεις ούτε εισερχόμενες που λέει ο λόγος..

Είναι ένα θέμα αυτό με τα προπληρωμένα πακέτα...
Στο θέμα το αν είναι σωστό η όχι να διαγράφουν το χρηματικό υπόλοιπο δε θα μπω...γιατί είναι μεγάλη κουβέντα...

**jkoukos** · 19-04-19, 20:20

Μα σε τιμωρεί διότι δεν κάνεις ανανέωση. Βασικά δεν τους συμφέρουν τα καρτοκινητά και θέλουν να τα γυρίσουν σε καρτοσυμβόλαια ή συμβόλαια.

Άσε που τώρα που βλέπω πάλι το παραπάνω παράδειγμα, ούτως ή άλλως μεταξύ γ και δ, έχει λήξει και το πακέτο αφού συμπληρώνει μήνα από την ενεργοποίησή του.
Άρα για να το επεκτείνεις πριν την λήξη του ή να πάρεις άλλο, υποχρεωτικά θα κάνεις ανανέωση. Και φτου από την αρχή.

**GregoirX23** · 19-04-19, 20:23

Αρχικό μήνυμα από jkoukos

Μα σε τιμωρεί διότι δεν κάνεις ανανέωση. Βασικά δεν τους συμφέρουν τα καρτοκινητά και θέλουν να τα γυρίσουν σε καρτοσυμβόλαια ή συμβόλαια.

Βρε αυτό το ξέρω..

Σε λίγο θα μας κάνουν και ντα..αλλά το θέμα είναι που θα πάει αυτή η βαλίτσα..μέχρι που είναι το όριο πια..

Κανένας αρμόδιος διαβάααζει;;

μπα ε;;

**dimitri_ns** · 19-04-19, 20:33

Πνίγεστε σε μια κουταλιά νερό.

Δεν υπάρχει περίπτωση να έχεις ενεργό πακέτο και να μπεί φραγή.

Τα πακέτα λήγουν στις 30 μέρες.
Για να έχεις ενεργό πακέτο πρέπει τον 3ο μήνα να κάνεις ανανέωση (για να έχεις υπόλοιπο για αγορά πακέτου), γιατί στο τέλος του 2ου το όποιο ποσό διαγράφεται.

Ουφ

Θέμα: COSMOTE: τροποποιήσεις όρων και αυξήσεις χρεώσεων στην Καρτοκινητή COSMOΚΑΡΤΑ, WHAT’S UP και FROG

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές