FTTH στον Πειραιά.

[liakos356]

Εκείνοι με Vodafone ήταν τυχεροι και δεν χρειάζεται να περιμένουν τους ενδιάμεσους. Ξέρει κανείς αν σε περίπτωση αλλαγής παρόχου χάνεις την επιδότηση?

[jkoukos]

Φυσικά την χάνεις σε φορητότητα. Το κουπόνι ισχύει μία μόνο φορά ανά σύνδεση και δεν γίνεται φορητότητα. Εκτός αν κάνεις μεταφορά της γραμμής σε άλλη περιοχή που καλύπτει η δράση και στον ίδιο πάροχο.

[babis_sougias]

Πάντως, παρότι όταν έκανα αίτηση στην Κοσμοτέ για να συνδεθώ, δήλωσα και το κουπόνι του sfbb, στο σάιτ του τελευταίου δεν αναφέρεται ότι έχω κάνει κάποια παραγγελία. Προφανώς αν δεν ενεργοποιηθεί η υπηρεσία, η Κοσμοτέ δεν το καταχωρεί. Οπότε ίσως και να μην χάνεται η επιδότηση αν καταγγείλεις τη σύμβαση πριν ενεργοποιηθείς. Φυσικά δεν αξίζει το ρίσκο. Εγώ θα το σκεφτώ αν τις επόμενες μέρες δεν λυθεί το πρόβλημά μου, γιατί προφανώς σημαίνει ότι δεν ξέρουν τι φταίει, οπότε καλυτερα να απευθυνθώ στο Βόνταφον, που είναι δικό της το δίκτυο.

[jkoukos]

Έχεις υπογράψει κάποιο χαρτί όταν έκανες το αίτημα στον πάροχο; Αν ναι, τότε το κουπόνι δεν ακυρώνεται παρά μόνο από τον πάροχο.
Αν δεν έχεις υπογράψει τίποτα, θα πρέπει να έρθεις σε επικοινωνία με την δράση για το τι προβλέπεται, διότι στους όρους δεν υπάρχει πουθενά κάτι σχετικό για ακύρωση (ή καταγγελία) εκ μέρους του πελάτη πριν την έναρξη της υπηρεσίας.
Τουναντίον υπάρχει ρητή αναφορά ότι αν για οποιονδήποτε λόγο διακοπεί ενεργή σύνδεση, "ο πάροχος λαμβάνει την επιδότηση του δικαιούχου του κουπονιού ενίσχυσης μόνο για την περίοδο για την οποία είναι ενεργή η παρεχόμενη υπηρεσία και ο πελάτης χάνει το δικαίωμα επιδότησης για το εναπομένον χρονικό διάστημα μέχρι το τέλος της δράσης".

[liakos356]

Απ' ότι φαίνεται υπάρχει ανικανότητα στην παροχή διαφημιζόμενων υπηρεσιών. Το ελάχιστο που μπορούμε να κάνουμε είναι να ενημερώσουμε πιθανούς μελλοντικούς πελάτες - θύματα ως προς τι να περιμένουν. Δεδομένου ότι πλέον είμαστε στο μέσο του καλοκαιριού και μετά έρχεται ο Αύγουστος, είναι λογικό να υποθέσουμε ότι δεν θα υπάρξει ολοκλήρωση του αιτήματος μου εντός ενος λογικού χρονικού πλαισίου. Στο sfbb.gr υπάρχει φόρμα παραπόνων. Κατέθεσα το εξής κείμενο :

Καλησπέρα σας

Η εταιρεία Cosmote , στην οποία την τρέχουσα περίοδο είμαι συνδρομητής έχει αναλάβει την αναβάθμιση της γραμμής μου σε οπτική ίνα. Στην εν λόγω εταιρία έχω καταθέσει το κουπόνι της δράσης sfbb.gr από τις 01/04/2019. Εώς την σημερινή ημερομηνία ( 01/07/2019 ) έχουν ολοκληρωθεί οι εργασίες εγκατάστασης στο διαμέρισμα και παρόλα αυτά δεν έχει παραδοθεί ο εξοπλισμός από την εν λόγω εταιρεία προκειμένου να έχω πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ως εκ τούτου, το κουπόνι δεν έχει εξαργυρωθεί καθώς τελώ υπό απλή adsl σύνδεση.

Θα ήθελα να σας ρωτήσω αν δύναται να ισχύσει το υπάρχον ΜΗ-εξαργυρωμένο κουπόνι σε νέο πάροχο, καθώς η εταιρεία COSMOTE αδυνατεί να ολοκληρώσει την εγκατάσταση εντός εύλογου χρονικού πλαισίου. Επίσης ποια είναι η νομική κάλυψη που μου παρέχεται σε περίπτωση διένεξης με την εν λόγω αναξιόπιστη εταιρεία.

Μετά το επόμενο βήμα είναι καταγγελία στην ΕΕΤΤ, όχι ότι θα γίνει ή θα αλλάξει κάτι, αλλά να υπάρχει ένα ιστορικό για τις νέες γενιές όταν αποφασίσουν να μπλέξουν με αυτές τις εταιρείες.

[NLS]

Μη πήρε σήμερα ο τεχνικός της Cosmote για να περάσει την οπτική μέσα στο διαμέρισμα...
Την επόμενη Τρίτη. Για να δούμε...

[liakos356]

Με πήραν το πρωί από τη δράση του SFBB για να με ενημερώσουν σχετικά με την εξαργύρωση του κουπονιού και τη φορητότητα. Το συμπέρασμα ήταν ότι σε περίπτωση που δεν το έχει εξαργηρώσει ο πάροχος, τότε μπορεί να γίνει η μεταφορά του στη νέα εταιρεία. Με άλλα λόγια, αν έχεις δώσει τα στοιχεία σου στην Cosmote και εκείνη σε έχει στην αναμονή για ένα εξάμηνο, μπορείς πολύ όμορφα να κάνεις αίτηση φορητότητας και να βάλεις το κουπόνι σου στη νέα εταιρεία.

Προφανώς και η Cosmote δεν θα το θέλει αυτό και θα προβάλει κάθε δυνατή δικαιολογία και αντίδραση, αλλά τυπικά μπορεί να γίνει.

[NLS]

Προσωπικά πιστεύω ότι δεν έχει νόημα για πίεση χρόνου.
Όπου και να πας, θα μπεις στο queue πίσω από όσους είναι ήδη στον πάροχο που θα πας.

Επίσης προσωπικά πιστεύω ότι ένας μήνας πάνω, ένας κάτω, δεν έγινε και τίποτα (αν δεν υπάρχουν άλλα παράπονα). Αλλά αυτό είναι υποκειμενικό στον καθένα.
Έχοντας ξεκινήσει από 1200 baud και μόνο η σκέψη ότι μπαίνει υποδομή που σε λίγα χρόνια μπορεί να μας δώσει gigabit+, είμαι χαλαρός σε θέματα χρονικά.

[liakos356]

Μόλις κατατέθηκε και η καταγγελία στην ΕΕΤΤ για αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ύμαρτον, ένα router έχουν να φέρουν.

Όσο για την στωικότητα απέναντι σε χρόνιες παθογένειες των ελληνικών τηλεπικοινωνιακών εταιρειών, το μόνο που μπορώ να απαντήσω είναι ότι το κάνω για το καλό τους, μήπως και φτάσουν την μισή ταχύτητα και αξιοπιστία των υπόλοιπων εταιρειών των βαλκανίων.

[NLS]

Καλά κάνεις, δεν σε κατηγορώ. Απλώς δεν βλέπω διαφορά μεταξύ τους.

Για να το πάω στην περίπτωση μου... να υποθέσω αυτός που θα έρθει την Τρίτη να περάσει την ίνα μέσα, ΔΕΝ θα μου αφήσει και εξοπλισμό ε;

[liakos356]

Αλίμονο, στο ίδιο καζάνι βράζουμε.

Αν είσαι στην ίδια περίπτωση με εμένα ( ΚΑΦΑΟ VODA, πάροχος Cosmote ), τότε όχι. Δεν θα σου φέρει τον εξοπλισμό. Θα έρθει να κάνει την εγκατάσταση, να μετρήσει ότι η πρίζα δεν έχει απώλειες, να πάρει φωτογραφίες και να επιβεβαιώσει ότι από την πλευρά του, όλα δουλεύουν σωστά. Μετα η voda θα στείλει την ολοκλήρωση στη cosmote και θα έρθουν οι δικοί της για να βάλουν το optical 2 ethernet adapter στο πριζάκι σου. Στην ουσία να επιβεβαιώσουν ότι έχεις καλή σύνδεση και να σου ανοίξουν την οπτική γραμμή.

- - - Updated - - -

Απο φιλο με inalan, στη Κυψέλη. Εκανε την αίτηση οταν εγω ειχα ξεκινήσει τα πρωτα καντήλια και σε 10 μερες ειχε αυτη τη ταχύτητα σπίτι του.

Και πληρωνε εσυ γερμανικά μνημόνια τσοπανε!!!

[tabak]

Update 20.6 Χτες ολοκληρώθηκε η κάθετη εγκατάσταση στο κτήριο (είχε προηγηθεί τηλ. επικοινωνία την προηγούμενη εβδομάδα) και η σύνδεση με τη γραμμή που περνά από το δρόμο (τα σκαψίματα στο πεζοδρόμιο έγιναν και αυτά τη προηγούμενη εβδομάδα). Τώρα λοιπόν έχουμε αναμονή για την οριζόντια σύνδεση στο διαμέρισμα + παραλαβή εξοπλισμού, αλλά και για το συνεργείο που θα αποκαταστήσει τις πλάκες του πεζοδρομίου (ναι, η διαδρομή της γραμμής από το δρόμο είναι καλυμμένη μόνο με χώμα).

Update 3.7.2019. Είναι γεγονός. Συμπληρώθηκαν σήμερα 90 ημέρες από την αίτηση στη Cosmote, και ακόμη δεν έχω οριζόντια εγκατάσταση ούτε και καμία άλλη επικοινωνία από μέρους της εταιρείας. Μάλλον όχι, με ενημέρωσαν ότι θα με ενημερώσουν για την καθυστέρηση...
Σήμερα έκανα αίτηση φορητότητας στη VODAFONE. Cosmote τέλος δια παντός.

[Zer0c00L]

Update 3.7.2019. Είναι γεγονός. Συμπληρώθηκαν σήμερα 90 ημέρες από την αίτηση στη Cosmote, και ακόμη δεν έχω οριζόντια εγκατάσταση ούτε και καμία άλλη επικοινωνία από μέρους της εταιρείας. Μάλλον όχι, με ενημέρωσαν ότι θα με ενημερώσουν για την καθυστέρηση...
Σήμερα έκανα αίτηση φορητότητας στη VODAFONE. Cosmote τέλος δια παντός.

το FTTH είναι μέσω της δράσης sfbb.gr?

[Thomas]

Λοιπόν, έχω κάνει αίτηση από 30/3 (την πρώτη μέρα που έγινε διαθέσιμη η υπηρεσία) και όπως είπα σε άλλο post ήρθαν για την οριζόντια εγκατάσταση και μου είπαν ότι έχει γίνει λάθος στην κάθετη και έφυγαν χωρίς να κάνουν τίποτα.
Σήμερα με πήραν τηλέφωνο και μου είπαν απο την Cosmote να ξανακάνω αίτηση γιατί έχει γίνει τεχνικό λάθος??!??!?!?! Μπαίνω στον 4ο μήνα και ακόμα δεν έχει γίνει σωστά η κάθετη εγκατάσταση και μου λένε να ξανακάνω αίτηση?
Υπάρχει πουθενά αυτό? Έχω τρελαθεί, δεν ξέρω τι να τους πω...

[Kostinos]

Λοιπόν, έχω κάνει αίτηση από 30/3 (την πρώτη μέρα που έγινε διαθέσιμη η υπηρεσία) και όπως είπα σε άλλο post ήρθαν για την οριζόντια εγκατάσταση και μου είπαν ότι έχει γίνει λάθος στην κάθετη και έφυγαν χωρίς να κάνουν τίποτα.
Σήμερα με πήραν τηλέφωνο και μου είπαν απο την Cosmote να ξανακάνω αίτηση γιατί έχει γίνει τεχνικό λάθος??!??!?!?! Μπαίνω στον 4ο μήνα και ακόμα δεν έχει γίνει σωστά η κάθετη εγκατάσταση και μου λένε να ξανακάνω αίτηση?
Υπάρχει πουθενά αυτό? Έχω τρελαθεί, δεν ξέρω τι να τους πω...

Κάνε καταγγελία στίν ΕΕΤΤ...

- - - Updated - - -

Κάνε καταγγελία στίν ΕΕΤΤ...

Και Κάνε αίτηση σε άλλο Πάροχο