Voip

[marinatos]

Γειά σας. Αντιμετωπίζω λοιπόν ένα πρόβλημα με την ευρυζωνικη τηλεφωνία. Εδώ και δύο εβδομάδες αφού αποκατασταθηκε το vdsal από την Vodafone (σημειωτέον δύο εβδομάδες χωρίς γραμμή, τα νεύρα μου κουρέλια), συνεχίζω να μην βγάζω άκρη με τους ανεπαγγελτους και δεν λειτουργεί το σταθερό μου. Καμία αντίστοιχη περίπτωση παιδεία είχε κάποιος και τι έγινε, καμία πρόταση να κανω εγώ στο ρουτερ μου μπας και πάρει μπρος γνωρίζετε, σας παρακαλώ δεν τούς αντέχω άλλο τι συμβαίνει?

[SV1BKN]

vdsl εχεις η adsl ? αν το modem έχει θήρες για voip τηλεφωνία σύνδεσε το τηλέφωνο στο modem να δείς αν σου δουλεύει.

[marinatos]

Vdsl έχω αποκατάσταση Internet αλλά όχι σταθερό δεν δουλεύει, άσε που είναι κόκκινο και το λαμπάκι πάνω στο ρουτερ των καταραμένων που μου το στείλανε. Έχει χάρη που με πετύχανε στη θερινή σεζόν και έχω κόσμο στα δωμάτια αλλιώς ΟΤΕ με φορά. Άσε δεν έχω τηλέφωνο και δεν μπορούν να με βρούνε οι πελάτες έχω σκάσει μπρος γκρεμός και πίσω ο ΟΤΕ. Ποιος ξερει πόσο χρόνο θέλει για να πάω σε αυτούς.

[matelas]

Αν επιτρέπετε σε ποια περιοχή είσαι; Είδα πολύ πρόσφατα 3 γραμμές με το ίδιο πρόβλημα (κόκκινο voip) και από την βοντα είπαν πως το ψάχνουν...

Δοκίμασε να κάνεις ρεσετ το ρούτερ αν δεν το έχεις κάνει.

Γνωρίζεις αν παίρνεις από καμπίνα η από αστικό κέντρο;

[marinatos]

Πιερια ΝΕΟΙ ΠΟΡΟΙ. Εννοείται έχω κάνει επανεκκίνηση έχω μιλήσει με 100 άτομα της vofone. Δεν ξέρω αν το το ψάχνουν αλλά αυτοί ψάχνονται σίγουρα. Άσε φίλε χοντρό πρόβλημα μπλέξαμε και να δω τι θα κάνουμε. Παίρνω από καμπίνα μαζί με τον οτετζη το κάναμε προχτές αυτός δούλευε και εγώ κοιτούσα. Και εάν σου πω ότι μού είπε εάν ήμουνα στον ΟΤΕ το πρόβλημα μου θα είχε λυθεί. Άκου τι μου είπε εάν είναι δυνατόν, και αυτοί στη Vodafone δεν ξέρουν να ασκήσουν τα δικαιώματα του έναντι αθέμιτου ανταγωνισμού από το δημόσιο παροχο ΟΤΕ. ΚΡΊΜΑ μπλέξαμε σού λέω όλοι όσοι είναι Vodafone

[sdikr]

Αν έχεις internet τότε το πρόβλημα είναι της vodafone

[FuS]

..Και εάν σου πω ότι μού είπε εάν ήμουνα στον ΟΤΕ το πρόβλημα μου θα είχε λυθεί. Άκου τι μου είπε εάν είναι δυνατόν...

Πολλοί και διάφοροι λένε διάφορα και πολλές φορές παπατζηλίκια και τα ακούω καθημερινά. Μη δίνεις σημασία σε οτιδήποτε λέει ο κάθε υπάλληλος, χωρίς να θέλω να μπω σε περισσότερες λεπτομέρειες. Φιλικά.

[marinatos]

Το πρόβλημα γιγάντιο δεν μπορεί ρε παιδιά να μην έχει τύχει σε κανένα ανάλογα περιστατικό, τι στο καλό πρώτος είμαι. Δεν ξέρω πως να αντίδραση εάν έμενα Αθήνα θα με είχα να στα μούτρα τους καυα μέρα είμαι 400χιλ.τους τυχερούς. Βοήθεια πνίγομαι... Παρακαλω

[OrganisedChaos]

Ο φίλος παραπάνω σε ρώτησε αν έκανες reset και του απάντησες "ναι έκανα επανεκκίνηση". Δε ξέρω γιατί τόσοι μπερδεύουν το reset με το restart. Κάνε ένα reset με το κουμπάκι πίσω απτο router κράτα το 10". Καντο και 2 φορές και δες τι λέει το log (αρχείο καταγραφής). Τους είπες να σου στείλουν καινούργιο router? Εγώ όταν είχα θέμα σε λίγες μέρες είχα καινούργιο. Ζάλισέ τους και από εδώ https://www.vodafone.gr/live-chat/

[matelas]

Στο άλλο θέμα έγραψες για συστηματικό πρόβλημα, έτσι σου είπαν; Το ίδιο είπαν και στην μία περίπτωση που αναφέρω στο προηγούμενο μήνυμα μου... Βέβαια εκεί δεν υπήρχε ούτε ίντερνετ καθώς το ρούτερ έπαιρνε μια ip τύπου 172.28.x.x είπαν για συστηματικό αλλά και ότι είναι περίεργο που παίρνει τέτοια ip, voip κόκκινο.

Ζήτα όπως σου είπαν στο άλλο θέμα εκτροπή και δωρεάν λεπτά μέχρι να το λύσουν και οπλίσου με υπομονή.

Ο φίλος παραπάνω σε ρώτησε αν έκανες reset και του απάντησες "ναι έκανα επανεκκίνηση". Δε ξέρω γιατί τόσοι μπερδεύουν το reset με το restart. Κάνε ένα reset με το κουμπάκι πίσω απτο router κράτα το 10". Καντο και 2 φορές και δες τι λέει το log (αρχείο καταγραφής). Τους είπες να σου στείλουν καινούργιο router? Εγώ όταν είχα θέμα σε λίγες μέρες είχα καινούργιο. Ζάλισέ τους και από εδώ https://www.vodafone.gr/live-chat/

Ναι reset και όχι restart. Βέβαια αυτά μπορούν να τα κάνουν και απομακρυσμένα στις περισσότερες περιπτώσεις. Στην περίπτωση που αναφέρω δεν μπορούσαν για κάποιο λόγο να δουν καθόλου ότι το ρουτερ ήταν στη γραμμή και μου ζήτησαν να κάνω εγώ το reset. Σε κάθε περίπτωση φαντάζομαι πως αν ο φίλος έχει μιλήσει με το support θα έχει γίνει reset.

[marinatos]

Έχουν γίνει πάνω από δέκα reset, τώρα όσο για την προώθηση δεν δουλεύει ούτε αυτή, την ενεργοποίησα και την απενεργοποιησα με τους ειδικούς εννοείται άλλες δέκα φορές μέχρι που στο τέλος την παράτησα.. Όπως καταλαβαίνετε δεν είναι πλεον θέμα υπομονής αλλά ΔΕΣΜΕΥΣΗΣ λογω που βρισκόμαστε σε θερινή σεζόν, διαφορετικά θα μιλούσαμε τώρα Για προβλήματα εάν προκειπτανε περί ΟΤΕ.

[geopro64]

Ο φίλος παραπάνω σε ρώτησε αν έκανες reset και του απάντησες "ναι έκανα επανεκκίνηση". Δε ξέρω γιατί τόσοι μπερδεύουν το reset με το restart. Κάνε ένα reset με το κουμπάκι πίσω απτο router κράτα το 10". Καντο και 2 φορές και δες τι λέει το log (αρχείο καταγραφής). Τους είπες να σου στείλουν καινούργιο router? Εγώ όταν είχα θέμα σε λίγες μέρες είχα καινούργιο. Ζάλισέ τους και από εδώ https://www.vodafone.gr/live-chat/

Για τη λειτουργία reset έχω ένσταση στο αν γίνεται πραγματικά reset.
Έχοντας μόνο μια εβδομάδα το ZXHN H267A V1.0 πειραματίστηκα με το reset και μέσω του “κρυφού” μπουτον πάνω στο μόντεμ και μέσω της λειτουργίας επιστροφής των εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσα από το interface του μόντεμ, (Factory Reset Management)
Αυτό που διαπίστωσα είναι ότι ναι μεν ξεκινάει το reset εντούτοις όμως επιστρέφει στις ρυθμίσεις του χρήστη.
Με απλά λόγια δεν κάνει reset !

- - - Updated - - -

Έχουν γίνει πάνω από δέκα reset, τώρα όσο για την προώθηση δεν δουλεύει ούτε αυτή, την ενεργοποίησα και την απενεργοποιησα με τους ειδικούς εννοείται άλλες δέκα φορές μέχρι που στο τέλος την παράτησα.. Όπως καταλαβαίνετε δεν είναι πλεον θέμα υπομονής αλλά ΔΕΣΜΕΥΣΗΣ λογω που βρισκόμαστε σε θερινή σεζόν, διαφορετικά θα μιλούσαμε τώρα Για προβλήματα εάν προκειπτανε περί ΟΤΕ.

Σε πρώτη φάση , αν έχεις κινητό vodafone , ζήτησε άμεσα εκτροπή εισερχόμενων κλήσεων καθώς και άφθονο δωρεάν χρόνο εξερχομένων.
Τηλέφωνο τεχνικής υποστήριξης 13840 , δωρεάν από όλα τα δίκτυα.
Αυτό σε πρώτη φάση και μετά βλέπουμε.

[marinatos]

Δεν επιτρέπει η μετάβαση που κάνω σε voip να λειτουργεί η εκτροπή, αλλιώς εννοείται θα υπήρχε η ανάλογη κατανόηση και υπομονή από μέρος μου για την ολοκλήρωση της αναβάθμισης και όχι της βλάβης. Δεν πρόκειται για βλάβη αρκετά αυτό το κατανάλωσανε όλοι στο τηλεφωνικό τεχνικό τμήμα. Ως εδώ η κοροϊδία δεν απευθύνονται πάντα σε άσχετους. Δεν ήμαστε έτοιμο για τέτοιου είδους αναβάθμιση το ξαναλέω, επειδή η τεχνολογία μας άφησε σαν χώρα πίσω, μιλάμε για βιομηχανική επανάσταση, γιαυτό ταλαιπωρουμαστε επειδή πειραματιζοντε σε πραγματικό χρόνο με εμάς. Όχι θα γκρινιαξω αλλά θέλω πραγματικά να κλάψω που να πάρει..

[Ziakoulin]

Δεν επιτρέπει η μετάβαση που κάνω σε voip να λειτουργεί η εκτροπή, αλλιώς εννοείται θα υπήρχε η ανάλογη κατανόηση και υπομονή από μέρος μου για την ολοκλήρωση της αναβάθμισης και όχι της βλάβης. Δεν πρόκειται για βλάβη αρκετά αυτό το κατανάλωσανε όλοι στο τηλεφωνικό τεχνικό τμήμα. Ως εδώ η κοροϊδία δεν απευθύνονται πάντα σε άσχετους. Δεν ήμαστε έτοιμο για τέτοιου είδους αναβάθμιση το ξαναλέω, επειδή η τεχνολογία μας άφησε σαν χώρα πίσω, μιλάμε για βιομηχανική επανάσταση, γιαυτό ταλαιπωρουμαστε επειδή πειραματιζοντε σε πραγματικό χρόνο με εμάς. Όχι θα γκρινιαξω αλλά θέλω πραγματικά να κλάψω που να πάρει..

Συνάδελφος στο Παγκράτι ταλαιπωρήθηκε από την Vodafone σχεδόν 2 μήνες.
Του έλεγαν ότι το πρόβλημα ήταν από τον ΟΤΕ και τα σχετικά. Μετά από σχεδόν 2 μήνες ανακάλυψαν ότι είχε ISDN γραμμή με 2 αριθμούς.
Του πέρασαν και τους 2 αριθμούς στο router και από τότε απόκτησε τηλέφωνο.
Μήπως είχες κάποια στιγμή και εσύ ISDN από τον ΟΤΕ; Εάν είχες πάρε τηλέφωνο (μάλλον από Τρίτη που θα μπορείς να βρεις κάποιον) και ανέφερε το.
Ελπίζω σύντομα να αποκατασταθεί το πρόβλημα.

[marinatos]

Όχι ούτε isdn έστειλε συνεργάτη τεχνικό η Vodafone πριν δέκα ημέρες τι να πω δεν αναγνώρισε την κατάσταση την οποία βρίσκομαι.?