Διακοπή συμβολαίου χωρίς ποινή λόγω κάκιστης υπηρεσίας

[famous]

Έχω σκύλομετανιώσει την ώρα και τη στιγμή που έβαλα Vodafone internet. Σέρνεται απίστευτα κι ειδικά τα βράδια το δίκτυο με το ζόρι που παίζει.
Μπορώ να διακόψω το συμβόλαιο χωρίς ποινή ή το κράτος τους καλύπτει και με τόσο απαράδεκτη παροχή υπηρεσιών;

[paanos]

Για να διακόψεις χωρίς ποινή πρέπει:
Α) να γίνουν τιμολογιακές αλλαγές στις χρεώσεις μετά την κατανάλωση του ενσωματωμένου χρόνου, δεν μπορείς να κάνεις καταγγελία της σύμβασης σου αν αλλάξει το πάγιο γιατί δεν σε επηρεάζει όσο έχεις σύμβαση
Β) Αν η εταιρία παραδεχθεί ότι δεν μπορεί να σου παρέχει τις υπηρεσίες για τις οποιες πληρώνεις.

Για αρχή, έχεις επικοινωνήσει με την Vodafone;

[famous]

Ευχαριστώ για την απάντηση.
Από την πλευρά τους θεωρούν ότι το ρουτερ συγχρονίζει σε ταχύτητα 18Mbps και ισχυρίζονται ότι δεν τίθεται θέμα.
Δυστυχώς δε πρόκειται να βγει άκρη έτσι, το παίζουν έξυπνοι από το τηλ... Και όλα καλά.
Απλά ηθελα να ξέρω αν μια καταγγελία μπορεί να σταθεί για αυτόν τον λόγο. Που θα πρεπε δηλαδή γιατί ειναι απαράδεκτο.

[sdikr]

Ευχαριστώ για την απάντηση.
Από την πλευρά τους θεωρούν ότι το ρουτερ συγχρονίζει σε ταχύτητα 18Mbps και ισχυρίζονται ότι δεν τίθεται θέμα.
Δυστυχώς δε πρόκειται να βγει άκρη έτσι, το παίζουν έξυπνοι από το τηλ... Και όλα καλά.
Απλά ηθελα να ξέρω αν μια καταγγελία μπορεί να σταθεί για αυτόν τον λόγο. Που θα πρεπε δηλαδή γιατί ειναι απαράδεκτο.

Και σε τι ταχύτητα συγχρονίζει το ρουτερ, μπορείς να ανεβάσεις τα στατιστικά του;
Σε speedtest τι ταχύτητες έχεις;
Απο κάποιο ftp πχ ftp.otenet.gr τι ταχύτητες;

Αν συγχρονίζει στα 18 πάντως όχι δεν μπορεί να σταθεί κάποια καταγγελία αν έχεις σύνδεση Adsl

[nikosnikolakis]

Και σε τι ταχύτητα συγχρονίζει το ρουτερ, μπορείς να ανεβάσεις τα στατιστικά του;
Σε speedtest τι ταχύτητες έχεις;
Απο κάποιο ftp πχ ftp.otenet.gr τι ταχύτητες;

Αν συγχρονίζει στα 18 πάντως όχι δεν μπορεί να σταθεί κάποια καταγγελία αν έχεις σύνδεση Adsl

Σε τι ταχύτητες ευσταθεί μια καταγγελία σε adsl και σε τι σε vdsl;

Καλό είναι να γραφεί ένας οδηγός για αυτά, κάποιοι έχουμε μείνει λίγο πίσω

[sdikr]

Σε τι ταχύτητες ευσταθεί μια καταγγελία σε adsl και σε τι σε vdsl;

Καλό είναι να γραφεί ένας οδηγός για αυτά, κάποιοι έχουμε μείνει λίγο πίσω

Δεν υπάρχει κάποιος γενικός κανόνας, ότι αναφέρεται στο συμβόλαιο του καθενός πχ ο ΟΤΕ σου δίνει την δυνατότατα να πας στο αμέσως μικρότερο πρόγραμμα εφόσον υπάρχει.

[chaos38]

Κάτι γρήγορο για φίλο...Μέσα στον τελευταίο μήνα συμβολαιου πχ Vodafone φεύγεις Αζημιως?? Για άλλο πάροχο πχ Cosmote...Ή πληρώνεις ποινή??
Πρέπει να ολοκληρωθεί ο Χρονος συμβολαίου μεχρι τελευταία μέρα...?

Ευχαριστώ!

[sdikr]

Κάτι γρήγορο για φίλο...Μέσα στον τελευταίο μήνα συμβολαιου πχ Vodafone φεύγεις Αζημιως?? Για άλλο πάροχο πχ Cosmote...Ή πληρώνεις ποινή??
Πρέπει να ολοκληρωθεί ο Χρονος συμβολαίου μεχρι τελευταία μέρα...?

Ευχαριστώ!

Μέχρι το τέλος

[famous]

Συγχρονίζει στα 18. Αλλά όσα speedtest έχω κάνει ποτέ δεν έχουν ξεπεράσει τα 12.
Βέβαια αν ήταν έτσι δεν θα το έκανα θέμα. Το παράπονο είναι ότι πάρα μα πάρα πολύ συχνά το 12 γίνεται 1 το πολύ 1,5.
Ακόμα δε περισσότερο τυγχάνει κάποια sites να μην τα ανοίγει καθόλου. Δοκιμάζω π.χ. σε κινητό εναλλαγή σε 4G και κατευθείαν ανοίγουν που σημαίνει πως δεν φταίνε τα sites αλλά προφανώς υπάρχουν θέματα με το δίκτυο του παρόχου.

Δυστυχώς για να γλιτώσω 5€ το μήνα έχασα και τη στοιχειώδη ταχύτητα πρόσβασης με αυτήν την εταιρεία.
Το θέτω προς προβληματισμό, ως παθών. Και έχει άλλους 14 μήνες το συμβόλαιο... Άντε γεια δηλαδή την πατήσαμε.
Νομίζω πως είναι κάτι πολύ σημαντικό για τον καταναλωτή αυτό.

Το δυστύχημα είναι πως δεν μπορείς να βρεις το δίκιο σου.

[dimangelid]

Συγχρονίζει στα 18. Αλλά όσα speedtest έχω κάνει ποτέ δεν έχουν ξεπεράσει τα 12.
Βέβαια αν ήταν έτσι δεν θα το έκανα θέμα. Το παράπονο είναι ότι πάρα μα πάρα πολύ συχνά το 12 γίνεται 1 το πολύ 1,5.
Ακόμα δε περισσότερο τυγχάνει κάποια sites να μην τα ανοίγει καθόλου. Δοκιμάζω π.χ. σε κινητό εναλλαγή σε 4G και κατευθείαν ανοίγουν που σημαίνει πως δεν φταίνε τα sites αλλά προφανώς υπάρχουν θέματα με το δίκτυο του παρόχου.

Δυστυχώς για να γλιτώσω 5€ το μήνα έχασα και τη στοιχειώδη ταχύτητα πρόσβασης με αυτήν την εταιρεία.
Το θέτω προς προβληματισμό, ως παθών. Και έχει άλλους 14 μήνες το συμβόλαιο... Άντε γεια δηλαδή την πατήσαμε.
Νομίζω πως είναι κάτι πολύ σημαντικό για τον καταναλωτή αυτό.

Το δυστύχημα είναι πως δεν μπορείς να βρεις το δίκιο σου.

1) Δοκιμάζεις με καλώδιο ή ασύρματα;

2) Έχεις αποσυνδέσει όλες τις συσκευές από το δίκτυό σου ώστε να είσαι σίγουρος ότι δεν καταναλώνει κάποια όλο το download/upload, την ώρα των δοκιμών;

[vforvendetta85]

Συγχρονίζει στα 18. Αλλά όσα speedtest έχω κάνει ποτέ δεν έχουν ξεπεράσει τα 12.
Βέβαια αν ήταν έτσι δεν θα το έκανα θέμα. Το παράπονο είναι ότι πάρα μα πάρα πολύ συχνά το 12 γίνεται 1 το πολύ 1,5.
Ακόμα δε περισσότερο τυγχάνει κάποια sites να μην τα ανοίγει καθόλου. Δοκιμάζω π.χ. σε κινητό εναλλαγή σε 4G και κατευθείαν ανοίγουν που σημαίνει πως δεν φταίνε τα sites αλλά προφανώς υπάρχουν θέματα με το δίκτυο του παρόχου.

Δυστυχώς για να γλιτώσω 5€ το μήνα έχασα και τη στοιχειώδη ταχύτητα πρόσβασης με αυτήν την εταιρεία.
Το θέτω προς προβληματισμό, ως παθών. Και έχει άλλους 14 μήνες το συμβόλαιο... Άντε γεια δηλαδή την πατήσαμε.
Νομίζω πως είναι κάτι πολύ σημαντικό για τον καταναλωτή αυτό.

Το δυστύχημα είναι πως δεν μπορείς να βρεις το δίκιο σου.

Με αφορισμούς δεν γίνεται δουλειά. Έχει γραφτεί εδώ και 2 μέρες, πολύ σωστά, να ανεβάσεις στατιστικά του modem.
Επίσης δοκίμασες να κατεβάσεις 3-4 αρχεία ταυτόχρονα από ftp?