Έκανα συμβόλαιο σταθερού στην cosmote στις 12/6 και μου είπαν οτι θα πιάνω 45-50 και τελικά μετά απο έλεγχο τεχνικού πιάνω 31 max.Εκανα αμφισβήτηση συμβολαίου στις 19/6 του μήνα και ειπανε θα με πάρουνε αλλα τίποτα.Τους πηρα αλλες 2 φορές με αποτέλεσμα σήμερα να παω στο μαγαζί που έκανα το συμβόλαιο για διακοπη συμβολαίου και μου είπε αυτός οτι θα πληρώσω ενα ποσό.Δεν έχω δικαίωμα εντός 14 ημερών που έκανα την αμφισβήτηση να πάω σε άλλη εταιρεία χωρίς ποινή;
Εμφάνιση 1-15 από 15
Θέμα: Πρόβλημα με cosmote
-
02-07-19, 13:32 Πρόβλημα με cosmote #1
-
02-07-19, 13:37 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #2
-
02-07-19, 13:41 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #3
Και με την χαμηλή ταχύτητα τι μπορώ να κάνω που πληρώνω για 50 και πιάνω για 30;
-
02-07-19, 14:11 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #4
Σε αυτά που αναφέρεις εδώ, φαίνεται ότι είσαι ενήμερος για το ποια περίπου ταχύτητα θα πιάνεις και γιατί επέλεξες το 50άρι πακέτο.
-
02-07-19, 14:15 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #5
-
02-07-19, 14:35 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #6
-
02-07-19, 14:38 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #7
Οι 2 γραμμές είναι στην ίδια οικοδομή ή περιοχή;
-
02-07-19, 14:55 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #8
-
02-07-19, 15:17 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #9
Και με ποιον μαγικό τρόπο πιστεύεις ότι θα έχεις μεγαλύτερη ταχύτητα; Μήπως η δικά σου γραμμή έχει ποιο κοντό καλώδιο, δηλαδή βρίσκεται κοντύτερα στο αστικό κέντρο ώστε να πιάνεις παραπάνω;
-
02-07-19, 16:04 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #10
-
02-07-19, 17:18 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #11
Μα άνοιξες το παρόν θέμα και ρωτάς πως να σπάσεις αζημίως το συμβόλαιο ή τι μπορείς να κάνεις διότι δεν πιάνεις την ονομαστική του πακέτου σου.
Το ότι η Vodafone δίνει 30άρι πακέτο (είναι η μόνη απ' όλους τους παρόχους που το κάνει) είναι άσχετο. Ήξερες πριν κάνεις το συμβόλαιο ότι η Cosmote δίνει μόνο το 50άρι.
-
02-07-19, 17:37 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #12
Σου ξανα εξηγώ οτι αυτη η περίπτωση ειναι για τον πεθερό μου που καναμε το συμβόλαιο πρίν έρθει τεχνικός στο σπίτι και μας ειχαν πει απο κοσμοτε οτι θα πιάνουμε 45-50 και τελικα πιάνουμε μονο 30.Μετα ανοιξα θέμα για εμένα και ρωταγα τι ειναι καλύτερο να κάνω,να παω κοσμοτε η βονταφον.
-
02-07-19, 19:13 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #13
Έχετε 2 συνδέσεις στο ίδιο κτίριο. Του πεθερού σου και την δικιά σου.
Και σου λέω ότι δεν ισχύει κάτι διαφορετικό. Στην ίδια κατάσταση θα είναι και οι 2 συνδέσεις. Ο συγχρονισμός έχει να κάνει κυρίως από την απόσταση που έχουμε από το DSLAM και την ποιότητα του χάλκινου δικτύου (εξωτερικού και εσωτερικού).
Ρωτάς στο παρόν θέμα τι μπορεί να κάνεις, επειδή η άλλη σύνδεση είναι 30άρι πακέτο και η δικιά σου 50άρι. Και μάλιστα το κάνεις όχι όταν συνδέθηκες εσύ αλλά εκ των υστέρων, αφού είδες ότι της Vodafone είναι φθηνότερο.
Το τι είπαν αρχικά από το τηλέφωνο, δεν έχει καμία σημασία. Χωρίς να γίνει σύνδεση κανείς δεν γνωρίζει πόσο θα είναι ο συγχρονισμός και το μάθατε, μόλις έγινε, από τον τεχνικό. Από τον Οκτώβρη και μετά θα ισχύουν άλλα πράγματα, εφόσον πρώτα αλλαχθούν τα συμβόλαια και τι θα αναφέρονται σε αυτά.
Σήμερα το μόνο που μπορείς να κάνεις είναι αυτό που ήδη σου ανέφεραν, δηλαδή να ζητήσεις να σε βάλουν σε ADSL πακέτο ή παραμένεις ως έχει.
Επιπλέον έχεις καταλάβει λάθος το νόημα της υπαναχώρησης εντός 14ημέρου. Αυτό το έχουμε σε περίπτωση που αλλάξουμε απόφαση πριν ενεργοποιηθεί η γραμμή και όχι όταν γίνει αυτό και δούμε ότι δεν μας εξυπηρετεί.
-
02-07-19, 20:13 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #14
Αν μου λεγανε την αλήθεια εξ αρχής οτι πιάνω 30 mbs οπως μου ειχε πει και η βονταφον(γιατί ειχα ρωτήσει και εκεί και ηξερα τι τιμη παίζει και δεν εμαθα εκ τω νυστερων που λες εσυ)δεν θα εκανα αίτηση στην κοσμοτε αλλα στην βονταφον κατευθείαν.Επισης μου ειπανε οτι παίρνω απο οπτικές ίνες κάτι που φυσικά δεν ισχύει.Αν δεν ξέρουν την δουλειά τους δεν φταίω εγώ.
-
02-07-19, 20:26 Απάντηση: Πρόβλημα με cosmote #15
Γράφω "εκ των υστέρων", διότι έκανες την σύνδεση με την Cosmote πριν από καιρό, αλλά μόλις σήμερα ρωτάς τι να κάνεις και όχι τότε, αφού έχει μεσολαβήσει η άλλη σύνδεση της Vodafone.
Αν έχεις αποδείξεις γι' αυτά που αναφέρεις μπορείς να προχωρήσεις σε σχετικό αίτημα στην Cosmote και στη συνέχεια σε καταγγελία. Αν όχι, ισχύουν ότι έχουν αναφερθεί.
Bookmarks