Τα χάλια της Cosmote εν έτει 2019

[psyxakias]

Απλά να πω ότι, όπως έχει αναφερθεί εδώ, αίτηση τηλεφωνική για αλλαγή πακέτου/αναβάθμιση στον ίδιο πάροχο δεν έχει υπαναχώρηση.

Ενδιαφέρον, δε το γνώριζα - ευχαριστώ!

[Bhaal]

Έχεις δίκιο, δεν είχα σκοπό να υποβαθμίσω το πρόβλημα αλλά να μη σε κάνουν μπαλάκι μεταξύ 4-5-6 Mbps για το πόσο αντέχει η γραμμή. Για τα 2 Mbps δε το συζητώ καν. Οι υπόλοιποι στη γειτονιά πόσο συγχρονίζουν;

Οι τεχνικοί ήρθαν να κάνουν έλεγχο της γραμμής στον κατανεμητή, να αποκλειστεί η καλωδίωση κτιρίου/σπιτιού και να επιβεβαιωθεί καλωδιακή βλάβη από πλευράς τους; Δοκίμασαν αλλαγή ζεύγους;

Όσον αφορά την VDSL, ο λόγος που το πρότεινα είναι επειδή έχεις μεγάλο attenuation, άρα μεγάλη "διαδρομή" καλωδίου (35 attenuation = θεωρητικά ~2.5 χλμ) ενώ με VDSL από καμπίνα θα έχεις μερικά δεκάδες/εκατοντάδες μέτρα (έπειτα θα είναι οπτική από την καμπίνα) και θα μπορούσε να λύσει άμεσα το πρόβλημα, εκτός και αν η βλάβη είναι στα τελευταία μέτρα μεταξύ καφάο (δρόμου) και κτιρίου.

1. Οι υπόλοιποι στη γειτονιά δεν έχουν κανένα πρόβλημα. Μόνο εμείς.

2. Δεν υπήρξε επικοινωνία με κανέναν τεχνικό. Δεν ξέρω τι έχουν κάνει ή τι δεν έχουν κάνει μέχρι στιγμής. Από πλευράς ΟΤΕ δεν λένε τίποτα για τη φύση του προβλήματος. Ο όρος που αναφέρεται στα SMS τους είναι ότι πρόκειται για "ατομική βλάβη" - ό,τι κι αν σημαίνει αυτό.

3. Η μετάβαση σε VDSL έχει ήδη αποφασιστεί. Η αναβολή οφείλεται στη βλάβη που δεν λένε να διορθώσουν.

Να πω εδώ ότι ενόσω οι "εργασίες συνεχίζονται" η ταχύτητα έχει ανέβει και κλειδώσει στα 4 τώρα.

Απλά να πω ότι, όπως έχει αναφερθεί εδώ, αίτηση τηλεφωνική για αλλαγή πακέτου/αναβάθμιση στον ίδιο πάροχο δεν έχει υπαναχώρηση. Κατά τα άλλα όπως τα λες είναι, τα 2 Mbps είναι μάλλον προσωρινή λύση μέχρι να λυθεί η βλάβη.

Δεν γνωρίζω τι κάνουν σε άλλους παρόχους, jap, αλλά στη δική μας περίπτωση αυτό είναι αναληθές.
Όταν την προηγούμενη εβδομάδα κάναμε την αίτηση για vdsl η εκπρόσωπος του ΟΤΕ είχε αναφέρει το ίδιο με τον psyxakia: ότι, δηλαδή, είχαμε το δικαίωμα της υπαναχώρησης ατελώς εντός 14 ημερών. Στο συμβόλαιο το οποίο έστειλαν με e-mail ο όρος αυτός αναγράφεται ξεκάθαρα. Σ' αυτόν τον όρο στηριχθήκαμε και υπαναχωρήσαμε όταν έφτασε Τρίτη και δεν είχαν φτιάξει τη βλάβη.

Σε περίπτωση που έχει σημασία, να πω επίσης ότι τα τελευταία τρία χρόνια δεν είμαστε σε κάποιο πακέτο, έχουμε σύμβαση επ' αορίστου, γι αυτό και πληρώνουμε πολλά. Αυτό σημαίνει ότι αν αποφασίζαμε να βάλουμε vdsl στον ΟΤΕ η διμηνιαία χρέωση θα παρέμενε σχεδόν ίδια με μια διαφορά της τάξης του ενός ευρώ το μήνα προς τα πάνω.

[jap]

Μπορεί να κάνω λάθος και το [τηλεφωνική αίτηση / ίδιος πάροχος] να αναφέρεται μόνο στο ότι αρκεί η ηχογράφηση και δεν χρειάζονται συμβόλαιο σε χαρτί με υπογραφές. Με μια πρόχειρη ματιά δεν βρήκα αυτό που νόμιζα ότι θυμόμουν.

[Kostinos]

1. Οι υπόλοιποι στη γειτονιά δεν έχουν κανένα πρόβλημα. Μόνο εμείς.

2. Δεν υπήρξε επικοινωνία με κανέναν τεχνικό. Δεν ξέρω τι έχουν κάνει ή τι δεν έχουν κάνει μέχρι στιγμής. Από πλευράς ΟΤΕ δεν λένε τίποτα για τη φύση του προβλήματος. Ο όρος που αναφέρεται στα SMS τους είναι ότι πρόκειται για "ατομική βλάβη" - ό,τι κι αν σημαίνει αυτό.

3. Η μετάβαση σε VDSL έχει ήδη αποφασιστεί. Η αναβολή οφείλεται στη βλάβη που δεν λένε να διορθώσουν.

Να πω εδώ ότι ενόσω οι "εργασίες συνεχίζονται" η ταχύτητα έχει ανέβει και κλειδώσει στα 4 τώρα.

Δεν γνωρίζω τι κάνουν σε άλλους παρόχους, jap, αλλά στη δική μας περίπτωση αυτό είναι αναληθές.
Όταν την προηγούμενη εβδομάδα κάναμε την αίτηση για vdsl η εκπρόσωπος του ΟΤΕ είχε αναφέρει το ίδιο με τον psyxakia: ότι, δηλαδή, είχαμε το δικαίωμα της υπαναχώρησης ατελώς εντός 14 ημερών. Στο συμβόλαιο το οποίο έστειλαν με e-mail ο όρος αυτός αναγράφεται ξεκάθαρα. Σ' αυτόν τον όρο στηριχθήκαμε και υπαναχωρήσαμε όταν έφτασε Τρίτη και δεν είχαν φτιάξει τη βλάβη.

Σε περίπτωση που έχει σημασία, να πω επίσης ότι τα τελευταία τρία χρόνια δεν είμαστε σε κάποιο πακέτο, έχουμε σύμβαση επ' αορίστου, γι αυτό και πληρώνουμε πολλά. Αυτό σημαίνει ότι αν αποφασίζαμε να βάλουμε vdsl στον ΟΤΕ η διμηνιαία χρέωση θα παρέμενε σχεδόν ίδια με μια διαφορά της τάξης του ενός ευρώ το μήνα προς τα πάνω.

Αν είναι <<ατομική η βλάβη>> Ίσως χρειαστεί να κάνουν αλλαγή καλωδίου από το καφάο μέχρι το σπίτι σου οπότε θέλουν άδεια για χωματουργικές εργασίες από το Δήμο όπου λόγω εκλογών δεν δίνει οπότε υπομονή...

[psyxakias]

Αν είναι <<ατομική η βλάβη>> Ίσως χρειαστεί να κάνουν αλλαγή καλωδίου από το καφάο μέχρι το σπίτι σου οπότε θέλουν άδεια για χωματουργικές εργασίες από το Δήμο όπου λόγω εκλογών δεν δίνει οπότε υπομονή...

Παίζει και αν είναι όντως αυτό το πρόβλημα, τότε ούτε η VDSL θα το λύσει.

[Kostinos]

Παίζει και αν είναι όντως αυτό το πρόβλημα, τότε ούτε η VDSL θα το λύσει.

Ναί αλλά άμα του αλλάξουν καλώδιο θα τερματίζει και 200αρα

[netblues]

Αν είναι <<ατομική η βλάβη>> Ίσως χρειαστεί να κάνουν αλλαγή καλωδίου από το καφάο μέχρι το σπίτι σου οπότε θέλουν άδεια για χωματουργικές εργασίες από το Δήμο όπου λόγω εκλογών δεν δίνει οπότε υπομονή...

Οτι ναναι. Αλλο πραγμα τα δικαιωματα διευλευσης, που χρειαζονται εγκριση δημοτικου συμβουλιου και αλλο το σκαψιμο για επισκευη υπαρχοντων δικτυων.
Το δευτερο δεν επηρεαζεται απο εκλογες. Σκαψιματα δεη/οτε/ευδαπ/φυσικου αεριου γινονται καθημερινα και πολλα απο αυτά δεν ειναι καν προγραμματισμενα καθοτι προκειται περι βλαβων.

[Bhaal]

Ενημέρωση:

Εκπρόσωπος του ΟΤΕ τηλεφώνησε χθες για να ενημερώσει ότι θα έρθουν οι τεχνικοί. Χθες. Δεν ήρθε κανείς.
Σήμερα τηλεφώνησε τεχνικός του ΟΤΕ. Θα έρθουν αύριο το πρωί διότι η εταιρία έχει καταργήσει τα απογευματινά συνεργεία.

Προφανώς, κανείς δεν έχει ελέγξει κατανεμητή και καλώδια ακόμη. Αν καταλήξουν στο συμπέρασμα ότι ευθύνονται τα καλώδια δεν ξέρω κατά πόσο θα μπουν στη διαδικασία να σκάψουν και να τ' αλλάξουν...

Θα ενημερώσω ξανά μόλις υπάρξουν νεότερα.
Σας ευχαριστώ όλους για τις απόψεις σας και τις πληροφορίες.