Τραγελαφικός Πρώτος Λογαρισμός Σταθερής COSMOTE

[Just_Nikos]

Γειά σε ολους.
Ειχα κάνει αίτηση στην κοσμοτέ για vdsl 50 στις 22 Φεβρουαρίου.

Μετά απο επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα, και καθώς έπρεπε να λείψω εκτός πόλης για καποιες μέρες, κανονίστηκε η ενεργοποίηση την Δευτέρα 4 Μαρτίου, όπου και έγινε επίσκεψη τεχνικου στο σπίτι. 10 ημερολογιακές μέρες, και 6 εργάσιμες μετά δηλαδη.

Κατα ένα μαγικό ομως τρόπο, η κοσμοτε μου έστειλε ενα λογαριασμό την Κυριακή 17 Μαρτίου, ο οποιος μετρά ως Περίοδο λογαριασμού: 22 Φεβρουαρίου - 7 Μαρτίου.


Ένα απο τα γελοία της υπόθεσης είναι οτι ο λογαριασμός εκδώθηκε 8 Μαρτίου. Δηλαδη για 4 ημέρες που μου ενεργοποίησαν την υπηρεσία, χρεώθηκα:

1. Ένα ολόκληρο λογαριασμό. (32,2)
2. Τελη ενεργοποίησης (36,38). Άλλοι λένε πως ειναι 32. Παντως σύμφωνα με με το site της Cosmote ειναι δωρεάν
3. 70,5 - 36,38 - 32,2 = 1,92ευρώ που δέν ξέρω απο που προστέθηκαν.

Επίσης, δε μου επισυνάψαν αναλυτική κατάσταση του λογαρισμού, πράγμα το οποίο και θα ζητήσω αυριο.

Ηθελα να παρω στο 13888 για να τους ζητήσω εξηγήσεις, αλλά και μετά πάλι ως δια μαγειας μου έρχεται ενα SMS σήμερα το οποιο λέει:

ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ, ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΟΝΟΥΜΕ ΟΤΙ ΘΑ ΣΑΣ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ ΣΧΕΤΙΚΟ ΠΟΣΟ ΣΕ ΕΠΟΜΕΝΟ ΛΟΓΙΑΣΜΟ ΣΤΑΘΕΡΗΣ. ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΜΕ ΣΤΗΝ ΔΙΑΘΕΣΗ ΣΑΣ.

Σας έχει συμβεί κάτι παρόμοιο?

[sdikr]

Κάνεις προπληρωμή για το επόμενο 2μηνο, ήσουν νέος πελάτης double play;

[psyxakias]

* psyxakias θυμάται, κάθε φορά που ακούει για 1ο "φουσκωμένο λογαριασμό", τον πρώτο του ADSL λογαριασμό το 2003: €1215 (αντί για ~€390) - είχαν χρεωθεί 3 "προσβάσεις ADSL" (384/128 + 512/128 + 1024/256) σε 1 γραμμή.

ΥΓ. Μόλις τον βρήκα σκαναρισμένο...

[Just_Nikos]

Κάνεις προπληρωμή για το επόμενο 2μηνο, ήσουν νέος πελάτης double play;

Νεότατος, 22 φεβρουαριου 2019 εκανα νεα αιτηση, 4 μαρτιου 2019 ενεργοποιήθηκα.
Αλλα ακομα και έτσι, 32,2*2 = 46,4 ευρω. Οχι 70,5.

Γιαυτο και ρωτησα αν καποιος εχει μια λογικη εξηγηση.
Εκτος βεβαια, και αν απο το σμσ που μου στειλανε οτι θα μου επιστραφεί σχετικό ποσο, εννοουνε 24,1 ευρω (70,5-46,4)

[sdikr]

Νεότατος, 22 φεβρουαριου 2019 εκανα νεα αιτηση, 4 μαρτιου 2019 ενεργοποιήθηκα.
Αλλα ακομα και έτσι, 32,2*2 = 46,4 ευρω. Οχι 70,5.

Γιαυτο και ρωτησα αν καποιος εχει μια λογικη εξηγηση.
Εκτος βεβαια, και αν απο το σμσ που μου στειλανε οτι θα μου επιστραφεί σχετικό ποσο, εννοουνε 24,1 ευρω (70,5-46,4)

Αν είναι νέα γραμμή, (όχι μεταφορά απο άλλο πάροχο ή υπάρχουσα στον ΟΤΕ) τότε έχεις τα 36,38

https://www.cosmote.gr/pdf/fixed/res...theseis_DP.pdf

[Just_Nikos]

Αν είναι νέα γραμμή, (όχι μεταφορά απο άλλο πάροχο ή υπάρχουσα στον ΟΤΕ) τότε έχεις τα 36,38

https://www.cosmote.gr/pdf/fixed/res...theseis_DP.pdf

Νεα ενεργοποιηση μεσω φορητοτητας απο Cyta ειναι.
Δεν ειναι καινουργιος τηλεφωνικος αριθμος.

[sdikr]

Νεα ενεργοποιηση μεσω φορητοτητας απο Cyta ειναι.
Δεν ειναι καινουργιος τηλεφωνικος αριθμος.

Τότε θα πρέπει να σε χρεώσουν με 31,48

[Just_Nikos]

Τότε θα πρέπει να σε χρεώσουν με 31,48

Ναι τωρα υπαρχει στο site αυτο το τελος φορητοτητας. Οταν εγω την εψαχνα την δουλεια πριν 1,5 μηνα δεν θυμαμαι να υπηρχε. Επισης η υπαλληλος στο τοπικο κατάστημα, δεν ανέφερε τιποτα για τελος φορητοτητας. Οπως και το συμβολαιο δεν αναφέρει επισης. Το μονο που αναφέρει το συμβολαιο ειναι για τελη ενεργοποιησης, τα οποια ομως συμφωνα με την προσφορα που ετρεχε εκεινο το διαστημα ηταν δωρεάν.